Jos haluat poistaa kaiken datan puhelimeltasi, voit palauttaa puhelimen tehdasasetukset. Tehdasasetusten palauttamista kutsutaan myös formatoimiseksi tai laitekäynnistykseksi.
Tärkeää: Osa näistä vaiheista koskee vain Android 9:ää tai sitä uudempia versioita. Katso, kuinka voit tarkistaa laitteesi Android-version.
Valmistautuminen tehdasasetusten palauttamiseen
Tärkeää: Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaiken datasi puhelimelta.
Jos olet palauttamassa laitteen tehdasasetukset ongelman takia, suosittelemme kokeilemaan ensin muita vaihtoehtoja. Tutustu Android-ongelmien vianetsintään.
Jotta voit palauttaa datasi tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, sinun on ilmoitettava turvallisuustiedot. Tietojen ilmoittaminen osoittaa, että tehdasasetukset palautti sinä tai luotettava henkilö.
- Varmista, että tiedät puhelimella olevan Google-tilin tiedot.
- Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
- Valitse Tilit. Jos et näe Tilit-vaihtoehtoa, pyydä apua laitteen valmistajalta.
- Löydät Google-tilin käyttäjänimen.
- Varmista, että tiedät puhelimella olevan Google-tilin salasanan. Voit tarkistaa sen kirjautumalla tilille toisella laitteella tai tietokoneella. Jos et muista salasanaa, lue sisäänkirjautumisohjeita.
- Jos olet ottanut käyttöön näytön lukituksen, varmista, että tiedät puhelimen PIN-koodin, kuvion tai salasanan. Jos et voi avata puhelinta, katso, mitä voit tehdä.
Vinkki: Jos olet vaihtanut Google-tilisi salasanan äskettäin, odota 24 tuntia ennen tehdasasetusten palauttamista.
Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki tietosi puhelimelta. Google-tilillesi tallennetut tiedot voidaan palauttaa, mutta kaikki sovellukset ja niiden data poistetaan.
Varmista, että tiedot ovat Google-tilillä, jotta olet valmiina niiden palauttamiseen. Katso, miten data varmuuskopioidaan.
Androidin lompakot voivat varmuuskopioida rahaa sisältäviä matkakortteja. Jos valitsemasi lompakko käyttää tätä toimintoa laitteilla, joiden käyttöjärjestelmä on Android 15 tai uudempi, saat muistutuksen varmuuskopioinnista ennen tehdasasetusten palauttamista. Pyydä lisätietoja tästä ominaisuudesta lompakkopalvelun tarjoajalta.
Tehdasasetusten palauttaminen voi kestää jopa tunnin.
- Lataa puhelimen akku vähintään 70 prosenttiin.
- Muodosta laitteella Wi-Fi- tai mobiiliverkkoyhteys. Kun tehdasasetukset on palautettu, laitteen on oltava yhteydessä verkkoon, jotta voit kirjautua Google-tilillesi.
Puhelimen tehdasasetusten palauttaminen
Useimmat puhelimet voi nollata Asetukset-sovelluksen kautta. Jos et voi avata puhelimen Asetukset-sovellusta, voit palauttaa puhelimen tehdasasetukset painamalla virta- ja äänenvoimakkuuspainikkeita.
Saat laitekohtaisia ohjeita laitteen valmistajan tukisivustolta.