被拒登的广告将无法通过 Authorized Buyers 投放,不过在很多情况下,导致广告被拒登的问题是可以解决的。下面列出了一些最常见的被拒登原因,并提供了相应的问题排查措施和其他信息。
您还可参阅用于处理被拒登情况的工具,了解如何查看审批状态以及获取一些其他问题排查资源。
相应广告已被拒登,原因是其中包含 Flash 内容。
如果您看到的是这个拒绝原因,则表示您的广告包含 Flash 资源或加载 Flash 像素。Flash 调用的来源不一定能一眼就找出来。例如,某些第三方或第四方会使用 Flash 元素来衡量可见度等指标。
如果您的广告因包含 Flash 内容而被拒登,请移除相应的 Flash 内容,并将其替换为 HTML5 版本。如果您是 HTML5 方面的新手,不妨考虑使用 Google Web Designer 来制作广告素材。
相应广告已被拒登,原因是它会在用户未点击的情况下自动将用户重定向到着陆页或向系统报告用户点击了广告。这包括将广告素材自定向到着陆页的广告,以及所用着陆页包含自动点击广告服务的广告。
Authorized Buyers 上的所有广告都必须在用户点击后才能将用户重定向到着陆页。禁止投放通过自动将用户重定向到着陆页、文件下载页面或应用的方式来增加点击次数的广告。
如果广告因自动生成广告点击而被拒登,请进行更正(确保所有点击都是用户进行的点击),然后重新提交广告。
相应广告已被拒登,原因是 Google 不允许在某些国家/地区投放与节育或生育产品相关的广告。
相应广告已被拒登,原因是其本身或着陆页包含与节育相关的内容(在某些情况下或在某些地理区域,系统可能会禁止发布此类内容)。请确保您的广告和着陆页不含受限类别内容。
相应广告已被拒登,原因是它试图规避或干扰 Google 的广告系统和流程。
Authorized Buyers 上的所有广告和着陆页都不得有试图规避或干扰 Google 系统控制或质量流程的做法。常见做法包括:伪装真实内容、使用动态 DNS 切换网页或广告内容,或者操控广告或文字以绕过自动化系统检查。
使用 Open Measurement (OMID) 脚本的广告素材只能使用许可名单中的供应商。
相应广告已被拒登,原因是其本身或着陆页难以互动。
Authorized Buyers 上的所有广告和着陆页都必须清楚明了、相关、实用且易于互动。
常见问题包括:着陆页会停用浏览器导航功能;网站上显示的弹出式广告或插页式广告会干扰用户查看所请求的内容;或网站上显示的广告看起来像是软件下载按钮、官方系统警告、网页功能(如菜单)、搜索结果或其他网站内容。用户在浏览您的网站时,您的网站不得向其提供非预期的网页、广告或赞助商宣传信息。
如果您的广告因其本身或着陆页难以互动而被拒登,请进行更正(改进内容,使其符合相关政策),然后重新提交广告。
相应广告已被拒登,原因是声明的点击后到达网址指向的着陆页无法抓取。常见抓取错误包括:robots.txt 错误、DNS 错误、服务器错误或网址无法访问错误。
Authorized Buyers 上所有广告的着陆页都必须可供抓取。Authorized Buyers 使用 Google 抓取工具读取所有着陆页并确保其符合 Authorized Buyers 政策。
如果您的广告因着陆页无法抓取而被拒登,请进行更正(确保 Google 漫游器可以抓取您的网站),然后重新提交广告。
若要确保您的广告素材的着陆页可供抓取,您可以采取以下措施:
- 允许 Google 抓取工具抓取您的网页。您可以在自己网域的
robots.txt中添加User-agent: AdsBot-Google。您还可以通过 Google Search Console 了解如何确保 Google 能够访问您的网页。 - 务必声明正确的着陆页:
- 声明的点击后到达网址必须与着陆页广告素材的点击后到达网址相同。如需查找广告素材的已声明网址,您可以依次转到问题排查 > 广告素材 > [广告素材] > 点击后到达网址。
- 您可以在上传 REST API 的过程中或在出价响应字段
“click_through_url”(如果是 RTB 协议)或“adomain”(如果是 OpenRTB 协议)中声明着陆页。 - 这个声明的网址可以是着陆页的主域名,也可以是完整的着陆页。如果您只使用着陆页的主域名,请确保其可供抓取。
- 对于向广告服务器发出的中间请求,请确保您没有将其声明为点击后到达网址。点击跟踪广告代码不可抓取,将会导致“
DESTINATION_NOT_CRAWLABLE”这种拒绝情况。
相应广告已被拒登,原因是点击后到达网址无法正常打开。常见问题包括:点击后到达网址格式不正确、点击重定向网址无效、网址中的宏替换有问题,或着陆页无法正常显示/不存在。
Authorized Buyers 上的所有广告都必须包含能够正常打开的点击后到达网址,用户点击该网址后会转到能够正常显示的着陆页。您的着陆页应当在所有地方都能正常使用,不管您的广告定位到何处。请在各种浏览器和设备上检查您的着陆页,确保其始终能链接到正常工作的网站或应用。要对网站进行问题排查,请查看 Google Ads 政策帮助中心的修正被拒登的广告或附加信息页面。
如果广告因网址损坏而被拒登,请进行更正(确保用户在点击广告后将打开能够正常显示的着陆页),然后重新提交广告。
相应广告已被拒登,原因是下载文件大小超出了上限 (5MB)。
Authorized Buyers 上的所有非视频广告都必须遵守 5MB 的下载大小上限(包括 Google 服务,例如 https://fonts.gstatic.com/)。超出此限制可能会对 Google Marketing Platform 服务和用户设备的性能产生负面影响。
如果您的广告因超出该大小限制而被拒登,请进行更正(重构广告并移除所有不必要的文件),然后重新提交广告。
相应广告已被拒登,原因是其本身或导向的着陆页包含促成不诚实行为的内容。
Authorized Buyers 上的所有广告和着陆页都不得包含促成不诚实行为的内容,其中包括协助用户弄虚作假的产品或服务,以及使用户能够未经授权访问或更改系统、设备或资产的产品或服务。
示例包括:伪造证件(例如护照或文凭)、药检作弊助剂、替考服务、入侵服务、雷达干扰器、窃听电话或偷窃电缆。
如果广告因其本身或着陆页包含促成不诚实行为的内容而被拒登,请进行更正(移除此类内容),然后重新提交广告。
相应广告已被拒登,原因是其中包含赌博和游戏内容。在某些情况下或在某些地理区域,系统可能会禁止发布此类内容。
我们支持宣传有节制赌博的广告,并遵守当地的赌博法律和业界标准,因此我们不允许在公开竞价中投放特定类型的赌博相关广告。我们允许通过公开竞价投放符合以下政策的赌博相关广告,但前提是广告客户已获得适当的 Authorized Buyers 认证。赌博广告只能定位到获准投放到的国家/地区,其着陆页必须显示与有节制赌博相关的信息,而且绝不能定位到未成年人。请查阅要定位到的地区的当地法规。
如果广告素材宣传在线和线下赌博相关内容,并且目标地区未包含在政策页面中,则会被拒登,除非相应广告素材是通过已由发布商启用“覆盖屏蔽设置”功能的交易(首选交易、私下竞价和有保证的程序化交易)投放。
相应广告已被拒登,原因是其本身或着陆页宣传枪支、枪支零部件或枪支相关内容。
Authorized Buyers 上的所有广告和着陆页都不得宣传枪支、枪支零部件或枪支相关内容。
枪支相关内容包括:看起来能够高速射出子弹的功能型设备(无论是用于体育活动、自卫还是战斗,其中包括如果使用不当可能造成严重伤害或看起来像是真枪的体育比赛用枪支或娱乐型枪支),以及枪支发挥功能所必需的或旨在与枪支搭配使用的配件或组件。常见示例包括:手枪、步枪、散弹枪、猎枪、功能型古董枪、轻型气枪、彩弹枪、气枪、枪械瞄准镜、子弹、弹夹或弹药带。
如果您的广告因其本身或着陆页包含枪支相关内容而被拒登,请进行更正(移除枪支相关内容),然后重新提交广告。
相应广告已被拒登,原因是其本身或导向的着陆页包含冒犯性内容或不当内容,此类内容可能包括:暴力和自残内容、骚扰内容、种族主义内容、仇恨和偏执内容,以及利用敏感事件或濒危物种变现的内容。
Authorized Buyers 上的所有广告和着陆页都必须指定为内容健康,以确保可以向所有适当的受众群体展示。被视为“内容不健康”的产品不得通过 Authorized Buyers 投放广告。
冒犯性内容或不当内容的常见示例包括:仇恨和偏执(包括性、宗教和政治偏执)、暴力和自残、骚扰和恐吓、剥削、种族主义、惊悚内容,以及利用敏感事件或濒危物种变现的内容。
如果相应广告因其本身或着陆页包含冒犯性内容或不当内容而被拒登,请进行更正(移除此类内容),然后重新提交广告。
相应广告已被拒登,原因是被检测到向未获批准的技术供应商发出第四方调用。
Authorized Buyers 上的所有广告都不得向未获批准的技术供应商发出调用请求。您可以查看已获准在 Authorized Buyers 上投放广告的技术供应商列表。
无效调用的来源不一定能一眼就找出来。例如,如果您使用的是经过认证的技术供应商,而该供应商调用的是未经认证的技术,这就会导致广告素材遭到拒登。您需要与经过认证的技术供应商合作,移除未经认证的后续重定向。
使用 Chrome 开发者工具在浏览器中查看从您的广告发出的所有调用请求。
如果您的广告因向未获批准的技术供应商发出第四方调用请求而被拒登,请进行更正(移除此类调用),然后重新提交广告。如果您的广告素材未在 24 小时内获得批准,请与 Authorized Buyers 支持团队联系。
此外,您也可以联系自己的客户代表来请求获得现有 AMP 的其他技术认证。如果您没有客户代表,请点击本页底部的“与我们联系”向支持团队求助。请注意,目前我们无法认证任何新的广告技术提供商。
如果您使用 Nielsen Digital Ad Ratings,请务必按照要求完成对 Facebook 的重定向。常见问题包括:
- 未完成从经过认证的 Nielsen 网域向 Facebook 发出的调用请求
secure-XY.imrworldwide.com中的国家/地区代码不正确。XY 表示国家/地区代码(允许使用的代码包括 AU、CN、DK、GL、IT、JP、NZ、UK、US、YT 和 ZA)
相应广告已被拒登,原因是着陆页无法正常显示。常见问题包括:点击后到达网址格式不正确、点击重定向网址无效、网址中的宏替换有问题、从着陆页调用的网址无效,或着陆页无法正常显示/不存在。
Authorized Buyers 上的所有广告在点击后到达的着陆页都必须能够正常显示。
如果广告因着陆页无效而被拒登,请进行更正(确保广告在点击后到达的着陆页能够正常显示),然后重新提交广告。
相应广告已被拒登,原因是被检测到向未获批准的供应商发出第四方调用。
Authorized Buyers 上的所有广告都不得向未获批准的供应商发出调用请求。您可以查看已获准在 Authorized Buyers 上投放广告的供应商列表。
使用 Video Suite Inspector 预览视频广告,并使用 Chrome 开发者工具在浏览器中查看从您的视频广告发出的所有调用请求。
如果您的广告因向未获批准的供应商发出第四方调用请求而被拒登,请进行更正(移除此类调用),然后重新提交广告。此外,您也可以请求对未获批准的供应商进行认证。
相应广告因其本身或导向的着陆页包含恶意软件而被拒登,这些恶意软件可能会损害或未经授权就擅自访问计算机、设备或网络。
Authorized Buyers 上的所有广告和着陆页都不得包含恶意软件或病毒。恶意软件都是不可接受且无法容忍的。Google 会对直接上传到 Authorized Buyers 的广告进行验证,或通过专有系统跟踪第三方重定向,以确定是否有恶意软件或病毒。详细了解 Google 为阻止广告中出现恶意软件而采取的措施。
如果您的广告因包含拒登的内容(例如恶意软件或病毒)而被拒登,请进行更正(移除广告或着陆页中的恶意软件或病毒),然后重新提交广告。详细了解如何防范恶意软件。
广告运营团队应遵循 http://www.anti-malvertising.com 上详述的安全建议。请详细了解如何防范恶意软件或举报骚扰和非法活动。
问题排查提示
检查广告素材:
- 确保广告未在广告素材中使用未经认证的广告客户或供应商(第四方调用或次级联合发布)
- 确保广告素材不会向用户的浏览器下载 .js 文件
检查广告素材的所有着陆页:
- 从着陆页中移除对可疑网域的所有引用。如果可疑网域就是着陆页目标网址所在的网域,那么您必须不断地移除会加载此网域的所有已投放的广告素材。
- 在 Google Search Console 中检查您网站的状态。如果您以前没有使用过 Search Console,请输入您网站的网址并点击“添加资源”,随后即可查看网站状态。您可能需要验证该网站归您所有。
- 即使 Search Console 没有报告任何问题,您网站上仍然可能存在系统检测到的安全问题。请咨询您的网站站长或网站托管服务提供商。详细了解我们如何识别恶意软件或垃圾软件。
- 移除所有恶意软件或垃圾软件。Google 在网站遭到入侵的相关帮助中提供了相应资源和说明,可帮助您修复您的网站。
实用工具:Google 推出的安全浏览工具和网站站长控制台
相应广告已被拒登,原因是其本身或导向的着陆页滥用个人信息。
我们希望用户相信,与用户相关的信息将受到尊重并得到妥善处理。因此,我们的广告合作伙伴不得滥用这些信息,也不得在没有明确目的、未进行恰当披露或未采取适当安全措施的情况下收集这些信息。Authorized Buyers 上的所有广告和着陆页都不得滥用个人信息。
相应广告已被拒登,原因是系统检测到其中包含不安全的 HTTP 调用。
几乎所有可通过 Authorized Buyers 认购的发布商广告资源均采用安全连接 (SSL),并要求广告符合 SSL 规定。在广告中进行的所有调用都必须启用 SSL,以确保广告符合 SSL 规定。请确保您了解如何保证对于每个广告服务器、像素跟踪广告、验证服务商和其他技术供应商都能做到这一点。
使用 Chrome 开发者工具在浏览器中查看从您的广告发出的所有调用请求。
如果广告因 SSL 声明无效而被拒登,请进行更正(移除不安全的 HTTP 调用),然后重新提交广告。
相应广告已被拒登,原因是其本身或着陆页宣传其他武器。
Authorized Buyers 上的所有广告和着陆页都不得宣传其他武器或武器相关内容,其中包括但不限于宣传以下内容的广告:
- 危险刀具,包括(在现代社会使用情况下)用于在体育比赛、自卫或争斗中伤害对手的产品/作为此类产品来宣传的刀具,或可在对抗中带来优势的任何刀具设计(包括伪装的外观或助力快开机构)。常见示例包括:弹簧刀、格斗刀、手杖剑、蝴蝶刀、军用刀、手刺或飞斧。
- (在现代社会使用情况下)用于在体育比赛、自卫或争斗中伤害对手的任何其他产品。常见示例包括:飞镖、指节铜套、电击枪或胡椒喷雾。
-
关于组装、改进或获取本政策涵盖的任何产品的指导性内容。常见示例包括:手刺、指节铜套或飞镖方面的指南、软件或 3D 打印设备。
如果您的广告因其本身或着陆页包含武器相关内容而被拒登,请进行更正(移除武器相关内容),然后重新提交广告。
相应广告已被拒登,原因是其本身或着陆页宣传个人贷款,但不符合政策要求。
相应广告已被拒登,原因是它宣传欺骗性或有害的金融手段,或者它导向的着陆页未醒目披露必要的消费者信息。
宣传金融服务和产品时,您必须遵守广告定位到的所有地区的国家/地区法规和当地法规,例如,按照当地法律要求加入特定的披露信息。如需更多信息,请参阅我们列出的特定国家/地区的要求(该清单并不是详尽无遗的)。
相应广告已被拒登,原因是其本身或着陆页宣传消遣性毒品或毒品相关内容。
Authorized Buyers 上的所有广告和着陆页都不得宣传消遣性使用合法毒品,也不得宣传与毒品用具或种植相关的内容。
如果广告因其本身或着陆页包含消遣性毒品相关内容而被拒登,请进行更正(移除消遣性毒品相关内容),然后重新提交广告。
详细了解品牌保障定位。
相应广告已被拒登,原因是其本身或导向的着陆页包含因受制于 Google 的第三方政策要求而不符合投放条件或未获准投放的内容。
Authorized Buyers 上的所有广告和着陆页都必须符合 Google 的第三方政策要求。
请参阅 Google Ads 广告政策中所述的完整内容指南,以及第三方广告投放要求。
详细了解数据和第三方广告投放。
相应广告已被拒登,原因是其本身或着陆页宣传烟草、烟草设备或烟草相关内容。
Authorized Buyers 上的所有广告和着陆页都不得宣传烟草产品、服务和相关设备,其中包括用于模拟吸烟的产品、服务和相关设备。常见示例包括:香烟、雪茄、鼻烟、嚼烟、卷烟、斗烟、卷烟纸、烟斗、烟草过滤嘴、水烟吧、雪茄吧、草药香烟或电子香烟。
如果您的广告因其本身或着陆页包含烟草相关内容而被拒登,请进行更正(移除烟草相关内容),然后重新提交广告。
相应广告因设置的 Cookie 数量超出了 25 个而被拒登。
Authorized Buyers 上的所有广告设置的 Cookie 数量都不得超过 25 个。超出此限制可能会对 Google Marketing Platform 服务和用户设备的性能产生负面影响。
如果您的广告因超出该 Cookie 限制而被拒登,请进行更正(重构广告并移除不必要的 Cookie 丢弃),然后重新提交广告。
相应广告已被拒登,原因是 HTTP/HTTPS(第四方)调用次数超出了 100 次。
Authorized Buyers 上所有广告的 HTTP/HTTPS(第四方)调用次数都不得超过 100 次。超出此限制可能会对 Google Marketing Platform 服务和用户设备的性能产生负面影响。
如果您的广告因超出该 HTTP/HTTPS(第四方)调用次数限制而被拒登,请进行更正(重构广告并移除不必要的调用),然后重新提交广告。
相应广告已被拒登,原因是它会在 Google 网域(例如 googlesyndication.com 或 doubleclick.net)上设置未经授权的 Cookie。
Authorized Buyers 上的所有广告都不得在 Google 网域(例如 googlesyndication.com 或 doubleclick.net)上设置未经授权的 Cookie。此外,您不得协助或蓄意允许任何第三方在 Google 自有自营的任何网域(包括 Google Marketing Platform 网域)上设置 Cookie 或更改/删除所设 Cookie。
使用 Chrome 开发者工具中的 Resources > Cookies 面板检查 Google 网域上是否设置任何未经授权的 Cookie。
如果广告因在 Google 网域上设置了未经授权的 Cookie 而被拒登,请进行更正(移除旨在设置未经授权的 Cookie 的调用),然后重新提交广告。
相应广告已被拒登,原因是不够清楚明了、令人困惑、无法将用户导向相关内容,或无法准确反映着陆页上宣传的商家、产品或服务。
Authorized Buyers 上的所有广告都必须包含清楚明了且相关的内容。
广告和着陆页中的文字必须言之有物,且不会过于笼统。广告中的图片、视频、音频及其他元素必须具有很高的画质,并且清晰易辨识。如果您的广告使用了最高级表述或竞争性表述,则需要在着陆页上展示能够证实此类表述的第三方证明。
如果您的广告因包含不明晰或不相关的内容而被拒登,请进行更正(改进内容,使其符合相关政策),然后重新提交广告。
广告或目标网页中的内容使用了不受支持的语言。
Authorized Buyers 支持多种语言的广告素材。只有使用受支持语言的广告素材才能获准投放。为了避免广告素材被拒登,请确保您制作的广告素材仅使用受支持的语言。
详细了解支持的语言。
相应广告已被拒登,原因是它会向数字 IP 地址发出调用请求。
Authorized Buyers 上的所有广告都不得向数字 IP 地址发出调用请求。您必须通过向网域发送广告调用请求来获取广告素材、跟踪像素以及其他广告投放/跟踪元素。
使用 Chrome 开发者工具在浏览器中查看从您的广告发出的所有调用请求。
如果您的广告因向数字 IP 地址发出调用请求而被拒登,请进行更正(移除向 IP 地址发出的调用请求),然后重新提交广告。
相应广告已被拒登,原因是不符合视频广告要求。
Authorized Buyers 上所有包含视频内容的广告和着陆页都必须符合 Google Ads 政策和视频广告要求。
如果广告因其本身或着陆页包含不符合视频广告要求的视频内容而被拒登,请进行更正(移除相应视频内容),然后重新提交广告。
相应广告因 VAST 广告素材不符合预期而被拒登。
详细了解 VAST 要求。