Način pristanka na web-lokacijama i u mobilnim aplikacijama

Ovaj je članak namijenjen vlasnicima web-lokacija ili aplikacija koji upotrebljavaju natpis o pristanku ili widget za pristanak na upotrebu kolačića ili neki drugi alat za upravljanje pristankom korisnika.

Način pristanka omogućuje vam da Google obavijestite o statusu pristanka u vezi s kolačićima ili identifikatorima aplikacija vaših korisnika. Oznake prilagođavaju svoje ponašanje i poštuju odabire korisnika.

Način pristanka stupa u interakciju s platformom za upravljanje pristankom (CMP) ili prilagođenom implementacijom za dobivanje pristanka posjetitelja, kao što je natpis o pristanku na upotrebu kolačića. U načinu pristanka podaci o odabirima korisnika u vezi s pristankom primaju se putem vašeg natpisa o kolačićima ili widgeta za kolačiće i dinamički se prilagođava ponašanje Analyticsa, Adsa i oznaka trećih strana koje izrađuju ili čitaju kolačiće.

Kad posjetitelji odbiju pristanak, umjesto da pohranjuju kolačiće, oznake Googleu šalju pingove. Ako upotrebljavate Google Analytics 4, Google popunjava praznine u prikupljanju podataka modeliranjem konverzija i bihevioralnim modeliranjem.

Način pristanka ne pruža natpis o pristanku ili widget za pristanak. Umjesto toga, stupa u interakciju s njime. Saznajte više u odjeljku Upravljanje pristankom korisnika.

Set up consent mode in Google Analytics

Oznake s ugrađenom podrškom za način pristanka

Google oznake za sljedeće proizvode sadrže ugrađene provjere pristanka i prilagođavaju ponašanje na temelju statusa pristanka:

Google Analytics
Google Ads*
Floodlight
Poveznica konverzije

* Uključuje Google Ads praćenje konverzija i remarketing; podrška za konverzije telefonskim pozivom tek se treba uvesti.

Ako izradite oznake koje nemaju ugrađene provjere pristanka, možete dodati provjere u Upravitelj oznaka. Upotrijebite konfiguraciju oznake Napredno > Postavke pristanka. Saznajte više

Status pristanka i ponašanje oznake

Kad omogućite način pristanka, Googleovi proizvodi za mjerenje osiguravaju da status načina pristanka posjetitelja bude prisutan na svim stranicama koje posjeti. Ako korisnik odbije pristanak, oznake koje se aktiviraju ne pohranjuju kolačiće, već umjesto toga komuniciraju minimalnu količinu informacija o aktivnosti korisnika. O statusu pristanka i aktivnosti korisnika zatim se izvještava slanjem sljedećih vrsta pingova bez kolačića, ili signala, Googleovom poslužitelju:

Pingovi o statusu pristanka za Google Ads i Floodlight oznake: komuniciraju zadani status pristanka koji ste konfigurirali i ažurirani status kad posjetitelj odobri ili odbije pristanak za svaku pojedinu vrstu pristanka kao što je ad_storage i analytics_storage. Pingovi o statusu pristanka šalju se sa svake stranice koju korisnik posjeti, a na kojoj je omogućen način pristanka, te se pokreću i za neke oznake ako se status pristanka promijeni iz denied u granted. Na primjer, ako se posjetitelj odluči uključiti iz dijaloškog okvira pristanka.
Pingovi ključnih događaja: označavaju da je došlo do ključnog događaja.
Pingovi Google Analyticsa: šalju se sa svake stranice web-lokacije na kojoj je implementiran Google Analytics prilikom učitavanja i uslijed bilježenja događaja.

Gore opisani pingovi mogu sadržavati:

funkcionalne informacije (kao što su zaglavlja koja je pasivno dodao preglednik):
- Vremenska oznaka
- softver za pristup sadržaju (samo web)
- preporučitelj
približne informacije:
- oznaka je li trenutačna ili prethodna stranica u navigaciji korisnika na web-lokaciji sadržavala podatke o kliku na oglas u URL-u (npr. GCLID/DCLID)
- Booleovi podaci o stanju pristanka
- nasumični broj koji se generira pri svakom učitavanju stranice
- podaci o platformi za pristanak koju upotrebljava vlasnik web-lokacije (npr. ID razvojnog programera).

Ponašanje načina pristanka

Osim toga, pingovi pristanka i ključnih događaja mogu uključivati sljedeća ponašanja, ovisno o statusu postavki pristanka i konfiguraciji vaših oznaka.

Zadana ponašanja funkcionirat će kao da su sve opcije pristanka odobrene:

`ad_storage='granted'` i `analytics_storage='granted'`
Web	Mobilne aplikacije
Kolačići koji se odnose na oglašavanje mogu se čitati i pisati. Prikupljaju se IP adrese. Prikuplja se potpuni URL web-stranice, uključujući podatke o kliku na oglas u parametrima URL-a (npr. GCLID/DCLID). Moguće je pristupiti web-kolačićima treće strane koji su prethodno postavljeni na domenama google.com i doubleclick.net te kolačićima ključnih događaja prve strane (npr. _gcl_*).	Identifikatori oglašavanja (na primjer, ID za oglašavanje/IDFA) mogu se prikupljati. Prikuplja se ID instance aplikacije koji generira SDK za Google Analytics za Firebase.

Ako se ne odobri jedan obrazac za pristanak ili više njih, postoje dodatna ponašanja koja trebate uzeti u obzir:

`ad_storage='denied'`
Web	Mobilne aplikacije
Ne smiju se pisati novi kolačići koji se odnose na oglašavanje. Ne smiju se čitati postojeći kolačići za oglašavanje prve strane. Zahtjevi se šalju putem druge domene kako bi se izbjeglo slanje prethodno postavljenih kolačića treće strane u zaglavljima zahtjeva. Google Analytics neće čitati niti pisati Google Ads kolačiće, a značajke Google signala neće prikupljati podatke za taj promet. Prikuplja se potpuni URL stranice i može uključivati podatke o kliku na oglas u parametrima URL-a (npr. GCLID/DCLID). Podaci o kliku na oglas upotrebljavat će se samo za procjenu točnog mjerenja prometa. IP adrese upotrebljavaju se za određivanje države IP adrese, no naši ih Google Ads i Floodlight sustavi ne bilježe te se one brišu odmah nakon prikupljanja. Napomena: Google Analytics prikuplja IP adrese u sklopu uobičajene internetske komunikacije. Saznajte više o prikrivanju IP-ja u Google Analyticsu.	Ne smiju se prikupljati ID za oglašavanje/IDFA. Značajke Google signala neće prikupljati podatke za taj promet. IP adrese upotrebljavaju se za određivanje države IP adrese, no naši ih Google Ads i Floodlight sustavi ne bilježe te se one brišu odmah nakon prikupljanja. Napomena: Google Analytics prikuplja IP adrese u sklopu uobičajene internetske komunikacije. Saznajte više o prikrivanju IP-ja u Google Analyticsu.

ad_storage='denied' i ads_data_redaction='true'

Web

Ne smiju se pisati novi kolačići koji se odnose na oglašavanje.
Ne smiju se čitati postojeći oglašivački kolačići.
Zahtjevi se šalju putem druge domene kako bi se izbjeglo slanje prethodno postavljenih kolačića treće strane u zaglavljima zahtjeva.
Google Analytics neće čitati niti pisati Google Ads kolačiće, a značajke Google signala neće prikupljati podatke za taj promet.
U Google Analyticsu prikuplja se potpuni URL stranice, a može uključivati podatke o kliku na oglas u parametrima URL-a (npr. GCLID/DCLID). Podaci o kliku na oglas upotrebljavat će se samo za procjenu točnog mjerenja prometa. U Google Adsu uklanjaju se identifikatori klikova na oglase (npr. GCLID/DCLID) u pingovima pristanka i ključnih događaja.
IP adrese upotrebljavaju se za određivanje države IP adrese, no naši ih Google Ads i Floodlight sustavi ne bilježe te se one brišu odmah nakon prikupljanja. Napomena: Google Analytics prikuplja IP adrese u sklopu uobičajene internetske komunikacije. Saznajte više o prikrivanju IP-ja u Google Analyticsu.

`analytics_storage='denied'`
Web	Mobilne aplikacije
Kolačići za analizu prve strane neće se čitati niti pisati. Pingovi bez kolačića slat će se Google Analyticsu radi budućeg mjerenja. Google Analytics 4 upotrebljavat će pingove bez kolačića za modeliranje.	Ne smiju se prikupljati IDFA-ovi. Događaji bez identifikatora uređaja ili korisnika slat će se Google Analyticsu radi budućeg mjerenja. Google Analytics 4 upotrebljavat će te događaje za modeliranje.
Web/mobilne aplikacije Kada se vrati vrijednost `analytics_storage='denied'`, pingovi bez kolačića šalju se Google Analyticsu. Analytics kolačići ne postavljaju se, ne pristupa im se i ne čitaju se s uređaja. Stoga su pingovi bez kolačića Google Analytics događaji koji sadrže grube dimenzije koje ne mogu izravno identificirati osobu. Pingovi bez kolačića, u okviru redovite komunikacije putem HTTP-a/preglednika, mogu sadržavati sljedeće podatke: softver za pristup sadržaju, razlučivost zaslona i IP adresu. Napominjemo da Google Analytics 4 ne pohranjuje niti bilježi IP adrese. Ako oglašivač postavi druga polja, kao što su user_id i prilagođene dimenzije, ona se šalju na uobičajen način. Podaci prikupljeni u pingu bez kolačića upotrebljavaju se za bihevioralno modeliranje i modeliranje konverzija kako bi se ispunile praznine u podacima.

Najbolji primjeri iz prakse za način pristanka

Bez obzira na to kako omogućite način pristanka, trebali biste se pridržavati ovih najboljih primjera iz prakse:

Postavite početni status pristanka sa zadanim vrijednostima koje je odredila vaša organizacija. Zadani status pristanka primjenjuje se kad posjetitelj prvi put pregleda stranicu na vašoj web-lokaciji.
Izvršite implementaciju kako bi se oznake stranice učitavale prije otvaranja dijaloškog okvira pristanka.
Učitajte Google oznake u svim slučajevima, a ne samo ako korisnik pristane. Ako korisnik odbije pristanak, Google prima pingove bez kolačića. U Google Analytics 4 entitetima pingovi bez kolačića omogućuju bihevioralno modeliranje i modeliranje konverzija kako bi se ispunile praznine u podacima.
Opcije pristanka trebale bi se prikazati posjetitelju što je prije moguće. Ažurirajte status pristanka kada posjetitelj označi svoj odabir.
Omogućite korisnicima da odbiju ili daju pristanak za svaku vrstu pohrane koju upotrebljavaju oznake na web-lokaciji. Na primjer, korisnik može dati pristanak na analitičke kolačiće, a odbiti oglašivačke kolačiće.
Budući da su trenutačni zakoni o zaštiti privatnosti specifični za svaku regiju, konfigurirajte zadani status pristanka koji će se primjenjivati na određene regije umjesto na sve posjetitelje. To se naročito preporučuje ako vaša organizacija zahtijeva da zadani status bude denied, jer se primjenom statusa denied samo na posjetitelje iz odgovarajuće regije izbjegava gubitak preciznih mjernih podataka za sve ostale regije.

Kad postavite zadani status za regiju, vaš mehanizam za dobivanje pristanka, bilo da je prilagođeni ili CMP, trebao bi posjetiteljima iz tih regija pružiti priliku da ažuriraju svoj status pristanka.

Usporedba napredne i osnovne implementacije

Ako odlučite implementirati način pristanka blokiranjem Google oznaka dok se ne prikaže dijaloški okvir pristanka i dok korisnici ne pristanu, nećete moći iskoristiti sve prednosti načina pristanka. Na primjer, nećete dobiti modelirane podatke na GA4 entitetu da biste ispunili praznine za opažene podatke koji nedostaju kada korisnici odbiju pristanak. Bez obzira na to blokirate li oznake (osnovna implementacija) ili deblokirate oznake (napredna implementacija), Google oznake prilagođavaju svoje ponašanje na temelju stanja pristanka vaših korisnika. Saznajte više o osnovnom i naprednom načinu pristanka.

Evo kompromisa između napredne i osnovne implementacije načina pristanka:

	Napredna implementacija	Osnovna implementacija
Ponašanje oznake	Google oznake učitavaju se prije prikaza dijaloškog okvira pristanka Oznake šalju pingove bez kolačića kada je pristanak na upotrebu kolačića odbijen	Google oznake blokirane su dok se ne odobri pristanak
Bihevioralno modeliranje u Google Analyticsu 4
Modeliranje konverzija u Google Analyticsu 4		*
Modeliranje konverzija u Adsu		*

* Kada se oznake blokiraju zbog odabira pristanka, podaci se ne prikupljaju, a modeliranje konverzija u Adsu temelji se na općenitom modelu. Modeli upotrebljavaju značajke kao što su vrsta preglednika, vrsta radnje ključnog događaja, doba dana i druge varijable visoke razine koje ne otkrivaju identitet. Saznajte više o načinu pristanka i modeliranju konverzija za Ads.

Okvir za transparentnost i pristanak (TCF) organizacije IAB Europe alternativni je način za pribavljanje i praćenje statusa pristanka. Kada vaši korisnici odbiju pristanak pomoću rješenja za pristanak koje upotrebljava TCF, GA4 entiteti ne mogu modelirati podatke da bi popunili podatke koji nedostaju.

Kako omogućiti način pristanka

Način omogućivanja načina pristanka razlikuje se za web-lokacije i aplikacije. Ovisi i o vašoj implementaciji za dobivanje pristanka i o tome koju platformu za označavanje upotrebljavate.

Omogućivanje načina pristanka za web-lokacije

Način pristanka za web-lokacije s minimalnim kodiranjem možete omogućiti pomoću Upravitelja oznaka i CMP-a s predloškom zajednice. Partneri za CMP pružaju predloške Upravitelja oznaka i upute za omogućivanje načina pristanka putem njihove integracije:

Integracije platforme za upravljanje pristankom

Razvojni programeri web-lokacije mogu omogućiti način pristanka pomoću naredbi pristanka gtag.js ili oznake izrađene na temelju predloška načina pristanka za Upravitelja oznaka:

Upravljanje postavkama pristanka (web)

Omogućivanje načina pristanka za aplikacije

Razvojni programeri aplikacija mogu omogućiti način pristanka pomoću Google Analytics for Firebase SDK-a:

Upravljanje postavkama pristanka (aplikacije)

Integracije platforme za upravljanje pristankom

Platforme za upravljanje pristankom (CMP-ovi) mogu vršiti integraciju s načinom pristanka i postavkama pristanka u Google upravitelju oznaka. Istaknuti CMP-ovi Upravitelja oznaka imaju predloške dostupne u Galeriji predložaka zajednice Upravitelja oznaka koji su integrirani s našim API-jima za pristanak. Saznajte više o konfiguriranju postavki Google oznake.

Da biste zabilježili vrijedne uvide uz istovremenu zaštitu privatnosti korisnika, trebate dobiti pristanak korisnika svoje web-lokacije. Preporučujemo da upotrebljavate platformu za upravljanje pristankom (CMP) ili radite sa svojim sustavom za upravljanje sadržajem (CMS) kako biste pribavili pristanak i poslali ga Googleu.

Saznajte više o tome kako postaviti banner pristanka pomoću platforme za upravljanje pristankom ili sustava za upravljanje sadržajem.

Ako trebate postaviti novi natpis o pristanku i način pristanka:

Da biste pojednostavili implementaciju natpisa o pristanku i načina pristanka, za postavljanje možete upotrijebiti integriranog partnera za CMP. To vam omogućuje da implementirate natpis i način pristanka na korisničkom sučelju Google oznake u samo nekoliko klikova. Saznajte više o upotrebi integriranog partnera za CMP za postavljanje natpisa o pristanku i načina pristanka

Ako već imate natpis o pristanku, ali trebate postaviti način pristanka:

Jedna od opcija koju možete odabrati jest odabir jednog od sljedećih partnera za CMP za integraciju s načinom pristanka.

Platforme za upravljanje pristankom (CMP)

Način pristanka za davatelje CMP-a

Davatelji platforme za upravljanje pristankom (CMP) mogu se integrirati s načinom pristanka kako bi pružali bolji doživljaj korisnicima koji upotrebljavaju Googleove proizvode. Da biste saznali više, pročitajte članak Način pristanka za davatelje CMP-a.

Dodatni resursi

Način pristanka ima dodatne mogućnosti kao što je ponašanje specifično za regiju, mogućnost uređivanja prethodno pohranjenih informacija i mogućnost prosljeđivanja informacija u URL-ovima kad se odbije pristanak. Za informacije o tome kako upotrebljavati način pristanka i te dodatne značajke pročitajte članke:

Je li to bilo korisno?

Kako to možemo poboljšati?