Režim súhlasu umožňuje komunikovať Googlu stav súhlasu používateľov s používaním súborov cookie alebo identifikátorov aplikácií. Značky upravujú svoje fungovanie a rešpektujú voľby používateľov.
Režim súhlasu interaguje s platformou na správu súhlasu alebo vašou vlastnou implementáciou na získanie súhlasu návštevníka, napríklad s bannerom na získanie súhlasu s používaním súborov cookie. Režim súhlasu prijíma voľby používateľa vymedzujúce rozsah súhlasu z bannera alebo miniaplikácie na získanie súhlasu s používaním súborov cookie. Na základe týchto údajov dynamicky prispôsobuje fungovanie značiek Analytics, Google Ads a značiek tretích strán, ktoré vytvárajú alebo čítajú súbory cookie.
Keď návštevníci neudelia súhlas, namiesto ukladania súborov cookie značky odosielajú Googlu príkazy ping. Ak používate Google Analytics 4, Google vyplní medzery v zhromažďovaní údajov modelovaním konverzií a modelovaním správania.
Set up consent mode in Google Analytics
Značky s integrovanou podporou režimu súhlasu
Značky Google pre nasledujúce služby zahŕňajú integrované kontroly súhlasu a upravujú svoje fungovanie na základe stavu súhlasu:
- Google Analytics
- Google Ads*,
- Floodlight
- Prepájač konverzií
* Zahŕňa sledovanie konverzií a remarketing v službe Google Ads. Na podpore pre telefonické konverzie pracujeme.
Stav súhlasu a fungovanie značky
Keď aktivujete režim súhlasu, služby merania Googlu zaistia zachovanie stavu režimu súhlasu návštevníka na stránkach, ktoré navštívi. Ak sa súhlas neudelí, spúšťané značky nebudú ukladať súbory cookie. Namiesto toho budú poskytovať len minimálne informácie o aktivite používateľov. Stav súhlasu a aktivita používateľa sa následne komunikujú odosielaním nasledujúcich typov príkazov ping alebo signálov bez súborov cookie na server Googlu:
- Príkazy ping stavu súhlasu pre značky Google Ads a Floodlight: komunikujú predvolený stav súhlasu, ktorý ste nakonfigurovali, a aktualizovaný stav, keď návštevník udelí alebo neudelí jednotlivé typy súhlasu, napríklad s ukladacím priestorom pre reklamy a analytiku. Príkazy ping stavu súhlasu sa odosielajú z každej stránky navštívenej používateľom, na ktorej je aktivovaný režim súhlasu, a pri niektorých značkách sa spúšťajú aj pri zmenách stavu súhlasu z neudeleného na udelený (napríklad keď návštevník vyjadrí súhlas v dialógovom okne vyjadrenia súhlasu).
- Príkazy ping kľúčových udalostí: informujú, že došlo ku kľúčovej udalosti.
- Príkazy ping služby Google Analytics: odosielajú sa pri načítaní každej stránky webu, na ktorom je implementovaná služba Google Analytics, a pri zaznamenaní udalostí.
Príkazy ping opísané vyššie môžu zahŕňať:
- Funkčné informácie (napríklad hlavičky pasívne pridané prehliadačom):
- Časová pečiatka
- používateľský agent (iba webová verzia),
- Sprostredkovateľ
- Súhrnné informácie alebo informácie neumožňujúce zistenie totožnosti:
- informácie o tom, či aktuálna stránka alebo predchádzajúca stránka v navigácii používateľa na webe zahŕňala vo webovej adrese informácie o kliknutí na reklamu (napr. GCLID/DCLID);
- logické informácie o stave súhlasu;
- náhodné číslo generované pri každom načítaní stránky;
- informácie o platforme na získanie súhlasu používanej vlastníkom webu (napr. identifikátor vývojára).
Fungovanie režimu súhlasu
Príkazy ping súhlasu a kľúčovej udalosti môžu v závislosti od stavu nastavení súhlasu a konfigurácie značiek zahŕňať nasledujúce správanie.
Pri predvolenom správaní sa predpokladá, že boli udelené všetky formy súhlasu:
|
|
|
|
Web |
Mobilné aplikácie |
|
|
V prípadoch neudelenia minimálne jednej formy súhlasu prichádzajú do úvahy ďalšie typy fungovania:
|
|
|
|
Web |
Mobilné aplikácie |
|
|
|
|
|
Web |
|
|
|
|
|
Web |
Mobilné aplikácie |
|
|
|
Webová verzia alebo mobilné aplikácie Pri neudelení súhlasu, t. j. Príkazy ping bez súborov cookie môžu v rámci bežnej komunikácie prostredníctvom protokolu HTTP alebo prehliadača obsahovať nasledujúce informácie: používateľský agent, rozlíšenie obrazovky, adresa IP. Upozorňujeme, že Google Analytics 4 adresy IP neukladá ani nezaznamenáva. Ak inzerent nastaví iné polia, napríklad user_id a vlastné dimenzie, budú sa odosielať normálne. Pomocou údajov zhromaždených v príkaze ping bez súborov cookie sa modelujú konverzie a správanie a vypĺňajú sa medzery vo vašich údajoch. |
|
Osvedčené postupy pre režim súhlasu
Bez ohľadu na to, ako aktivujete režim súhlasu, mali by ste postupovať podľa týchto osvedčených postupov:
- Nastavte počiatočný stav súhlasu s predvolenými hodnotami určenými vašou organizáciou. Predvolený stav súhlasu sa použije, keď si návštevník prvýkrát pozrie stránku na vašom webe.
- Implementáciu vykonajte tak, aby sa značky na stránke načítali ešte pred otvorením dialógového okna vyjadrenia súhlasu.
- Značky Google načítavajte vo všetkých prípadoch, nielen vtedy, keď používateľ vyjadrí súhlas. V prípade odmietnutia súhlasu dostáva Google príkazy ping bez súborov cookie. Vo vlastníctvach v službe Google Analytics 4 umožňujú príkazy ping bez súborov cookie modelovanie správania a konverzií na vyplnenie medzier vo vašich údajoch.
- Možnosti súhlasu by sa mali návštevníkovi zobraziť čo najskôr. Keď návštevník označí svoju voľbu, aktualizujte stav súhlasu.
- Umožnite používateľom neudeliť alebo udeliť súhlas pre každý typ ukladacieho priestoru, ktorý používajú značky na webe. Používateľ môže napríklad udeliť súhlas s používaním súborov cookie služby Analytics a zamietnuť súbory cookie pre reklamy.
- Keďže súčasné právne predpisy o ochrane súkromia platia v určitých regiónoch, nakonfigurujte predvolený stav tak, aby sa vzťahoval na konkrétne regióny, nie na všetkých návštevníkov. Obzvlášť v prípade, že organizácia vyžaduje, aby bol predvolený stav „odmietnuté“, používaním tohto stavu iba pri návštevníkoch z príslušného regiónu nepríde o presné meranie vo všetkých ostatných regiónoch.
Rozšírená a základná implementácia
Ak sa rozhodnete implementovať režim súhlasu tak, že zablokujete značky Google, kým sa nezobrazí dialógové okno vyjadrenia súhlasu a používatelia nevyjadria súhlas, nebudete využívať všetky výhody režimu súhlasu. Napríklad vo vlastníctve GA4 nebudete získavať modelované údaje na vyplnenie medzier v prípade chýbajúcich pozorovaných údajov, keď používatelia súhlas neudelia. Značky Google upravujú svoje fungovanie na základe stavu súhlasu používateľov bez ohľadu na to, či značky zablokujete (základná implementácia) alebo odblokujete (rozšírená implementácia). Prečítajte si viac o základnom a rozšírenom režime súhlasu.
Tu sú rozdiely medzi rozšírenou a základnou implementáciou režimu súhlasu:
| Rozšírená implementácia | Základná implementácia | |
|---|---|---|
| Fungovanie značky |
|
|
| Modelovanie správania v službe GA4 |
|
|
| Modelovanie konverzií v službe GA4 |
|
|
| Modelovanie konverzií v službe Google Ads |
|
|
* Keď sú značky blokované v dôsledku výberu súhlasu, nezhromažďujú sa žiadne údaje a modelovanie konverzií v službe Google Ads je založené na všeobecnom modeli. Modely používajú funkcie, ako sú typ prehliadača, typ akcie kľúčovej udalosti, čas dňa a ďalšie premenné na vysokej úrovni, ktoré neumožňujú zistenie totožnosti. Prečítajte si viac o režime súhlasu a modelovaní konverzií pre Google Ads.
Ako aktivovať režim súhlasu
Spôsob aktivácie režimu súhlasu sa pri weboch a aplikáciách líši. Závisí tiež od vašej implementácie na získanie súhlasu a platformy značkovania, ktorú používate.
Aktivácia režimu súhlasu pre weby
Režim súhlasu pre weby môžete aktivovať s minimálnym programovaním pomocou Správcu značiek a platformy na správu súhlasu s komunitnou šablónou. Partneri prevádzkujúci platformy na správu súhlasu poskytujú šablóny pre Správcu značiek a pokyny na aktiváciu režimu súhlasu prostredníctvom danej integrácie:
Weboví vývojári môžu aktivovať režim súhlasu pomocou príkazov súhlasu gtag.js alebo značky vytvorenej zo šablóny režimu súhlasu Správcu značiek:
Aktivácia režimu súhlasu pre aplikácie
Vývojári aplikácií môžu aktivovať režim súhlasu pomocou súpravy Google Analytics for Firebase SDK:
Integrácie platforiem na správu súhlasu
Platformy na správu súhlasu (CMP) sa môžu integrovať s režimom súhlasu a nastaveniami súhlasu v Správcovi značiek Google. V galérii komunitných šablón Správcu značiek sú k dispozícii vybrané šablóny platforiem na správu súhlasu Správcu značiek, ktoré sú integrované s našimi rozhraniami API na získanie súhlasu.
Ak chcete získavať cenné štatistiky a zároveň chrániť súkromie používateľov, musíte od používateľov svojho webu získať súhlas. Odporúčame vám zhromažďovať súhlas a odosielať ho Googlu pomocou platformy na správu súhlasu alebo v spolupráci so systémom na správu obsahu.
Prečítajte si viac o nastavení bannera na získanie súhlasu pomocou platformy na správu súhlasu alebo systému na správu obsahu.
Ak potrebujete nastaviť nový banner na získanie súhlasu a režim súhlasu:
To simplify the deployment of consent banners and consent mode, you can use an integrated CMP partner for setup. This allows you to deploy a banner and implement consent mode within the Google tag user interface with just a few clicks. Learn more about using an integrated CMP partner to set up your consent banner and consent mode
Ak už máte banner na získanie súhlasu, ale potrebujete nastaviť režim súhlasu:
Jednou z možností je vybrať si jednu z nasledujúcich partnerských platforiem na správu súhlasu na integráciu s režimom súhlasu.
Režim súhlasu pre poskytovateľov platforiem na správu súhlasu
Poskytovatelia platforiem na správu súhlasu môžu vykonať integráciu s režimom súhlasu, aby zvýšili spokojnosť zákazníkov, ktorí používajú služby Googlu. Viac sa dozviete v článku Consent Mode for CMP providers (Režim súhlasu pre poskytovateľov platforiem na správu súhlasu).
Ďalšie zdroje
Režim súhlasu ponúka ďalšie možnosti, napríklad fungovanie prispôsobené regiónu, maskovanie informácií uložených v minulosti a odovzdávanie informácií vo webových adresách pri odmietnutí súhlasu. Informácie o používaní režimu súhlasu a týchto ďalších funkciách nájdete tu: