Se non riesci ad accedere a Internet sul tuo dispositivo Android tramite un'app o un sito web, prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi.
Segnali che indicano problemi di connessione
- I download non si avviano, rimangono allo 0% oppure il tempo di risposta scade.
- Google Play è bloccato su "Caricamento in corso..."
- Non riesci a caricare pagine web nel browser.
Suggerimenti generali per la risoluzione dei problemi su dispositivi Android
- Riavvia il dispositivo. Potrebbe sembrare banale, ma a volte basta questo per risolvere i problemi di connessione.
- Se il riavvio non risolve il problema, passa dalla rete Wi-Fi ai dati mobili e viceversa nel seguente modo:
- Apri l'app Impostazioni e tocca Rete e Internet o Connessioni. Queste opzioni potrebbero essere diverse in base al dispositivo.
- Disattiva il Wi-Fi e attiva i dati mobili, quindi controlla se ci sono differenze.
- Se non ci sono cambiamenti, disattiva i dati mobili e attiva il Wi-Fi e controlla nuovamente.
- Prova a eseguire la procedura per la risoluzione dei problemi riportata di seguito.
Dati mobili o Rete dati.
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