संभावित ग्राहकों को अच्छा अनुभव देने के लिए, हमने कुछ नीतियां और डेटा क्वालिटी की ज़रूरी शर्तें तय की हैं, जिन्हें Business Profile में प्रॉडक्ट की जानकारी जोड़ते समय पूरा करना होता है. अगर प्रॉडक्ट के बारे में अपलोड किया गया डेटा, प्रॉडक्ट डेटा स्पेसिफ़िकेशन या शॉपिंग की नीति और उससे जुड़ी ज़रूरी शर्तों के मुताबिक नहीं होता, तो आपके प्रॉडक्ट के बारे में चेतावनी दी जा सकती है, उन्हें अस्वीकार किया जा सकता है, सीमित तौर पर दिखाया जा सकता है या निलंबित किया जा सकता है. ऐसा होने पर आपके प्रॉडक्ट, Google पर दिखना बंद हो सकते हैं.
फिर से मंज़ूरी पाने के लिए, अपने प्रॉडक्ट की लिस्टिंग में बदलाव करना
अगर आपको किसी प्रॉडक्ट की लिस्टिंग पर “मंज़ूरी नहीं मिली” स्टेटस दिखता है, तो उस प्रॉडक्ट पर क्लिक करके आइटम को मंज़ूरी न मिलने की वजह जानें. मंज़ूरी न मिलने की वजह के साथ-साथ, आपको लिस्टिंग पर लागू होने वाली नीतियों के बारे में ज़्यादा जानकारी देने वाले पेज का लिंक भी दिखेगा.
नीतियों के मुताबिक बदलाव करने और सेव करने के बाद, 24 घंटे के अंदर प्रॉडक्ट की लिस्टिंग की अपने-आप फिर से समीक्षा हो जाएगी. अगर लिस्टिंग से जुड़ी समस्या का समाधान हो जाता है, तो “मंज़ूरी नहीं मिली” स्टेटस अपने-आप हट जाएगा.
समीक्षा का अनुरोध करना
अगर आपके किसी प्रॉडक्ट को अस्वीकार किया गया है और आपने उससे जुड़ी समस्या हल कर ली है या उससे सहमत नहीं हैं, तो आपके पास समीक्षा का अनुरोध करने का विकल्प है. समीक्षा का फ़ैसला आपके पक्ष में आने पर, समस्या का दिखना बंद हो जाएगा. इसके बावजूद, अगर आपका प्रॉडक्ट स्वीकार नहीं किया जाता और आपको नहीं पता कि आगे क्या करना है, तो सहायता के लिए हमसे संपर्क करें.
अगर आपने नीतियों का उल्लंघन करने वाले प्रॉडक्ट की समीक्षा का एक से ज़्यादा बार अनुरोध किया है, तो हो सकता है कि आपके लिए "समीक्षा का अनुरोध करें" विकल्प कुछ समय के लिए बंद कर दिया जाए.
समीक्षा का अनुरोध करने के लिए:
- अपनी Business Profile पर जाएं. अपनी प्रोफ़ाइल खोजने का तरीका जानें.
- प्रोफ़ाइल में बदलाव करें
प्रॉडक्ट को चुनें.
- सलाह: कंप्यूटर पर, Google Search में अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएं और प्रॉडक्ट में बदलाव करें को चुनें.
- उस प्रॉडक्ट को चुनें जिस पर “अनुमति नहीं मिली” का निशान लगाया गया है.
- "समस्याओं पर जाएं" बैनर को चुनें.
- समीक्षा का अनुरोध करें को चुनें.
प्रॉडक्ट को चुनें.
खाता निलंबित होने से जुड़ी जानकारी पाना
अगर आपकी कारोबारी प्रोफ़ाइल निलंबित कर दी जाती है, तो आपके सभी प्रॉडक्ट पर "मंज़ूरी नहीं मिली" स्टेटस दिखेगा. कारोबारी प्रोफ़ाइल को वापस लाने के बाद, सभी प्रॉडक्ट को अपने-आप फिर से प्रोसेस कर दिया जाता है और वे पांच दिनों के अंदर प्रोफ़ाइल पर फिर से दिखने लगते हैं. निलंबित कारोबारी प्रोफ़ाइल से जुड़ी समस्याओं को ठीक करने का तरीका जानें.
ऐसे मामले कम होते हैं, जब "खाता निलंबित हो गया है" की वजह से सभी प्रॉडक्ट पर "मंज़ूरी नहीं मिली" स्टेटस दिखता हो, जबकि कारोबारी प्रोफ़ाइल निलंबित न हुई हो. ऐसे मामलों में, हमसे संपर्क करें.