[GA4] Acerca del método de recuento de conversiones

En este artículo se explican las distintas opciones que puede usar para indicar a las propiedades de Google Analytics 4 (GA4) cómo se deben contabilizar sus conversiones. Para obtener información más general sobre las conversiones, consulte Acerca de las conversiones de Google Analytics.

Métodos de recuento

Hay dos métodos de recuento que puede aplicar a sus eventos de conversión:

• Una vez por evento (opción recomendada)

  Este ajuste implica que las propiedades de Google Analytics 4 contabilizan un evento como conversión cada vez que se produce.

  Ejemplo

  Un usuario completa 5 conversiones en una sesión. Con este ajuste se contabilizan 5 conversiones.

  Se recomienda esta opción porque refleja el comportamiento de los usuarios en su sitio o aplicación, y le permite distinguir entre las sesiones en las que se han producido varias conversiones y las sesiones en las que solo se ha producido una.

• Una vez por sesión (opción antigua)

  Este ajuste implica que las propiedades de Google Analytics 4 contabilizan un evento como conversión solo una vez en una sesión concreta.

  Ejemplo

  Un usuario completa 5 conversiones en una sesión. Con este ajuste se contabiliza una conversión.

  Una vez por sesión es el modo en que las propiedades de Universal Analytics (UA) contabilizan los objetivos. Seleccione esta opción si quiere que el recuento de conversiones de GA4 sea lo más parecido posible al recuento de conversiones de UA. De lo contrario, seleccione Una vez por evento.

Nota sobre el método de recuento predeterminado

Si no elige ninguna opción, Google Analytics usará automáticamente el método de recuento predeterminado, que depende de cómo se hayan creado los eventos de conversión.

• Una vez por sesión es el método predeterminado para contabilizar todas las conversiones que se han creado a partir de objetivos de Universal Analytics:
  • en una propiedad de Google Analytics 4 creada automáticamente
  • usando la herramienta de migración de objetivos de Asistente de configuración después de abril del 2023
• Una vez por evento es el método predeterminado para contabilizar el resto de las conversiones

Cómo ver qué método de recuento usa cada evento de conversión

Para saber rápidamente qué método de recuento usa cada uno de sus eventos de conversión, consulte la tabla Eventos de conversión, que encontrará en Administrar > Conversiones.

Cualquier conversión que tenga el icono junto a ella tiene asignado el método de recuento Una vez por sesión. Si no aparece ningún icono en la columna Nombre de la conversión, significa que el evento de conversión utiliza el método Una vez por evento.

Instrucciones

Para cambiar el método de recuento de un evento de conversión, necesita tener el rol Editor en la propiedad.

1. En Administrar, vaya a Visualización de datos y haga clic en Conversiones.
2. En la tabla Eventos de conversión, haga clic en el icono de 3 puntos , situado a la derecha de una fila.
3. Haga clic en Cambiar método de recuento.
4. Seleccione el método de recuento que prefiera.
   Nota: Si no puede seleccionar ninguna opción, significa que no tiene los permisos necesarios.
5. Haga clic en Guardar.

Puede cambiar el método de recuento de cualquier acción de conversión cuando quiera.

Nota: Los cambios que se hagan en el método de recuento solo se aplicarán a las futuras conversiones de una acción de conversión determinada, no a los datos anteriores de esa acción.