A termékjóváhagyás

A Google nem hagyja jóvá azokat a termékeket a Cégprofilban, amelyek nem felelnek meg az általános vásárlási irányelveinknek, illetve a műszaki követelményeknek. A jóváhagyási értesítéseket a Cégprofilban és a Cégprofil-kezelőjében találod. A termék újbóli jóváhagyásához megoldhatod a termékkel kapcsolatos problémákat, vagy fellebbezhetsz.

Fontos: A nem támogatott vásárlási tartalmakra és a kötelező tételattribútumokra vonatkozó Shopping-irányelvek érvényesek a Cégprofilon keresztül beküldött termékekre is. Példák a vonatkozó irányelvekre: egészségügy és gyógyszerek, veszélyes termékek és felnőtteknek szóló tartalom.

A termékek szerkesztése újbóli jóváhagyásra

Ha a termék adatlapján a „Nem jóváhagyott” állapot látható, akkor kattints a termékre, hogy megtudd, miért nem hagytuk jóvá az adott tételt. A magyarázat oka mellett megjelenik egy link, amely a vonatkozó irányelvek részletes oldalára mutat.

Miután elvégezted a megfelelő módosításokat, és mentetted a bejegyzést, a rendszer 24 órán belül automatikusan ismét felülvizsgálja a terméket. A „Nem jóváhagyott” állapot akkor oldódik meg, ha a probléma megoldódott.

További információ a Termékszerkesztőről.

Fellebbezés kérelmezése

Néhány ritka esetben előfordulhat, hogy a Google nem hagy jóvá egy olyant tételt, amelyet jóvá kellene hagyni. Ha úgy gondolod, hogy ez a helyzet, fellebbezést nyújthatsz be, és ha a Google tévedett, jóváhagyja a termékedet. A fellebbezések többségét 72 órán belül felülvizsgáljuk.

Ha túl sok felülvizsgálatot igényeltél olyan termékeknél, amelyek ténylegesen megsértik az irányelveket, akkor előfordulhat, hogy a „Felülvizsgálat kérése” lehetőséget ideiglenesen inaktiváljuk.

Felülvizsgálat kérése:

1. Ugrás a Cégprofilhoz. További információ arról, hogyan találod meg a Cégprofilt.
2. Válaszd a Profil szerkesztése  Termék lehetőséget.
3. Válassz ki egy „Nem jóváhagyott” állapotú terméket.
4. Válaszd a Felülvizsgálat kérése lehetőséget.

A fiókfelfüggesztés

Ha felfüggesztjük a cégprofilt, akkor minden terméked „Nem jóváhagyott” állapotú lesz. Miután a cégprofilt visszaállítjuk, a rendszer a termékeket automatikusan ismét feldolgozza, és a visszaállítás után 5 napon belül hozzáférhetővé teszi. További információ a felfüggesztett cégprofilok kijavításáról.

Ritka esetekben előfordulhat, hogy minden termék „Nem jóváhagyott” állapotba kerül a „Fiók felfüggesztve” ok miatt, miközben a cégprofilt nem függesztjük fel. Ilyen esetekben lépj kapcsolatba velünk.