Abychom pro potenciální zákazníky zajistili příjemné prostředí, vytvořili jsme zásady a požadavky na kvalitu dat pro informace o produktech, které přidáváte do svého Firemního profilu. Pokud vaše produktová data nesplňují specifikace produktových dat nebo požadavky zásad Nákupů Google, může se stát, že vaše produkty budou předmětem varování, zamítnutí, omezení viditelnosti nebo pozastavení. Tyto problémy mohou zabránit zobrazování vašich produktů na Googlu.
Upravte produkt, aby mohl být nakonec schválen
Jestliže je v informacích o produktu uveden stav „Neschváleno“, můžete si kliknutím na produkt zobrazit, proč nebyla daná položka schválena. Vedle vysvětlení najdete odkaz na stránku s podrobnostmi o příslušných zásadách.
Jakmile provedete v informacích příslušné úpravy a uložíte je, bude produkt do 24 hodin automaticky znovu zkontrolován. Pokud jste problém vyřešili, stav „Neschváleno“ zmizí.
Další informace o editoru produktů
Žádost o kontrolu
V některých případech, pokud je některý z vašich produktů zamítnut a problém jste vyřešili, nebo nesouhlasíte s tím, že jde o problém, můžete požádat o kontrolu. Pokud kontrola proběhne úspěšně, váš problém zmizí. Pokud zamítnutí zůstane platné a nejste si jisti dalším postupem, kontaktujte nás.
Když ale odešlete příliš mnoho žádostí o kontrolu produktů, které naše zásady skutečně porušují, může se stát, že nějakou dobu nebudete moci o kontrolu žádat.
Žádost o kontrolu:
- Přejděte do Firemního profilu. Přečtěte si, jak najít svůj profil.
- Vyberte možnost Upravit profil
Produkt.
- Tip: Přejděte na počítači do Vyhledávání Google a vyberte možnost Upravit produkty.
- Vyberte produkt s označením „Neschváleno“.
- Vyberte banner Přejít na problémy.
- Vyberte Požádat o kontrolu.
Produkt.
Proč mohlo dojít k pozastavení účtu?
V případě pozastavení firemního profilu se u všech vašich produktů zobrazí stav „Neschváleno“.Po obnovení firemního profilu budou produkty automaticky znovu zkontrolovány a do pěti dnů budou opět dostupné. Přečtěte si, jak postupovat, když dojde k pozastavení firemního profilu.
Ojediněle může dojít k tomu, že se u všech produktů zobrazí stav „Neschváleno“ s odůvodněním „Účet byl pozastaven, i když firemní profil ve skutečnosti pozastaven není. V takových případech se na nás obraťte.