Zoeken
Zoekopdracht verwijderen
Zoeken sluiten
Google-apps
Hoofdmenu

Over het importeren van oproepconversies

Bij andere manieren voor het bijhouden van oproepconversies kunt u bijhouden wanneer uw AdWords-advertenties hebben geleid tot oproepen met een minimumduur. Maar wat als u de oproepconversies nauwkeuriger wilt bijhouden? Als u informatie over oproepconversies importeert in AdWords, kunt u bijhouden wanneer oproepen leiden tot een verkoop of andere waardevolle acties van klanten.

In dit artikel wordt beschreven waarom u oproepconversies zou willen importeren in uw AdWords-account en hoe dit werkt. Als u klaar bent om dit in te stellen in uw AdWords-account, bekijkt u ons artikel Oproepconversies importeren.

Voordat u begint

Voor het importeren van oproepconversies zijn Google-doorschakelnummers vereist, die momenteel beschikbaar zijn in deze landen.

Bij deze manier van conversies bijhouden worden klikken om te bellen via mobiele advertenties bijgehouden. Handmatig gebelde oproepen via desktopadvertenties worden momenteel niet bijgehouden. Dit ondersteunt oproepen via uw website nadat iemand op een desktopadvertentie heeft geklikt.

Voordelen

  • Houd specifieke informatie over uw oproepen (zoals het oproeptype en de waarde voor uw bedrijf) bij en koppel deze informatie aan de specifieke advertentie en het specifieke zoekwoord die hebben geleid tot de oproep.
  • Maak onderscheid tussen verkoopoproepen en ondersteuningsoproepen en ontdek hoeveel waarde elk oproeptype heeft voor uw bedrijf. Zo kunt u bijvoorbeeld achterhalen wanneer ondersteuningsoproepen ook een mogelijkheid voor upsellen of cross-sellen bieden.
  • Bepaal welke advertenties en zoekwoorden het beste presteren en gebruik deze informatie om uw campagnes te optimaliseren zodat ze leiden tot de oproepen die voor u de meeste waarde hebben en het beste rendement op de investering (ROI) opleveren.

Hoe het werkt

Met de functie voor het importeren van oproepconversies in AdWords kunt u AdWords laten weten wanneer een oproep leidt tot een verkoop of andere conversie. Als u deze informatie importeert in AdWords, kunt u achterhalen welke van uw advertenties en zoekwoorden leiden tot de meeste verkoopoproepen voor uw bedrijf.

Dit werkt als volgt:

  1. U stelt een conversieactie in AdWords in waarmee wordt bijgehouden wanneer oproepen van klanten afkomstig zijn van uw advertenties, of van een klant die op uw advertenties heeft geklikt en vervolgens heeft gebeld via een nummer op uw website.
  2. Afzonderlijk daarvan houdt u uw verkoopoproepen bij, en legt u informatie vast zoals het telefoonnummer van de beller, de oproepduur en wanneer die oproepen leiden tot een verkoop (of een andere conversieactie die u wilt bijhouden). U houdt deze informatie waarschijnlijk al bij via een Customer Relationship Management-systeem (CRM).
  3. U uploadt een bestand met deze informatie over uw conversieoproepen naar AdWords.
  4. AdWords koppelt de oproepinformatie in uw bestand vervolgens aan de oproepen die zijn bijgehouden met uw AdWords-conversieactie. U kunt nu welke van uw campagnes, advertentiegroepen, advertenties en zoekwoorden leiden tot oproepen die een verkoop of andere conversies omvatten.

Als u oproepconversies importeert, kunt u verbanden leggen tussen uw AdWords-account en de oproepen die u bijhoudt in een ander systeem. Zodra u weet welke advertenties en zoekwoorden leiden tot uw meeste waardevolle oproepen, kunt u uw account aanpassen om te proberen meer van deze oproepen te genereren. U kunt uw biedingen bijvoorbeeld verhogen voor zoekwoorden die leiden tot de meeste verkoopoproepen, of u kunt een automatische biedstrategie (zoals Doel-CPA) gebruiken om te optimaliseren voor meer van deze conversies. Houd er rekening mee dat automatische biedstrategieën het beste werken als u uw meest actuele conversiegegevens regelmatig importeert.

Typen oproepen die u kunt bijhouden

Met de functie voor het importeren van oproepconversies kunt u op twee verschillende manieren de oproepen bijhouden die afkomstig zijn van uw AdWords-advertenties:

  • Oproepen rechtstreeks via uw advertenties: U kunt bijhouden wanneer iemand het nummer in uw oproepextensie of alleen bellen-advertentie belt. U heeft ten minste één oproepextensie of alleen bellen-advertentie nodig waarvoor Google-doorschakelnummers worden gebruikt. Houd er rekening mee dat deze oproepen alleen kunnen worden bijgehouden wanneer ze afkomstig zijn van mobiele apparaten (niet van deskcomputers of tablets).
  • Oproepen via een nummer op uw website: Soms klikt iemand op uw advertentie, gaat hij naar uw website en belt hij via een nummer dat daar wordt weergegeven. Als u deze oproepen wilt bijhouden, moet u een tag voor het bijhouden van conversies installeren op uw website. U moet ook een tweede codefragment toevoegen om een Google-doorschakelnummer weer te geven in plaats van uw gewone telefoonnummer.

Beide oproeptypen kunnen worden opgenomen in uw import, en u wilt waarschijnlijk beide bijhouden om een volledig beeld te krijgen van hoe uw advertenties leiden tot oproepconversies. Aangezien voor beide oproeptypen verschillende stappen voor het instellen gelden, controleert u of u alle stappen voor elk oproeptype heeft uitgevoerd. Meer informatie over de stappen voor het instellen van uw conversieactie.

Was dit artikel nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?
Inloggen bij AdWords

Profiteer van accountspecifieke hulp en tips door in te loggen met het e-mailadres dat aan uw AdWords-account is gekoppeld, of lees hoe u aan de slag gaat met AdWords.