"Ok Google" çalışmıyor

Cihazınız yanıt vermiyorsa aşağıdaki adımları uygulayarak sorunu düzeltmeyi deneyin.

1. Adım: Google Asistan'ın açık olup olmadığına bakın

"Ok Google"la ilgili sorunu çözmek için uygulanacak adımlar Google Asistan'ın açık olup olmamasına göre değişir. Google Asistan tüm cihazlarda bulunmaz.

  1. Android telefon veya tabletinizde Ana Sayfa düğmesine dokunup basılı tutun.
    • "Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim?" diyen bir mesaj varsa "Google Asistan açıktır. "Google Asistan'a sahip olan telefonlar" için aşağıdaki adımları uygulayın.
    • Bu mesajı almazsanız "Google Asistan olmadan" başlığı altındaki adımları uygulayın.
  2. Google Asistan'ı açmanız istenirse 'a dokunun.
    Not: Pixel telefonunuz varsa Google Asistan'ı açmadan "Ok Google"ı kullanamazsınız. Google Asistanınız hakkında daha fazla bilgi edinin.

2. Adım: "Ok Google"ı açın

Google Asistan ile
  1. Android telefon veya tabletinizde Ana Sayfa düğmesine dokunup basılı tutun.
  2. Sağ altta Keşfedin ve Öğeleriniz simgesine dokunun.
  3. Sağ üstte profil resminize veya adınızın baş harflerine dokunun.
  4. Ayarlar ardından Asistan'a dokunun.
  5. "Asistan cihazları"nın altında telefonunuzu veya tabletinizi seçin.
  6. Google Asistan'ı açın.
  7. "Voice Match ile erişim" ayarını açın.
    • Google'da "İstediğiniz zaman Ok Google deyin" mesajını görürseniz Google daha eski bir sürümünü kullanıyorsunuzdur. "Google uygulamasının 7.1 ve önceki sürümleri" için aşağıdaki adımları uygulayın.
  8. "Ok Google"ın sesinizi duyduğunda cihazınızın kilidini otomatik olarak açmasını istiyorsanız Voice Match ile kilit açma özelliğini açın.

Google uygulaması 7.1 ve önceki sürümler

  1. Yukarıdaki 1-4 arası adımları uygulayın.
  2. İstediğiniz zaman "Ok Google" deme seçeneğini açın.
  3. "Ok Google"ın sesinizi duyduğunda telefonunuzun kilidini otomatik olarak açmasını istiyorsanız Güvenilen ses özelliğini açın.
Google Asistan olmadan
  1. Android telefon veya tabletinizde Google uygulamasını Google uygulaması açın.
  2. Ana ekranın sol üst kısmındaki Menü Menü ardından Ayarlar ardından Ses ardından Voice Match'e dokunun.
  3. "Voice Match ile erişim" ayarını açın.
  4. "Ok Google"ın sesinizi duyduğunda cihazınızın kilidini otomatik olarak açmasını istiyorsanız Voice Match ile kilit açma özelliğini açın.

3. Adım: Google uygulamasına ait güncelleme olup olmadığını kontrol edin

  1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Google uygulaması sayfasına gidin.
  2. Güncelle'ye dokunun. "Yüklendi" ifadesini görürseniz zaten en son sürüme sahipsiniz demektir.

4. Adım: Google'a tekrar sesinizi tanımayı öğretin

Google Asistan'ın yüklü olduğu cihazlar
  1. Android telefon veya tabletinizde Ana Sayfa düğmesine dokunup basılı tutun.
  2. Sağ altta Keşfedin ve Öğeleriniz simgesine dokunun.
  3. Sağ üstte profil resminize veya adınızın baş harflerine dokunun.
  4. Ayarlar ardından Asistan'a dokunun.
  5. "Asistan cihazları"nın altında telefonunuzu veya tabletinizi seçin.
  6. Google Asistan'ı açın.
  7. Ses modeli'ne dokunun.
    • Bu seçeneği görmüyorsanız Google uygulamasının önceki bir sürümünü kullanıyorsunuzdur. "Google uygulamasının 7.1 ve önceki sürümleri" için aşağıdaki adımları uygulayın.
  8. Ses modelini sil ardından Tamam'a dokunun.
  9. Voice Match ile erişim'i açın.
  10. Sesinizi kaydetme adımlarını uygulayın.
    • Sessiz bir yerde kayıt yapın
    • Karşınızda bir kişi varmış gibi konuşun
  11. "Ok Google"ın sesinizi duyduğunda telefonunuzun kilidini otomatik olarak açmasını isterseniz Voice Match ile kilit açma özelliğini açın.

Google uygulaması 7.1 ve önceki sürümler

  1. Yukarıdaki 1-3 arasındaki adımları uygulayın.
  2. "Ok Google" algılama ardından Ses modelini sil ardından Tamam'a dokunun.
  3. İstediğiniz zaman "Ok Google" deme seçeneğini açın.
  4. Sesinizi kaydetme adımlarını uygulayın.
    • Sessiz bir yerde kayıt yapın
    • Karşınızda bir kişi varmış gibi konuşun
  5. "Ok Google"ın sesinizi duyduğunda telefonunuzun kilidini otomatik olarak açmasını istiyorsanız Güvenilen ses özelliğini açın.
Google Asistan'ın yüklü olmadığı cihazlar
  1. Android telefon veya tabletinizde Google uygulamasını Google açın.
  2. Ana ekranın sol üst kısmındaki Menü Menü ardından Ayarlar ardından Ses ardından Voice Match'e dokunun.
  3. Şu anda sesinizi tanımak için kullandığımız ses modelini silmek için Ses modelini sil ardından Tamam'a dokunun.
  4. Voice Match ile erişim'i açın.
  5. Sesinizi kaydetme adımlarını uygulayın:
    • Sessiz bir yerde kayıt yapın
    • Karşınızda bir kişi varmış gibi konuşun
  6. "Ok Google"ın sesinizi duyduğunda cihazınızın kilidini otomatik olarak açmasını istiyorsanız Voice Match ile kilit açma özelliğini açın.

5. Adım: "Ok Google" deyin

Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için "Ok Google" deyin.

  1. Gürültülü bir ortamdaysanız arka plan sesini kapatın veya sessiz bir yere gidin.
  2. Karşınızda bir kişi varmış gibi "Ok Google" deyin.

"Ok Google" hâlâ çalışmıyorsa Google'a tekrar sesinizi tanımayı öğretmeyi deneyebilirsiniz.

Daha fazla yardım alma veya geri bildirim gönderme

Pixel ve Nexus cihazlar
  1. Telefonunuzda veya tabletinizde Ayarlar uygulamasını Ayarlar uygulaması açın.
  2. Aşağı gidip Destek ve ipuçları'na dokunun.
  3. Buradan bize telefonla ulaşabilir, bizimle sohbet edebilir veya geri bildirim gönderebilirsiniz.
Diğer Android cihazlar
  1. Android telefon veya tabletinizde Google uygulamanızı Google uygulaması açın.
  2. Ana ekranın sol üst kısmındaki Menü Menü ardından Geri bildirim gönder'e dokunun.
  3. Bize sorundan bahsedin ve Gönder'e Gönder dokunun.

Geri bildirimleriniz sorunu düzeltmemize yardımcı olur, ancak size doğrudan yanıt verilmez.

Bu makale faydalı mıydı?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?