Google ではユーザーに優れた利便性を提供するために、ビジネス プロフィールに商品情報を追加する際の、一連のポリシーとデータ品質に関する要件を設けています。アップロードした商品データが商品データ仕様またはショッピング ポリシーの要件を満たしていない場合、商品に警告、不承認、公開の制限、または停止措置が適用される可能性があります。これらの問題があると、商品が Google に表示されなくなります。
商品を編集して再承認を受ける
商品リスティングに [不承認] ステータスが表示されている場合、商品をクリックすると、不承認になった理由を確認できます。不承認の理由の説明と併せて、適用されるポリシーの詳細ページへのリンクも表示されます。
投稿に適切な変更を加えて保存すると、24 時間以内に商品の再審査が自動的に行われます。問題が修正されれば「不承認」のステータスは解除されます。
詳しくは、商品エディタについての記事をご覧ください。
審査をリクエストする
場合によっていずれかの商品が不承認となり、問題を修正した場合や問題に同意できない場合は、審査をリクエストできます。審査に合格すると、問題は表示されなくなります。不承認を解決できず、解決方法がわからない場合は、サポートにお問い合わせください。
実際にポリシーに違反している商品を対象とする審査リクエストが多すぎると、[審査をリクエスト] オプションが一時的に無効になることがあります。
審査をリクエストするには:
- ビジネス プロフィールに移動します。詳しくは、Google でビジネス情報を見つける方法をご覧ください。
- [プロフィールを編集]
[商品] を選択します。
- ヒント: パソコンで、Google 検索でビジネス プロフィールを見つけて、[商品を編集] を選択します。
- [不承認] のマークが付いている商品を選択します。
- [問題に移動] バナーを選択します。
- [審査をリクエスト] を選択します。
[商品] を選択します。
アカウントの停止について
ビジネス プロフィールが停止されると、すべての商品のステータスが「不承認」となります。ビジネス プロフィールが回復すると、商品は自動的に再処理され、回復から 5 日以内に利用できるようになります。詳しくは、停止中のビジネス プロフィールを修正する方法をご覧ください。
まれに、実際にはビジネス プロフィールが停止されていなくても、「アカウントが停止された」という理由ですべての商品が「不承認」に変わることがあります。このような場合は、Google までお問い合わせください。