Memahami persetujuan produk

Google tidak akan menyetujui produk di Profil Bisnis Anda yang tidak mematuhi kebijakan Shopping umum atau persyaratan teknis kami. Anda dapat menemukan notifikasi persetujuan di Profil Bisnis dan Pengelola Profil Bisnis. Agar produk Anda disetujui, Anda dapat memperbaiki masalah pada produk tersebut atau mengajukan banding.

Penting: Kebijakan Shopping terkait konten Shopping yang tidak didukung atau atribut item wajib berlaku untuk produk yang dikirimkan melalui Profil Bisnis. Contoh kebijakan yang berlaku mencakup: Perawatan kesehatan dan obat-obatan, produk berbahaya, dan konten berorientasi dewasa.

Mengedit produk untuk dikirim kembali agar disetujui

Jika Anda melihat status "Tidak Disetujui" di listingan produk, klik produk untuk menemukan informasi tentang alasan item tersebut tidak disetujui. Bersama dengan penjelasannya, Anda akan melihat link ke halaman mendetail untuk kebijakan yang berlaku.

Setelah Anda melakukan pengeditan yang sesuai pada listingan dan menyimpannya, produk tersebut akan otomatis ditinjau ulang dalam waktu 24 jam. Status “Tidak Disetujui” akan dicabut jika masalahnya diperbaiki.

Pelajari Editor Produk lebih lanjut.

Meminta banding

Terkadang, Google tidak menyetujui item yang seharusnya disetujui. Jika menurut Anda demikian, Anda dapat meminta banding, dan produk mungkin akan disetujui jika Google telah melakukan kesalahan. Sebagian besar pengajuan banding ditinjau dalam waktu 72 jam.

Jika Anda terlalu sering meminta peninjauan untuk produk yang terbukti melanggar kebijakan, opsi “Minta Peninjauan” mungkin akan dinonaktifkan sementara waktu.

Untuk meminta peninjauan:

  1. Buka Profil Bisnis Anda. Pelajari cara menemukan profil Anda.
  2. Pilih Edit profil lalu Produk.
  3. Pilih produk yang ditandai sebagai "Tidak Disetujui".
  4. Pilih Minta Peninjauan.

Memahami penangguhan akun

Jika Profil Bisnis Anda ditangguhkan, semua produk Anda akan mendapatkan status "Tidak Disetujui". Setelah Profil Bisnis Anda diaktifkan kembali, produknya akan otomatis diproses ulang dan tersedia dalam waktu 5 hari sejak pengaktifan kembali. Pelajari cara memperbaiki Profil Bisnis yang ditangguhkan.

Terkadang, status semua produk dapat berubah menjadi "Tidak Disetujui" dengan alasan “Akun ditangguhkan”, padahal Profil Bisnisnya tidak ditangguhkan. Dalam kasus ini, hubungi kami.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat

Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
99729
false
false
false