Nếu theo dõi khách hàng tiềm năng và cơ hội trong Sales Cloud của Salesforce, bạn có thể nhập lượt chuyển đổi ngoại tuyến từ Sales Cloud của Salesforce vào Google Ads bằng cách liên kết tài khoản Google Ads với Salesforce. Từ đó, bạn có thể đo lường chính xác hơn khả năng tạo ra giá trị ngoại tuyến của các khoản đầu tư trực tuyến trên Google Ads.
Bài viết này hướng dẫn bạn cách liên kết và huỷ liên kết tài khoản Google Ads với tài khoản Salesforce. Để tìm hiểu thêm về những bước khác mà bạn cần thực hiện để nhập lượt chuyển đổi, hãy đọc bài viết Nhập lượt chuyển đổi từ Salesforce.
Thông tin hữu ích: Hãy theo dõi lượt chuyển đổi trên nhiều tài khoản
Nếu sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trên nhiều tài khoản trong tài khoản người quản lý (MCC), thì bạn phải liên kết tài khoản Salesforce với tài khoản người quản lý. Nếu không, bạn có thể liên kết với tài khoản không thuộc người quản lý của bạn.
Trước khi bắt đầu
Để liên kết Google Ads với Salesforce, bạn cần có quyền quản trị đối với tài khoản Google Ads cũng như tài khoản Salesforce đáp ứng những yêu cầu tối thiểu cụ thể về quyền. Bạn cũng nên sử dụng thông tin đăng nhập riêng cho Salesforce thay vì thông tin đăng nhập của cá nhân bạn. Để huỷ liên kết và chỉnh sửa một đường liên kết hiện có từ Google Ads, bạn chỉ cần có quyền quản trị đối với tài khoản Google Ads.
Hướng dẫn
Cách liên kết tài khoản Google Ads với tài khoản Salesforce
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Công cụ
.
- Nhấp vào Trình quản lý dữ liệu.
- Nếu đây là lần đầu tiên bạn liên kết tài khoản Google Ads với tài khoản Salesforce, hãy chuyển đến mục "Từ Google". Sau đó, trong "Salesforce", hãy nhấp vào Thông tin chi tiết rồi nhấp vào Liên kết Salesforce.
- Nếu bạn đã từng liên kết với một tài khoản Salesforce, thì trong mục "Sản phẩm đã liên kết", bên cạnh "Salesforce", hãy nhấp vào Quản lý và liên kết. Sau đó, trong mục "Hành động", hãy nhấp vào Quản lý.
- Sau khi nhấp vào Liên kết Salesforce, bạn có thể chọn "Liên kết trực tiếp Salesforce" để nhập lượt chuyển đổi ngoại tuyến.
- Bạn sẽ được đưa đến trang đăng nhập Salesforce và bạn phải tắt trình chặn cửa sổ bật lên để xem cửa sổ này. Hãy nhập thông tin đăng nhập cho tài khoản Salesforce rồi nhấp vào Đăng nhập.
- Sau đó, bạn sẽ được hỏi xem có muốn cho phép ứng dụng Nhập chuyển đổi của Google Ads truy cập vào các phần trong tài khoản Salesforce của bạn để liên kết các tài khoản hay không. Hãy nhấp vào Cho phép.
- Tài khoản sẽ hiển thị trạng thái "Chưa được định cấu hình" ở cột "Trạng thái" trong bảng. Hãy làm theo các bước sau để định cấu hình tài khoản:
- Di chuột qua trạng thái "Chưa được định cấu hình".
- Trong cửa sổ bật lên xuất hiện, hãy nhấp vào Định cấu hình. Sau đó, một trang sẽ xuất hiện để bạn có thể chọn những sự kiện trên Salesforce Cloud mà bạn muốn nhập dưới dạng hành động chuyển đổi.
- Liên kết hành động chuyển đổi với các sự kiện trên Salesforce. Hãy làm theo các bước trong bước 6 của bài viết Nhập lượt chuyển đổi từ Salesforce.
- Quay lại trang tài khoản được liên kết cho Salesforce rồi làm mới trang. Tài khoản bạn vừa định cấu hình hiện sẽ hiển thị là "Đã liên kết" trong cột "Trạng thái". Nếu đường liên kết giữa tài khoản Salesforce và tài khoản Google Ads hoạt động không đúng cách, trạng thái sẽ là "Đã vô hiệu hoá". Hãy di chuột qua trạng thái đó để xem lý do đường liên kết bị vô hiệu hoá.
Cách huỷ liên kết tài khoản Salesforce với tài khoản Google Ads
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Công cụ
- Nhấp vào Trình quản lý dữ liệu.
- Trong mục "Sản phẩm đã kết nối", hãy nhấp vào Quản lý và liên kết bên cạnh "Salesforce".
- Tìm tài khoản mà bạn muốn huỷ liên kết, rồi nhấp vào Huỷ liên kết trong cột "Hành động".
- Nhấp vào Huỷ liên kết trong màn hình xác nhận.
Nếu muốn liên kết lại tài khoản này, bạn có thể làm điều này bằng cách nhấp vào Liên kết lại trong cột “Hành động” của tài khoản. Bạn sẽ không phải định lại cấu hình tài khoản Salesforce.
Đường liên kết có liên quan
Đường liên kết có liên quan về Search Console
- Giới thiệu về Search Console
- Giới thiệu về việc đo lường kết quả tìm kiếm tự nhiên và kết quả tìm kiếm có trả phí
- Tìm hiểu về báo cáo cụm từ tìm kiếm
