Reklamodawcy często zauważają 2 rodzaje rozbieżności między danymi na koncie Google Ads a danymi ze swoich logów serwera WWW lub oprogramowania śledzącego innej firmy: Pierwszy typ polega na tym, że statystyki na koncie Google Ads wykazują większą łączną liczbę kliknięć niż logi lub raport z oprogramowania śledzącego. Drugi występuje, gdy na koncie Google Ads podawana jest mniejsza łączna liczba kliknięć.
Mimo że rozbieżności te mogą być znaczące, a niekiedy nawet zaskakujące, nie muszą one oznaczać nieprawidłowej aktywności powiązanej z reklamami. Przyjrzymy się niektórym częstym przyczynom tych rozbieżności i podpowiemy, jak dokładniej śledzić kliknięcia. Google nie analizuje ani nie weryfikuje danych pochodzących od innych firm w ramach audytów dotyczących nieprawidłowego ruchu. Więcej informacji o nieprawidłowym ruchu.
Na tej stronie
- Powody, dla których łączna liczba kliknięć odnotowana na koncie Google Ads może być większa
- Powody, dla których łączna liczba kliknięć odnotowana na koncie Google Ads może być mniejsza
- Zwiększanie dokładności śledzenia dzięki Google Analytics
Powody, dla których łączna liczba kliknięć odnotowana na koncie Google Ads może być większa
Zauważyliśmy, że większość rozbieżności między statystykami na koncie Google Ads a logami serwerów WWW lub danymi z oprogramowania śledzącego innej firmy wynika z tego, że mechanizmy śledzące opracowane przez inne firmy nie zawsze są w stanie wykryć wszystkie kliknięcia reklam. Istnieje kilka przyczyn tej sytuacji:
- Powtarzane kliknięcia: użytkownicy mogą klikać te same reklamy wielokrotnie, np. kiedy szukają informacji o określonych produktach lub porównują ich ceny. Oprogramowanie śledzące innej firmy może nie rejestrować takich wielokrotnych odwiedzin witryny, ale zostaną one ujęte w statystykach konta Google Ads, o ile nie mają charakteru nieprawidłowej aktywności lub nadużyć.
- Statystyki sieci Google: Google wyświetla reklamy w rozwijającej się sieci witryn wyszukiwania, witryn z treścią i usług. Zwykle oprogramowanie śledzące ruch w sieci nie rozpoznaje kliknięć w witrynach sieci Google jako kliknięć powiązanych z Google. Kliknięcia te są zazwyczaj oznaczane jedynie nazwą witryny innego podmiotu.
- Ograniczenia przeglądarki: oprogramowanie śledzące innej firmy może nie wykrywać odwiedzin z nagłówkami stron odsyłających. Większość nowszych przeglądarek internetowych automatycznie przekazuje nagłówek strony odsyłającej, gdy użytkownik klika reklamę i jest przenoszony do witryny reklamodawcy. Jednak niektórzy użytkownicy wyłączają tę funkcję w swoich przeglądarkach. Część serwerów proxy i korporacyjnych zapór internetowych powoduje też usuwanie nagłówków stron odsyłających.
- Wyłączona obsługa języka JavaScript: jeśli oprogramowanie śledzące innej firmy wykrywa nagłówki stron odsyłających na podstawie plików cookie, kliknięcia reklam w przeglądarce, w której została wyłączona obsługa języka JavaScript, nie będą śledzone. Konto Google Ads rejestruje wszystkie kliknięcia, niezależnie od tego, czy obsługa języka JavaScript przez przeglądarkę była włączona.
- Przekierowania: możesz uwzględnić przekierowania w obrębie końcowego adresu URL, ale muszą one być w tej samej domenie co wyświetlany URL. Do zarządzania oprogramowaniem śledzącym innej firmy używaj opcji adresu URL.
Powody, dla których łączna liczba kliknięć odnotowana na koncie Google Ads może być mniejsza
Czasami konto Google Ads może rejestrować mniej kliknięć niż logi serwerów WWW. Oto niektóre powody tej rozbieżności:
- Filtrowane kliknięcia: opracowana przez Google technologia ochrony kliknięć może automatycznie filtrować kliknięcia uznane za nieprawidłowe, aby chronić Cię przed naliczaniem za nie opłat. Możesz zobaczyć dane dotyczące nieprawidłowych kliknięć, które zostały automatycznie odfiltrowane z Twojego konta lub z poszczególnych kampanii.
- Powtórne odwiedziny: klient, który kliknął reklamę, może przejść do innego linku w Twojej witrynie, a następnie użyć przycisku Wstecz w przeglądarce. Może również dodać stronę docelową do zakładek i odwiedzać później witrynę bezpośrednio z poziomu zakładek. W obu przypadkach strona docelowa zostanie wczytana ponownie, a oprogramowanie śledzące innej firmy może zarejestrować to jako dodatkowe kliknięcia.
Zwiększanie dokładności śledzenia dzięki Google Analytics
Aby dokładnie śledzić ruch generowany przez reklamy, najlepiej jest korzystać z darmowego i wszechstronnego narzędzia Google Analytics. Reklamodawcy, którzy utworzą konto Google Analytics, włączą w ten sposób przydatną funkcję „automatycznego tagowania”. Za każdym razem, gdy użytkownik klika końcowy adres URL, funkcja automatycznego tagowania dokleja do niego niepowtarzalny identyfikator. Bardzo ułatwia to odróżnianie prawdziwych kliknięć od zachowań, które mogą wprowadzać system w błąd, takich jak przeładowywanie stron. Za każdy niepowtarzalny tag Google pobiera opłatę najwyżej raz (przy założeniu, że kliknięcie zostanie uznane za prawidłowe).
