For å gi potensielle kunder en god opplevelse har vi utarbeidet retningslinjer og krav til datakvalitet for produktinformasjon du legger til i bedriftsprofilen din. Hvis produktinformasjonen du har lastet opp, ikke oppfyller spesifikasjonene for produktinformasjon eller kravene i Shopping-retningslinjene, kan det lede til advarsler, manglende godkjenning, begrenset synlighet eller suspensjon. Slike problemer kan føre til at produktene dine ikke vises på Google.
Endre produktet ditt for å få det godkjent på nytt
Hvis du ser «Ikke godkjent»-statusen i produktoppføringen din, kan du klikke på produktet for å se informasjon om hvorfor elementet ikke ble godkjent. Du får da ikke bare se forklaringen av hvorfor produktet ble avvist, men også en link til en side med detaljert informasjon om de aktuelle retningslinjene.
Når du har gjort de nødvendige endringene i innholdet du vil publisere, og lagret det, blir produktet automatisk gjennomgått på nytt innen et døgn. «Ikke godkjent»-statusen forsvinner når du har løst de aktuelle problemene.
Finn ut mer om produktredigering.
Be om gjennomgang
I enkelte tilfeller kan du be om gjennomgang hvis et av produktene dine ikke er godkjent og du har løst problemet, eller hvis du er uenig i at det er et problem. Hvis gjennomgangen går bra, forsvinner problemet. Hvis produktet fortsatt ikke er godkjent og du er usikker på hva du skal gjøre, kan du kontakte oss for å få hjelp.
Hvis du har bedt om gjennomgang av for mange produkter som faktisk er i strid med retningslinjene, kan «Be om gjennomgang»-alternativet være deaktivert midlertidig.
Slik kan du be om gjennomgang:
- Gå til bedriftsprofilen din. Se hvordan du finner den.
- Velg Endre profilen
Produkt.
- Tips: Bruk Google Søk på datamaskinen til å velgeEndre produkter.
- Velg et produkt som er merket som «Ikke godkjent».
- Velg «Gå til problemene»-banneret.
- Velg Be om gjennomgang.
Produkt.
Om kontosuspensjoner
Hvis bedriftsprofilen din blir suspendert, får alle produktene dine «Ikke godkjent»-statusen. Hvis du får gjenopprettet bedriftsprofilen, blir alle produktene automatisk behandlet på nytt og tilgjengelige igjen innen fem dager etter gjenopprettelsen. Finn ut hvordan du kan få gjenopprettet suspenderte bedriftsprofiler.
Det hører til sjeldenhetene, men statusen for alle produkter i en bedriftsprofil kan bli endret til «Ikke godkjent» med forklaring om at kontoen er sperret, selv om bedriftsprofilen ikke er sperret. I så fall må du kontakte oss.