El mode de consentiment us permet comunicar a Google l'estat de consentiment de galetes o d'identificadors d'aplicacions dels vostres usuaris. Les etiquetes ajusten el seu comportament i respecten les opcions dels usuaris.
El mode de consentiment interacciona amb la vostra plataforma de gestió del consentiment (CMP) o implementació personalitzada per obtenir el consentiment dels visitants, com ara un bàner de consentiment de galetes. El mode de consentiment rep les opcions de consentiment dels vostres usuaris des del bàner o widget de galetes i adapta dinàmicament el comportament de les etiquetes d'Analytics, de Google Ads i de tercers que creen o llegeixen galetes.
Quan els visitants deneguen el consentiment, en lloc d'emmagatzemar galetes, les etiquetes envien pings a Google. Si utilitzeu Google Analytics 4, Google emplena els buits de la recollida de dades amb la modelització de conversions i la modelització conductual.
Set up consent mode in Google Analytics
Etiquetes amb compatibilitat integrada per al mode de consentiment
Les etiquetes de Google dels productes següents tenen integrades comprovacions de consentiment i ajusten el seu comportament en funció de l'estat de consentiment:
- Google Analytics
- Google Ads*
- Floodlight
- Enllaçament de conversions
* Inclou el seguiment de conversions i el remàrqueting de Google Ads. Encara està pendent que s'admetin les conversions de trucada telefònica.
Estat de consentiment i comportament de les etiquetes
Quan activeu el mode de consentiment, els productes de mesurament de Google garanteixen que es mantingui l'estat del mode de consentiment de cada usuari en totes les pàgines que visiti. Si es denega el consentiment, les etiquetes que s'activen no emmagatzemen galetes, sinó que comuniquen un mínim d'informació sobre l'activitat de l'usuari. A continuació, es comunica l'estat de consentiment i l'activitat de l'usuari enviant els tipus següents de senyals o pings sense galetes al servidor de Google:
- Pings d'estat de consentiment de les etiquetes de Google Ads i Floodlight: comuniquen l'estat de consentiment predeterminat que hàgiu configurat i l'estat actualitzat quan el visitant concedeix o denega el consentiment per a cada tipus de consentiment, com ara ad_storage i analytics_storage. Els pings d'estat de consentiment s'envien des de cada pàgina que visiti l'usuari en què el mode de consentiment estigui activat i també s'activen en el cas d'algunes etiquetes si l'estat de consentiment canvia de denied (denegat) a granted (concedit); per exemple, si un visitant activa aquesta opció des d'un quadre de diàleg de consentiment.
- Pings d'esdeveniment clau: indiquen que s'ha produït un esdeveniment clau.
- Pings de Google Analytics: s'envien des de cada pàgina d'un lloc web en què s'hagi implementat Google Analytics, en carregar-se i quan es registren esdeveniments.
Els pings descrits a dalt poden incloure:
- Informació funcional (com ara capçaleres afegides de manera passiva pel navegador):
- Marca de temps
- Agent d'usuari (només al web)
- URL de referència
- Informació general:
- Indicació de si l'URL de la pàgina actual o d'una pàgina anterior per la qual ha navegat l'usuari al lloc web incloïa informació de clics en anuncis (p. ex., GCLID o DCLID).
- Informació booleana sobre l'estat de consentiment.
- Nombre aleatori generat en cada càrrega de la pàgina.
- Informació sobre la plataforma de consentiment que utilitza el propietari del lloc web (p. ex., identificador de desenvolupador).
Comportament del mode de consentiment
A més, els pings de consentiment i d'esdeveniment clau poden presentar els comportaments següents segons l'estat de la configuració del consentiment i segons la configuració de les vostres etiquetes.
Els comportaments predeterminats funcionen com si s'haguessin concedit totes les opcions de consentiment:
|
|
|
|
Web |
Aplicacions mòbils |
|
|
Quan no es concedeixen una o més formes de consentiment, hi ha altres comportaments que cal tenir en compte:
|
|
|
|
Web |
Aplicacions mòbils |
|
|
|
|
|
Web |
|
|
|
|
|
Web |
Aplicacions mòbils |
|
|
|
Web i aplicacions mòbils Amb Com a part de la comunicació habitual HTTP o del navegador, els pings sense galetes poden incloure la informació següent: agent d'usuari, resolució de pantalla i adreça IP. Tingueu present que Google Analytics 4 no emmagatzema ni registra adreces IP. Si un anunciant defineix altres camps, com ara user_id i dimensions personalitzades, s'enviaran amb normalitat. Les dades recollides al ping sense galetes s'utilitzen per a la modelització conductual i de conversions, a fi d'emplenar els buits en les dades. |
|
Pràctiques recomanades en el mode de consentiment
Independentment de com activeu el mode de consentiment, heu de seguir aquestes pràctiques recomanades:
- Definiu un estat de consentiment inicial amb els valors predeterminats que determini la vostra organització. L'estat de consentiment predeterminat s'aplica la primera vegada que un visitant veu una pàgina del vostre lloc web.
- Implementeu el mode de consentiment de manera que les etiquetes de pàgina es carreguin abans que s'obri el quadre de diàleg de consentiment.
- Carregueu les etiquetes de Google en tots els casos, i no només si l'usuari dona el seu consentiment. Si es denega el consentiment, Google rep pings sense galetes. A les propietats de Google Analytics 4, els pings sense galetes permeten que la modelització de conversions i la modelització conductual emplenin els buits en les dades.
- Les opcions de consentiment s'han de mostrar al visitant al més aviat possible. Actualitzeu l'estat de consentiment un cop que el visitant hagi fet la seva selecció.
- Oferiu als usuaris l'opció de donar o denegar el consentiment per a cada tipus d'emmagatzematge utilitzat per les etiquetes en un lloc web. Per exemple, un usuari pot donar el seu consentiment per a les galetes d'Analytics i rebutjar les galetes de publicitat.
- Com que la legislació vigent en matèria de privadesa és específica de cada regió, configureu un estat predeterminat per aplicar-lo a determinades regions i no a tots els visitants. Sobretot si la vostra organització requereix que l'estat predeterminat sigui "denegat", aplicar-lo només als visitants de la regió adequada evita perdre el mesurament precís en totes les altres regions.
Implementació avançada vs. implementació bàsica
Si decidiu implementar el mode de consentiment bloquejant les etiquetes de Google fins que es mostri el quadre de diàleg de consentiment i els usuaris donin el seu consentiment, no aprofitareu tots els avantatges del mode de consentiment. Per exemple, no obtindreu dades modelitzades a la propietat de GA4 per emplenar els buits de les dades observades que falten quan els usuaris rebutgen el consentiment. Tant si decidiu bloquejar les etiquetes (implementació bàsica) com si voleu desbloquejar-les (implementació avançada), les etiquetes de Google ajusten el seu comportament segons l'estat de consentiment dels usuaris. Obteniu més informació sobre el mode de consentiment bàsic i avançat.
Aquestes són les diferències entre la implementació avançada i la bàsica per al mode de consentiment:
| Implementació avançada | Implementació bàsica | |
|---|---|---|
| Comportament de les etiquetes |
|
|
| Modelització conductual a GA4 |
|
|
| Modelització de conversions a GA4 |
|
|
| Modelització de conversions a Google Ads |
|
|
* Quan les etiquetes estan bloquejades a causa de les opcions de consentiment, no es recullen dades i la modelització de conversions a Google Ads es basa en un model general. Els models utilitzen funcions com ara el tipus de navegador, el tipus d'acció d'esdeveniment clau, l'hora del dia i altres variables d'alt nivell no identificatives. Obteniu més informació sobre el mode de consentiment i la modelització de conversions per a Google Ads.
Com es pot activar el mode de consentiment
La manera com s'activa el mode de consentiment és diferent per als llocs web i per a les aplicacions. També depèn de la vostra implementació per obtenir el consentiment i de la plataforma d'etiquetatge que utilitzeu.
Activar el mode de consentiment per a llocs web
Podeu activar el mode de consentiment per a llocs web amb una programació mínima mitjançant Tag Manager i una CMP amb una plantilla de la comunitat. Els partners de CMP proporcionen plantilles de Tag Manager i instruccions per activar el mode de consentiment a través de la seva integració:
Els desenvolupadors de llocs web poden activar el mode de consentiment mitjançant ordres de consentiment de gtag.js o una etiqueta creada a partir d'una plantilla de mode de consentiment de Tag Manager:
Activar el mode de consentiment per a aplicacions
Els desenvolupadors d'aplicacions poden activar el mode de consentiment mitjançant l'SDK de Google Analytics for Firebase:
Integracions amb plataformes de gestió del consentiment
Les plataformes de gestió del consentiment (CMP) poden integrar-se amb el mode i la configuració de consentiment de Google Tag Manager. Les CMP destacades de Tag Manager tenen plantilles disponibles a la galeria de plantilles de la comunitat de Tag Manager que estan integrades amb les nostres API de consentiment. Obteniu més informació sobre la configuració de l'etiqueta de Google.
Per capturar estadístiques valuoses i alhora protegir la privadesa de l'usuari, heu d'obtenir el consentiment dels usuaris del vostre lloc web. Us recomanem que utilitzeu una plataforma de gestió del consentiment (CMP) o que treballeu amb el vostre sistema de gestió de continguts (CMS) per obtenir el consentiment i enviar-lo a Google.
Obteniu informació sobre com podeu configurar el bàner de consentiment amb una plataforma de gestió del consentiment o un sistema de gestió de continguts.
Si heu de configurar un bàner i un mode de consentiment nous:
Per simplificar la implementació dels bàners de consentiment i del mode de consentiment, podeu utilitzar un partner de CMP integrada per a la configuració. Això us permet implementar un bàner i el mode de consentiment a la interfície d'usuari de l'etiqueta de Google amb només uns quants clics. Més informació sobre com podeu utilitzar un partner de CMP integrada per configurar el bàner de consentiment i el mode de consentiment
Si ja teniu un bàner de consentiment però heu de configurar el mode de consentiment:
Una opció que podeu triar és seleccionar un dels partners de CMP següents per fer la integració amb el mode de consentiment.
Plataformes de gestió del consentiment (CMP)
- Axeptio
- Acceptrics
- Clickio Consent
- Commanders Act
- Complianz
- CookieFirst
- Cookie Information
- Cookiebot
- CookieHub
- CookieScript
- CookieYes
- Concord
- consentmanager
- Consent Studio
- CYTRIO
- Didomi
- Illow
- iubenda
- Ketch
- Lawwwing
- Mandatly
- My Agile Privacy
- OneTrust
- Osano
- Secure Privacy
- Sirdata
- Sourcepoint
- Termly
- TRUENDO
- TrustArc
- UniConsent
- Usercentrics
- WebToffee
Mode de consentiment per a proveïdors de CMP
Els proveïdors de CMP poden integrar-se amb el mode de consentiment per oferir una experiència millor als clients que utilitzen productes de Google. Per obtenir més informació, consulteu la guia Mode de consentiment per a proveïdors de CMP.
Recursos addicionals
El mode de consentiment té capacitats addicionals, com ara la d'ajustar el comportament de manera específica segons la regió, la d'emmascarar informació que s'ha emmagatzemat anteriorment i la de transferir informació en URL quan es denega el consentiment. Per obtenir informació sobre com podeu utilitzar el mode de consentiment i aquestes funcions addicionals, consulteu: