بحث
مسح البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية

مواقع البرامج الضارة

ما الذي تنص عليه السياسة؟

لا تسمح Google بالترويج لمواقع الويب المعرضة للإصابة بالبرامج الضارة أو بيعها.

في بعض الحالات، قد لا تدرك أن لديك برامج ضارة على موقعك. ولكن لحماية سلامة مستخدمينا وأمانهم، نوقف جميع الإعلانات التي تشير إلى مواقع تحتوي على برامج ضارة. اطلع على كيفية إصلاح مشكلات البرامج الضارة أدناه.

مسموح بها غير مسموح بها
  • المواقع الخالية من البرامج الضارة
  • المواقع التي تروّج لبرامج قانونية خالية من البرامج الضارة
  • المواقع التي تحتوي على البرامج الضارة
  • المواقع التي تثبِّت البرامج الضارة على جهاز كمبيوتر الزائر
  • المواقع التي تتضمن محتوى (صور، أو فلاش، أو إطارات مضمنة، أو غير ذلك) من مواقع مصابة.
  • المواقع الي تعيد التوجيه إلى نطاقات تحتوي على برامج ضارة

أسباب خطورة البرامج الضارة

يشير مصطلح "ضار" المأخوذ من عبارة "البرامج الضارة" إلى أية برامج مصممة خصيصًا لإلحاق أضرار بأجهزة الكمبيوتر أو البرامج التي يتم تشغيلها عليها. ويمكن أن تسرق البرامج الضارة معلومات حساسة (مثل أرقام بطاقات الائتمان أو كلمات المرور) أو ترسل حتى رسائل مزيفة من حساب البريد الإلكتروني للمستخدم دون علمه. تتضمن البرامج الضارة، على سبيل المثال لا الحصر، الفيروسات العادية، والفيروسات المتنقلة، وبرامج التجسس، وفيروسات حصان طروادة.

كيفية تعرض المواقع للإصابة

من المحتمل ألا تكون مدركًا أن موقعك يحمل برامج ضارة أو ينشرها إلى أجهزة المستخدمين الذين يزورون موقعك. وإليك بعض الأمثلة على كيفية أو وقت حمل موقعك للبرامج الضارة:

  • عند تنزيل النماذج لاستخدامها في موقعك
  • عند تثبيت شفرة لمختلف التطبيقات على موقعك
  • إذا استطاعت المكونات الإضافية أو أمكن لنظام إدارة المحتوى التعرف على الثغرات الأمنية
  • إذا تم اختراق موقعك وتعرض للإصابة بشفرة ضارة
  • إذا استخدم موقعك برامج ثنائية، والتي نعتبرها برامج ضارة

يمكن أن تشتمل الأعراض الشائعة للإصابة بالبرامج الضارة على عمليات إعادة توجيه عناوين URL غير المرغوب فيها والإعلانات المنبثقة ونتائج بحث Google المتغيرة فضلاً عن أشرطة عناوين المتصفح غير المرغوب فيها أو أشرطة البحث الجانبية بالإضافة إلى انخفاض سرعة الكمبيوتر.

ماذا أفعل إذا تم تعليق موقعي بسبب البرامج الضارة؟

اتبع الخطوات التالية للتحقق من وجود برامج ضارة بالكمبيوتر، وإزالة جميع الشفرات الضارة من موقعك، ثم إرسال موقعك وإعلاناتك للمراجعة.

الخطوة 1: تحقق من حالة موقعك في موقع أدوات مشرفي المواقع من Google.

  1. انتقل إلى google.com/webmasters وسجل الدخول.
  2. إذا كنت حديث العهد بأدوات مشرفي المواقع، فأدخل موقعك على الويب في الحقل وانقر على إضافة موقع. تجدر الإشارة إلى أنه قد يطلب منك تأكيد إثبات ملكيتك لهذا الموقع.
  3. اطلع على الحالة المعروضة لهذا الموقع لمعرفة المشكلات التي تم اكتشافها.

الخطوة 2: انقر على السيناريو المناسب أدناه للاطلاع على الخطوات التفصيلية التالية.

عثور أدوات مشرفي المواقع على برامج ضارة في موقعك
وإليك نظرة عامة على الخطوات التي يلزمك اتخاذها:
  1. عزل موقعك
  2. تقييم الأضرار
  3. تنظيف موقعك
  4. مطالبة Google بمراجعة موقعك
اتبع هذه الإرشادات وسنوجهك في كل خطوة. يُرجى التأكد من عدم وجود برامج ضارة في نطاقك الأساسي وكل النطاقات الفرعية وكل عمليات إعادة التوجيه المعتمدة لموقعك.

إذا لم تتمكن من استكمال بعض الخطوات التقنية بنفسك، يرجى الاتصال بمستضيف موقعك أو زيارة stopbadware.org لمزيد من المعلومات.

بعد تأكدك من خلو موقعك من أي شفرات أو محتويات مصابة، اطلب المراجعة وسيراجع نظامنا التلقائي موقعك في غضون 24 ساعة. إذا أكد الفحص على عدم وجود أي أضرار، فسنراجع الحالة وسنعلمك إذا كان من الممكن بدء عرض إعلاناتك مرة أخرى.

عدم عثور أدوات مشرفي المواقع على برامج ضارة في موقعك
حتى إذا لم تحدد أدوات مشرفي المواقع أي مشكلات، فقد تستمر أنظمة AdWords في اكتشاف مشكلات أمنية بموقعك. ارجع إلى مشرف موقعك أو مستضيف موقعك لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم التعرف على المشكلة. يمكنك أيضًا زيارة stopbadware.org لمزيد من المعلومات. وإذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، يرجى الاتصال بنا وسنسعد بتقديم المساعدة. 

ماذا يحدث في حالة انتهاك هذه السياسة؟

  • رفض الإعلان: قد يتم رفض الإعلانات التي لا تلتزم بهذه السياسة. ولن يتم عرض الإعلانات المرفوضة حتى يتم إنهاء انتهاك السياسة وتتم الموافقة على الإعلان.
  • تعطيل النطاق: يجوز لنا تعليق مواقع الويب التي تنتهك هذه السياسة؛ مما يعني أنه لا يمكن بعد ذلك الإعلان عن موقع الويب إلا بعد حل المشكلة.
  • ‏‫تعليق الحساب‬: في حالة وجود انتهاكات عديدة أو أحد الانتهاكات الخطيرة، ربما يتم تعليق الحساب. وإذا حدث ذلك، فسيتوقف عرض جميع إعلانات الحساب المعلّق، وقد لا نقبل أي إعلانات منك بعد ذلك. وقد يتم أيضًا تعليق أية حسابات ذات صلة نهائيًا، وكذلك تعليق الحسابات الجديدة تلقائيًا عند إنشائها. اطّلع على مزيد من المعلومات حول الحسابات المعلقة.

معلومات إضافية

هل تمتلك Google أية برامج لاكتشاف البرامج الضارة وإزالتها؟

على الرغم من أن Google لا توفر برامج لإزالة البرامج الضارة، إلا أننا نقدم خدمة التصفح الآمن من Google لمستخدمي Chrome وFirefox. التصفح الآمن من Google هو خدمة تقدمها Google تتيح للتطبيقات إمكانية التأكد من خلو عناوين URL من صفحات البرامج الضارة والتصيّد الاحتيالي المشبوهة التي تدرجها Google في قوائم محدثة باستمرار. وبالإضافة إلى ذلك، لقد سردنا بعض البرامج الخارجية المعروفة أدناه. ليس لشركة Google أي صلة بهذه الشركات ولا يمكنها التعليق على فاعليتها، ولكننا ننصح دائمًا باستخدام الإصدار الأحدث من هذه البرامج. يُرجى أيضًا الأخذ في الاعتبار أن هذه البرامج قد لا تتوفر ببعض اللغات أو في بعض المواقع الجغرافية.

إذا لم تساعد هذه البرامج في حل المشكلة، يمكنك تجربة استخدام برنامج متقدم لتحرّي الخلل وإصلاحه، مثل HijackThis.

كيف يمكنني تقديم شكوى إلى جهة حكومية بشأن البرامج الضارة؟

في الولايات المتحدة، تُعالج لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) شكاوى الممارسات التجارية الخادعة أو الجائرة، بما في ذلك البرامج الضارة التي توزّعها المواقع المستضافة في الولايات المتحدة. لتقديم شكوى، تفضل بزيارة https://www.ftccomplaintassistant.gov/.

لتقديم شكوى خارج الولايات المتحدة.، تفضّل بزيارة موقع http://www.econsumer.gov/، الذي يمثّل وكالات حماية المستهلك في 21 بلدًا.

معلومات الاتصال

إذا ظلت لديك أسئلة عن هذه السياسة، يمكنك الاتصال بنا عبر الرابط أدناه. وسيتم توجيهك إلى نموذج يمكنك من خلاله مراسلتنا بشأن مشكلتك.
الاتصال بدعم AdWords

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟