Perfiles de pagos y cuentas bancarias

Importante: Los partners de Google Play pueden vender eBooks en determinados países o regiones. Las funciones descritas en este artículo no están disponibles en todos los países o regiones. Actualmente, la venta de audiolibros en Google Play está disponible para algunos partners. En estos momentos, Google no acepta nuevos partners de audiolibros. Consulta este artículo periódicamente para ver si hay novedades.

Los perfiles de pagos te permiten especificar cómo debe abonarte Google los ingresos de tus ventas en Google Play. Para cambiar la configuración de pago de un territorio de ventas, puedes asignar un perfil de pagos a dicho territorio de ventas. Puedes utilizar el mismo perfil de pagos en varios territorios.

Para acceder a tus perfiles de pagos, inicia sesión en tu cuenta en play.google.com/books/publish. A continuación, ve al Centro de pagos.

Para obtener más información sobre los requisitos de pago, la programación de pagos y otras cuestiones, consulta el artículo sobre tus ingresos.

Para poder proteger tu información financiera, los cambios que realices en tu perfil de pagos se deberán efectuar una vez que hayan pasado 15 minutos desde el inicio de sesión en tu cuenta.

Si aparece el mensaje de error "Tus credenciales han caducado. Cierra sesión y vuelve a iniciarla. Selecciona esta opción para cerrar sesión.", tendrás que cerrar la sesión y volver a iniciarla, aunque puedas acceder a otras partes de tu cuenta.

Crear un perfil de pagos
  1. Inicia sesión en el Centro de Partners: play.google.com/books/publish.
  2. Selecciona Centro de pagos.
  3. En la sección "Perfiles de pagos", selecciona la opción Añadir un perfil de pagos.
  4. Introduce un nombre para el perfil.
    • Te sugerimos que indiques el país y la moneda de este perfil de pagos en el nombre del perfil.
  5. Introduce la información de tu empresa. Incluye tu nombre de empresa, nombre de contacto, dirección y número de teléfono.
  6. Designa uno o varios contactos de pagos para que les avisemos si se producen errores en la cuenta bancaria o en otras opciones de pago. Los contactos de pagos recibirán un correo electrónico para confirmar su dirección.
  7. Selecciona Enviar.
Añadir una nueva cuenta bancaria
  1. Inicia sesión en el Centro de Partners: play.google.com/books/publish.
  2. Selecciona Centro de pagos.
  3. Junto al perfil de pagos, selecciona Editar.
  4. En el cuadro "Cómo recibes los pagos", selecciona Añadir método de pago.
  5. Introduce la información de tu cuenta bancaria.
  6. Selecciona Guardar.
Verificar una cuenta bancaria

Siempre que añadas una cuenta bancaria a tu cuenta, tendrás que verificar su titularidad (a menos que la cuenta pertenezca a un país en el que Google haga ingresos mediante transferencia bancaria).

  1. Después de que añadas una nueva cuenta bancaria, Google ingresará un pequeño importe en un plazo de 2 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco puede tardar hasta 3 días hábiles más en registrar la transacción.
  2. Revisa tu extracto bancario online o ponte en contacto con tu entidad bancaria para localizar el ingreso, que aparecerá identificado con el concepto INGRESO DE GOOGLE u otro similar.
  3. Edita el perfil de pagos donde figure la cuenta bancaria que quieras verificar en el Centro de pagos.
  4. Para verificar tu cuenta bancaria, ve al cuadro "Cómo recibes los pagos" e introduce el importe del ingreso.

Si encuentras el ingreso de prueba, pero no puedes confirmar el importe en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros. Si no has recibido el ingreso de prueba, consulta esta lista de posibles motivos.

Si vendes cualquier libro antes de verificar tu cuenta bancaria, tu cuenta acumulará el importe que se te debe hasta que puedas cobrar.

Editar la información de una cuenta bancaria

Si quieres cambiar la información de la cuenta bancaria, edita el perfil de pagos y añade una nueva cuenta bancaria. Configúrala como método de pago principal. Si quieres, puedes eliminar la información de la cuenta bancaria antigua.

A menos que la nueva cuenta bancaria sea de un país donde Google haga ingresos por transferencia bancaria, tendrás que verificarla.

Quitar una cuenta bancaria

Importante: No puedes eliminar la única cuenta bancaria verificada de tu perfil de pagos. Para eliminar una cuenta bancaria, primero debes añadir y verificar otra cuenta. Elige tu nueva cuenta como cuenta principal y quita la antigua.

Si quieres quitar una cuenta bancaria de un perfil de pagos, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en el Centro de Partners: play.google.com/books/publish.
  2. Selecciona Centro de pagos.
  3. Selecciona la opción Editar situada junto al perfil de pagos que incluya la cuenta bancaria que quieras quitar.
  4. Desplázate hasta el cuadro "Cómo recibe los pagos" y quita la cuenta bancaria.
Varias cuentas bancarias

Si quieres que los pagos se envíen a varias cuentas bancarias, configura más perfiles de pagos. Solo puede haber una cuenta bancaria activa para cada perfil de pagos. Si tienes varios territorios de ventas, puedes asociar un perfil de pagos diferente a cada uno de ellos.

Consultar pagos, justificantes de pago e impuestos retenidos

En la sección de transacciones de tu perfil de pagos, encontrarás lo siguiente:

Para consultar los datos de pago, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en el Centro de Partners.
  2. Accede al Centro de pagos.
  3. Junto al perfil de pagos, haz clic en Editar y luego Ver transacciones.
  4. Para recibir un justificante de pago, haz clic en el enlace de pago automático.
Nota: Si eres proveedor de servicios, es posible que recibas pagos de varios editores en una misma cuenta bancaria. Puedes buscar coincidencias entre los números de pago que aparecen en los justificantes de pago y los datos del banco.
Enviar información fiscal

Si vendes libros en dólares estadounidenses, debes proporcionar información fiscal para cada perfil de pagos que reciba ingresos de transacciones hechas en esa moneda. Si no lo haces, Google retendrá los pagos de ese perfil. Para enviar información fiscal, edita un perfil de pagos y ve a "Perfil del beneficiario".

Consulta más información sobre cómo enviar información fiscal.

Notificaciones de pagos y errores

Para recibir notificaciones sobre cualquier error relacionado con la configuración de la cuenta bancaria u otras opciones de pagos, tendrás que proporcionar la dirección de correo electrónico de al menos un contacto de pagos:

  1. Inicia sesión en el Centro de Partners: play.google.com/books/publish.
  2. Selecciona Centro de pagos.
  3. Junto al perfil de pagos, selecciona Editar.
  4. Selecciona Gestionar ajustes.
  5. Desplázate hasta "Contactos de pagos".
  6. Los contactos deben verificar su dirección de correo electrónico mediante el mensaje de correo que recibirán de payments-noreply@google.com.

Los contactos recibirán notificaciones de payments-noreply@google.com siempre que sea necesario que intervengan en la cuenta bancaria o en otras opciones de pagos. También recibirán una notificación sencilla cada vez que se emita un pago, normalmente una vez al mes.

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