بهدف توفير تجربة جيّدة للعملاء المحتملين، وضعنا مجموعة من السياسات ومتطلّبات جودة البيانات عند إضافة معلومات المنتجات إلى ملفك التجاري. إذا كانت بيانات المنتجات التي حمّلتها لا تستوفي مواصفات بيانات المنتج أو متطلّبات سياسة Shopping، يمكن أن تكون منتجاتك عرضةً للتحذيرات أو حالات الرفض أو الظهور المحدود أو تعليق المحتوى. ويمكن أن تؤدّي هذه المشاكل إلى منع عرض منتجاتك على خدمات Google.
تعديل منتجك لإعادة الموافقة عليه
في حال ظهور الحالة "غير معتمد" على بيانات منتجك، انقر على المنتج للعثور على معلومات عن سبب عدم الموافقة على السلعة. إلى جانب التفسير، سيظهر لك رابط إلى صفحة توضح السياسات السارية بالتفصيل.
وبعد إجراء التعديلات المناسبة على المشاركة وحفظها، ستتم إعادة مراجعة المنتج تلقائيًا في غضون 24 ساعة. تتم إزالة الحالة "غير معتمد" في حال حلّ المشكلة.
طلب مراجعة
في بعض الحالات، إذا تمّ رفض أحد منتجاتك ونجحت في حلّ المشكلة أو إذا كنت لا توافق على المشكلة، يمكنك طلب مراجعة. إذا اكتملت المراجعة بنجاح، ستختفي مشكلتك. إذا استمرّ الرفض ولم تكن متأكّدًا من كيفية المتابعة، يمكنك الاتصال بنا للحصول على الدعم.
إذا طلبت عددًا كبيرًا جدًّا من المراجعات للمنتجات التي تنتهك السياسات حقًا، قد يتمّ إيقاف خيار "طلب مراجعة" مؤقّتًا.
لطلب مراجعة:
- يُرجى الانتقال إلى ملفك التجاري. تعرَّف على كيفية العثور على ملفك التجاري.
- اختَرتعديل الملف التجاري
المنتج.
- ملاحظة: على جهاز الكمبيوتر المكتبي، اختَر تعديل المنتجات باستخدام "بحث Google".
- اختَر منتجًا تمّ وضع علامة "غير معتمد" عليه.
- اختَر بانر "الانتقال إلى المشاكل".
- اختَر طلب مراجعة.
المنتج.
فهم تعليق الحساب
إذا تمّ تعليق ملفك التجاري، سيتم منح الحالة "غير معتمد" لجميع منتجاتك. بعد استعادة ملفك التجاري، ستتم إعادة معالجة المنتجات تلقائيًا لتصبح متاحة في غضون 5 أيام. تعرَّف على كيفية إصلاح ملف تجاري معلّق.
في حالات نادرة، قد تتغيّر حالة جميع المنتجات إلى "غير معتمد" ويكون السبب "تعليق الحساب" عندما لا يكون الملف التجاري معلقًا. وفي هذه الحالات، يُرجى التواصل معنا.