Google에서는 잠재고객에게 만족스러운 경험을 제공하기 위해 비즈니스 프로필에 제품 정보를 추가할 때 적용되는 정책과 데이터 품질 요구사항을 마련했습니다. 업로드한 제품 데이터가 제품 데이터 사양 또는 쇼핑 정책 요구사항을 충족하지 않는 경우 제품이 경고, 비승인, 제한 공개 또는 정지 대상이 될 수 있습니다. 이러한 문제로 인해 제품이 Google에 표시되지 않을 수 있습니다.
재승인을 위한 제품 수정
제품 목록에 '승인되지 않음' 상태가 표시되면 제품을 클릭하여 항목이 승인되지 않은 이유를 확인합니다. 설명과 함께 해당 정책에 대한 세부정보 페이지가 표시됩니다.
게시물을 적절하게 수정한 후 저장하면 24시간 이내에 제품이 자동으로 다시 검토됩니다. 문제가 해결되면 '승인되지 않음' 상태가 해결됩니다.
제품 편집기에 대해 자세히 알아보세요.
검토 요청
제품이 비승인되었는데 해당 문제를 해결했거나 문제에 동의하지 않는 경우 검토를 요청할 수 있습니다. 검토가 완료되면 문제가 사라집니다. 비승인 상태가 지속되고 어떻게 해야 할지 모르겠다면 Google에 문의하여 지원을 받으세요.
실제로 정책을 위반한 제품에 대해 검토를 너무 많이 요청한 경우 '검토 요청' 옵션이 일시적으로 비활성화될 수 있습니다.
검토 요청 방법:
- 비즈니스 프로필로 이동합니다. 프로필 찾는 방법 알아보기
- 프로필 수정
제품을 선택합니다.
- 팁: 데스크톱에서 Google 검색을 사용하여 제품 수정을 선택합니다.
- '승인되지 않음'으로 표시된 제품을 선택합니다.
- '문제로 이동' 배너를 선택합니다.
- 검토 요청을 선택합니다.
제품을 선택합니다.
계정 정지 이해하기
비즈니스 프로필이 정지되면 모든 제품이 '승인되지 않음' 상태가 됩니다. 비즈니스 프로필이 복구되면 제품은 자동으로 다시 처리되며 복구 후 5일 내에 사용할 수 있게 됩니다. 정지된 비즈니스 프로필 수정 방법 알아보기
비즈니스 프로필이 정지되지 않았지만 '계정이 정지되었기' 때문에 모든 제품이 '승인되지 않음' 상태가 되는 상황이 드물게 발생할 수도 있습니다. 이러한 상황이 발생하면 Google에 문의하세요.