Consulter l'historique de vos frais et paiements

Le récapitulatif de facturation contient de nombreux détails relatifs à vos frais publicitaires et à vos paiements. Vous y trouverez un tableau vous permettant de trier ces informations, de cliquer pour obtenir encore plus de détails ou d'imprimer des données.

 

Les frais spécifiés dans votre récapitulatif de paiement ne s'appliquent qu'à vos annonces AdWords Express. Si vous possédez également des annonces AdWords, elles ne s'affichent pas ici. Pour accéder à votre récapitulatif de facturation, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte AdWords Express à l'adresse http://adwords.google.com/express/.
  2. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée, puis choisissez Facturation dans le menu déroulant.
  3. Vous accédez à l'historique des transactions, dans lequel vous pouvez imprimer et télécharger des factures, trier les informations de paiement relatives à votre compte et afficher votre activité publicitaire.
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Imprimer, exporter et télécharger des informations ou une facture

Dans l'historique des transactions, cliquez sur le bouton "Exporter" représenté par une icône de téléchargement Icône de téléchargement afin d'effectuer l'une des actions suivantes :

  • Imprimer l'historique sélectionné : imprimez les informations contenues dans le tableau.
  • Exporter au format .csv : téléchargez des informations sur les coûts et les paiements dans un fichier .csv.
Découvrez comment imprimer une facture spécifique
  1. Connectez-vous à votre compte AdWords Express à l'adresse http://adwords.google.com/express/.
  2. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée, puis choisissez Facturation dans le menu déroulant.
  3. Sélectionnez la période de votre choix dans le menu déroulant situé dans l'angle supérieur droit de la page.
  4. Cliquez sur le numéro de facture situé à côté de la période concernée dans le tableau. N'oubliez pas que la facture d'un mois donné est disponible à partir du premier jour du mois suivant. La facture du mois d'avril, par exemple, sera prête dès le 5 mai. En outre, les factures ne sont pas générées si aucune demande de paiement n'a été formulée. La facture s'affiche dans une nouvelle fenêtre du navigateur.
  5. Pour l'imprimer, sélectionnez Fichier, puis Imprimer dans le menu du navigateur (veillez à activer les fenêtres pop-up) ou faites un clic droit sur le lien de la facture afin de sélectionner l'option d'impression.
  6. Répétez les étapes trois à six pour imprimer les factures des autres mois.
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Filtrer les informations

Vous pouvez filtrer vos données en fonction de ce que vous souhaitez afficher. Dans la barre d'outils de la page Historique des transactions, choisissez l'affichage récapitulatif ou détaillé.

Pour plus d'informations sur les affichages récapitulatif et détaillé, cliquez sur les liens ci-dessous :

Affichage récapitulatif

L'affichage récapitulatif du tableau regroupe les informations par type de transaction pour que vous puissiez voir les coûts, les paiements et les ajustements en un coup d'œil. Voici les différentes options de filtrage :

  • Solde initial : solde au premier jour de votre période de facturation et au premier jour de chaque mois civil suivant.
  • Coûts : frais combinés de l'ensemble de vos campagnes pour un jour donné.
  • Paiements : montant de vos paiements et des ajustements appliqués à votre compte.
  • Solde : écart entre les frais publicitaires que vous avez enregistrés et le montant que vous avez payé. Chaque montant figurant dans la colonne Débits augmente votre solde (la somme due est plus importante). En revanche, chaque montant figurant dans la colonne Avoirs réduit votre solde (la somme due est moins importante). Le solde représente cette différence.
  • Taxes (TVA) : taxes applicables ou taxe sur la valeur ajoutée qui s'appliquent à votre compte.
Affichage détaillé

L'affichage détaillé indique l'activité de facturation de votre compte détaillée par jour. Aucune ligne n'apparaît les jours durant lesquels aucune activité ne s'est produite. Les données se présentent comme suit :

  • Solde initial : solde au premier jour de votre période de facturation et au premier jour de chaque mois civil suivant.
  • Coûts : frais combinés de l'ensemble de vos annonces pour un jour donné.
  • Paiements : montant de vos paiements et des ajustements appliqués à votre compte.
  • Ajustements : généralement, tout avoir appliqué à votre compte.
  • Solde : écart entre les frais publicitaires que vous avez enregistrés et le montant que vous avez payé. Chaque montant figurant dans la colonne Débits augmente votre solde (la somme due est plus importante). En revanche, chaque montant figurant dans la colonne Avoirs réduit votre solde (la somme due est moins importante). Le solde représente cette différence.
  • Activité des campagnes : nombre de clics ou d'impressions facturables enregistré par vos campagnes au cours de la journée en question.
  • Paiement automatique planifié : un paiement automatique par compte bancaire sera effectué dans les prochains jours. Cet état ne s'affiche que pour les comptes faisant appel au paiement automatique et dont le mode de paiement principal est un compte bancaire. Une fois le paiement effectué, l'état indique Paiement automatique.
  • En cours : frais, paiements ou ajustements en cours de traitement. Une fois le paiement effectué, l'état indique Paiement ou Paiement automatique.
  • Paiements : un paiement que vous avez émis a été appliqué à votre compte.
  • Paiement automatique : un paiement automatique a été appliqué à votre compte.
  • Paiement refusé : un paiement que vous avez tenté d'effectuer a échoué, car votre banque l'a refusé.
  • Paiement automatique refusé : une tentative de paiement automatique a échoué (par exemple, car votre banque a refusé le paiement). Cet état ne s'affiche que pour les refus de paiement par carte. En cas de refus d'un paiement par prélèvement automatique, le message "Paiement automatique annulé" s'affiche.
  • Paiement automatique annulé : un paiement par prélèvement automatique demandé par Google a été annulé par votre banque. La ligne "Paiement automatique" correspondante inclut le montant dont nous avons initialement crédité votre compte. La ligne "Paiement automatique annulé" indique que nous avons débité votre compte du paiement initialement crédité pour annuler l'opération.
  • Ajustement de service : avoir promotionnel ou ponctuel accordé par un spécialiste AdWords Express. Il peut aussi s'agir d'un remboursement qui vous est accordé si nous constatons que des clics incorrects vous ont été facturés.
  • Échec du paiement : phénomène rare, cet état indique que Google n'a pas réussi à traiter un paiement que vous avez émis. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter l'assistance.
  • Échec du paiement automatique : cet état, qui s'affiche rarement, indique qu'un paiement émis par Google a échoué en raison de Google. Dans ce cas, nous tentons d'effectuer un nouveau paiement.
  • Paiement remboursé : un paiement que vous avez émis a été remboursé sur votre carte de paiement ou votre compte bancaire.
Autres options de filtrage
  • Filtrage par plage de dates : un menu déroulant situé en haut à droite de la page vous permet d'afficher les données correspondant à certaines périodes.
  • Filtrer par types de transactions : choisissez une option dans la barre d'outils pour afficher vos données en fonction de toutes les transactions, des frais, des revenus, des paiements, des ajustements et des taxes.