Untuk memberikan pengalaman yang baik kepada bakal pelanggan, kami telah membangunkan set dasar dan keperluan kualiti data apabila anda menambahkan maklumat produk pada Business Profile anda. Jika data produk yang dimuat naik anda tidak memenuhi spesifikasi data produk atau keperluan dasar Beli-belah, produk anda mungkin tertakluk pada amaran, penolakan, keterlihatan yang terhad atau penggantungan. Masalah ini boleh menghalang produk anda daripada dipaparkan merentas Google.
Edit produk anda untuk mendapatkan kelulusan semula
Jika anda menemukan status “Tidak Diluluskan” pada penyenaraian produk anda, klik pada produk untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang sebab item tersebut tidak diluluskan. Bersama-sama sebab, anda akan melihat pautan kepada halaman terperinci untuk dasar yang berkenaan.
Selepas anda membuat pengeditan yang bersesuaian pada siaran dan menyimpan siaran tersebut, produk tersebut disemak semula secara automatik dalam masa 24 jam. Status “Tidak Diluluskan” diselesaikan jika isu tersebut dibetulkan.
Minta semakan
Dalam sesetengah keadaan, jika salah satu produk anda tidak diluluskan dan anda telah menyelesaikan masalah tersebut atau anda tidak bersetuju dengan masalah tersebut, anda boleh meminta semakan. Jika semakan berjaya, masalah anda tidak akan dipaparkan. Jika produk anda masih tidak diluluskan dan anda tidak pasti tentang cara meneruskan proses, hubungi kami untuk mendapatkan sokongan.
Jika anda meminta terlalu banyak semakan untuk produk yang sebenarnya melanggar dasar, pilihan “Minta Semakan” mungkin dinyahaktifkan untuk sementara waktu.
Untuk meminta semakan:
- Pergi ke Business Profile anda. Ketahui cara mencari profil anda.
- Pilih Edit profil
Produk.
- Petua: Pada desktop anda, dengan Google Search, pilih Edit produk.
- Pilih produk yang ditandai sebagai “Tidak Diluluskan”.
- Pilih sepanduk "akses masalah"
- Pilih Minta Semakan.
Produk.
Fahami penggantungan akaun
Jika Business Profile anda digantung, semua produk anda akan mendapat status "Tidak Diluluskan". Setelah Business Profile anda dikembalikan, produk akan diproses semula secara automatik dan tersedia dalam masa 5 hari dari pengembalian. Ketahui cara membetulkan Business Profile yang digantung.
Dalam keadaan yang jarang berlaku, semua produk mungkin berubah kepada "Tidak Diluluskan" dengan sebab “Akaun digantung” apabila Business Profile sebenarnya tidak digantung. Dalam kes ini, hubungi kami.