Διασφάλιση των δεδομένων σας

Αυτό το άρθρο συνοψίζει τις πρακτικές σε σχέση με τα δεδομένα του Google Analytics, καθώς και τη δέσμευση της Google για την προστασία της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας των δεδομένων. Οι επισκέπτες σε ιστοτόπους ή εφαρμογές όπου χρησιμοποιείται το Google Analytics (γνωστοί και ως "χρήστες") μπορούν να μάθουν σχετικά με τα στοιχεία ελέγχου των τελικών χρηστών.

Οι κάτοχοι ιστοτόπων ή εφαρμογών που χρησιμοποιούν το Google Analytics (γνωστοί και ως "πελάτες") μπορεί να διαπιστώσουν ότι το άρθρο αυτό αποτελεί μια χρήσιμη πηγή αναφοράς, ειδικά αν οι επιχειρήσεις τους επηρεάζονται από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή από τον Νόμο της Καλιφόρνια περί Προστασίας των Καταναλωτών (CCPA). Ανατρέξτε και στην πολιτική απορρήτου της Google και στον ιστότοπο της Google για πελάτες και συνεργάτες.

Πληροφορίες για επισκέπτες ιστοτόπων και εφαρμογών όπου χρησιμοποιείται το Google Analytics

Η πολιτική απορρήτου μας

Στην Google αντιλαμβανόμαστε πλήρως την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε και την ευθύνη μας να διατηρήσουμε το απόρρητό σας προστατευμένο και τα δεδομένα σας ασφαλή. Στο πλαίσιο αυτής της ευθύνης, σας ενημερώνουμε ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, γιατί τις συλλέγουμε και πώς τις χρησιμοποιούμε, για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Οι αρχές και η πολιτική απορρήτου της Google περιγράφουν τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Google, συμπεριλαμβανομένου του Google Analytics.

Cookie και αναγνωριστικά του Google Analytics

Το Google Analytics χρησιμοποιεί κυρίως cookie πρώτου μέρους για τη δημιουργία αναφορών σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις των επισκεπτών (δηλαδή, των χρηστών) στους ιστοτόπους πελατών του Google Analytics. Οι χρήστες μπορούν να απενεργοποιήσουν τα cookie ή να διαγράψουν οποιοδήποτε μεμονωμένο cookie. Μάθετε περισσότερα

Επιπλέον, το Google Analytics υποστηρίζει ένα προαιρετικό πρόσθετο προγράμματος περιήγησης, το οποίο, αφού εγκατασταθεί και ενεργοποιηθεί, απενεργοποιεί τη μέτρηση από το Google Analytics για οποιοδήποτε ιστότοπο επισκέπτεται ένας χρήστης. Έχετε υπόψη ότι αυτό το πρόσθετο απενεργοποιεί μόνο τη μέτρηση του Google Analytics.

Όταν σε έναν ιστότοπο ή σε μια εφαρμογή χρησιμοποιείται το Google Analytics για εφαρμογές ή τα SDK του Google Analytics για Firebase, το Google Analytics συλλέγει ένα αναγνωριστικό παρουσίας εφαρμογής, δηλαδή έναν αριθμό ο οποίος δημιουργείται τυχαία και ταυτοποιεί μια μοναδική εγκατάσταση μιας εφαρμογής. Κάθε φορά που ένας χρήστης πραγματοποιεί επαναφορά του αναγνωριστικού διαφήμισης (αναγνωριστικό διαφήμισης σε Android και αναγνωριστικό για διαφημιζομένους σε iOS), γίνεται επαναφορά και του αναγνωριστικού παρουσίας εφαρμογής.

Όταν οι ιστότοποι ή οι εφαρμογές έχουν εφαρμόσει το Google Analytics με άλλα προϊόντα διαφημίσεων της Google, όπως το Google Ads, τότε μπορεί να συλλέγονται επιπλέον αναγνωριστικά διαφημίσεων. Οι χρήστες μπορούν να εξαιρεθούν από αυτήν τη λειτουργία και να διαχειριστούν τις ρυθμίσεις τους για το συγκεκριμένο cookie, χρησιμοποιώντας τις Ρυθμίσεις διαφημίσεων. Μάθετε περισσότερα

Επίσης, το Google Analytics συλλέγει διευθύνσεις πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), προκειμένου να παρέχει ασφάλεια και να προστατεύει την ασφάλεια της υπηρεσίας, καθώς και για να προσφέρει στους κατόχους ιστοτόπων μια εικόνα σε σχέση με τη χώρα, την περιοχή ή την πόλη από όπου προέρχονται οι χρήστες τους (γνωστό και ως "γεωγραφική τοποθεσία IP"). Το Google Analytics παρέχει μια μέθοδο απόκρυψης των IP που συλλέγονται (περιγράφεται αναλυτικά παρακάτω). Ωστόσο, έχετε υπόψη ότι οι κάτοχοι ιστοτόπων έχουν πρόσβαση στις διευθύνσεις IP των χρηστών τους, ακόμα και αν οι κάτοχοι ιστοτόπων δεν χρησιμοποιούν το Google Analytics.

Πληροφορίες για ιστοτόπους και εφαρμογές όπου χρησιμοποιείται το Google Analytics

Το Google Analytics σε συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR)

Η Google λειτουργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για το Google Analytics. Αυτό αντικατοπτρίζεται στους Όρους επεξεργασίας δεδομένων του Google Ads, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι σε όλους τους πελάτες του Google Analytics που έχουν απευθείας σύμβαση με την Google. Μάθετε περισσότερα

Το Google Analytics είναι υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων στο πλαίσιο του Κανονισμού GDPR, διότι το Google Analytics συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό των πελατών μας, σύμφωνα με τις οδηγίες τους. Οι πελάτες μας είναι υπεύθυνοι ελέγχου δεδομένων και διατηρούν ανά πάσα στιγμή πλήρη δικαιώματα σε σχέση με τη συλλογή, την πρόσβαση, τη διατήρηση και τη διαγραφή των δεδομένων τους. Η χρήση των δεδομένων από την Google διέπεται από τους όρους της σύμβασής της με τους πελάτες του Google Analytics και από οποιεσδήποτε ρυθμίσεις έχουν ενεργοποιηθεί από τους πελάτες μέσω της διεπαφής χρήστη του προϊόντος μας.

Το Google Analytics σε συμμόρφωση με τον Νόμο της Καλιφόρνια περί Προστασίας των Καταναλωτών (CCPA)

Για να βοηθήσουμε τους πελάτες του Google Analytics να προετοιμαστούν για τον νόμο CCPA, ενημερώσαμε τους Όρους επεξεργασίας δεδομένων, συμπεριλαμβάνοντας ένα παράρτημα για παρόχους υπηρεσιών CCPA. Το Google Analytics θα υπόκειται στους πλήρεις όρους του εν λόγω παραρτήματος και θα ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών για τους πελάτες του (όταν είναι απενεργοποιημένη η κοινή χρήση δεδομένων με προϊόντα και υπηρεσίες Google). Ως εκ τούτου, θα χρησιμοποιεί μόνο δεδομένα που συλλέγονται εκ μέρους του πελάτη στο Google Analytics, για να παρέχει τις υπηρεσίες του Google Analytics. Οι πελάτες που δεν έχουν αποδεχτεί τους Όρους επεξεργασίας δεδομένων μπορούν να το κάνουν, ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες. Οι πελάτες που έχουν ήδη συμφωνήσει με τους Όρους επεξεργασίας δεδομένων δεν θα χρειαστεί να προβούν σε περαιτέρω ενέργειες, προκειμένου να αποδεχτούν το παράρτημα του παρόχου υπηρεσιών όσον αφορά το CCPA. Οι πελάτες πρέπει να ελέγξουν το παράρτημα παρόχου υπηρεσιών όσον αφορά το CCPA, καθώς και τη χρήση δεδομένων εκ μέρους του Google Analytics, προκειμένου να βεβαιωθούν ότι πληρούν τις ανάγκες συμμόρφωσης των πελατών.

Για να βοηθήσει τους πελάτες να διαχειριστούν τις ανάγκες συμμόρφωσης, το Google Analytics προσφέρει μια συλλογή εργαλείων τα οποία περιγράφονται λεπτομερώς παρακάτω. Με αυτά μπορείτε να ελέγχετε πώς συλλέγονται τα δεδομένα και αν χρησιμοποιούνται για την εξατομίκευση των διαφημίσεων.

Αν έχετε συνδέσει το Google Analytics με κάποιο άλλο προϊόν, ανατρέξτε στην Επισκόπηση σύνδεσης Google Analytics.

Το Google Analytics σύμφωνα με τον νόμο Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Η Google λειτουργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για το Google Analytics. Αυτό αντικατοπτρίζεται στους Όρους επεξεργασίας δεδομένων του Google Ads, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι σε όλους τους πελάτες του Google Analytics που έχουν απευθείας σύμβαση με την Google. Μάθετε περισσότερα

Καθώς το Google Analytics συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό των πελατών μας, σύμφωνα με τις οδηγίες τους, είναι υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με τον νόμο LGPD. Οι πελάτες μας είναι υπεύθυνοι ελέγχου δεδομένων και διατηρούν ανά πάσα στιγμή πλήρη δικαιώματα σε σχέση με τη συλλογή, την πρόσβαση, τη διατήρηση και τη διαγραφή των δεδομένων τους. Η χρήση των δεδομένων από την Google διέπεται από τους όρους της σύμβασής της με τους πελάτες του Google Analytics και από οποιεσδήποτε ρυθμίσεις έχουν ενεργοποιηθεί από τους πελάτες μέσω της διεπαφής χρήστη του προϊόντος μας.

Διεθνείς μεταφορές

Τα πλαίσια Privacy Shield (ασπίδα προστασίας της ιδιωτικής ζωής) παρείχαν έναν μηχανισμό για τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων κατά τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων του ΕΟΧ, του Ηνωμένου Βασιλείου ή της Ελβετίας στις Ηνωμένες Πολιτείες και μετέπειτα προορισμούς. Αν και η Swiss-U.S. Privacy Shield (ασπίδα προστασίας της ιδιωτικής ζωής Ελβετίας–ΗΠΑ) παραμένει προς το παρόν έγκυρη, βάσει της πρόσφατης απόφασης του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης σχετικά με τις μεταφορές δεδομένων, η οποία κατέστησε άκυρη την EU-U.S. Privacy Shield (ασπίδα προστασίας της ιδιωτικής ζωής ΕΕ–ΗΠΑ), η Google θα βασιστεί στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες για τις σχετικές μεταφορές δεδομένων, οι οποίες, σύμφωνα με την απόφαση, μπορούν να συνεχίσουν να αποτελούν έγκυρο νομικό μηχανισμό για τη μεταφορά δεδομένων στο πλαίσιο του GDPR.

Δεσμευόμαστε για τη διατήρηση μιας νόμιμης βάσης για μεταφορές δεδομένων, σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων.

Δεδομένα που συλλέγονται από το Google Analytics

Cookie πρώτου μέρους

Το Google Analytics συλλέγει cookie πρώτου μέρους, δεδομένα που σχετίζονται με τη συσκευή ή το πρόγραμμα περιήγησης, διεύθυνση IP και δραστηριότητες στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή, με σκοπό τη μέτρηση και τη δημιουργία αναφορών για στατιστικά στοιχεία σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών στους ιστοτόπους ή και στις εφαρμογές όπου χρησιμοποιείται το Google Analytics. Οι πελάτες μπορούν να προσαρμόζουν τα cookie και τα δεδομένα που συλλέγονται, με λειτουργίες όπως οι ρυθμίσεις cookie, το User ID, η Εισαγωγή δεδομένων και το Πρωτόκολλο μέτρησης. Μάθετε περισσότερα

Οι πελάτες του Google Analytics που έχουν ενεργοποιήσει, για παράδειγμα, τη μέθοδο συλλογής analytics.js ή gtag.js, μπορούν να ορίσουν αν θα χρησιμοποιούν ή όχι cookie για την αποθήκευση ενός ψευδώνυμου ή ενός τυχαίου αναγνωριστικού πελάτη. Αν ο πελάτης αποφασίσει να ορίσει κάποιο cookie, οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στο τοπικό cookie πρώτου μέρους περιορίζονται σε ένα τυχαίο αναγνωριστικό (π.χ. 12345.67890).

Για τους πελάτες που χρησιμοποιούν το Google Analytics για SDK εφαρμογών, συλλέγουμε ένα αναγνωριστικό παρουσίας εφαρμογής, δηλαδή έναν αριθμό που δημιουργείται τυχαία όταν ο χρήστης εγκαθιστά μια εφαρμογή για πρώτη φορά.

Αναγνωριστικά διαφημίσεων

Όταν οι πελάτες χρησιμοποιούν τις Λειτουργίες διαφήμισης του Google Analytics, τα cookie διαφήμισης της Google συλλέγονται και χρησιμοποιούνται για την ενεργοποίηση λειτουργιών, όπως το επαναληπτικό μάρκετινγκ στο Δίκτυο προβολής Google. Αυτές οι λειτουργίες υπόκεινται στις Ρυθμίσεις διαφημίσεων των χρηστών, στις Απαιτήσεις Πολιτικής για τις Λειτουργίες διαφήμισης του Google Analytics και στην Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ της Google, σύμφωνα με την οποία οι πελάτες πρέπει να λαμβάνουν συναίνεση για cookie (συμπεριλαμβανομένης της συναίνεσης για εξατομικευμένες διαφημίσεις) στις περιπτώσεις όπου απαιτείται από τη νομοθεσία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιεί η Google τα cookie διαφημίσεων, ανατρέξτε στις Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο διαφημίσεων της Google. Είναι εφικτή η εφαρμογή του Google Analytics χωρίς να επηρεάζεται η κανονική συλλογή δεδομένων, στην περίπτωση που οι Λειτουργίες διαφήμισης είναι απενεργοποιημένες μέχρις ότου ληφθεί η συναίνεση (ανατρέξτε στην ενότητα Στοιχεία ελέγχου απορρήτου στο Google Analytics). Είναι δυνατό επίσης να αποτραπεί η χρήση ορισμένων δεδομένων για τους σκοπούς της εξατομίκευσης διαφημίσεων (ανατρέξτε παρακάτω στην ενότητα Εξατομίκευση διαφημίσεων).

Διεύθυνση IP

Το Google Analytics χρησιμοποιεί διευθύνσεις IP, για να προσδιορίζει τη γεωγραφική τοποθεσία ενός επισκέπτη, να προστατεύει την υπηρεσία και να παρέχει ασφάλεια στους πελάτες μας. Οι πελάτες μπορούν να εφαρμόζουν απόκρυψη IP, έτσι ώστε το Google Analytics να χρησιμοποιεί μόνο ένα κομμάτι από τη διεύθυνση IP που έχει συλλεχθεί και όχι ολόκληρη τη διεύθυνση. Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν να παρακάμπτουν τα IP κατά βούληση, χρησιμοποιώντας τη λειτουργία παράκαμψης IP.

Απαγόρευση ΣΠΤ

Οι συμβάσεις μας απαγορεύουν στους πελάτες να στέλνουν στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης στο Google Analytics. Οι πελάτες πρέπει να τηρούν αυτές τις Βέλτιστες πρακτικές, ώστε να διασφαλίζεται ότι δεν στέλνονται ΣΠΤ στο Google Analytics.

Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα;

Η Google χρησιμοποιεί δεδομένα του Google Analytics, για να παρέχει στους πελάτες την υπηρεσία μέτρησης του Google Analytics. Αναγνωριστικά όπως τα cookie και τα αναγνωριστικά παρουσίας εφαρμογής χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση των αλληλεπιδράσεων των χρηστών με τους ιστοτόπους ή και τις εφαρμογές ενός πελάτη, ενώ οι διευθύνσεις IP χρησιμοποιούνται για την παροχή ασφάλειας και για την προστασία της ασφάλειας της υπηρεσίας, καθώς και για να προσφέρουμε στους πελάτες μια εικόνα σχετικά με το μέρος του κόσμου από όπου προέρχονται οι χρήστες τους. Οι πελάτες μπορούν, επίσης, να επιλέξουν να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα που συλλέγονται από το Google Analytics για τους σκοπούς της εξατομίκευσης ιστοτόπου/εφαρμογής ή για τους σκοπούς της διαφήμισης, καθώς και της εξατομίκευσης διαφημίσεων (ανατρέξτε παρακάτω στην ενότητα Εξατομίκευση διαφημίσεων).

Πρόσβαση σε δεδομένα

Δεν κοινοποιούμε δεδομένα του Google Analytics χωρίς την εξουσιοδότηση του πελάτη (συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων στη διεπαφή χρήστη του προϊόντος) ή εκτός κι αν επιτρέπεται ρητά βάσει των όρων του συμφωνητικού των πελατών στο Google Analytics. Μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα του Google Analytics χωρίς να πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις μόνο σε περιορισμένες περιπτώσεις, όταν απαιτείται από τον νόμο.

Οι πελάτες μπορούν να ελέγχουν τη δική τους πρόσβαση στα δεδομένα στους λογαριασμούς ή στις ιδιοκτησίες τους στο Analytics, διαμορφώνοντας τις άδειες προβολής και επεξεργασίας για υπαλλήλους ή άλλους αντιπροσώπους που μπορεί να συνδέονται στον λογαριασμό τους στο Analytics. Μάθετε περισσότερα

Οι ομάδες μηχανικών της Google που ασχολούνται αποκλειστικά με θέματα ασφάλειας προστατεύουν τα δεδομένα από εξωτερικές απειλές. Η εσωτερική πρόσβαση στα δεδομένα (π.χ. από υπαλλήλους) περιορίζεται από αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης (τόσο εσωτερικούς ελέγχους πολιτικής όσο και αυτοματοποιημένους τεχνικούς ελέγχους, όπως έλεγχος ταυτότητας, SSL και αρχεία καταγραφής ασφαλείας) μόνο σε όσους πρέπει να έχουν πρόσβαση σε αυτά για επαγγελματικούς λόγους.

Σύνοψη σύνδεσης προϊόντων

Όταν οι πελάτες συνδέουν την ιδιοκτησία τους στο Analytics με άλλον λογαριασμό προϊόντος ή υπηρεσίας της Google ("συνεργάτης ενσωμάτωσης"), ορισμένα δεδομένα από αυτήν την ιδιοκτησία του Analytics ενδέχεται να είναι προσβάσιμα και να εξάγονται στον συνδεδεμένο λογαριασμό. Μόλις τα δεδομένα εξαχθούν μέσω ενός συνδέσμου ενσωμάτωσης, υπόκεινται στους όρους και τις πολιτικές του συνεργάτη ενσωμάτωσης. 

Έχετε υπόψη ότι μόλις αποσταλούν τα δεδομένα σε έναν συνεργάτη ενσωμάτωσης, τα συγκεκριμένα δεδομένα υπόκεινται στους όρους του συνεργάτη ενσωμάτωσης και το Google Analytics δεν διατηρεί πλέον πρόσβαση ή έλεγχο επί αυτών των δεδομένων.

Οι πελάτες μπορούν ανά πάσα στιγμή να ελέγχουν και να διαχειρίζονται τους συνδέσμους ενσωμάτωσης προϊόντων στη διεπαφή χρήστη της σύνοψης σύνδεσης προϊόντων του Analytics.

Κοινή χρήση δεδομένων

Το Google Analytics παρέχει στους πελάτες πολλές ρυθμίσεις κοινοποίησης δεδομένων, μέσω των οποίων οι πελάτες μπορούν να προσαρμόζουν τον τρόπο με τον οποίο τα δεδομένα που συλλέγονται με μια μέθοδο συλλογής δεδομένων του Analytics (όπως ο κώδικας JavaScript, τα SDK για κινητές συσκευές και το Πρωτόκολλο μέτρησης) μπορούν να είναι προσβάσιμα και να χρησιμοποιούνται από την Google σύμφωνα με τις προτιμήσεις των πελατών. Έχετε υπόψη ότι αυτές οι ρυθμίσεις ισχύουν μόνο για δεδομένα που συλλέγονται από ιστοτόπους, εφαρμογές για κινητές συσκευές και άλλες ψηφιακές συσκευές που χρησιμοποιούν το Analytics. Δεν ισχύουν για δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση του Analytics από τον πελάτη, όπως ο αριθμός των ιδιοκτησιών και οι πρόσθετες λειτουργίες που έχουν διαμορφωθεί. Ανεξάρτητα από τις ρυθμίσεις κοινοποίησης δεδομένων ενός πελάτη, τα δεδομένα του Analytics μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν, μόνο εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για τη διατήρηση και την προστασία της υπηρεσίας Analytics. Μάθετε περισσότερα

Στοιχεία ελέγχου δεδομένων για τη διατήρηση, τη διαγραφή και τη φορητότητα

Διατήρηση δεδομένων

Με τα Στοιχεία ελέγχου διατήρησης δεδομένων, οι πελάτες μπορούν να περιορίσουν ή να επεκτείνουν το χρονικό διάστημα στο οποίο παραμένουν αποθηκευμένα τα δεδομένα επιπέδου χρήστη και επιπέδου συμβάντος στους διακομιστές του Google Analytics. Όλοι οι πελάτες πρέπει να ελέγχουν τις ρυθμίσεις διατήρησης δεδομένων και να διασφαλίζουν ότι έχουν επιλέξει την κατάλληλη διατήρηση.

Διαγραφή χρήστη

Οι πελάτες μπορούν να διαγράψουν τα δεδομένα ενός μεμονωμένου χρήστη από το Google Analytics, μεταβιβάζοντας ένα μεμονωμένο αναγνωριστικό χρήστη στο API διαγραφής χρήστη του Google Analytics ή μέσω της αναφοράς εξερεύνησης χρηστών.

Πρόσβαση και φορητότητα δεδομένων επιπέδου χρήστη

Οι πελάτες μπορούν να αντλήσουν πληροφορίες συμβάντων για οποιοδήποτε συγκεκριμένο αναγνωριστικό χρήστη μέσω της αναφοράς εξερεύνησης χρηστών ή μέσω του API δραστηριότητας χρήστη. Με αυτές τις λειτουργίες, μπορείτε να αναλύετε και να εξάγετε δεδομένα επιπέδου συμβάντος για ένα μεμονωμένο αναγνωριστικό χρήστη. Επιπλέον, οι πελάτες του Analytics 360 μπορούν να το ενσωματώσουν με το BigQuery, για να δημιουργήσουν μια πλήρη εξαγωγή όλων των δεδομένων συμβάντων που σχετίζονται με τους χρήστες τους σε έναν μεμονωμένο χώρο φύλαξης με δυνατότητα υποβολής ερωτημάτων.

Εξατομίκευση διαφημίσεων

Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να περιορίσουν τη χρήση των δεδομένων αναλυτικών στοιχείων για τους σκοπούς της εξατομίκευσης διαφημίσεων, αντί να απενεργοποιήσουν τη συλλογή όλων των δεδομένων αναλυτικών στοιχείων ή των αναγνωριστικών διαφήμισης (ανατρέξτε στην ενότητα Στοιχεία ελέγχου απορρήτου στο Google Analytics. Για παράδειγμα, κάποιος πελάτης μπορεί να επιλέξει να ενεργοποιήσει το Google signals, για να κατανοήσει καλύτερα πόσοι μοναδικοί χρήστες επισκέπτονται τον ιστότοπό του σε διάφορες συσκευές, αλλά να περιορίσει την εξαγωγή των εν λόγω δεδομένων για επαναληπτικό μάρκετινγκ σε συνδεδεμένο λογαριασμό διαφημίσεων, π.χ. στο Google Ads. Οι πελάτες μπορεί να επιλέξουν να απενεργοποιήσουν την Εξατομίκευση διαφημίσεων για δεδομένα που συλλέγονται από ολόκληρη την ιδιοκτησία ή να την απενεργοποιήσουν για μεμονωμένα συμβάντα ή χρήστες (για εφαρμογές, ιστοτόπους και πρωτόκολλο μέτρησης). Οι πελάτες που χρησιμοποιούν το Google Analytics για Firebase ή τις ιδιοκτησίες Google Analytics 4 μπορούν, επίσης, να εξαιρέσουν τη χρήση συγκεκριμένων συμβάντων ή ιδιοτήτων χρήστη (π.χ. αγορά ή φύλο) στην Εξατομίκευση διαφημίσεων.

Αν κάποιο από 1) όλα τα δεδομένα επιπέδου ιδιοκτησίας, 2) τα μεμονωμένα συμβάντα ή 3) συγκεκριμένα ονόματα συμβάντος ή ιδιότητες χρήστη έχουν εξαιρεθεί από την εξατομίκευση διαφημίσεων, τότε το Analytics θα προσαρτήσει ένα επιπλέον χαρακτηριστικό ταυτοποίησης (που ονομάζεται npa) στις Επιστροφές δεδομένων. Αυτό θα υποδεικνύει ότι τα δίκτυα δεν πρέπει να χρησιμοποιούν τα δεδομένα για εξατομικευμένες διαφημίσεις. Λάβετε υπόψη ότι ο χειρισμός του χαρακτηριστικού ταυτοποίησης npa από κάθε δίκτυο καθορίζεται από το ίδιο το δίκτυο.

Απόρρητο και ασφάλεια δεδομένων

Πιστοποιήσεις

ISO 27001

Η Google έχει λάβει πιστοποίηση ISO 27001 για τα συστήματα, τις εφαρμογές, τα άτομα, τις τεχνολογίες, τις διαδικασίες και τα κέντρα δεδομένων που εξυπηρετούν μια σειρά από προϊόντα Google, όπως το Google Analytics. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη συμμόρφωσή μας με το πρότυπο ISO και κατεβάστε το πιστοποιητικό μας από εδώ (PDF) ή μάθετε περισσότερα σχετικά με την πιστοποίηση ISO 27001.

Ασφάλεια πληροφοριών

Στην πληροφορική ιστού η ασφάλεια τόσο των δεδομένων όσο και των εφαρμογών είναι πολύ σημαντική. Η Google αφιερώνει σημαντικούς πόρους για την ασφάλεια του χειρισμού δεδομένων και εφαρμογών, προκειμένου να αποτραπεί τυχόν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα δεδομένα.

Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε κωδικοποιημένη μορφή που έχει βελτιστοποιηθεί για απόδοση, αντί να αποθηκεύονται σε παραδοσιακά συστήματα αρχείων ή σε βάσεις δεδομένων. Τα δεδομένα διασκορπίζονται σε πολλούς φυσικούς και λογικούς τόμους, για εφεδρεία και για γρήγορη πρόσβαση, και, με αυτόν τον τρόπο, προστατεύονται από παραποιήσεις.

Οι εφαρμογές Google εκτελούνται σε περιβάλλον διανομής πολλών μισθωτών. Αντί να τμηματοποιούνται τα δεδομένα κάθε πελάτη σε ένα μεμονωμένο μηχάνημα ή σύνολο μηχανημάτων, τα δεδομένα όλων των χρηστών της Google (καταναλωτών, επιχειρήσεων, ακόμη και τα ίδια τα δεδομένα της Google) διανέμονται σε μια κοινόχρηστη υποδομή που αποτελείται από πολλά ομοιογενή μηχανήματα της Google και βρίσκεται στα κέντρα δεδομένων της Google.

Επιπλέον, το Google Analytics εξασφαλίζει την ασφαλή μεταβίβαση των βιβλιοθηκών JavaScript και των δεδομένων μέτρησης. Το Google Analytics χρησιμοποιεί από προεπιλογή το πρωτόκολλο HTTP Strict Transport Security (HSTS), το οποίο καθοδηγεί τα προγράμματα περιήγησης που υποστηρίζουν το HTTP μέσω SSL (HTTPS), ώστε να χρησιμοποιούν το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης για όλες τις επικοινωνίες μεταξύ τελικών χρηστών, ιστοτόπων και διακομιστών του Google Analytics. Μάθετε περισσότερα

Ασφάλεια λειτουργίας και αποκατάσταση σε περίπτωση καταστροφής

Για να ελαχιστοποιηθεί το ενδεχόμενο διακοπής της υπηρεσίας λόγω δυσλειτουργίας του εξοπλισμού, φυσικής ή άλλης καταστροφής, η Google εφαρμόζει ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα αποκατάστασης σε όλα τα κέντρα δεδομένων της. Αυτό το πρόγραμμα περιλαμβάνει πολλά στοιχεία για την εξάλειψη μεμονωμένων αστοχιών, μεταξύ των οποίων τα εξής:

Αντιγραφή δεδομένων Για να διασφαλιστεί η διαθεσιμότητα στην περίπτωση καταστροφής, τα δεδομένα του Google Analytics που αποθηκεύονται στο κατανεμημένο σύστημα αρχείων της Google αντιγράφονται σε ξεχωριστά συστήματα, σε διαφορετικά κέντρα δεδομένων.

Γεωγραφική κατανομή κέντρων δεδομένων Η Google έχει στην υπηρεσία της ένα γεωγραφικά κατανεμημένο σύνολο κέντρων δεδομένων που έχει σχεδιαστεί με σκοπό τη διατήρηση της συνέχειας της υπηρεσίας σε περίπτωση καταστροφής ή άλλου συμβάντος σε μία δεδομένη περιοχή.

Ευέλικτη και εφεδρική υποδομή Τα συμπλέγματα υπολογιστών της Google είναι σχεδιασμένα έχοντας κατά νου την ανάγκη για ευελιξία και εφεδρεία, συμβάλλοντας στην ελαχιστοποίηση των μεμονωμένων σημείων αστοχίας και του αντίκτυπου των κοινών βλαβών εξοπλισμού και των περιβαλλοντικών κινδύνων.

Σχέδιο συνέχειας σε περίπτωση καταστροφής Εκτός από την τήρηση εφεδρικών αντιγράφων των δεδομένων και τον διασκορπισμό των κέντρων δεδομένων σε διάφορες γεωγραφικές περιοχές, η Google διαθέτει, επίσης, ένα επιχειρηματικό σχέδιο συνέχειας για τα κεντρικά της γραφεία στο Mountain View της Καλιφόρνιας. Αυτό το σχέδιο προορίζεται για μείζονες καταστροφές, όπως ένας σεισμός ή μια κρίση που αφορά στη δημόσια υγεία και θεωρεί δεδομένο ότι ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα άτομα και υπηρεσίες για διάστημα έως 30 ημερών. Αυτό το σχέδιο έχει δημιουργηθεί, ώστε να είναι εφικτή η συνεχής παροχή των υπηρεσιών μας προς τους πελάτες μας.

Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συνδεθείτε για πρόσθετες επιλογές υποστήριξης προκειμένου να λύσετε γρήγορα το πρόβλημά σας