Устранение неполадок с отклоненными объявлениями

Мы изменили способ публикации данных о нарушениях правил как в пользовательском интерфейсе, так и в API. В связи с этим были обновлены названия и описания причин отклонения в интерфейсе сервиса "Авторизованные покупатели".
 
Во время переходного периода одним пользователям могут показываться новые формулировки, а другим – старые.

Отправлять объявления в сервис "Авторизованные покупатели" можно с помощью запроса Real-time Bidding API или в интерфейсе сервиса. Все объявления должны пройти проверку и быть одобрены специалистами Google.

Как проверить статус рассмотрения креативов

В сервисе "Авторизованные покупатели" есть инструменты, которые позволяют узнать, на какой стадии проверки находится ваш креатив, не отклонен ли он и если да, то почему. Если у вас нет доступа к этим функциям, обратитесь в службу поддержки сервиса "Авторизованные покупатели".

  • Креативы. Этот инструмент позволяет узнать статус рассмотрения креативов, а также причины их отклонения.
  • Real-time Bidding API. Этот API для сервиса "Авторизованные покупатели" позволяет узнать актуальный статус рассмотрения ваших креативов, а также получить подробную информацию о том, почему креатив был отклонен
  • Как работает creativeServingDecision. Когда мы проверяем креатив, в объект creativeServingDecision передаются обнаруженные атрибуты и поля, которые определяют, каким правилам соответствует этот креатив и для какого типа инвентаря он подходит.
Инструменты, предназначенные для устранения неполадок с креативами

   *Креативы могут быть направлены на дополнительную проверку. В этом случае им будет присвоен статус "Условно одобрено".
  **Если вы с помощью Real-time Bidding API отправите на повторную проверку недавно одобренный креатив, его показ прекратится до тех пор, пока мы снова его не проверим.
 ***Будут показаны те креативы, которые были активны (были отправлены или участвовали в аукционах) в течение последних 30 дней.
Как повторно отправить креативы на проверку

Чтобы повторно отправить объявления на проверку, выполните следующие действия:

  • Отправьте запрос на повторную проверку креатива с помощью Real-time Bidding API.
  • Если отправить креатив на повторную проверку указанными выше способами не удается, обратитесь в службу поддержки сервиса "Авторизованные покупатели", чтобы сделать это вручную.

Креативам, которые могут размещаться в рамках открытых аукционов и приоритетных сделок, присваиваются два отдельных статуса в Real-time Bidding API и в инструментах Авторизованных покупателей. В частности, эти статусы могут указывать на то, что креатив не допущен к показу на открытом аукционе, но полностью или условно одобрен для приоритетных сделок.


   *Креативы могут быть направлены на дополнительную проверку. В этом случае им будет присвоен статус "Условно одобрено".
  **Если вы с помощью Real-time Bidding API отправите на повторную проверку недавно одобренный креатив, его показ прекратится до тех пор, пока мы снова его не проверим.
 ***Будут показаны те креативы, которые были активны (были отправлены или участвовали в аукционах) в течение последних 30 дней.

Отклоненные креативы не показываются в сервисе "Авторизованные покупатели", но во многих случаях эту проблему можно решить. Ниже приведены самые распространенные причины, по которым реклама не допускается к показу, способы их устранения и дополнительная информация.

 

Какие объявления не допускаются к показу

 

Мы отклоняем рекламные материалы, которые нарушают требования к сторонним объявлениям. Рассмотрим несколько примеров.

В объявлении показывается контент в формате Flash

Объявление отклонено, поскольку оно содержит Flash-контент.

Что можно предпринять

Ваше объявление содержит Flash-объекты или загружает Flash-пиксели. Определить, откуда исходят запросы Flash, иногда удается не сразу. Например, такие элементы могут использоваться третьими и четвертыми сторонами для отслеживания видимости. Подробнее о том, как при помощи инструментов разработчика Chrome находить Flash-контент

Если ваше объявление отклонено, поскольку содержит Flash-контент, перейдите на HTML5. У вас нет опыта работы с HTML5? Воспользуйтесь следующими ресурсами:

ПОДРОБНЕЕ…

Контент для взрослых

Объявление или его целевая страница содержит контент для взрослых. Следует использовать только материалы, подходящие для любой аудитории.

Что можно предпринять

Ваши объявления в сервисе "Авторизованные покупатели" и связанные с ними целевые страницы должны подходить для любой аудитории, чтобы их можно было показывать без ограничений. Продукты со статусом "не для любой аудитории" размещать запрещено.

Если ваша реклама отклонена по этой причине, удалите недопустимые материалы в объявлении или на целевой странице и отправьте это объявление на повторную проверку.

Подробнее…

Автоматические клики по объявлениям

Объявление автоматически перенаправляет на целевую страницу пользователей, которые на него не нажимали, или сообщает о кликах, которые в действительности не выполнялись. Это требование относится также к объявлениям с переадресацией на целевые страницы, а также к использованию страниц с ПО для автоматических кликов.

Что можно предпринять

Объявление в сервисе "Авторизованные покупатели" должно выполнять переадресацию на другую страницу, только если пользователь нажимает на него. Запрещено создавать объявления, которые искусственно увеличивают количество кликов, автоматически открывая новую страницу на сайте или в приложении, а также инициируя загрузку файлов.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, исправьте его код, чтобы оно не генерировало автоматические клики, и отправьте его на повторную проверку.

Подробнее…

Планирование семьи

Объявление отклонено, потому что в некоторых странах Google запрещает рекламировать средства контрацепции и товары для повышения фертильности

Что можно предпринять

Объявление отклонено, потому что оно или его целевая страница содержат контент о планировании семьи, который может быть запрещен в определенных обстоятельствах или юрисдикциях. Убедитесь, что в объявлениях и на целевых страницах нет запрещенного контента.

Подробнее…

Обход системы

Объявление нарушает работу систем Google и алгоритмов проверки качества рекламы.

Что можно предпринять

Объявления и целевые страницы не должны вмешиваться в работу систем и алгоритмов Google или обходить их ограничения. Наиболее частые примеры: маскировка, использование динамического DNS для подмены страницы или ее материалов, манипуляции с рекламным текстом или контентом сайта с целью обойти автоматическую проверку.

Для креативов, содержащих скрипты Open Measurement (OMID), можно использовать только домены из белого списка.
Подробнее…

Проблемы с целевой страницей

Объявление отклонено, потому что оно или его целевая страница неудобны для пользователя.

Что можно предпринять

Объявления и целевые страницы должны быть интересны, понятны, полезны и удобны для пользователя.

Среди распространенных проблем можно выделить целевые страницы, препятствующие нормальной навигации, всплывающие окна или межстраничные объявления, не позволяющие просмотреть интересующий пользователя контент, а также детали оформления в рекламе, похожие на кнопку для загрузки программного обеспечения, уведомление операционной системы или элемент интерфейса веб-сайта (пункт меню, результат поиска или другой контент сайта). При переходе между разделами вашего сайта не должны появляться промежуточные страницы и рекламные материалы.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, исправьте контент в соответствии с правилами и отправьте рекламные материалы на повторную проверку.

Подробнее…

Целевая страница недоступна для сканирования

Не удалось просканировать целевую страницу, на которую выполняется переадресация. Это может быть связано с ошибками файла robots.txt, DNS, сервера или доступа к URL.

Что можно предпринять

Целевые страницы объявлений должны быть доступны для сканирования. Мы проверяем их соответствие правилам сервиса "Авторизованные покупатели" с помощью поисковых роботов Google.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, исправьте настройки сайта, чтобы они не препятствовали сканированию целевых страниц, и отправьте рекламные материалы на повторную проверку.

Убедиться, что целевая страница креатива доступна для сканирования, можно следующими способами:

  1. Предоставьте роботу Google доступ к вашей странице. Вы можете добавить в файл robots.txt в домене фрагмент User-agent: AdsBot-Google. Инструменты для веб-мастеров Google позволяют проверить, могут ли наши роботы обработать ваши страницы.
  2. Убедитесь, что вы указали правильную целевую страницу.
    1. URL перехода по клику должен совпадать с адресом целевой страницы креатива. Чтобы узнать, какие URL указаны для того или иного креатива, нажмите Устранение неполадок > Креативы > [Креатив] > URL перехода по клику.
    2. Вы можете указать целевую страницу во время загрузки креатива с помощью REST API или ввести ее в поле ответа на запрос ставки click_through_url (для протокола назначения ставок в реальном времени) или adomain (для протокола OpenRTB). 
    3. Указанный URL может использоваться как основной домен целевой страницы или полной целевой страницы. Если вы используете лишь основной домен целевой страницы, проверьте, доступен ли он для сканирования.
    4. Убедитесь, что промежуточные вызовы сервера объявлений не указаны как URL перехода по клику. Счетчики кликов нельзя сканировать, поэтому рекламные материалы будут отклонены по следующей причине: DESTINATION_NOT_CRAWLABLE.
Подробнее…

Неработающий целевой URL

URL перехода по клику работает некорректно. Это может быть связано с неверным форматом URL, недействительными URL переадресации, ошибками при замене макросов, а также неисправными или несуществующими целевыми страницами.

Что можно предпринять

Объявление в сервисе "Авторизованные покупатели" должно содержать действительный URL перехода по клику, который направляет пользователя на корректно работающую целевую страницу. Этот раздел сайта или приложения должен корректно загружаться на устройствах пользователей в любых странах и регионах независимо от настроек таргетинга. Проверьте целевую страницу в разных браузерах и на нескольких устройствах. Устранить неполадки на сайте вам помогут рекомендации, представленные в Центре правил Google Рекламы.

Если объявление отклонено по этой причине, устраните проблемы на целевой странице и отправьте его на повторную проверку.

Подробнее

Превышение допустимого размера скачиваемого файла

Объявление отклонено, поскольку его скачиваемый файл имеет размер больше 5 МБ.

Что можно предпринять

Размер всех объявлений в сервисе "Авторизованные покупатели", кроме видеорекламы, не должен быть больше 5 МБ (с учетом загрузки сервисов Google, таких как https://fonts.gstatic.com). Превышение этого ограничения может вызвать проблемы при обработке рекламных материалов на Google Платформе для маркетинга и на устройствах пользователей.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, удалите из него все ненужные файлы, внесите другие необходимые изменения и запросите повторную проверку.

Подробнее

Пособничество недобросовестной деятельности

Объявление или целевая страница содержат контент, который способствует недобросовестной деятельности.

Что можно предпринять

В объявлениях и на целевых страницах запрещено размещать контент, способствующий недобросовестной деятельности, в том числе рекламировать товары и услуги для получения несанкционированного доступа и внесения изменений в различные системы, устройства и ресурсы, а также продвигать сомнительные товары и услуги.

Примеры: услуги по выдаче фальшивых документов (таких как паспорта или дипломы), реклама средств, позволяющих изменить результаты тестов на наличие запрещенных препаратов в организме человека, услуги по сдаче экзаменов и написанию различных письменных работ за другое лицо, услуги по взлому сайтов или программ, устройства для создания радиолокационных помех, прослушивания телефонных разговоров и перехвата данных по радиоканалам, кража кабеля.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, удалите запрещенный контент, а затем отправьте рекламные материалы на повторную проверку.

Подробнее

Азартные игры

Объявление содержит контент, связанный с азартными играми, который может быть запрещен в некоторых юрисдикциях или при определенных условиях.

Что можно предпринять

Объявления, посвященные азартным играм в интернете или офлайн, нельзя размещать на инвентаре партнеров Google, который продается на открытом аукционе. Креативы, предназначенные для продвижения азартных игр, будут отклоняться. Исключением является размещение креативов, показываемых в рамках приоритетных сделок, частных аукционов и сделок, относящихся к гарантированным кампаниям с алгоритмической продажей, при котором издатель переопределил правила блокировки.

Убедитесь, что в объявлениях и на целевых страницах нет запрещенного контента.

Подробнее

Оружие

Объявление или целевая страница посвящены огнестрельному оружию, связанным с ним товарам или запчастям к нему.

Что можно предпринять

Объявления и целевые страницы в сервисе "Авторизованные покупатели" не должны рекламировать огнестрельное оружие, его запчасти и аналогичные изделия.

К аналогичным изделиям относятся устройства, способные выбрасывать пулю на высокой скорости и предназначенные для любых целей, например боевых действий, самообороны или спорта (в том числе спортивное оружие или оружие для активного отдыха, похожее на настоящее или способное причинить серьезный вред при неправильном использовании), а также любые запасные части, необходимые для работы оружия. Примеры: пистолеты, револьверы, винтовки, дробовики, охотничьи ружья, старинные ружья в действующем состоянии, оружие для страйкбола и пейнтбола, пневматическое оружие, прицелы, боеприпасы, магазины или патронные ленты.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, удалите контент, связанный с огнестрельным оружием, и запросите повторную проверку.

Подробнее

Недопустимое содержание

Объявление или целевая страница содержат оскорбительные или неприемлемые материалы, связанные с насилием, самоповреждением, домогательством, расизмом, ненавистью и нетерпимостью, получением выгоды от событий, требующих деликатного отношения, или коммерческим использованием биологических видов, находящихся под угрозой исчезновения.

Что можно предпринять

Ваши объявления в сервисе "Авторизованные покупатели" и связанные с ними целевые страницы должны подходить для любой аудитории, чтобы их можно было показывать без ограничений. Продукты со статусом "не для любой аудитории" размещать запрещено.

Типичные примеры оскорбительного или неприемлемого содержания: ненависть и нетерпимость (в том числе сексуальная, религиозная и политическая), насилие и членовредительство, преследование и запугивание, эксплуатация, расизм, шокирующий контент, получение выгоды от событий, требующих деликатного отношения, или коммерческое использование биологических видов, находящихся под угрозой исчезновения.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, удалите запрещенный контент и отправьте рекламные материалы на повторную проверку.

Подробнее

Недопустимый вызов четвертой стороны

В объявлении выполняется вызов четвертой стороны для несертифицированного сервисом "Авторизованные покупатели" поставщика технологий.

Что можно предпринять

Ваши объявления не должны выполнять вызовы неодобренных поставщиков. Ознакомьтесь со списком разработчиков, сертифицированных сервисом "Авторизованные покупатели".

Определить, откуда исходят недопустимые запросы, иногда удается не сразу. Например, если вы работаете с сертифицированным поставщиком, который вызывает несертифицированную технологию, креатив будет отклонен. В этом случае попросите поставщика удалить несертифицированные перенаправления.

Чтобы узнать, из-за какого вызова отклоняется креатив, выполните запрос списка креативов из REST API. Проверять вызовы, отправляемые вашим объявлением, можно с помощью Инструментов разработчика Chrome.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, устраните вызовы несертифицированных поставщиков технологий и отправьте его на повторную проверку. Если креатив не будет одобрен в течение 24 часов, обратитесь в службу поддержки Авторизованных покупателей.

Вы также можете отправить запрос на дополнительную сертификацию технологии для имеющихся поставщиков рекламных технологий. Для этого свяжитесь с менеджером аккаунта. Если вы не работаете с менеджером аккаунта, обратитесь в службу поддержки, нажав на ссылку "Связаться с нами" в правом верхнем углу этой страницы. Обратите внимание, что в настоящее время сертификация новых поставщиков рекламных технологий не выполняется.

Если вы используете Рейтинги Nielsen, убедитесь, что переадресация в Facebook выполняется в соответствии с применимыми требованиями. Примеры неполадок:

  • Вызов Facebook совершается не из сертифицированного домена Nielsen.
  • Недопустимый код страны в secure-XY.imrworldwide.com. XY заменяется на код страны (допустимы следующие коды стран: AU, CN, DK, GL, IT, JP, NZ, UK, US, YT и ZA)
Подробнее

Недопустимый протокол URL

Целевая страница объявления функционирует некорректно. Возможно, она неисправна или отсутствует. Другие возможные причины: неверный формат URL перехода по клику, недействительный URL переадресации по клику, ошибки замены макросов, вызов недопустимого URL с целевой страницы.

Что можно предпринять

Объявления в сервисе "Авторизованные покупатели" должны вести на корректно работающую страницу.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, устраните проблемы на целевой странице и отправьте его на повторную проверку.

Подробнее…

Недопустимый поставщик

В объявлении выполняется вызов четвертой стороны для неодобренного поставщика.

Что можно предпринять

Ваши объявления не должны выполнять вызовы неодобренных поставщиков. Ознакомьтесь со списком поставщиков, сертифицированных сервисом "Авторизованные покупатели".

Используйте инструмент Video Suite Inspector для предварительного просмотра объявления и инструменты разработчика Chrome для проверки вызовов, которые оно выполняет.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, устраните вызовы неодобренных поставщиков и отправьте его на повторную проверку. Вы также можете запросить сертификацию поставщика.

Подробнее…
 

Вредоносное или нежелательное ПО

Объявление или его целевая страница содержат вредоносное ПО, которое может нанести ущерб компьютерам, устройствам или сетям, а также обеспечить несанкционированный доступ к ним.

Что можно предпринять

Объявления и целевые страницы в сервисе "Авторизованные покупатели" не должны содержать вредоносное ПО и вирусы. Мы строго относимся к таким нарушениям и проверяем все объявления, загружаемые непосредственно в сервисе "Авторизованные покупатели", а также сканируем сторонние ресурсы на наличие вредоносного ПО и вирусов с помощью собственных инструментов. Подробнее о том, как компания Google борется с вредоносным ПО

Если ваше объявление отклонено по этой причине, удалите из него и с целевой страницы вредоносное ПО или вирусы, а затем отправьте рекламные материалы на повторную проверку. Подробнее о защите от вредоносного ПО

Все специалисты по рекламе должны соблюдать правила обеспечения безопасности, перечисленные на странице http://www.anti-malvertising.com. Подробнее о защите от вредоносного ПО и о том, как пожаловаться на нарушения

Советы по устранению неполадок

Проверьте креативы

  • Убедитесь, что в то время, когда выполняется показ объявления, в креативе не задействованы несертифицированные рекламодатели и поставщики (иными словами, не выполняются вызовы четвертой стороны и не используется посредничество).
  • Проверьте, не запускает ли креатив скачивание файлов JS в браузер пользователя.

Проверьте все целевые страницы, связанные с креативами

  • Удалите с целевой страницы все ссылки на подозрительный домен. Если URL целевой страницы относится к такому домену, необходимо постоянно удалять все допущенные к показу креативы, которые обращаются к этому домену.
  • Проверьте статус своего сайта в Google Search Console. Если вы раньше не пользовались этим сервисом, укажите URL сайта и нажмите кнопку "Добавить ресурс". Может потребоваться подтвердить, что сайт принадлежит вам.
  • Даже если в Search Console нет данных о каких-либо проблемах на сайте, они могут быть обнаружены нашими инструментами. Проконсультируйтесь с веб-мастером или провайдером хостинга. Подробнее о том, как мы выявляем вредоносное и нежелательное ПО
  • Удалите с сайта или из приложения все вредоносное и нежелательное ПО. Рекомендации по удалению вы найдете на этом ресурсе.

Пользуйтесь специальными инструментами – Безопасным просмотром и консолью для веб-мастеров.

Подробнее…

Поддерживаются не все функции мультимедиа

Креатив функционирует некорректно или содержит неработающие элементы.

Что можно предпринять

Объявления в сервисе "Авторизованные покупатели" должны корректно показываться и не содержать неработающих объектов. Целевая страница и объявление должны без проблем загружаться на устройствах пользователей в любых странах и регионах независимо от настроек таргетинга. Проверьте объявление в разных браузерах и на нескольких устройствах. Устранить неполадки на сайте вам помогут рекомендации, представленные в Центре правил Google Рекламы.

Если объявление отклонено по этой причине, найдите и исправьте все ошибки в нем, а затем отправьте его на повторную проверку.

Подробнее…

Информация, не соответствующая действительности

Объявление или его целевая страница содержат контент, который является неточным или может ввести пользователей в заблуждение.

Что можно предпринять

Объявление или его целевая страница содержат недостоверные заявления или сведения. Убедитесь, что в объявлениях и на целевой странице размещена полная информация, которая не может ввести пользователей в заблуждение. Как правило, в таких случаях подразумеваются невозможные с научной точки зрения утверждения, обещания гарантированного результата без возврата платежей, а также бездоказательные положительные отзывы.

Подробнее…

Ненадлежащее использование личной информации

В объявлении или на его целевой странице недопустимым образом используются персональные данные.

Что можно предпринять

Нам важно, чтобы пользователи, передавая данные нашим партнерам, были уверены в том, что собранные сведения будут использоваться только в заранее оговоренных целях. Мы предъявляем особые требования к обеспечению безопасности и конфиденциальности информации пользователей. В объявлениях и на целевых страницах в сервисе "Авторизованные покупатели" запрещено недопустимое использование личных данных. 

Подробнее…

Нет поддержки SSL

Объявление отправляет незащищенные HTTP-вызовы.

Что можно предпринять

Почти весь инвентарь, доступный в сервисе "Авторизованные покупатели", выполняет обмен данными по протоколу SSL, поэтому объявления тоже должны поддерживать этот протокол. Все вызовы, выполняемые объявлением, должны быть защищенными. Вам следует реализовать поддержку SSL для каждого сервера объявлений, пикселя отслеживания, средства верификации и решений, предоставляемых другими поставщиками.

Проверять вызовы, отправляемые вашим объявлением, можно с помощью Инструментов разработчика Chrome.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, измените его, удалив незащищенные HTTP-вызовы, и отправьте на повторную проверку.

Подробнее…

Требуется сертификат интернет-аптеки

В объявлении или на целевой странице содержится контент, для которого необходим сертификат интернет-аптеки.

Что можно предпринять

Ваши объявления в сервисе "Авторизованные покупатели" и их целевые страницы не должны рекламировать медикаменты, отпускаемые по рецепту, и сопутствующие товары без сертификата интернет-аптеки.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, удалите контент, связанный с медикаментами, отпускаемыми по рецепту, и отправьте рекламные материалы на повторную проверку.

Подробнее…

Прочие виды оружия

Объявление или целевая страница содержат рекламу оружия.

Что можно предпринять

Ваши объявления в сервисе "Авторизованные покупатели" и их целевые страницы не должны содержать рекламу оружия или связанный с ним контент. Ниже приведен неполный список запрещенных для рекламы видов оружия.

  • Ножи, предназначенные для нанесения ран противнику в бою, при самообороне или в ходе спортивных состязаний, а также любые похожие предметы, которые могут быть использованы в этих целях (включая ножи, замаскированные под другие предметы или имеющие выкидное лезвие). Примеры: автоматические, боевые, армейские и тычковые ножи, ножи-бабочки, трости с вкладной шпагой или метательные топоры.
  • Любые другие изделия, которые в современном мире используются для нанесения ран противнику в бою, при самообороне и в спортивных состязаниях. Примеры: метательные звездочки, кастеты, электрошокеры, перцовые баллончики.
  • Запрет касается инструкций по сбору, усовершенствованию и приобретению предметов, перечисленных в наших правилах в отношении оружия. Примеры: руководства по созданию на 3D-принтере тычковых ножей, кастетов и метательных звездочек, а также ПО и оборудование для этих целей.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, удалите контент, связанный с оружием, и отправьте рекламные материалы на повторную проверку.

Подробнее…

Потребительские кредиты

Объявление или целевая страница содержат рекламу потребительских кредитов, которая не соответствует нашим правилам.

Что можно предпринять

Объявление рекламирует обманные или опасные финансовые операции или ведет на целевую страницу, на которой явным образом не представлена необходимая информация для пользователей.

При продвижении финансовых услуг вы обязаны действовать в соответствии с нормативно-правовыми актами (например, требующими раскрытия определенной информации) государств, на которые настроен таргетинг ваших объявлений. Подробнее о требованиях в различных странах

Подробнее…

Рекреационные наркотики

В объявлении или на целевой странице содержатся реклама рекреационных наркотиков или связанный с ними контент.

Что можно предпринять

Ваши объявления в сервисе "Авторизованные покупатели" и их целевые страницы не должны рекламировать рекреационные наркотики, приспособления для их употребления или производства.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, удалите связанный с рекреационными наркотиками контент и отправьте рекламные материалы на повторную проверку.

Подробнее…

Шокирующий контент

Объявление содержит шокирующий контент или ведет на целевую страницу с аналогичными материалами. К подобному содержанию относятся тексты с ненормативной лексикой, неприглядные или отталкивающие изображения и т. д.

Что можно предпринять

Ваши объявления в сервисе "Авторизованные покупатели" и связанные с ними целевые страницы должны подходить для любой аудитории, чтобы их можно было показывать без ограничений. Продукты со статусом "не для любой аудитории" размещать запрещено. Типичные примеры запрещенного содержания: ненормативная лексика или резкие формулировки, шокирующие или неприглядные изображения, фотографии физических травм или их описание, неоправданное отображение физиологических жидкостей или выделений. Если ваше объявление отклонено по этой причине, удалите шокирующий и пугающий контент, а затем отправьте рекламные материалы на повторную проверку.

Подробнее…

Стиль и орфография

Объявление не соответствует профессиональным стандартам и редакционным требованиям.

Что можно предпринять

Ваши объявления должны быть понятными и профессионально оформленными, а связанные с ними целевые страницы – качественными, соответствующими потребностям пользователя и удобными при взаимодействии и навигации.

Примеры контента, который не отвечает нашим требованиям: общие фразы с призывом к действию ("Нажмите здесь"), неправильно расположенные или частично скрытые креативы, избыточный текст. Все рекламные материалы должны однозначно восприниматься как реклама. Объявление не должно выглядеть как кнопка для скачивания ПО, уведомление операционной системы или элемент интерфейса веб-страницы (например, меню).

Более подробную информацию и примеры можно найти в требованиях к текстовым объявлениям и редакционных правилах.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, приведите его в соответствие с нашими правилами и отправьте на повторную проверку.

Подробнее…

Требования правил для внешних партнеров

Объявление содержит контент, который не соответствует правилам Google для внешних партнеров, или ведет на целевую страницу с подобными материалами.

Что можно предпринять

Ваши объявления в сервисе "Авторизованные покупатели" и их целевые страницы должны соответствовать правилам Google для внешних партнеров.

Изучите полный текст правил, а также ознакомьтесь с требованиями к сторонним объявлениям.

Подробнее…

Табачные изделия

Объявление или целевая страница посвящены табаку, табачным изделиям или связанным с ним принадлежностям.

Что можно предпринять

Объявления и целевые страницы в сервисе "Авторизованные покупатели" не должны рекламировать табачные изделия, соответствующие принадлежности и услуги, в том числе товары для имитации курения. Примеры: сигареты, сигары, снюс, жевательный табак, табак для трубок, табак и бумага для самокруток, трубки, табачные фильтры, кальян-бары, сигарные бары, безникотиновые и электронные сигареты.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, удалите материалы, связанные с табачными изделиями, а затем отправьте его на повторную проверку.

Подробнее…

Слишком много файлов cookie

Объявление отклонено, поскольку оно устанавливает более 25 файлов cookie.

Что можно предпринять

Каждое объявление в сервисе "Авторизованные покупатели" должно устанавливать не более 25 файлов cookie. Превышение этого ограничения может вызвать проблемы при обработке рекламных материалов на Google Платформе для маркетинга и на устройствах пользователей.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, измените его так, чтобы оно добавляло только необходимые файлы cookie, и отправьте его на повторную проверку.

Подробнее…

Объявление отправляет слишком много запросов HTTP

Объявление отклонено, поскольку превышено максимально допустимое количество вызовов четвертой стороны по протоколам HTTP или HTTPS, равное 100.

Что можно предпринять

Каждое объявление в сервисе "Авторизованные покупатели" должно отправлять не более 100 вызовов четвертой стороны по протоколам HTTP или HTTPS. Превышение этого ограничения может вызвать проблемы при обработке рекламных материалов на Google Платформе для маркетинга и на устройствах пользователей.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, измените его так, чтобы оно выполняло только необходимые вызовы, и отправьте его на повторную проверку.

Подробнее…

Запрещенные вещества

В объявлении или на целевой странице есть материалы, связанные с запрещенными веществами.

Что можно предпринять

Объявления и целевые страницы в сервисе "Авторизованные покупатели" не должны рекламировать запрещенные вещества, в том числе запрещенные лекарственные препараты и биологически активные добавки.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, удалите контент, связанный с запрещенными веществами, и отправьте объявление на повторную проверку.

Подробнее…

Объявление устанавливает запрещенный файл cookie в домене Google, например googlesyndication.com или doubleclick.net.

Что можно предпринять

Объявления не должны устанавливать файлы cookie в доменах Google, таких как doubleclick.net или googlesyndication.com. Запрещается также способствовать действиям сторонних лиц, направленным на установку, изменение или удаление файлов cookie в доменах, принадлежащих компании Google или обслуживаемых ею, в том числе в домене Google Платформы для маркетинга, а также сознательно допускать подобные действия.

Проверить наличие файлов cookie, устанавливаемых в доменах Google, можно в разделе Resources > Cookies (Ресурсы > Файлы cookie) инструментов разработчика Chrome.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, удалите недопустимые вызовы, устанавливающие запрещенные файлы cookie, и отправьте рекламные материалы на повторную проверку.

Подробнее…

Несоответствие рекламы

Объявление непонятно, двусмысленно, не соответствует потребностям пользователя или роду деятельности компании и категории товаров и услуг, представленных на целевой странице.

Что можно предпринять

Все объявления в сервисе "Авторизованные покупатели" должны быть ясными и полезными для пользователя.

Объявление и целевая страница должны быть понятными, конкретными и разборчивыми. Проверьте качество изображений, аудио, видео и других рекламных материалов. Если в вашей рекламе заявляется, что ваш продукт – лучший в своем роде или превосходит предложения конкурентов, на целевой странице должна быть ссылка на сторонний источник, подтверждающий это.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, исправьте контент в соответствии с правилами и отправьте рекламные материалы на повторную проверку.

Подробнее…

Неподдерживаемый язык

В объявлении или на целевой странице представлен контент на неподдерживаемом языке.

Что можно предпринять

В сервисе "Авторизованные покупатели" поддерживаются различные языки. К показу допускаются креативы только на поддерживаемых языках. Во избежание отклонения креатива убедитесь, что его язык поддерживается.

Использование IP-адреса в качестве URL

Объявление выполняет вызов числового IP-адреса.

Что можно предпринять

Ваши объявления не должны выполнять вызовы числовых IP-адресов. Убедитесь, что объявление отправляет вызовы только доменам для получения пикселей отслеживания и других элементов, связанных с показом и отслеживанием рекламы.

Проверять вызовы, которые отправляет ваше объявление, можно с помощью Инструментов разработчика Chrome.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, исключите вызовы числовых IP-адресов и отправьте его на повторную проверку.

Подробнее…

Требования к видеообъявлениям

Объявление отклонено, поскольку оно не соответствует требованиям в отношении видеорекламы.

Что можно предпринять

Ваши видеообъявления в сервисе "Авторизованные покупатели" и связанные с ними целевые страницы должны соответствовать правилам Google Рекламы и нашим требованиям в отношении видеорекламы.

Если ваше объявление отклонено по этой причине, удалите видеоконтент, который не соответствует требованиям, и отправьте объявление на повторную проверку.

Подробнее…

К началу

Как только вы внесете все необходимые изменения и отправите объявление в Google, наши специалисты ещё раз проверят его. Как правило, это занимает один рабочий день, но иногда может потребоваться больше времени.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
71030
false