Läs om varför du kan behöva hantera användarsamtycke för Analytics på din webbplats eller i din app och hur du kan göra det.
Varför behöver du hantera användarsamtycke?
Webbplatser och appar som använder Google Analytics samlar in och lagrar information om webbplatsbesökares och appanvändares beteende. Människor förväntar sig i allt större utsträckning kunna styra vilken information de delar om sig själva online, och Google tillhandahåller verktyg som du kan använda för att respektera användarnas val.
I många länder och regioner finns lagar som kräver att webbplatser och appar inhämtar användarnas samtycke till att lagra information om dem. Lagarna skiljer sig åt mellan rättskipningsområden och kan ändras med tiden. Du ansvarar själv för att förstå de lagar som påverkar dig och att implementera lösningar för samtyckeshantering på din webbplats eller i din app som uppfyller kraven.
Så här hanterar du samtycke
För att hantera användarsamtycke krävs följande:
- Inhämta information om besökarnas val att ge eller neka samtycke att spara information om deras beteende.
- Förmedla användarens samtyckesval till Google.
- Se till att Google-taggar som lagrar eller läser cookies följer användarnas val.
Inhämta samtycke
Det är ditt ansvar att inhämta användarnas samtycke på din webbplats eller i din app. Du kan implementera en samtyckesbanner eller någon annan anpassad lösning eller använda en plattform för samtyckeshantering (CMP).
Förmedla samtycke
Du måste sedan förmedla användarnas val, alltså deras samtyckesstatus, till Google. Många CMP:er hanterar att skicka samtyckesstatus till Google. Om du implementerar en anpassad samtyckeslösning måste du implementera en metod för att skicka samtyckesstatus till Google.
För att förmedla samtyckesstatus till Google kan du använda något av följande:
De kan implementeras på flera olika sätt.
Se till att taggarna respekterar samtyckesstatusen
När du skickar samtyckesstatus till Google anpassar Google-taggarna sina beteenden utifrån användarens val. Mekanismen och integreringen varierar beroende på om samtyckeslösningen använder Samtyckesläge eller TCF för att kommunicera samtyckesstatusen. Med båda alternativen kan Google-taggarna respektera de användarval som du skickar till Google.
Välj ett ramverk för att hantera samtycke
Googles samtyckesläge och IAB:s Transparency & Consent Framework är två olika ramverk som låter dig kommunicera samtyckessignaler.
Samtyckesläge
Med Googles samtyckesläge kan mätningskunder ange ett standardstatus för samtycke för varje typ av lagring de använder. När en webbplatsbesökare eller appanvändare ger eller nekar sitt samtycke sparar samtyckesläget detta val för alla deras interaktioner på webbplatsen eller i appen.
För webbplatser medför samtyckesläget att taggar med samtyckeskontroller anpassar lagringsbeteendet. Om en användare nekar samtycke sparar taggarna inte längre cookies utan skickar i stället pingar till Googles server enligt beskrivningen i Samtyckeslägets beteende. Det innebär att inte all information om de besökare som inte ger sitt samtycke går förlorad. Med pingar kan Google Analytics 4-egendomar modellera data enligt beskrivningen i Om modellerade konverteringar och Beteendemodellering för samtyckesläge.
Information om hur du aktiverar samtyckesläget finns i Samtyckesläge på webbplatser och i appar.
IAB Europes Transparency & Consent Framework (TCF)
IAB Europes Transparency & Consent Framework (TCF) är ett alternativt sätt att inhämta och spåra samtyckesstatus. Om din anpassade implementering eller CMP använder TCF för att inhämta samtycke skickar det samtyckesstatusen till Google som en särskild TCF-sträng. Google-taggen eller Taggstyrning kan läsa strängen och ställa in mätningsbeteenden för taggar med samtyckeskontroller. Mer information finns i IAB Transparency and Consent Framework v2 och Google Analytics. För användare som använder TCF v2.0 men som ännu inte är registrerade på IAB Europes globala leverantörslista (GVL) tillhandahåller Google ett läge för ytterligare samtycke enligt beskrivningen i Googles läge för ytterligare samtycke – teknisk specifikation.
När användarna nekar samtycke med en samtyckeslösning som använder TCF kan GA4-egendomar inte modellera data för att fylla i de uppgifter som saknas.
Andra integritetsinställningar för kunder
Oavsett hur du hanterar användarsamtycke kan du också styra följande:
- Hur insamlad data delas med Google. Läs mer i Inställningar för datadelning.
- Om Google maskerar IP-adresser. Läs mer i IP-maskering i Google Analytics.
- Efter hur lång tid data på användar- och händelsenivå som lagras av Google Analytics raderas automatiskt från Analytics servrar. Läs mer i Datalagring.
- Manuell radering av data från Google Analytics-servrar. Läs mer i [GA4] Förfrågningar om dataradering eller Förfrågningar om dataradering (Universal Analytics).
- Vilka konton, produkter och tjänster som en kontoadministratör länkar samman. Alla som har visningsbehörighet för kontot har åtkomst till data från alla länkade konton. Läs mer i Översikt över länkning i Google Analytics.