Kulaklıkta Google Asistan'la ilgili sorunları düzeltme

Google Asistan, bir Android telefon veya tablete bağlıyken kulaklığınızdan size yanıt verir ve bildirim gönderir. Google Asistan, kulaklığınızda çalışmıyorsa sorunu düzeltmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

Kulaklıkta Google Asistanınızla ilgili bir sorunu düzeltme

Google Asistan hareketlere yanıt vermiyor

Google Asistan, kulaklığınıza dokunduğunuzda yanıt vermiyorsa sorunu düzeltmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Adım: Kulaklığınızın telefonunuza bağlı olduğundan emin olun

Android telefonunuzda "Ok Google, Asistan ayarlarını aç." deyin.
Cihazlar kulaklığınıza dokunun.
"Durum" bölümünün altında "Bağlandı" ifadesinin bulunup bulunmadığını kontrol edin.
- Kulaklığınız bağlı değilse 2. Adım'a geçin.

2. Adım: Bluetooth'un açık olup olmadığını kontrol edin

Android telefonunuzda ekranınızın üst kısmından aşağı doğru kaydırın.
Bluetooth'un açık olduğundan emin olun.
Bluetooth'a dokunup basılı tutun.
Kulaklığınızın bağlı olduğundan veya "Etkin" olarak görüntülendiğinden emin olun.

3. Adım: Kulaklığınızı yeniden başlatın

Kulaklığınızda güç düğmesini kapatıp açın.

4. Adım: Kulaklığınızı sıfırlayın

Kulaklığınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için kullanım kılavuzuna veya paketine bakın. Kulaklığınızı sıfırladıktan sonra tekrar kurulum ayarlarını yapmanız gerekir.

Google Asistan, "Ok Google"a yanıt vermiyor

Önemli: Voice Match tüm kulaklıklarda kullanılamaz.

Kulaklığınızda "'Ok Google' deyin" özelliğini etkinleştirdiğinizde Voice Match'i kullanarak Google Asistan'la konuşabilirsiniz. Kulaklığınız Voice Match'i destekliyor ancak "Ok Google" dediğinizde Asistanınız yanıt vermiyorsa aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Adım: Google Asistan'ın hareketlere yanıt verip vermediğini kontrol edin

Google Asistan'ın yanıt verip vermediğini görmek için bir hareket yapın.
- Kulaklığınızdaki Google Asistan düğmesine (varsa) dokunup basılı tutabilirsiniz.
Google Asistan hareketlere yanıt vermiyorsa Google Asistan hareketlere yanıt vermiyor bölümündeki adımları uygulayın.

2. Adım: Kulaklığınızda "'Ok Google' deyin" özelliğinin etkin olup olmadığını kontrol edin

Android telefonunuzda "Ok Google, Asistan ayarlarını aç." deyin.
Cihazlar kulaklığınıza dokunun.
"Ok Google" deyin özelliğinin etkinleştirildiğinden emin olun.

3. Adım: Voice Match'in telefonunuzda çalışıp çalışmadığını kontrol edin

Kulaklığınız ve telefonunuz aynı ses modelini kullanır. Telefonunuz Voice Match'e yanıt vermiyorsa Google'a tekrar sesinizi tanımayı öğretebilirsiniz.

Kulaklığınızın telefonunuzla bağlantısını kesin.
Telefonunuzda "Ok Google" deyin.
Google Asistan yanıt vermiyorsa Google'a tekrar sesinizi tanımayı öğretin.

Google Asistan'dan bildirim alınamıyor

1. Adım: Google Asistan bildirimlerinin açık olup olmadığını kontrol edin

Android telefonunuzda "Ok Google, Asistan ayarlarını aç." deyin.
Cihazlar kulaklığınız Sesli bildirimler'e dokunun.
Sesli bildirimler'in açık olduğundan emin olun.

2. Adım: İnternete bağlı olup olmadığınızı kontrol edin

Çoğu bildirimi almak için internete bağlı olmanız gerekir.

Android telefonunuzda ekranınızın üst kısmından aşağı doğru kaydırın.
Kablosuz ağ veya mobil veri bağlantınızın olduğundan emin olun.

3. Adım: Medya sesleri kapalıyken "Rahatsız etmeyin" modunun açık olup olmadığını kontrol edin

"Rahatsız etmeyin modu" açıksa medya seslerini engellemediğiniz sürece çoğu bildirimi duymaya devam edebilirsiniz.

Android telefonunuzda Ayarlar uygulamasını açın.
Ses ve titreşim Rahatsız Etmeyin Alarmlar ve diğer kesintiler'e dokunun.
Medya sesleri'nin açık olduğundan emin olun.