Controles de privacidad de Google Analytics

Este artículo puede ser muy útil para los propietarios de sitios web o aplicaciones que utilizan Google Analytics y Google Analytics for Firebase (también denominados "clientes"), especialmente si se trata de empresas que deben cumplir el Reglamento General de Protección de Datos del Espacio Económico Europeo (RGPD) u otras normativas similares.

Para obtener más información, consulte el artículo Medidas de protección de datos.

  Secciones de este artículo:

Inhabilitar la recogida de datos de Analytics (aplicaciones)

Puede inhabilitar de forma programática la recogida de datos de aplicaciones Android y iOS que utilicen:

Más información sobre los datos que recogen Google Analytics y Google Analytics for Firebase

Inhabilitar la recogida de datos de Analytics (Web)

Puede inhabilitar de forma programática la recogida de datos de estas propiedades: 

Los usuarios de su sitio web también pueden inhabilitar la recogida de datos mediante el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Inhabilitar la recogida de datos granulares de ubicación y dispositivo

Puede habilitar o inhabilitar la recogida de datos granulares de ubicación y dispositivo según la región. Analytics recoge estos datos de forma predeterminada. Si inhabilita esta recogida de datos, Analytics no recogerá los siguientes datos:

  • Ciudad
  • Latitud (de la ciudad)
  • Longitud (de la ciudad)
  • Versión secundaria del navegador
  • Cadena user-agent del navegador
  • Marca del dispositivo
  • Modelo del dispositivo
  • Nombre del dispositivo
  • Versión secundaria del sistema operativo
  • Versión secundaria de la plataforma
  • Resolución de pantalla

Si edita la configuración e inhabilita la recogida de datos en una región, Analytics conserva el historial de datos que se ha recogido, pero no se recogen más datos a partir del momento del cambio.

Más información

Si inhabilita la recogida de datos granulares de ubicación y dispositivo en una región, el volumen de conversiones modelizadas se reduce considerablemente en esa región. También se verán afectadas la creación de informes y la modelización de conversiones derivadas en las cuentas de Google Ads y Search Ads 360 vinculadas.

Ocultar las direcciones de correo y los parámetros de consulta de URL definidos por el usuario

Puede configurar sus flujos de datos web para ocultar del lado del cliente el texto de las direcciones de correo y los parámetros de consulta de URL definidos por el usuario.

Más información sobre la ocultación de datos

Inhabilitar la recogida de datos de Google signals

Al activar Google signals, puede habilitar o inhabilitar la recogida de esas señales según la región. Si edita la configuración de Google signals e inhabilita la recogida de datos en una región, Analytics conserva el historial de datos que se ha recogido, pero no se recogen más datos a partir del momento del cambio. Si inhabilita la recogida de datos de Google signals, no tendrá acceso a los informes multiplataforma, a las listas de remarketing basadas en datos de Analytics, a las funciones de generación de informes publicitarios ni a los datos demográficos e intereses.

Más información

Si desactiva Google signals, el remarketing no estará disponible en las regiones afectadas. Además, el volumen de modelización multidispositivo y el de modelización de conversiones tras visualización interesada se reducirá considerablemente en las regiones inhabilitadas. También se verán afectadas la creación de informes y la modelización de conversiones derivadas en las cuentas de Google Ads vinculadas.

Inhabilitar Funciones publicitarias (aplicaciones)

Puede inhabilitar de forma programática la recogida de datos para Funciones publicitarias de aplicaciones Android y iOS que utilicen los siguientes SDK:

Más información sobre los datos que recogen Google Analytics y Google Analytics for Firebase

Inhabilitar Funciones publicitarias (Web)

Puede inhabilitar de forma programática la recogida de datos para Funciones publicitarias de las siguientes propiedades:

Inhabilitar la personalización de anuncios (aplicaciones)

Puede inhabilitar de forma programática la personalización de anuncios a partir de datos de aplicaciones Android y iOS que utilicen el SDK de Google Analytics for Firebase (instrucciones).

Más información sobre los datos que recogen Google Analytics y Google Analytics for Firebase

Inhabilitar la personalización de anuncios (Web)

Puede inhabilitar de forma programática la personalización de anuncios a partir de datos de las siguientes propiedades:

Enmascaramiento de IP

En Google Analytics, se pueden enmascarar IPs en los datos recogidos de la Web y aplicaciones. Consulte cómo funciona el enmascaramiento de IPs.

Propiedades de Universal Analytics

Puede enmascarar las direcciones IP de las propiedades de Universal Analytics usando estos recursos:

Propiedades de Google Analytics 4

En Google Analytics 4, no es necesario enmascarar las IPs, ya que estas no se registran ni se almacenan.

Definir el periodo de conservación de los datos de Analytics que se recogen

Puede definir el periodo de conservación de los datos que recoja con estas propiedades: 

Acceso a los datos de usuario y portabilidad

En el caso de las propiedades de Universal Analytics, puede extraer información sobre eventos correspondiente a identificadores de usuario concretos en el informe "Explorador de Usuarios" o con la API User Activity. Estas funciones le permiten analizar y exportar datos sobre eventos correspondientes a un único identificador de usuario. Además, los clientes de 360 pueden integrar sus cuentas con BigQuery para exportar todos los datos de eventos asociados a sus usuarios en un único repositorio que se puede consultar.

En el caso de las propiedades de Google Analytics 4, existe la misma función en la herramienta Exploraciones. En el informe "Explorador de Usuarios" o en el informe de actividad de usuario se puede consultar información de eventos a partir de cualquier identificador de usuario. Estas funciones le permiten analizar y exportar datos sobre eventos correspondientes a un único identificador de usuario. También puede utilizar el informe de actividad de usuario para eliminar registros de usuarios concretos. Además, puede integrar su cuenta con BigQuery para exportar todos los datos de eventos de sus usuarios a un único repositorio que se puede consultar.

Eliminar datos de usuarios finales almacenados en un dispositivo móvil

El SDK de Google Analytics for Firebase permite añadir controles a la aplicación para que los usuarios puedan eliminar los datos de Analytics almacenados localmente en sus dispositivos móviles, así como cambiar el ID de instancia de la aplicación durante el proceso. Consulte más información sobre el uso de resetAnalyticsData en Android y iOS.

El SDK también permite controlar si los datos de Analytics se recogen o no cuando se usa la aplicación en un dispositivo concreto. Consulte más información sobre el uso de setAnalyticsCollectionEnabled en Android y iOS.

Eliminar datos de usuarios finales almacenados en los servidores de Analytics

Puede utilizar la API de Google Analytics para borrar de los servidores de Analytics los datos sobre aquellos usuarios que lo soliciten, por aplicación y por dispositivo. Consulte más información sobre la API User Deletion.

Permitir o inhabilitar la personalización de anuncios en cualquier propiedad

Puede controlar si los datos recogidos de los usuarios finales de cualquier propiedad se pueden utilizar para personalizar anuncios mediante la configuración avanzada para permitir la personalización de anuncios.

Usar el SDK de Google Analytics for Firebase para iOS para registrar la atribución mediante SKAdNetwork

A menos que los desarrolladores de aplicaciones inhabiliten el uso con una marca de configuración estática (instrucciones), al abrir por primera vez la aplicación, el SDK de Google Analytics for Firebase (GA4F) para iOS llamará al método registerAppForAdNetworkAttribution de la API de SKAdNetwork de Apple, que proporciona información de validación de descarga de aplicaciones a las redes publicitarias registradas en Apple.

Esta API de SKAdNetwork se ha actualizado en iOS 14 y se usará en mayor medida para la atribución de las descargas de aplicaciones debido a las nuevas funciones de privacidad y seguridad de Apple anunciadas en la Conferencia Mundial de Desarrolladores del 2020. Con las nuevas funciones, los usuarios de iOS deben dar su consentimiento mediante una ventana emergente sobre la divulgación de información privada para que los desarrolladores puedan usar sus identificadores de anunciantes (IDFA) con fines de seguimiento de usuarios.

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