Acerca de los recursos de ubicación

Incorpora información sobre ubicaciones de tiendas en tus anuncios configurando recursos de ubicación. Con los recursos de ubicación, tus anuncios pueden mostrar a los usuarios datos como la dirección de la tienda, un mapa con su ubicación o la distancia aproximada del recorrido para llegar.

Para ponérselo más fácil a los usuarios, los recursos de ubicación ahora abarcan dos casos prácticos:

• Extensiones de ubicación (nombre antiguo): se usan si tienes la propiedad de tus tiendas directamente.
• Extensiones de ubicación afiliada (nombre antiguo): se usan si vendes productos o servicios en tiendas de las que no tienes la propiedad directamente (esto incluye a fabricantes y agregadores).

En este artículo se ofrece un resumen de los recursos de ubicación y se explica cómo crearlos y quitarlos. En este artículo también encontrarás instrucciones detalladas sobre cómo vincular una cuenta de Perfil de Empresa y cómo vincular recursos de ubicación a un Perfil de Empresa.

Tanto si eres un anunciante que tiene la propiedad de tus tiendas directamente como si eres un fabricante que vende productos en grandes cadenas de tiendas, puedes usar los recursos de ubicación para mejorar el rendimiento de tus anuncios. A continuación se incluyen algunos ejemplos de cómo usar los recursos de ubicación.

Getting started on Location Assets | Google Ads

Para ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. En la parte inferior del reproductor de vídeo, selecciona el icono de configuración y, a continuación, selecciona "Subtítulos" y elige el idioma que quieras.

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Si tienes la propiedad de tus tiendas directamente

Si eres el propietario directo de tus tiendas, los anuncios con recursos de ubicación ayudarán a los usuarios a interactuar y visitar tu negocio.

Ejemplo de la Red de Búsqueda

Clara es propietaria de una panadería y quiere atraer más tráfico presencial. Decide añadir un recurso de ubicación a su campaña. Ahora, cuando los posibles clientes que están cerca buscan en el móvil alguna de sus palabras clave ("mejor panadería cercana" o "pan recién hecho"), el recurso puede mostrarse e indicarles lo siguiente:

• La ciudad donde se encuentra la panadería y la distancia del usuario hasta dicho establecimiento (en móviles).
• La dirección postal de la panadería (en ordenadores).
• Un botón de llamada en el que se puede hacer clic.
• Un acceso (que se puede tocar o en el que se puede hacer clic) a una página de detalles sobre la ubicación, las indicaciones para llegar y otra información, como el horario de apertura, el número de teléfono o fotos.

Los recursos de ubicación también pueden usarse en las campañas Máximo rendimiento.

Ejemplo de YouTube

Una importante tienda de ropa quiere dirigirse al segmento de audiencia "Aficionados a la moda" para animar a los usuarios que buscan información online a comprar en sus tiendas físicas. Para conseguirlo, el gestor de cuentas de la tienda configura recursos de ubicación en los anuncios de YouTube. Esto es lo que sucedería:

1. Junto al anuncio de YouTube, el recurso de ubicación muestra un teaser con información de la empresa.
2. Cuando un usuario toca o hace clic en la ubicación en el anuncio final, esta se despliega para mostrar una página de ubicación con más información sobre la empresa, como la dirección, el número de teléfono y el horario.
3. La tienda que se muestra en el anuncio final se selecciona en función de la ubicación del usuario o de una ubicación por la que haya mostrado interés.

Si vendes productos o servicios en tiendas de las que no tienes la propiedad directamente (fabricantes y agregadores)

Si eres un fabricante que vende productos en las principales cadenas de tiendas, puedes usar los recursos de ubicación para ayudar a los usuarios a encontrar tiendas cercanas en las que se venda tu producto.

Ejemplo de la Red de Búsqueda

A continuación te indicamos un ejemplo de cómo puedes usar los recursos de ubicación para atraer a nuevos clientes en la Red de Búsqueda:

1. Alguien busca un producto en Google.
2. Se muestra tu anuncio con tu recurso de ubicación.
3. El usuario encuentra la tienda más cercana en la que se vende tu producto, ya sea como una dirección o en un mapa.
4. Si usa un móvil, el usuario puede tocar la pantalla para obtener indicaciones sobre cómo llegar a la tienda.
5. El usuario va a la tienda y compra tu producto.

Ejemplo de YouTube y la Red de Display

A continuación te mostramos un ejemplo de cómo puedes usar los recursos de ubicación para atraer a nuevos clientes en la Red de Display o en YouTube:

1. Un usuario que se ajusta al grupo demográfico al que orientas tus anuncios navega por sitios web o aplicaciones de la Red de Display o ve vídeos en YouTube.
2. El usuario está cerca de la zona donde se vende tu producto o ha mostrado interés en ella.
3. Se muestra tu anuncio de display o de vídeo junto con el recurso de ubicación, que indica la distancia, el horario de apertura y las ubicaciones de las tiendas.
4. El usuario ve el anuncio, selecciona "Cómo llegar" y se dirige a la tienda que vende tu producto.

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Dónde se muestran

Los recursos de ubicación permiten mostrar la información de una empresa en varios formatos en la Red de Búsqueda, la Red de Display, YouTube y Google Maps, tanto en dispositivos móviles como en ordenadores.

Red de Búsqueda de Google: en la Red de Búsqueda, los anuncios con recursos de ubicación pueden mostrarse como anuncios de texto estándar con la ubicación y el número de teléfono de la empresa. En móviles, en lugar del número de teléfono, puede mostrarse un botón de llamada que se puede tocar.

A continuación presentamos dos ejemplos: uno para anunciantes que tienen la propiedad de sus tiendas directamente y otro para fabricantes con tiendas afiliadas.

Si tienes la propiedad de tus tiendas directamente

Si vendes productos o servicios en tiendas de las que no tienes la propiedad (fabricantes y agregadores)

• Sitios de búsqueda de Google, como Google Maps: tus ubicaciones pueden mostrarse al lado, encima o debajo de los resultados de búsqueda de Google Maps, incluida la aplicación Maps.
• Red de partners de búsqueda: tus ubicaciones pueden mostrarse en sitios y aplicaciones de la red de partners de búsqueda cuando los usuarios que los visitan o las usan están cerca de tu zona o han mostrado interés en ella.
• Red de Display de Google: tus ubicaciones pueden mostrarse en sitios y aplicaciones de la Red de Display cuando los usuarios que los visitan o las usan están cerca de tu zona o han mostrado interés en ella.
  Nota: Los recursos de ubicación en el inventario de Display solo están disponibles a través de las campañas locales o Máximo rendimiento con objetivos en tiendas.
• Anuncios de vídeo de YouTube: tus ubicaciones pueden mostrarse en anuncios TrueView in-stream y en anuncios bumper cuando los usuarios están cerca de tu zona o han mostrado interés en ella.
  Tus ubicaciones empezarán a mostrarse en anuncios de vídeo, lo que significa que estos anuncios mostrarán información sobre las ubicaciones de tu empresa a menos que indiques lo contrario de forma explícita.

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Cómo crear recursos de ubicación

Solo puedes elegir un tipo de recurso de ubicación en una cuenta. Una vez que hayas seleccionado el tipo de recurso de ubicación, se te pedirá que vincules la fuente de datos de la ubicación correspondiente en tu cuenta.

Tipo de recurso de ubicación	Fuente de datos de la ubicación
Tienes la propiedad de las ubicaciones directamente	Perfil de Empresa en Google, cadenas de tiendas o ubicaciones de Google Maps
No tienes la propiedad de las ubicaciones, pero estas venden tus productos o servicios	Cadenas de tiendas (como comercios generalistas o concesionarios de automóviles) o grupos de ubicaciones globales (por ejemplo, farmacias en Francia)

Con cualquiera de estos métodos, las ubicaciones que añadas se podrán mostrar en cualquier anuncio de búsqueda, display o vídeo de tu cuenta, suponiendo que estén aprobadas a través del proceso de verificación de integridad.

Si marcas tu empresa o alguna de tus ubicaciones como cerradas temporal o permanentemente en Perfil de Empresa, los recursos de ubicación de Google Ads correspondientes a esas ubicaciones no se mostrarán a los clientes que vean tu anuncio final. Consulta más información sobre cómo marcar una ubicación como cerrada en Perfil de Empresa.

Si quieres asignar ubicaciones a campañas o a grupos de anuncios determinados, configura grupos de ubicaciones al crear los recursos de ubicación.

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Configuración opcional

Puedes habilitar el seguimiento de llamadas (es la opción recomendada). Para ver los datos del seguimiento de llamadas de los recursos de ubicación, deberás activar los informes a nivel de cuenta. Consulta cómo gestionar el seguimiento de llamadas de las campañas.

Verifica tu número de teléfono

Los números de teléfono de los recursos de ubicación se verifican para confirmar que corresponden a la empresa que se promociona. Consulta cómo verificar los números de teléfono de los recursos de llamada y de ubicación.

Gestionar y consultar datos de tus establecimientos

También puedes gestionar y ver tus establecimientos en Administrador de ubicaciones. Con Administrador de ubicaciones tienes todos los datos de tus tiendas en un mismo lugar de la interfaz de Google Ads, lo que te permite monitorizar la configuración de tus tiendas y hacer los cambios necesarios. Consulta más información acerca de Administrador de ubicaciones.

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Instrucciones

Añade recursos de ubicación

1. Ve a Administrador de ubicaciones en el menú Herramientas .
2. Para vincular un Perfil de Empresa o añadir ubicaciones de cadenas o ubicaciones de Maps directamente a tu cuenta de Google Ads, sigue los pasos que se indican abajo.

Usa tu Perfil de Empresa en Google Ads

Si prefieres usar un método alternativo al anterior o no ves tus establecimientos en la lista de ubicaciones de cadenas de Google Ads, puedes vincular tu cuenta de Google Ads a un Perfil de Empresa para que las ubicaciones del Perfil de Empresa se muestren como recursos de ubicación en Google Ads. Para usar esta opción, debes acceder al Administrador de Perfiles de Empresa que incluye tus ubicaciones.

Nota: Al crear recursos de ubicación (que antes se llamaban "extensiones de ubicación") con Perfil de Empresa, permites que Google Ads use información de tu Perfil de Empresa para dar formato a los anuncios de tus campañas en tu cuenta de Google Ads. Entre estos datos se incluyen la dirección postal, el número de teléfono, el horario y las fotos y los vídeos del comercio.

Consulta más información sobre cómo inhabilitar el uso de fotos del comercio de Perfil de Empresa en Google en Google Ads.

Comprueba si tu negocio ya tiene un Perfil de Empresa (muchos ya lo tienen). La verificación de Perfiles de Empresa lleva un tiempo, por lo que no debes crear otro perfil si tu negocio ya tiene uno.

Si tu empresa no tiene un Perfil de Empresa, crea una cuenta para empezar. Para obtener instrucciones, consulta el artículo Empezar a usar Perfil de Empresa en Google.

Vincular un Perfil de Empresa que gestionas

1. Ve a Administrador de ubicaciones en el menú Herramientas .
2. Selecciona el botón más y, a continuación, Ubicación.
3. Elige "Nuestras ubicaciones" como tipo de ubicación.
4. Selecciona Continuar.
5. En la ventana "Seleccionar ubicaciones para la cuenta", elige Perfil de Empresa en Google.
6. Elige Seleccionar una cuenta de Administrador de Perfiles de Empresa. Elige una cuenta en el desplegable.
7. Selecciona Continuar.
8. Si fuera necesario, aplica filtros de nombre de empresa y de etiqueta. Selecciona Guardar.

Vincular un Perfil de Empresa usando una dirección de correo

1. Ve a Administrador de ubicaciones en el menú Herramientas .
2. Selecciona el botón más y, a continuación, Ubicación.
3. Elige "Nuestras ubicaciones" como tipo de ubicación.
4. Selecciona Continuar.
5. En la ventana "Seleccionar ubicaciones para la cuenta", elige Perfil de Empresa en Google.
6. Selecciona Solicita acceso a otra cuenta de Administrador de Perfiles de Empresa. Escribe la dirección de correo.
7. Selecciona Continuar. Se enviará una solicitud al correo del Perfil de Empresa. Una vez que se apruebe la solicitud, se podrán mostrar las ubicaciones como recursos de ubicación con tus anuncios.

Vincular cualquier Perfil de Empresa

1. Ve a Administrador de ubicaciones en el menú Herramientas .
2. Selecciona el botón más y, a continuación, Ubicación.
3. Elige "Nuestras ubicaciones" como tipo de ubicación.
4. Selecciona Continuar.
5. En la ventana "Seleccionar ubicaciones para la cuenta", elige Perfil de Empresa en Google.
6. Selecciona Introduce un dominio para solicitar acceso.
7. Tu dominio aparecerá automáticamente. Si no es así, escribe un dominio para ver los Perfiles de Empresa que puedes vincular.
8. Selecciona Países. Para ello, haz clic en el icono del lápiz . Haz clic en Hecho.
9. En la lista que se mostrará, busca el Perfil de Empresa que se corresponda con tu empresa. Elige Seleccionar.
10. Asegúrate de que se muestra el Perfil de Empresa correcto en la vista previa y selecciona Continuar.

Tu solicitud se enviará a la dirección de correo del Perfil de Empresa que hayas seleccionado. Una vez que se apruebe la solicitud, se podrán mostrar las ubicaciones de esa cuenta como recursos de ubicación con tus anuncios.

Editar ubicaciones o etiquetas de ubicación en un Perfil de Empresa

1. Identifica a la persona que gestiona el Perfil de Empresa de tu empresa y pídele que añada tu dirección de correo de Google Ads como propietario o administrador. Puedes enviarle las instrucciones sobre el Perfil de Empresa para añadir y quitar propietarios y administradores de grupos de ubicaciones.
2. Una vez que el administrador del Perfil de Empresa te invite al perfil, se enviará una invitación a la dirección de correo asociada a tu cuenta de Google Ads. Acéptala.
3. Una vez que lo hayas hecho, podrás iniciar sesión en tu Perfil de Empresa para editar tus direcciones. Si necesitas saber cómo se hace, consulta el artículo Editar tu Perfil de Empresa en Google.

Si eres administrador de un Perfil de Empresa, puedes vincularlo con Google Ads siguiendo las instrucciones que se indican en la sección sobre cómo buscar y vincular un Perfil de Empresa que gestionas.

Inhabilitar la publicación de fotos de tu comercio en los anuncios locales

Usa Administrador de ubicaciones para inhabilitar el uso de fotos de tu comercio de Perfil de Empresa en Google en Google Ads. Consulta cómo inhabilitar el uso de fotos del comercio de Perfil de Empresa en Google en Google Ads en Administrador de ubicaciones.

Usar ubicaciones de cadenas en Google Ads

Importante: Las ubicaciones de cadenas se actualizan automáticamente cuando las tiendas se abren, se trasladan o se cierran, pero los cambios hechos en las ubicaciones desde Administrador de Perfiles de Empresa pueden tardar hasta un día en reflejarse en tu cuenta de Google Ads.

1. Ve a Administrador de ubicaciones en el menú Herramientas .
2. Selecciona el botón más y, a continuación, Ubicación.
3. Elige el tipo de ubicación que quieras anunciar entre las opciones que se indican a continuación:
   1. Nuestras ubicaciones: si la cadena de tiendas es de tu propiedad, te recomendamos que uses tu propio Perfil de Empresa para tener un mayor control y que los datos sean más precisos. Si pierdes el acceso a tu Perfil de Empresa, puedes elegir "Nuestras ubicaciones" para configurar recursos de ubicación para tus cadenas de tiendas.
   2. Ubicaciones afiliadas: si vendes productos o prestas servicios en cadenas de tiendas que no son tuyas, puedes elegir "Ubicaciones afiliadas" para configurar recursos de ubicación.

   Nota: Si no indicas el tipo de ubicación correctamente, puede que tus recursos de ubicación acaben teniendo el estado "Rechazado".

4. Selecciona Continuar.
5. En la ventana "Seleccionar ubicaciones para la cuenta", elige Cadenas de tiendas.
6. Selecciona el país de la ubicación.
7. Puedes seleccionar una o varias cadenas de la lista correspondiente a ese país concreto.
8. Selecciona Continuar.

Puedes personalizar tus ubicaciones a nivel de campaña o de grupo de anuncios. También puedes añadir todas las ubicaciones a nivel de cuenta, usar solo un subconjunto de ubicaciones a nivel de cuenta mediante grupos de ubicaciones o seleccionar "No hay recursos de ubicación" para evitar que el recurso se muestre en campañas o grupos de anuncios específicos.

Usar ubicaciones de Google Maps en Google Ads

Si no te convence ninguna de las opciones anteriores, puedes seleccionar hasta 10 ubicaciones de Google Maps para vincularlas con tu cuenta de Google Ads. Estas ubicaciones de Google Maps deben ser tuyas, ya que, de lo contrario, podrían rechazarse.

1. Ve a Administrador de ubicaciones en el menú Herramientas .
2. Selecciona el botón más y, a continuación, Ubicación.
3. Elige "Nuestras ubicaciones" como tipo de ubicación.
4. Selecciona Continuar.
5. Puedes introducir la dirección física o una frase clave para buscar las ubicaciones que quieras vincular a tu cuenta de Google Ads. Puedes repetir el proceso para añadir hasta 10 ubicaciones.
6. Selecciona Continuar.

Independientemente de la fuente de ubicaciones que utilices al crear recursos de ubicación, puedes personalizar tus ubicaciones a nivel de campaña o de grupo de anuncios. También puedes añadir todas las ubicaciones a nivel de cuenta, usar solo un subconjunto de ubicaciones a nivel de cuenta mediante grupos de ubicaciones o seleccionar "No hay recursos de ubicación" para evitar que el recurso se muestre en campañas o grupos de anuncios específicos.

Configurar recursos de ubicación a nivel de campaña y de grupo de anuncios

Antes de seguir estos pasos, asegúrate de haber configurado los recursos de ubicación a nivel de cuenta.

1. Ve a Recursos en el menú Campañas .
2. Selecciona el botón más y, a continuación, Ubicación.
3. Puedes añadir el recurso de ubicación a una campaña. Si quieres añadirlo a un grupo de anuncios, selecciona "Añadir a" en el menú desplegable y, a continuación, selecciona las campañas o los grupos de anuncios en los que quieres incluir el recurso de ubicación.
4. Puedes configurar los recursos de ubicación a nivel de campaña o de grupo de anuncios mediante una de las cuatro opciones del menú "Mostrar mi anuncio con".
   • Todas las ubicaciones sincronizadas: al elegir esta opción, se usan todos los recursos de ubicación sincronizados a nivel de cuenta.
   • Grupos de ubicaciones: selecciona los grupos de ubicaciones que quieres usar en la campaña o en el grupo de anuncios en cuestión. Se pueden elegir hasta 20 grupos de ubicaciones. Ten en cuenta que, si los grupos de ubicaciones seleccionados se quedan vacíos, funcionarán igual que si hubieras seleccionado "Ningún recurso de ubicación".
   • Ningún recurso de ubicación: inhabilita los recursos de ubicación en la campaña o en el grupo de anuncios en cuestión. Si seleccionas esta opción, los recursos de ubicación no se publicarán en la campaña ni en el grupo de anuncios seleccionados.
5. Selecciona Guardar. Los ajustes de recursos de ubicación a nivel de campaña o de grupo de anuncios se encuentran en la vista "Asociaciones" de la página Recursos.

Quitar recursos de ubicación

Cómo desactivar los recursos de ubicación a nivel de campaña o de grupo de anuncios

1. Ve a Recursos en el menú Campañas .
2. Selecciona el botón más y, a continuación, Ubicación en el menú desplegable.
3. En el desplegable, elige si quieres quitar el recurso de ubicación a nivel de campaña o de grupo de anuncios.
4. Selecciona el icono de lápiz y, a continuación, marca las casillas de las campañas o de los grupos de anuncios de donde quieres quitar tu recurso de ubicación.
5. Selecciona No hay recursos de ubicación.
6. Selecciona Guardar.

Cómo quitar los recursos de ubicación de toda la cuenta

1. Ve a Administrador de ubicaciones en el menú Herramientas .
2. En la pestaña "Ubicaciones de la empresa", selecciona el icono Más .
3. Elige Quitar todas las ubicaciones y confirma la acción.

Importante: Si quitas los recursos de ubicación de tu cuenta, no podrás usar ubicaciones de empresa en la segmentación ni en las pujas. Tampoco podrás hacer un seguimiento de las conversiones de visitas a tienda. Por tanto, te recomendamos que no los quites.

Enlaces relacionados

• Acerca de los recursos
• Perfil de Empresa
• Acerca de los grupos de ubicaciones globales
• Tener y gestionar grupos de ubicaciones de la empresa
• Acerca de los grupos de ubicaciones
• Requisitos de los recursos de ubicación
• Acerca de Administrador de ubicaciones