商品の承認について

Google ではユーザーに優れた利便性を提供するために、ビジネス プロフィールに商品情報を追加する際の、一連のポリシーとデータ品質に関する要件を設けています。アップロードした商品データが商品データ仕様またはショッピング ポリシーの要件を満たしていない場合、商品に警告、不承認、公開の制限、または停止措置が適用される可能性があります。これらの問題があると、商品が Google に表示されなくなります。

商品を編集して再承認を受ける

商品リスティングに [不承認] ステータスが表示されている場合、商品をクリックすると、不承認になった理由を確認できます。不承認の理由の説明と併せて、適用されるポリシーの詳細ページへのリンクも表示されます。

投稿に適切な変更を加えて保存すると、24 時間以内に商品の再審査が自動的に行われます。問題が修正されれば「不承認」のステータスは解除されます。

詳しくは、商品エディタについての記事をご覧ください。

審査をリクエストする

場合によっていずれかの商品が不承認となり、問題を修正した場合や問題に同意できない場合は、審査をリクエストできます。審査に合格すると、問題は表示されなくなります。不承認を解決できず、解決方法がわからない場合は、サポートにお問い合わせください。

実際にポリシーに違反している商品を対象とする審査リクエストが多すぎると、[審査をリクエスト] オプションが一時的に無効になることがあります。

審査をリクエストするには:

  1. ビジネス プロフィールに移動します。詳しくは、Google でビジネス情報を見つける方法をご覧ください。
  2. [プロフィールを編集] 次に [商品] を選択します。
    • ヒント: パソコンで、Google 検索でビジネス プロフィールを見つけて、[商品を編集] を選択します。
  3. [不承認] のマークが付いている商品を選択します。
  4. [問題に移動] バナーを選択します。
  5. [審査をリクエスト] を選択します。

アカウントの停止について 

ビジネス プロフィールが停止されると、すべての商品のステータスが「不承認」となります。ビジネス プロフィールが回復すると、商品は自動的に再処理され、回復から 5 日以内に利用できるようになります。詳しくは、停止中のビジネス プロフィールを修正する方法をご覧ください。

まれに、実際にはビジネス プロフィールが停止されていなくても、「アカウントが停止された」という理由ですべての商品が「不承認」に変わることがあります。このような場合は、Google までお問い合わせください。

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