Chính sách AdWords

Chào mừng bạn đến với Trung tâm chính sách AdWords! Tại đây, bạn sẽ tìm thấy các yêu cầu đối với quảng cáo trên Mạng Google.

Chính sách của chúng tôi bao gồm 4 nội dung khái quát chính:




Nội dung bị cấm

Hàng giả

Google không cho phép quảng bá hàng giả. Hàng giả có nhãn hiệu hoặc biểu trưng giống hệt (hoặc về căn bản không thể phân biệt được) với nhãn hiệu của một mặt hàng khác. Các hàng hóa này bắt chước các đặc điểm thương hiệu của sản phẩm nhằm mạo nhận là sản phẩm chính hiệu của chủ sở hữu thương hiệu.

Sản phẩm hoặc dịch vụ nguy hiểm

Chúng tôi muốn giúp mọi người được an toàn cả trực tuyến và ngoại tuyến, vì vậy chúng tôi không cho phép quảng bá một số sản phẩm hoặc dịch vụ gây thiệt hại, tổn hại hoặc chấn thương.

Ví dụ về nội dung nguy hiểm: Thuốc dùng để tiêu khiển (hóa học hoặc thảo dược); chất tác động tâm thần; thiết bị hỗ trợ sử dụng ma túy; vũ khí, đạn dược, vật liệu nổ và pháo hoa; hướng dẫn chế tạo chất nổ hoặc các sản phẩm gây hại khác; sản phẩm thuốc lá sợi

Sản phẩm hoặc dịch vụ cho phép hành vi không trung thực

Chúng tôi coi trọng sự trung thực và công bằng, vì vậy, chúng tôi không cho phép quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ được thiết kế để cho phép hành vi không trung thực.

Ví dụ về sản phẩm hoặc dịch vụ cho phép hành vi không trung thực: Thiết bị giám sát ngầm hoặc "bí mật"; phần mềm hoặc hướng dẫn đánh cắp dữ liệu; dịch vụ được thiết kế để tăng lưu lượng truy cập quảng cáo hoặc trang web một cách giả tạo; tài liệu giả mạo; dịch vụ gian lận trong học tập

Nội dung xúc phạm hoặc không phù hợp

Chúng tôi coi trọng tính đa dạng và tôn trọng lẫn nhau, và đồng thời chúng tôi cố gắng tránh xúc phạm người dùng bằng các quảng cáo hoặc trang web không phù hợp với mạng quảng cáo của chúng tôi.

Vì lý do này, chúng tôi không cho phép quảng bá bất kỳ điều nào sau đây:

  • thù hận; bạo lực; quấy rối; phân biệt chủng tộc; tình dục, tôn giáo hoặc bất đồng về chính trị hoặc các tổ chức có quan điểm như vậy
  • nội dung có khả năng gây sốc hoặc làm phẫn nộ
  • nội dung có tính chất lợi dụng hoặc có vẻ lợi dụng theo cách không chính đáng để gây phương hại cho người khác

Ví dụ về nội dung xúc phạm hoặc không phù hợp: bắt nạt hoặc hăm dọa một cá nhân hoặc nhóm, phân biệt chủng tộc, đồ trang bị cho nhóm thù địch, hình ảnh hiện trường vụ án hoặc hình ảnh tai nạn, ngược đãi động vật, hành vi giết người, ngược đãi bản thân, tống tiền hoặc hăm dọa để tống tiền, bán hoặc kinh doanh những loài động vật có nguy cơ tuyệt chủng, quảng cáo sử dụng ngôn ngữ tục tĩu


Các phương thức bị cấm

Lạm dụng mạng quảng cáo

Chúng tôi muốn quảng cáo hữu ích, đa dạng, có liên quan và an toàn cho người dùng khi phân phát quảng cáo trên toàn bộ Mạng Google. Do đó, chúng tôi không cho phép bất kỳ điều nào sau đây:
  • quảng cáo, trang web hoặc ứng dụng độc hại
  • quảng cáo quảng bá trang web cung cấp ít giá trị độc đáo cho người dùng và tập trung chủ yếu vào việc tạo lưu lượng truy cập
  • doanh nghiệp tìm cách có được lợi thế không công bằng trong phiên đấu giá quảng cáo
  • doanh nghiệp tìm cách tránh né quy trình xem xét của chúng tôi

Tất cả chính sách của chúng tôi được tạo ra để bảo vệ trải nghiệm người dùng chất lượng cao đồng thời chúng tôi đã xây dựng các hệ thống và quy trình thực thi để ngăn việc phân phát những quảng cáo không đạt những tiêu chuẩn này. Chúng tôi coi bất kỳ hành động nào tìm cách lừa đảo hay né tránh quy trình xem xét quảng cáo của chúng tôi là rất nghiêm trọng, vì vậy hãy chấp hành đúng.

Ví dụ về lạm dụng mạng quảng cáo: quảng bá nội dung có chứa phần mềm độc hại; "thủ thuật che giấu" hoặc sử dụng kỹ thuật khác để giấu các trang đích thực mà người dùng được hướng đến; "chuyên đăng quảng cáo" hoặc quảng bá những trang đích có mục đích duy nhất hoặc mục đích chính là hiển thị quảng cáo; quảng bá các trang đích "cầu nối" hoặc "cổng" chỉ được thiết kế để đưa người dùng đến nơi khác; quảng cáo với ý định duy nhất hoặc ý định chính là có được sự chứng thực mạng xã hội công cộng từ người dùng; các cài đặt "đánh cược" hoặc thao túng nhằm qua mặt hệ thống xem xét chính sách của chúng tôi

Sử dụng & thu thập dữ liệu thiếu trách nhiệm

Chúng tôi muốn người dùng tin tưởng rằng thông tin về họ sẽ được tôn trọng và được xử lý với sự cẩn thận cần thiết. Do đó, đối tác quảng cáo của chúng tôi sẽ không dùng thông tin này sai mục đích cũng như không thu thập thông tin nhằm mục đích không rõ ràng hay không có biện pháp bảo mật thích hợp.

Ví dụ về thông tin người dùng phải được xử lý cẩn thận: tên đầy đủ; địa chỉ email; địa chỉ nhận thư; số điện thoại; chứng minh nhân dân, lương hưu, an sinh xã hội, mã số thuế, chăm sóc sức khỏe hoặc số giấy phép lái xe; ngày sinh hoặc tên thời con gái của mẹ ngoài bất kỳ thông tin nào ở trên; tình trạng tài chính; tư tưởng chính trị; xu hướng tình dục; chủng tộc hoặc dân tộc; tôn giáo

Ví dụ về thu thập & sử dụng dữ liệu thiếu trách nhiệm: lấy thông tin thẻ tín dụng qua máy chủ không bảo mật, quảng cáo yêu cầu được biết xu hướng tình dục hoặc tình trạng tài chính của người dùng

Xuyên tạc bản thân, sản phẩm hoặc dịch vụ

Chúng tôi không muốn người dùng cảm thấy bị đánh lừa bởi các quảng cáo mà chúng tôi phân phối và điều đó có nghĩa là thẳng thắn, trung thực và cung cấp cho người dùng thông tin họ cần để đưa ra quyết định sáng suốt. Vì lý do này, chúng tôi không cho phép những điều sau:
  • quảng cáo nhắc người dùng thực hiện mua hàng, tải xuống hoặc cam kết khác mà không cung cấp trước tất cả thông tin có liên quan và có sự đồng ý rõ ràng của người dùng
  • quảng cáo miêu tả về bạn, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn theo cách không chính xác, không thực tế và không trung thực

Ví dụ về xuyên tạc: bỏ qua hoặc che đậy chi tiết thanh toán như cách thức, nội dung và thời điểm người dùng sẽ bị tính phí; bỏ qua hoặc che đậy khoản phí liên quan đến dịch vụ tài chính như lãi suất, các loại phí và tiền phạt; không đưa ra được mã số thuế hoặc số giấy phép, thông tin liên hệ hoặc địa chỉ thực khi cần thiết; đưa ra những ưu đãi không có trên thực tế; đưa ra những tuyên bố gây hiểu lầm hoặc phi thực tế liên quan đến giảm cân hoặc lợi ích tài chính; lừa đảo quyên góp từ thiện; "lừa đảo" hoặc giả mạo là công ty danh tiếng để lừa người dùng cung cấp thông tin cá nhân hoặc thông tin tài chính có giá trị


Nội dung bị hạn chế

Các chính sách bên dưới bao gồm nội dung đôi khi nhạy cảm về phương diện pháp lý hoặc về văn hóa. Quảng cáo trực tuyến có thể là cách mạnh mẽ để tiếp cận khách hàng, nhưng ở một số lĩnh vực nhạy cảm, chúng tôi cũng nỗ lực để tránh hiển thị những quảng cáo này vào thời điểm và tại vị trí không phù hợp.

Vì lý do đó, chúng tôi cho phép quảng bá nội dung bên dưới, nhưng có giới hạn. Những quảng cáo này có thể không hiển thị cho mọi người dùng ở mọi vị trí và nhà quảng cáo có thể cần đáp ứng các yêu cầu bổ sung trước khi quảng cáo đủ điều kiện để chạy. Lưu ý rằng không phải tất cả sản phẩm, tính năng hoặc mạng quảng cáo đều có thể hỗ trợ nội dung bị hạn chế này. Có thể tìm thấy thêm chi tiết trong Trung tâm chính sách.

Nội dung hướng đến người lớn

Google hạn chế việc quảng bá các loại nội dung hướng đến người lớn sau:
  • giải trí người lớn ngoại tuyến
  • hàng hóa dành cho người lớn
  • dịch vụ hẹn hò
  • dịch vụ cô dâu quốc tế
  • nội dung khêu gợi tình dục
  • hình ảnh ăn mặc hở hang và khỏa thân

Khi quảng bá nội dung người lớn, bạn không được thực hiện bất kỳ việc nào sau đây:

  • vi phạm các luật hoặc quy định hiện hành đối với bất kỳ vị trí nào mà chiến dịch của bạn nhắm mục tiêu
  • nhắm mục tiêu đến người vị thành niên
  • quảng bá nội dung tình dục rõ ràng
  • quảng bá nội dung có chủ đề tình dục tuổi vị thành niên hoặc không liên ứng
  • quảng bá dịch vụ gái gọi hoặc dịch vụ khác có thể được hiểu là cung cấp hành vi mua bán dâm

Ví dụ về nội dung người lớn bị hạn chế: câu lạc bộ khỏa thân, phim khiêu dâm, đồ chơi tình dục, tạp chí người lớn, sản phẩm nâng cao khả năng tình dục, trang web mai mối, người mẫu có tư thế kích dục

Thức uống có cồn

Google hạn chế việc quảng bá thức uống có cồn và đồ uống tương tự như thức uống có cồn.

Khi quảng bá thức uống có cồn, bạn không được thực hiện bất kỳ việc nào trong các việc sau:

  • vi phạm luật pháp và tiêu chuẩn ngành hiện hành cho bất kỳ vị trí nào mà chiến dịch của bạn nhắm mục tiêu
  • nhắm mục tiêu các cá nhân dưới độ tuổi được phép uống rượu theo luật
  • ngụ ý rằng việc uống rượu có thể cải thiện địa vị xã hội, tình dục, nghề nghiệp, trí tuệ hoặc sức khỏe.
  • ngụ ý rằng việc uống rượu mang lại lợi ích sức khỏe hoặc chữa bệnh
  • miêu tả việc uống rượu quá mức một cách tích cực hoặc đề cập đến việc chè chén hoặc uống rượu thi
  • thể hiện việc uống rượu trong lúc đang vận hành bất kỳ loại xe cộ nào hoặc vận hành máy móc hay thực hiện bất kỳ công việc nào yêu cầu sự tỉnh táo hoặc khéo léo.

Ví dụ về thức uống có cồn bị hạn chế: bia, rượu, rượu sake, rượu cồn hoặc rượu mạnh, sâm banh, rượu nặng, bia không chứa cồn, rượu không chứa cồn và rượu cồn chưng cất không chứa cồn

Nội dung có bản quyền

Google hạn chế việc quảng bá nội dung có bản quyền. Nếu bạn muốn quảng bá nội dung có bản quyền và tin rằng bạn được phép về mặt pháp luật để thực hiện điều đó, bạn có thể gửi cho chúng tôi tài liệu bản quyền của bạn để được chứng nhận và chạy quảng cáo.

Truy cập trang của chúng tôi về xóa nội dung khỏi Google để tìm hiểu cách chúng tôi xử lý những vấn đề có liên quan đến bản quyền hoặc để gửi đơn khiếu nại có liên quan đến bản quyền.

Nội dung có liên quan đến cờ bạc

Google hạn chế việc quảng bá nội dung có liên quan đến cờ bạc sau:
  • cờ bạc ngoại tuyến và trực tuyến
  • thông tin liên quan đến cờ bạc trực tuyến
  • trò chơi trực tuyến chơi để giành tiền hoặc giải thưởng
  • trò chơi dựa trên sòng bạc trực tuyến, bất kể có trao đổi tiền hay không

Khi quảng bá nội dung có liên quan đến cờ bạc, bạn cần thực hiện những điều sau:

  1. Tuân thủ pháp luật và tiêu chuẩn ngành hiện hành cho bất kỳ vị trí nào mà chiến dịch của bạn nhắm mục tiêu.
  2. Đáp ứng các yêu cầu cấp phép của địa phương cho tất cả sản phẩm và dịch vụ có liên quan đến cờ bạc mà bạn đang quảng bá.
  3. Hiển thị rõ ràng thông tin trên trang web về cờ bạc có trách nhiệm.
  4. Đảm bảo rằng bạn không nhắm mục tiêu đến người vị thành niên.

Ngoài ra, bạn phải nhận được sự cho phép trước từ Google trước khi quảng bá bất kỳ nội dung nào có liên quan đến cờ bạc trực tuyến. Nếu quốc gia bạn muốn nhắm mục tiêu không được liệt kê trong mục quốc gia bên dưới, thì AdWords không thể quảng bá nội dung cờ bạc bị hạn chế ở quốc gia đó.

Ví dụ về nội dung có liên quan đến cờ bạc bị hạn chế: sòng bạc thực; các địa điểm mà người dùng có thể đặt cược bài xì phé, trò chơi cờ bạc, rulet hoặc sự kiện thể thao, xổ số cá nhân hoặc quốc gia, trang web tổng hợp tỷ lệ cá cược thể thao, tài liệu giáo dục trực tuyến dành cho trò chơi dựa trên đánh bạc, trang web cung cấp trò chơi "cờ bạc để giải trí"; trang web trò chơi bằng tiền mặt không dựa trên đánh bạc

Nội dung có liên quan đến chăm sóc sức khỏe

Google hạn chế việc quảng bá nội dung có liên quan đến chăm sóc sức khỏe chẳng hạn như sau:
  • thuốc không bán theo đơn
  • thuốc kê đơn và thông tin về thuốc kê đơn
  • hiệu thuốc trực tuyến và ngoại tuyến
  • sản phẩm và dịch vụ liên quan đến mang thai và khả năng sinh sản
  • dịch vụ và thủ tục y khoa
  • thiết bị và xét nghiệm y tế
  • tuyển dụng thử nghiệm lâm sàng
  • điều trị nâng cao khả năng tình dục

Những hạn chế áp dụng cho nội dung này có thể thay đổi tùy thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang quảng bá và các quốc gia bạn đang nhắm mục tiêu. Bạn không được quảng bá một số nội dung, như dược phẩm bổ sung không được chấp thuận, ở bất cứ nơi đâu.

Tùy thuộc vào nội dung bạn đang quảng bá và các quốc gia mà quảng cáo của bạn xuất hiện, bạn có thể cần phải đăng ký để có được sự cho phép trước của Google trước khi quảng cáo nội dung có liên quan đến chăm sóc sức khỏe.

Nội dung về chính trị

Khi quảng bá nội dung về chính trị, bạn cần phải tuân thủ những điều sau:
  • luật pháp và tiêu chuẩn ngành hiện hành cho bất kỳ vị trí nào mà chiến dịch của bạn nhắm mục tiêu
  • bất kỳ "khoảng thời gian im lặng" trong bầu cử hiện hành nào
  • các yêu cầu cụ thể theo quốc gia của Google

Ví dụ về nội dung chính trị: quảng bá cho các đảng phái hoặc ứng cử viên chính trị, ủng hộ vấn đề về chính trị

Nhãn hiệu

Có nhiều yếu tố quyết định thời điểm có thể sử dụng nhãn hiệu trong quảng cáo văn bản AdWords. Cùng với các yếu tố được mô tả trong Trung tâm tài nguyên chính sách của chúng tôi, những chính sách này chỉ áp dụng cho cụm từ đã đăng ký nhãn hiệu mà chủ sở hữu đã gửi đơn khiếu nại hợp lệ đến Google và yêu cầu rằng cụm từ đó phải được hạn chế trong quảng cáo văn bản của Google.

Yêu cầu biên tập & kỹ thuật

Chúng tôi muốn phân phối quảng cáo hấp dẫn đối với người dùng mà không gây phiền nhiễu hoặc khó tương tác, vì vậy, chúng tôi đã đưa ra các yêu cầu biên tập để giúp giữ cho quảng cáo của bạn hấp dẫn đối với người dùng. Chúng tôi cũng đã chỉ định các yêu cầu kỹ thuật để giúp người dùng và nhà quảng cáo tận dụng tối đa các định dạng quảng cáo khác nhau mà chúng tôi cung cấp.

Yêu cầu biên tập & chuyên nghiệp

Để cung cấp trải nghiệm người dùng chất lượng, Google yêu cầu tất cả quảng cáo đáp ứng được các tiêu chuẩn chuyên nghiệp và biên tập cao. Chúng tôi chỉ cho phép quảng cáo có hình thức trình bày rõ ràng, chuyên nghiệp và dẫn người dùng đến nội dung có liên quan, hữu ích và dễ dàng tương tác.

Ví dụ về quảng cáo không đáp ứng các yêu cầu về biên tập và chuyên nghiệp này:

  • URL hiển thị không phản ánh chính xác URL của trang đích, chẳng hạn như "google.com.vn" đưa người dùng đến "gmail.com"
  • quảng cáo quá chung chung chứa các cụm từ không rõ ràng như "Mua sản phẩm tại đây"
  • sử dụng phô trương các từ, số, chữ cái, dấu câu hoặc biểu tượng chẳng hạn như MIỄN PHÍ, m-i-ễ-n-p-h-í và F₹€€!!
  • các trang web đang được xây dựng, tên miền trỏ hướng hoặc không hoạt động
  • các trang web đã vô hiệu nút quay lại của trình duyệt
  • các trang web không thể xem trong trình duyệt thường dùng

Yêu cầu kỹ thuật

Để giúp bạn cung cấp trải nghiệm người dùng chất lượng và phân phối quảng cáo có hình thức thu hút, chuyên nghiệp, Google đã phát triển các thông số kỹ thuật cho đơn vị quảng cáo của chúng tôi. Chúng tôi chỉ cho phép quảng cáo tuân thủ các thông số kỹ thuật này, vì vậy vui lòng xem xét các yêu cầu kỹ thuật cho tất cả các định dạng quảng cáo mà bạn đang sử dụng.

Ví dụ về yêu cầu kỹ thuật: giới hạn ký tự cho dòng tiêu đề hoặc nội dung quảng cáo, yêu cầu về kích thước hình ảnh, giới hạn kích thước tệp, giới hạn thời lượng video, tỷ lệ co




Giới thiệu về chính sách của chúng tôi

AdWords cho phép các doanh nghiệp thuộc tất cả các quy mô trên toàn thế giới quảng bá rất nhiều sản phẩm, dịch vụ và trang web khác nhau trên Google và trên toàn bộ mạng của chúng tôi. Chúng tôi muốn giúp bạn tiếp cận các khách hàng và đối tượng hiện tại và tiềm năng. Tuy nhiên, để giúp tạo trải nghiệm an toàn và tích cực cho người dùng, chúng tôi lắng nghe phản hồi và thắc mắc của người dùng về các loại quảng cáo mà họ thấy. Chúng tôi cũng thường xuyên xem xét các thay đổi trong các xu hướng và phương thức trực tuyến, tiêu chuẩn ngành và các quy định. Và cuối cùng, khi tạo chính sách, chúng tôi cũng nghĩ về các giá trị và văn hóa của mình với tư cách là một công ty, cũng như các cân nhắc về hoạt động, kỹ thuật và kinh doanh. Do đó, chúng tôi đã tạo một bộ chính sách áp dụng cho tất cả các quảng cáo trên Mạng Google.

Google yêu cầu nhà quảng cáo tuân thủ tất cả pháp luật và quy định hiện hành cũng như các chính sách của Google được mô tả ở dưới. Điều quan trọng là bạn cần tự làm quen và theo dõi những yêu cầu này đối với địa điểm doanh nghiệp của bạn hoạt động cũng như bất kỳ địa điểm nào khác mà quảng cáo của bạn đang hiển thị. Khi chúng tôi tìm thấy nội dung vi phạm những yêu cầu này, chúng tôi có thể chặn nội dung đó xuất hiện và trong trường hợp vi phạm nhiều lần hoặc nghiêm trọng, chúng tôi có thể dừng không cho bạn quảng cáo với chúng tôi.


Bạn cần trợ giúp?

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách này, hãy cho chúng tôi biết:
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của AdWords

Hãy cho chúng tôi biết bạn nghĩ gì

Đánh giá mức độ hữu ích của trang này và chia sẻ phản hồi của bạn với chúng tôi:
Bài viết này có hữu ích không?