[GA4] Sobre o método de contagem de conversões

Neste artigo, explicamos as diferentes opções disponíveis para informar às propriedades do Google Analytics 4 como contar suas conversões. Consulte Sobre as conversões do Google Analytics para mais informações.

Métodos de contagem

É possível selecionar dois métodos de contagem diferentes para um evento de conversão:

• Uma vez por evento (recomendado)

  Com essa configuração, as propriedades do Google Analytics 4 contabilizam um evento como uma conversão sempre que ele ocorre.

  Exemplo

  Um usuário conclui cinco conversões em uma sessão. Essa configuração contabiliza cinco conversões.

  Essa opção é recomendada porque indica o comportamento dos usuários no seu site ou app, permitindo distinguir entre as sessões em que ocorreram várias conversões ou apenas uma.

• Uma vez por sessão (legado)

  Com essa configuração, as propriedades do Google Analytics 4 contabilizam um evento como conversão somente quando ele ocorre em uma sessão específica.

  Exemplo

  Um usuário conclui cinco conversões em uma sessão. Essa configuração contabiliza uma conversão.

  A opção Uma vez por sessão é usada nas propriedades do Universal Analytics para contabilizar metas. Dê preferência a ela se a contagem de conversões do GA4 tiver que ser idêntica ao número do UA. Caso contrário, selecione Uma vez por evento.

Observação: método de contagem padrão

Se você não escolher uma opção, o Google Analytics vai usar o método de contagem padrão. Ele depende da forma como os eventos de conversão foram criados.

• Uma vez por sessão é o método de contagem padrão para todas as conversões criadas com base nas metas do Universal Analytics:
  • em uma propriedade do Google Analytics 4 criada automaticamente;
  • com a ferramenta de migração de metas no Assistente de configuração após abril de 2023.
• Uma vez por evento é o método de contagem padrão para todas as outras conversões.

Como verificar qual método de contagem é usado em cada evento de conversão

Para saber qual método de contagem cada um dos seus eventos de conversão usa, acesse a tabela Eventos de conversão em Administrador > Conversões.

Qualquer conversão com o ícone ao lado dela usa o método Uma vez por sessão. Se a coluna Nome da conversão não mostrar nenhum ícone, o evento de conversão usa a opção Uma vez por evento.

Instruções

É necessário ter função de editor na propriedade para mudar o método de contagem de um evento de conversão.

1. Na página Administrador, em Exibição de dados, clique em Conversões.
2. Na tabela Eventos de conversão, clique no ícone de três pontos à direita de uma linha.
3. Clique em Mudar o método de contagem.
4. Escolha um método de contagem.
   Observação: se não for possível selecionar uma opção, você não tem as permissões necessárias.
5. Clique em Salvar.

Você pode mudar essa configuração quando quiser para qualquer uma das suas ações de conversão.

Observação: as mudanças no método de contagem são implementadas em conversões futuras de uma ação específica, e não em dados anteriores.