Google đã thay đổi cách thu thập thông tin chi tiết về dữ liệu của bạn.
Nội dung không thay đổi:
- Các phân khúc trong chiến dịch của bạn sẽ tiếp tục nhắm đến cùng người dùng mà không có thay đổi nào.
- Thông tin chi tiết về hoạt động nhắm mục tiêu hoặc báo cáo sẽ không bị ảnh hưởng.
Bạn sẽ nhận thấy những thay đổi sau đây về cách Google thu thập thông tin chi tiết về dữ liệu của bạn:
- Hiện tại, một số quốc gia có thể chưa được hỗ trợ do quá trình cập nhật đang diễn ra. Điều này có thể khiến một số phân khúc không nhận được thông tin chi tiết nào.
- Khi chúng tôi thực hiện thay đổi, có thể có một số điểm khác biệt trong thông tin chi tiết mà chúng tôi hiển thị. Do đó, một số phân khúc sẽ nhận được ít phương diện hơn trong thông tin chi tiết.
Để mang đến một chế độ xem tổng hợp và toàn diện về Đối tượng, cũng như để đơn giản hoá việc quản lý và tối ưu hoá đối tượng, chúng tôi đã cải tiến Google Ads như sau:
- Báo cáo đối tượng mới
Giờ đây, báo cáo chi tiết về thông tin nhân khẩu học của đối tượng, phân khúc đối tượng và tiêu chí loại trừ đối tượng đều được tổng hợp ở cùng một nơi. Nhấp vào biểu tượng Chiến dịch, rồi mở thẻ "Đối tượng, từ khoá và nội dung", sau đó nhấp vào Đối tượng. Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng quản lý Đối tượng trên trang báo cáo này. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về Báo cáo đối tượng.
- Thuật ngữ mới
Chúng tôi sẽ sử dụng các thuật ngữ mới trong báo cáo đối tượng và trên toàn Google Ads. Ví dụ: "loại đối tượng" (bao gồm đối tượng tuỳ chỉnh, đối tượng có ý định mua hàng và đối tượng chung sở thích) hiện được gọi là phân khúc đối tượng, và "tái tiếp thị" hiện được gọi là "dữ liệu của bạn". Tìm hiểu thêm về Nội dung cập nhật đối với các thuật ngữ và cụm từ về Đối tượng.
Báo cáo thông tin chi tiết về dữ liệu của bạn được thiết kế để giúp bạn thu hút đối tượng mới bằng cách cung cấp thông tin có giá trị về khách truy cập trang web và người dùng ứng dụng của bạn. Ví dụ: nếu bạn đang dùng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads, thì thông tin chi tiết về dữ liệu của bạn có thể giúp bạn thu hút những đối tượng liên quan đến phân khúc dựa trên dữ liệu "Tất cả người chuyển đổi". Nhờ đó, bạn có thể mở rộng tiêu chí nhắm mục tiêu hoặc điều chỉnh giá thầu nhằm tiếp cận những đối tượng mang lại hiệu suất cao này một cách hiệu quả hơn.
Lợi ích
- Tìm các đối tượng mới và phù hợp để mở rộng tiêu chí nhắm mục tiêu cho nhóm quảng cáo của bạn.
- Khám phá thông tin nhân khẩu học, vị trí, thiết bị và sở thích tạo nên các phân đoạn dữ liệu của bạn.
- Đưa ra các quyết định sáng suốt về cách nhắm mục tiêu quảng cáo, giá thầu và các hoạt động khác.
- Tăng doanh số bán hàng với khách hàng mới thường chuyển đổi trên trang web của bạn.
- So sánh các phân đoạn dữ liệu đối tượng lý tưởng của bạn với dân số chung.
Ví dụ
Cách truy cập vào thông tin chi tiết về dữ liệu của bạn
- Nhấp vào biểu tượng công cụ
ở góc trên cùng bên phải của màn hình.
- Nhấp vào Công cụ quản lý đối tượng trong mục "Thư viện chia sẻ".
- Nhấp vào Thông tin chi tiết về dữ liệu của bạn trong trình đơn trang ở bên trái.
Cách tổ chức báo cáo
Thông tin chi tiết về dữ liệu của bạn được tổ chức thành 2 mục: "Phân bổ đối tượng" và "Đối tượng có liên quan". Bạn có thể chọn một phân khúc đối tượng để xem riêng hoặc sử dụng điểm chuẩn (như dân số của một quốc gia) để so sánh. Bạn cũng có thể tải báo cáo của mình xuống ở góc trên cùng bên phải của màn hình.
Mục "Phân bổ đối tượng" hiển thị số liệu phân tích về cách phân bổ danh sách đối tượng và các đặc điểm của người dùng như: vị trí, thông tin nhân khẩu học và thiết bị. "Đối tượng có liên quan" sử dụng điểm chỉ mục để cho biết số lượng người dùng trong phân khúc đối tượng của Google so với dân số chung, cũng như khả năng người dùng trong phân khúc đối tượng đó của Google được đưa vào danh sách đối tượng của bạn.
- Phân khúc đang cân nhắc mua hàng: Các phân khúc đối tượng này là những khách hàng đang muốn mua hàng, nghĩa là họ đang nghiên cứu sản phẩm và tích cực cân nhắc mua một dịch vụ hoặc sản phẩm như của bạn. Phân khúc có ý định mua hàng có thể giúp nhà quảng cáo tập trung vào lượt chuyển đổi từ những khách hàng dễ có khả năng mua hàng nhất. Ví dụ: một công ty kinh doanh trang phục ngoài trời có thể biết rằng những người thuộc phân khúc "Tất cả người chuyển đổi" dễ có khả năng quan tâm đến "Thiết bị và phụ kiện dành cho hoạt động thể thao mùa đông" hơn so với điểm chuẩn đã chọn.
- Phân khúc đối tượng chung sở thích: Những phân khúc đối tượng này có thể giúp các doanh nghiệp mở rộng một chiến dịch quảng cáo trên truyền hình sang một chiến dịch trực tuyến với chi phí thấp. Những đối tượng này được xác định dựa trên phong cách sống, thói quen mua sắm và mối quan tâm lâu dài của họ. Ví dụ: một công ty kinh doanh trang phục ngoài trời có thể thấy rằng những người thuộc phân khúc “Tất cả khách truy cập” quan tâm đến phân khúc đối tượng chung sở thích “Người say mê hoạt động ngoài trời” hơn so với điểm chuẩn.
Cách vận dụng thông tin chi tiết
Phân khúc có ý định mua hàng và phân khúc đối tượng chung sở thích
- Xem mối quan tâm và ý định mua của những người thuộc phân khúc đối tượng của bạn.
- Nhắm đến những phân khúc có ý định mua hàng và phân khúc đối tượng chung sở thích tương tự như những người thuộc phân khúc đối tượng của bạn.
Thông tin nhân khẩu học
- Xem thông tin nhân khẩu học chi tiết của những phân khúc chứa dữ liệu của bạn dựa trên độ tuổi, giới tính, thu nhập hộ gia đình, v.v.
- Nhắm mục tiêu theo một thông tin nhân khẩu học cụ thể bằng quảng cáo phù hợp.
- Xác định danh mục sản phẩm nào phổ biến hơn bằng một thông tin nhân khẩu học cụ thể.
- Điều chỉnh giá thầu theo nhân khẩu học.
Địa điểm
- Nhắm đến vị trí nơi những người chuyển đổi hàng đầu của bạn đang ở.
- Thông tin chi tiết về điểm chuẩn*
(*Những quốc gia trong phạm vi đo điểm chuẩn phụ thuộc vào đối tượng trong danh sách và vị trí của những người dùng trong danh sách.)
Thiết bị
- Điều chỉnh giá thầu theo thiết bị, bao gồm cả thiết bị di động.
Các phân khúc Tương tự
- Tiếp cận những khách hàng mới có thể chưa truy cập vào trang web hoặc dùng ứng dụng của bạn, nhưng có sở thích tương tự như khách truy cập trang web hoặc khách hàng hiện tại của bạn.
- Tạo một nhóm quảng cáo mới nhắm mục tiêu những người có sở thích tương tự.
Câu hỏi thường gặp
Tôi nên hiểu các tỷ lệ so sánh như thế nào?
Tỷ lệ so sánh có thể giúp bạn xác định trọng tâm nhắm mục tiêu. Giả sử bạn muốn nhắm đến những người tương tự như những người thuộc danh sách "Tất cả khách truy cập" của bạn, và bạn thấy rằng 22,5% số người thuộc danh sách "Tất cả khách truy cập" hiện có ý định mua xe đạp so với 6,48% số người dùng ở Hoa Kỳ. Điều này có nghĩa là những người thuộc danh sách của bạn dễ có ý định mua xe đạp hơn so với tổng số dân ở Hoa Kỳ. Do đó, việc thêm các mục tiêu khác cho xe đạp có thể mang lại kết quả tốt hơn.
Tôi có nên nhắm đến phân khúc có ý định mua hàng và phân khúc đối tượng chung sở thích trong báo cáo không?
Báo cáo thông tin chi tiết về dữ liệu của bạn sẽ xác định những phân khúc đối tượng có các đặc điểm tương tự như những người đã truy cập vào trang web của bạn hoặc đã dùng ứng dụng của bạn. Trong một số trường hợp, tên của các phân khúc này có thể khiến bạn bất ngờ và cung cấp thông tin chi tiết mới cho doanh nghiệp của bạn.
Tôi có thể xem thông tin chi tiết về dữ liệu thông qua những loại phân khúc dựa trên dữ liệu nào của Google Ads?
- Khách truy cập trang web và người dùng ứng dụng của bạn (thẻ Google Analytics và thẻ toàn trang web)
- Phân khúc So khớp khách hàng
- Người dùng YouTube
