सहमति मोड की मदद से, Google को यह जानकारी दी जा सकती है कि आपके उपयोगकर्ताओं ने कुकी या ऐप्लिकेशन आइडेंटिफ़ायर के लिए सहमति दी है या नहीं. टैग, उपयोगकर्ताओं के चुने गए विकल्प के हिसाब से काम करते हैं.
सहमति मोड, वेबसाइट पर आने वाले व्यक्ति की सहमति की स्थिति के बारे में जानने के लिए आपके सहमति मैनेजमेंट प्लैटफ़ॉर्म (सीएमपी) के साथ इंटरैक्ट करता है. इसके अलावा, आपने अपनी ज़रूरतों के हिसाब से, सहमति पाने का जो तरीका डिज़ाइन करके लागू किया है यह उससे इंटरैक्ट करता है, जैसे कि कुकी के लिए सहमति वाला बैनर. सहमति मोड को आपके कुकी बैनर या विजेट से, उपयोगकर्ताओं की सहमति की स्थिति के बारे में पता चलता है. इस जानकारी के आधार पर ही यह मोड उन Analytics, Ads, और तीसरे पक्ष के टैग के काम करने के तरीके को रीयल टाइम में बदलता है जो कुकी बनाते या उन्हें पढ़ते हैं.
जब वेबसाइट पर आने वाले लोग सहमति नहीं देते हैं, तब कुकी को सेव करने के बजाय टैग, Google को पिंग भेजते हैं. अगर Google Analytics 4 का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो डेटा कलेक्शन के गैप को भरने के लिए Google, कन्वर्ज़न मॉडलिंग और ग्राहक के व्यवहार का मॉडल बनाने का इस्तेमाल करता है.
Set up consent mode in Google Analytics
ऐसे टैग जिनमें सहमति मोड के साथ काम करने की सुविधा पहले से मौजूद है
यहां दिए गए प्रॉडक्ट के लिए, Google टैग में सहमति की स्थिति को जांचने की सुविधा पहले से मौजूद होती है और ये टैग सहमति की स्थिति के हिसाब से काम करते हैं:
- Google Analytics
- Google Ads*
- फ़्लडलाइट
- कन्वर्ज़न लिंक करने वाला टैग
* इसमें, Google Ads कन्वर्ज़न ट्रैकिंग और रीमार्केटिंग शामिल हैं. हालांकि, फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न के लिए इस सुविधा को मंज़ूरी मिलना बाकी है.
सहमति की स्थिति और टैग का व्यवहार
सहमति मोड के चालू होने पर, Google के मेज़रमेंट प्रॉडक्ट यह पक्का करते हैं कि वेबसाइट पर आने वाले लोगों की सहमति की स्थिति को सेव करके, उन सभी पेजों पर लागू किया जाए जिन्हें वे विज़िट कर रहे हैं. अगर सहमति नहीं दी जाती है, तो ट्रिगर होने वाले टैग, कुकी को सेव नहीं करते हैं. इसके बजाय, वे उपयोगकर्ता की गतिविधि के बारे में उतनी ही जानकारी देते हैं जितनी वेबसाइट या ऐप्लिकेशन के सही तरीके से काम करने के लिए ज़रूरी है. इसके बाद, Google सर्वर को बिना कुकी वाले इस तरह के पिंग या सिग्नल भेजकर, सहमति की स्थिति और उपयोगकर्ता की गतिविधि की जानकारी दी जाती है:
- Google Ads और Floodlight टैग के लिए, सहमति की स्थिति के बारे में बताने वाले पिंग: इनसे यह पता चलता है कि आपने सहमति के लिए डिफ़ॉल्ट स्थिति के तौर पर कौनसी सेटिंग कॉन्फ़िगर की है. साथ ही, ये वेबसाइट पर आने वाले लोगों के `ad storage` और `analytics storage` जैसे सहमति टाइप के लिए, सहमति देने या न देने की स्थिति के बारे में भी बताते हैं. ये पिंग, हर उस पेज से भेजे जाते हैं जिस पर उपयोगकर्ता विज़िट करता है और जिसके लिए सहमति मोड चालू होता है. साथ ही, ये पिंग कुछ टैग के लिए भी तब ट्रिगर होते हैं, जब सहमति की स्थिति `नहीं दी गई` से `दी गई` हो जाती है. उदाहरण के लिए, जब वेबसाइट पर आने वाला कोई व्यक्ति सहमति संवाद के ज़रिए ऑप्ट-इन करता है.
- मुख्य इवेंट की जानकारी देने के लिए पिंग: इनसे पता चलता है कि कोई मुख्य इवेंट हुआ है.
- Google Analytics से जुड़ी जानकारी देने के लिए पिंग: जिस वेबसाइट पर Google Analytics का कोड डाला गया है उसके हर पेज से ये पिंग, पेज के लोड होने पर और इवेंट के लॉग होने पर भेजे जाते हैं.
ऊपर बताए गए पिंग में यहां बताई जानकारी शामिल हो सकती है:
- काम करने के तरीके की जानकारी (जैसे कि हेडर, जिन्हें ब्राउज़र ने जोड़ा हो):
- टाइमस्टैम्प
- उपयोगकर्ता एजेंट (सिर्फ़ वेब के लिए)
- रेफ़रर
- सामान्य जानकारी:
- इस बात का संकेत कि साइट पर, उपयोगकर्ता के नेविगेट किए जाने वाले मौजूदा या पहले के किसी पेज के यूआरएल में, विज्ञापन पर क्लिक की जानकारी शामिल है या नहीं (जैसे, GCLID / DCLID)
- सहमति की स्थिति के बारे में बूलियन जानकारी
- हर एक पेज के लोड होने पर, जनरेट होने वाला कोई नंबर
- साइट का मालिक, सहमति के लिए जिस प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करता है उसकी जानकारी. उदाहरण के लिए, डेवलपर आईडी
सहमति मोड का व्यवहार
इसके अलावा, सहमति की सेटिंग की स्थिति और आपके टैग के कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर, सहमति और मुख्य इवेंट की जानकारी वाले पिंग में ये व्यवहार भी शामिल हो सकते हैं.
अगर सहमति के सभी विकल्पों के लिए मंज़ूरी की स्थिति 'सहमति दी गई' हो, तो डिफ़ॉल्ट ऐक्शन और सेटिंग इस तरह से काम करती है:
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वेब |
मोबाइल ऐप्स |
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जब एक या उससे ज़्यादा तरह की सहमतियों के लिए अनुमति न दी गई हो, तब इन पर विचार किया जा सकता है:
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वेब |
मोबाइल ऐप्स |
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वेब |
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वेब |
मोबाइल ऐप्स |
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वेब/मोबाइल ऐप्लिकेशन अगर सामान्य एचटीटीपी/ब्राउज़र कम्यूनिकेशन के तहत, बिना कुकी वाले पिंग में यह जानकारी शामिल हो सकती है: उपयोगकर्ता एजेंट, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन, आईपी पता. ध्यान रखें कि Google Analytics 4, आईपी पतों को स्टोर या लॉग नहीं करता. अगर विज्ञापन देने वाला कोई व्यक्ति या कंपनी, user_id और कस्टम डाइमेंशन जैसे अन्य फ़ील्ड सेट करती है, तो इनके डेटा को सामान्य रूप से भेजा जाएगा. बिना कुकी वाले पिंग में इकट्ठा किए गए डेटा को ग्राहक के व्यवहार का मॉडल बनाने और कन्वर्ज़न मॉडलिंग (कन्वर्ज़न का अनुमान लगाने के लिए मशीन लर्निंग का इस्तेमाल करना) के लिए इस्तेमाल किया जाता है. इससे आपके डेटा की कमियों को दूर किया जाता है. |
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सहमति मोड लागू करने के सबसे सही तरीके
भले ही, आपने सहमति मोड को किसी भी तरह लागू किया हो, आपको इन सबसे सही तरीकों का इस्तेमाल करना चाहिए:
- उस डिफ़ॉल्ट वैल्यू के साथ सबसे पहले दिखने वाली सहमति की स्थिति सेट करें जो आपके संगठन ने तय की है. जब भी कोई व्यक्ति पहली बार आपकी वेबसाइट पर आकर किसी पेज को देखता है, तो सहमति की डिफ़ॉल्ट स्थिति लागू होती है.
- सहमति मोड लागू करें, ताकि सहमति संवाद खुलने से पहले ही टैग लोड हो जाएं.
- Google टैग, सिर्फ़ उपयोगकर्ता से सहमति मिलने पर ही नहीं, बल्कि सभी मामलों में लोड करें. अगर सहमति नहीं दी जाती है, तो Google को बिना कुकी वाले पिंग मिलते हैं. Google Analytics 4 प्रॉपर्टी में, बिना कुकी वाले पिंग आपके डेटा के गैप को भरने के लिए, ग्राहक के व्यवहार का मॉडल बनाने की सुविधा और कन्वर्ज़न मॉडलिंग को चालू करते हैं.
- वेबसाइट पर आने वाले व्यक्ति को सहमति के विकल्प जल्द से जल्द दिखने चाहिए. वेबसाइट पर आने वाला व्यक्ति जब अपनी सहमति के बारे में बता दे, तब सहमति की स्थिति को अपडेट करें.
- किसी वेबसाइट पर टैग, जिन स्टोरेज का इस्तेमाल करता है उनके हर टाइप के लिए, उपयोगकर्ताओं को सहमति देने या न देने का विकल्प दें. उदाहरण के लिए, कोई उपयोगकर्ता आंकड़ों के आधार पर विश्लेषण करने के लिए कुकी का इस्तेमाल करने की सहमति दे सकता है और विज्ञापन दिखाने के लिए कुकी का इस्तेमाल करने के लिए मना कर सकता है.
- निजता से जुड़े मौजूदा कानून इलाकों के हिसाब से बनाए गए हैं. इसलिए, वेबसाइट पर आने वाले सभी लोगों के बजाय, कुछ इलाकों से आने वाले लोगों पर लागू होने वाली सहमति की डिफ़ॉल्ट स्थिति कॉन्फ़िगर करें. खास तौर पर, अगर आपके संगठन के मुताबिक यह ज़रूरी है कि डिफ़ॉल्ट स्थिति 'सहमति नहीं दी गई' के तौर पर सेट हो, तो बताए गए किसी इलाके से वेबसाइट पर आने वाले लोगों के लिए 'सहमति नहीं दी गई' लागू करने की स्थिति में, अन्य सभी इलाकों के लिए सटीक मेज़रमेंट की प्रक्रिया जारी रहेगी.
ऐडवांस तरीके से लागू करने और बुनियादी तौर पर लागू करने के बीच अंतर
अगर आपने सहमति संवाद दिखने और उपयोगकर्ता की सहमति मिलने से पहले, Google टैग ब्लॉक करके सहमति मोड को लागू करने का विकल्प चुना है, तो आपको सहमति मोड के पूरे फ़ायदे नहीं मिलेंगे. उदाहरण के लिए, जब उपयोगकर्ता सहमति नहीं देते, तब आपको GA4 प्रॉपर्टी में मॉडल किया गया डेटा नहीं मिलता है. इस डेटा को, मॉनिटर किए जा सकने वाले डेटा की कमियां दूर करने के लिए इस्तेमाल किया जाता है. टैग को ब्लॉक (बुनियादी तौर पर लागू करना) या अनब्लॉक करने (ऐडवांस तरीके से लागू करना) का विकल्प चुनने पर, Google टैग आपके उपयोगकर्ताओं की सहमति की स्थिति के आधार पर अपने व्यवहार में बदलाव करते हैं. सहमति मोड के बुनियादी और ऐडवांस वर्शन के बारे में ज़्यादा जानें.
यहां, सहमति मोड को ऐडवांस तरीके से लागू करने और बुनियादी तौर पर लागू करने के बीच के अंतर को बताया गया है:
| ऐडवांस तरीके से लागू करना | बुनियादी तौर पर लागू करना | |
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| टैग का व्यवहार |
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| GA4 में ग्राहक के व्यवहार का मॉडल बनाना |
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| GA4 में कन्वर्ज़न मॉडलिंग (कन्वर्ज़न का अनुमान लगाने के लिए मशीन लर्निंग का इस्तेमाल करना) |
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| Google Ads में कन्वर्ज़न मॉडलिंग (कन्वर्ज़न का अनुमान लगाने के लिए मशीन लर्निंग का इस्तेमाल करना) |
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* सहमति के चुने गए विकल्पों की वजह से टैग ब्लॉक होने पर, कोई डेटा इकट्ठा नहीं किया जाता. साथ ही, Google Ads में कन्वर्ज़न मॉडलिंग, सामान्य मॉडल पर आधारित होती है. ये मॉडल, ब्राउज़र टाइप, मुख्य इवेंट ऐक्शन टाइप, समय, और पहचाने न जाने वाले हाई लेवल के अन्य वैरिएबल जैसी सुविधाओं का इस्तेमाल करते हैं. Google Ads के लिए, सहमति मोड और कन्वर्ज़न मॉडलिंग के बारे में ज़्यादा जानें.
सहमति मोड चालू करने का तरीका
वेबसाइटों और ऐप्लिकेशन के लिए, सहमति मोड चालू करने का तरीका अलग-अलग होता है. यह इस बात पर भी निर्भर करता है कि आपने सहमति लेने के लिए कौनसा तरीका लागू किया है और किस टैगिंग प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल किया है.
वेबसाइटों के लिए सहमति मोड को चालू करना
Tag Manager और समुदाय टेंप्लेट वाले सीएमपी का इस्तेमाल करके, कम से कम कोडिंग के साथ वेबसाइटों के लिए सहमति मोड को चालू किया जा सकता है. सीएमपी पार्टनर, Tag Manager के टेंप्लेट उपलब्ध कराते हैं और अपने इंटिग्रेशन के ज़रिए सहमति मोड चालू करने के लिए निर्देश भी देते हैं:
वेबसाइट डेवलपर, gtag.js सहमति के निर्देशों या Tag Manager के सहमति मोड टेंप्लेट से बनाए गए टैग का इस्तेमाल करके, सहमति मोड चालू कर सकते हैं:
ऐप्लिकेशन के लिए सहमति मोड चालू करना
ऐप्लिकेशन डेवलपर, 'Google Analytics for Firebase SDK' का इस्तेमाल करके सहमति मोड चालू कर सकते हैं:
सहमति मैनेजमेंट प्लैटफ़ॉर्म के इंटिग्रेशन
सहमति मैनेजमेंट प्लैटफ़ॉर्म (सीएमपी), Google Tag Manager में सहमति मोड और सहमति सेटिंग के साथ इंटिग्रेट हो सकते हैं. Tag Manager के चुनिंदा सीएमपी के टेंप्लेट, Tag Manager की कम्यूनिटी टेंप्लेट गैलरी में उपलब्ध हैं. ये टेंप्लेट, हमारे Consent API के साथ इंटिग्रेटेड रहते हैं. Google टैग की सेटिंग को कॉन्फ़िगर करने के बारे में ज़्यादा जानें.
उपयोगकर्ता की निजता को सुरक्षित रखते हुए अहम जानकारी पाने के लिए, आपको अपनी वेबसाइट के उपयोगकर्ताओं की सहमति लेनी होगी. हमारा सुझाव है कि सहमति लेने और उसे Google को भेजने के लिए, सहमति मैनेजमेंट प्लैटफ़ॉर्म (सीएमपी) का इस्तेमाल करें या कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम (सीएमएस) के साथ काम करें.
कंसेंट मैनेजमेंट प्लैटफ़ॉर्म या कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम की मदद से, सहमति लेने के लिए बैनर को सेट अप करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
अगर आपको सहमति लेने के लिए नया बैनर और सहमति मोड सेट अप करना है, तो यह तरीका अपनाएं:
सहमति लेने वाले बैनर और सहमति मोड को आसानी से लागू करने के लिए, सेटअप के लिए इंटिग्रेट किए गए सीएमपी पार्टनर का इस्तेमाल किया जा सकता है. इससे Google टैग, यूज़र इंटरफ़ेस में कुछ ही क्लिक में बैनर डिप्लॉय किया जा सकता है और सहमति मोड लागू किया जा सकता है. सहमति लेने के लिए बैनर और सहमति मोड सेट अप करने के लिए, इंटिग्रेट किए गए सीएमपी पार्टनर का इस्तेमाल करने के बारे में ज़्यादा जानें
अगर आपके पास पहले से ही सहमति लेने के लिए बैनर है, लेकिन आपको सहमति मोड सेट अप करना है, तो यह तरीका अपनाएं:
सहमति मोड के साथ इंटिग्रेट करने के लिए, यहां दिए गए सीएमपी पार्टनर में से किसी एक को चुनें.
सहमति मैनेजमेंट प्लैटफ़ॉर्म (सीएमपी)
- Axeptio
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सीएमपी की सेवा देने वाली कंपनियों के लिए सहमति मोड
सहमति मैनेजमेंट प्लैटफ़ॉर्म (सीएमपी) की सेवा देने वाली कंपनियां, सहमति मोड के साथ इंटिग्रेट हो सकती हैं, ताकि Google के प्रॉडक्ट का इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों को बेहतर अनुभव दिया जा सके. ज़्यादा जानने के लिए, सीएमपी की सेवा देने वाली कंपनियों के लिए सहमति मोड लेख पढ़ें.
अन्य संसाधन
सहमति मोड में कुछ अतिरिक्त सुविधाएं भी होती हैं, जैसे कि इलाके के हिसाब से व्यवहार, पहले से सेव की गई जानकारी को छिपाने की सुविधा, और सहमति न देने पर जानकारी को यूआरएल में भेजने की सुविधा. सहमति मोड इस्तेमाल करने के तरीके और इन अतिरिक्त सुविधाओं के बारे में जानने के लिए, यहां देखें: