Cómo configurar el seguimiento de conversiones

Si desea saber cuáles son las palabras clave que generan más clics y conversiones, como ventas, el seguimiento de conversiones de AdWords puede servirle de ayuda.

Esta herramienta gratuita de AdWords puede mostrarle lo que sucede después de que los clientes hagan clic en su anuncio (por ejemplo, si compraron el producto, si llamaron desde un teléfono celular o si descargaron su aplicación).

Con esta información también sabrá qué palabras clave son eficaces para su empresa, lo que le permitirá realizar inversiones más acertadas e incrementar su retorno de la inversión (return on investment, ROI).

En este artículo, le explicaremos cómo configurar el seguimiento de las conversiones que ocurren en línea, como las compras y los registros en el sitio web, las descargas de aplicaciones para celulares y las llamadas a su empresa desde teléfonos celulares. Para obtener información sobre cómo realizar el seguimiento de las conversiones que se producen sin conexión, en el mundo real, consulte nuestro artículo sobre cómo importar conversiones sin conexión.

Seguimiento de conversiones en un sitio web

Para utilizar el seguimiento de conversiones, debe colocar un pequeño fragmento de código HTML y JavaScript en la página que los clientes verán cuando realicen una acción valiosa en su sitio. Por ejemplo, puede agregar el código a su página de confirmación de compra, que es la página que el usuario ve después de realizar una compra. Antes de configurarlo, necesita:

  • Una cuenta de AdWords: ¿Todavía no tiene una? Regístrese en http://adwords.google.com.
  • Un sitio web: En él, colocará el fragmento de código.
  • Capacidad para modificar el sitio web: Si no está familiarizado con HTML o JavaScript, no se preocupe. Puede generar el fragmento de código en AdWords y enviarlo a la persona encargada de realizar cambios en su sitio web.

Si dispone de estas tres cosas, ya está preparado para configurar el seguimiento de conversiones. A continuación, le mostramos cómo hacerlo:

Paso 1: Obtenga el fragmento de código.
  1. Acceda a su cuenta de AdWords en http://adwords.google.com.
  2. Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis y seleccione Conversiones en el menú desplegable. seleccionar "conversiones"
  3. En la pestaña Conversiones, haga clic en el botón + Conversión.
  4. En el campo "Nombre de la conversión", ingrese el nombre de la conversión a la que desea realizar seguimiento en su sitio web. Esto le permitirá reconocer esta acción más tarde cuando se muestre en los informes de conversiones. Un ejemplo podría ser “suscripción a boletín informativo” o “compra de ramos de flores para novias”.
  5. En el campo “Fuente”, seleccione el lugar donde los clientes realizarán la conversión. Por ejemplo, si usted vende pasteles y sus clientes hacen el pedido en su sitio web, seleccione "Página web".
  6. Haga clic en el botón Guardar y continuar.
  7. En la página siguiente, en el campo "Categoría de la conversión", seleccione la categoría más adecuada para su conversión. Si desea realizar el seguimiento de las suscripciones al boletín informativo, elija "Suscripción". En el caso de las compras, seleccione "Compra/venta". Si su conversión no corresponde a ninguna categoría, seleccione “Otros”. La opción que elija no afectará la manera en la que se registran las conversiones. configuración de conversiones
  8. En el campo "Valor de la conversión", elija si cada conversión tiene el mismo valor, un valor diferente, o si prefiere no ingresar un valor.
  9. En el campo “Indicador de seguimiento”, elija si desea colocar una notificación de Google Sites Stats en su página para que los clientes sepan que está utilizando el seguimiento de conversiones.
    • Si desea agregar una notificación, seleccione “Agregar una notificación de Google Site Stats al código generado para mi página”. Luego, seleccione si desea que la notificación de Google Site Stats tenga una o dos líneas, el idioma de la notificación y el color de fondo de la página web en la que aparecerá.

      Indicador de seguimiento

    • Si prefiere no usar una notificación, seleccione "No agregar una notificación al código generado para mi página". Sin embargo, le solicitamos que informe a los clientes que utiliza la función gratuita Seguimiento de conversiones de AdWords (por ejemplo, en la política de privacidad). Esto promueve la confianza y protege su privacidad.
  10. Si no tiene una campaña de la Red de Display, continúe con el paso siguiente. De lo contrario, puede hacer clic en el vínculo "+ Opciones avanzadas" para configurar el seguimiento de conversiones por publicación
    Pasos correspondientes a la sección de opciones avanzadas

    Una conversión posimpresión ocurre cuando un cliente ve un anuncio con imágenes o un anuncio de medios interactivos (pero no hace clic en él) y, luego, realiza una conversión en su sitio. Estas conversiones no son iguales a las conversiones de clic, que ocurren cuando los clientes primero hacen clic en un anuncio (por ejemplo, en la Búsqueda de Google o en la Red de Display de Google) y, luego, completan una conversión en su sitio.

    Si también quiere realizar el seguimiento de las conversiones posimpresión, elija un período en el campo Ventana de conversiones por publicación. Si, por ejemplo, elige un intervalo de tres días, el conteo de conversiones podría incluir a los clientes que vean su anuncio rich media el lunes y realicen una conversión el miércoles. Sin embargo, el conteo no incluirá a los clientes que vean su anuncio el lunes y realicen una conversión el viernes.

    Recuerde que las conversiones posimpresión excluyen automáticamente las conversiones de los usuarios que también han hecho clic en los anuncios de la red de búsqueda.

  11. Haga clic en Guardar y continuar.
  12. Seleccione "Otra persona realiza cambios en el código." o "Yo realizo cambios en el código.", según corresponda.
    • Si elige "Otra persona realiza cambios en el código.", complete el formulario de correo electrónico que aparecerá y haga clic en Enviar correo electrónico. El fragmento de código se enviará a la persona que realiza los cambios en su sitio web.
    • Si elige "Yo realizo cambios en el código.", abajo se abrirá una ventana con su fragmento de código. ¡Felicitaciones! Ya generó el código. Cópielo y continúe con el siguiente paso.
Paso 2: Pegue el código en el HTML de su sitio web

Ahora que usted o la persona encargada de modificar su sitio web dispone del fragmento de código, ya puede pegarlo. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

Fragmento de código de AdWords

  1. Abra el archivo HTML de la página de su sitio web a la que acceden los clientes tras realizar una conversión, por ejemplo, la página de agradecimiento por el pedido. Esto se denomina página de conversión.
  2. Entre las etiquetas (<body></body>) de la página, pegue el fragmento de código que generó en AdWords.
  3. Guarde los cambios en su página web y eso es todo.

A continuación, le presentamos algunos ejemplos de cierres de código:

Ejemplo de HTML antes del código de seguimiento de conversiones. (Es solo un ejemplo. No lo use en el código de su sitio web.)

 

  <html>
  <head>
  <title>Ejemplo de archivo HTML</title>
  </head>
  <body>
  Este es el cuerpo de su página web.
  </body>
  </html>

Ejemplo de HTML después del código de seguimiento de conversiones (es solo un ejemplo, no lo utilice en el código de su sitio web).

		
  <html>
  <head>
  <title>Ejemplo de archivo HTML</title>
  </head>
  <body> Este es el cuerpo de su página web.
  <!-- Código de Google para la página de conversión de compra -->
  <script type="text/javascript"> 
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 1234567890;
  var google_conversion_language = "en_US";
  var google_conversion_format = "1";
  var google_conversion_color = "666666";
  var google_conversion_label = "Purchase";
  if (10.0) {
  var google_conversion_value = 10,0
  }
  /* ]]> */ 
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/
  conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <img height=1 width=1 border=0 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/
  conversion/1234567890/
  ?value=10.0&label=Purchase&script=0">
  </noscript>
  </body>
  </html>
Seguimiento de los valores específicos de una transacción

Al configurar una nueva acción de conversión, puede asignar el mismo valor de conversión a todas las conversiones (valores estáticos) o valores distintos para reflejar los valores específicos de la transacción. La siguiente información solo se aplica a los valores específicos de la transacción, que también se denominan "dinámicos".

Es posible que esté usando más de una tecnología para crear y administrar sus páginas web. El seguimiento de conversiones funciona correctamente en estos tipos de páginas, conocidas como páginas generadas de forma dinámica. Solo debe asegurarse de que la página en la que coloque el fragmento de código sea una de las páginas que el cliente ve después de una conversión.

Al insertar el fragmento de código, colóquelo en la parte estática de la página, que se encuentra en la sección <body>. Haga clic en las secciones siguientes para consultar instrucciones detalladas sobre cómo modificar la etiqueta de conversión para admitir los valores específicos de la transacción de tecnologías concretas empleadas para generar las páginas web.

Páginas activas del servidor (Active Server Pages, ASP)

Si desea agregar el código de seguimiento de conversiones a las páginas activas del servidor mediante el editor de ASP, observe el código que se muestra a continuación, elimine las líneas tachadas en su código y agregue manualmente las zonas destacadas.

  		
  <body>
  ...
  <!-- Código de Google para la página de conversión de compra -->
  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 1234567890;
  var google_conversion_language = "en_US";
  var google_conversion_format = "1";
  var google_conversion_color = "666666";
  var google_conversion_label = "Purchase";
  var google_conversion_value = 10;
  if (<%= totalValue %>) {
  var google_conversion_value = <%= totalValue %>;
  }
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/
  conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <img height=1 width=1 border=0 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/
  conversion/1234567890/
  ?value=<%=totalValue %>&label=Purchase&script=0">
  </noscript>
  </body>

Si su servidor web es compatible con el lenguaje Server Side Includes (SSI), puede utilizar una sentencia #include para insertar el código de seguimiento de conversiones en su sitio. Después de generar el fragmento del código de conversiones, guárdelo en un archivo de su servidor web. Le recomendamos que utilice el nombre de archivo googleconversion.html.

Busque la etiqueta </body> y coloque la sentencia #include con la ubicación del archivo que se encuentra directamente sobre ella. Si la etiqueta </body> no está ubicada en la parte estática de la página HTML, agregue el fragmento de código para que aparezca en la sección del cuerpo de la página.

      
  <head>
  <title>Gracias por su compra</title>
  </head>
  <body>
  ...
  <!-- #include file=".../googleconversion.html" -->
  </body>

Recuerde

No coloque la sentencia #include en el pie de página ni en el encabezado del archivo. De lo contrario, Google registrará una conversión cada vez que un usuario visite alguna página de su sitio.

La sentencia #include se evaluará antes que el resto de las páginas ASP para que pueda utilizar una expresión ASP como valor dinámico de la conversión.

  1. Abra el archivo ASP de la página de confirmación de conversiones. Si se generan varias páginas a partir del mismo archivo, busque la sección en el archivo ASP que genera la página de conversiones.
  2. Si su sitio tiene un valor de conversión variable, determine la expresión ASP que calcula ese valor. Por ejemplo: <%= totalValue %>.
  3. Elija el tipo de conversión Compra/venta mientras sigue el proceso de configuración del seguimiento de conversiones.
  4. Ingrese un valor numérico predeterminado en el campo "Valor de la conversión" y reemplace manualmente la línea “var google_conversion_value = …” con la siguiente información:
      if (<%= totalValue %) {
       var google_conversion_value = <%= totalValue %>;
       }
    
    También deberá reemplazar el valor numérico predeterminado por “<%= totalValue%>” en la sección <noscript> de la etiqueta destacada anteriormente.
  5. Copie y guarde el fragmento de código resultante.
  6. Inserte el código de seguimiento de conversiones en la página de confirmación de conversiones. Asegúrese de que el código aparezca en la sección HTML estática y que no se encuentre en una sección de código ASP (definid por marcadores <%= y %>).
  7. Inserte el código de seguimiento de conversiones directamente en el cuerpo de la página de confirmación de conversiones. Busque la etiqueta </body> y coloque el código inmediatamente sobre ella. Si la etiqueta </body> no está ubicada en la parte estática de la página HTML, asegúrese de que el fragmento de código se haya agregado y de que aparezca en la sección del cuerpo de la página.
  8. Guarde el archivo de confirmación de conversiones y, de ser necesario, cárguelo en su servidor web. Si desea probar la ubicación de su código de seguimiento de conversiones, visite la página de conversiones al completar una conversión en su sitio.
  9. Acceda al código fuente de la página (en Internet Explorer, seleccione Ver > Código fuente). Debe ver el código de seguimiento de conversiones entre las etiquetas <body> y </body> de su página. La expresión ASP se reemplazará por el valor real de la conversión cuando vea la fuente.
Páginas del servidor Java Sun® (JSP)

Para agregar el código de seguimiento de conversiones a las páginas del servidor Java Sun® mediante el editor de JSP, observe el código que se muestra a continuación, elimine las líneas tachadas en su código y agregue manualmente los fragmentos destacados.

		
  <!-- Código de Google para la página de conversión de compra -->
  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 1234567890;
  var google_conversion_language = "en_US";
  var google_conversion_format = "1";
  var google_conversion_color = "666666";
  var google_conversion_label = "Purchase";
  var google_conversion_value = 10;
  if (<%= totalValue %>) {
  var google_conversion_value = <%= totalValue %>;
  }
  /* ]]> */ 
  </script>
  <script type="text/javascript"
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <img height=1 width=1 border=0	
  src="//www.googleadservices.com/pagead/
  conversion/1234567890/?value=<%=totalValue %>&label=
  Purchase&script=0">
  </noscript>
  </body>

También puede insertar el código de seguimiento de conversiones en su sitio mediante una sentencia jsp:include. Después de generar el fragmento de código de conversiones, guárdelo en un archivo de su servidor web. Le recomendamos que utilice el nombre de archivo googleconversion.html. Busque la etiqueta </body> y coloque la sentencia jsp:include con la ubicación del archivo directamente sobre esta. Si la etiqueta </body> no está ubicada en la parte estática de la página HTML, asegúrese de agregar el fragmento de código para que aparezca en la sección <body> de la página.

		
  <html>
  <head>
  <title>Gracias por su compra</title>
  </head>
  <body>
  ...
  <jsp:include src=".../googleconversion.html"/>
  </body>
  </html>

Recuerde

Asegúrese de no colocar la secuencia jsp:include en el pie de página o en el encabezado del archivo, ya que esto suele suceder. De lo contrario, Google registrará una conversión cada vez que un usuario visite alguna página de su sitio.

La sentencia jsp:include se evaluará antes que el resto de las páginas JSP para que pueda utilizar una expresión JSP como valor dinámico de la conversión.

Si su servidor web es compatible con el lenguaje Server Side Includes (SSI), puede utilizar una sentencia #include para insertar el código de seguimiento de conversiones en su sitio. Después de generar el fragmento de código de conversiones, guárdelo en un archivo de su servidor web. Le recomendamos que utilice el nombre de archivo googleconversion.html. Busque la etiqueta </body> e inserte la sentencia # include con la ubicación del archivo directamente sobre ella. Si la etiqueta </body> no está ubicada en la parte estática de la página HTML, asegúrese de agregar el fragmento de código para que aparezca en la sección <body> de la página.

		
  <head>
  <title>Gracias por su compra</title>
  </head>
  <body>
  ...
  #include file=".../googleconversion.html"
  </body>

La sentencia # include se evaluará antes que el resto de las páginas JSP para que pueda utilizar una expresión JSP como valor dinámico de la conversión.

Recuerde

Asegúrese de no colocar la sentencia # include en el pie de página ni en el encabezado del archivo, ya que esto suele suceder. De lo contrario, Google registrará una conversión cada vez que un usuario visite alguna página de su sitio.

  1. Abra el archivo JSP de la página de confirmación de conversiones. Si se generan varias páginas desde el mismo archivo, busque la sección en el archivo JSP que genera la página de conversiones.
  2. Si su sitio tiene un valor de conversión variable, determine la expresión JSP que calcula ese valor. Por ejemplo: <%= totalValue %>, ${totalValue}
  3. Elija el tipo de conversión Compra/venta mientras sigue el proceso de configuración del seguimiento de conversiones.
  4. Ingrese un valor numérico predeterminado en el campo "Valor de la conversión" y reemplace manualmente la línea “var google_conversion_value = …” con la siguiente información:
      if (<%= totalValue %) {
       var google_conversion_value = <%= totalValue %>;
       }
    También deberá reemplazar el valor numérico predeterminado por “<%= totalValue%>” en la sección <noscript> de la etiqueta destacada anteriormente.
  5. Copie y guarde el fragmento de código resultante.
  6. Ingrese el fragmento de código de seguimiento de conversiones en la página de confirmación de conversiones. Asegúrese de que el código aparezca en la sección HTML estática, que no se encuentra en la sección de código JSP (delineada por marcadores <%@ y %>).
  7. Inserte el código de seguimiento de conversiones directamente en el cuerpo de la página de confirmación de conversiones. Busque la etiqueta </body> y coloque el código inmediatamente sobre ella. Si la etiqueta </body> no se encuentra en la sección estática de la página HTML, asegúrese de que el fragmento de código se inserte en la sección "body" de la página.
  8. Guarde el archivo de confirmación de conversiones y, de ser necesario, cárguelo en su servidor web. Si desea probar la ubicación del código de seguimiento de conversiones, realice una conversión en su sitio y acceda a la página de conversión. Acceda al código fuente de la página (en Internet Explorer, seleccione Ver > Código fuente). Debe ver el código de seguimiento de conversiones entre las etiquetas <body> y </body> de su página. La expresión JSP se reemplazará por el valor real de la conversión cuando vea la fuente.
PHP: Preprocesador de hipertexto (PHP)

Para agregar el código de seguimiento de conversiones a páginas PHP mediante el editor de páginas web, observe el código que se muestra a continuación, elimine las líneas tachadas en su código y agregue manualmente las zonas destacadas.

		
  <!-- Código de Google para la página de conversión de compra -->
  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 1234567890;
  var google_conversion_language = "en_US";
  var google_conversion_format = "1";
  var google_conversion_color = "666666";
  var google_conversion_label = "Purchase";
  var google_conversion_value = 10;
  if (<?  echo $totalValue ?>) {
  var google_conversion_value = <?  echo $totalValue ?>
  }
  /* ]]> */ 
  </script>
  <script type="text/javascript"
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <img height=1 width=1 border=0
  src="//www.googleadservices.com/pagead/
  conversion/1234567890/?value=
  <? echo $totalValue ?>&label=Purchase&script=0">
  </noscript>
  </body>
  1. Abra el archivo PHP de la página de confirmación de conversiones. Si se generan varias páginas desde el mismo archivo, busque la sección en el archivo PHP que genera la página de conversiones.
  2. Si su sitio tiene un valor de conversión variable, determine la expresión PHP que muestra ese valor. Por ejemplo: <?php echo $totalValue ?>, <? echo totalValue ?>
  3. Elija el tipo de conversión Compra/venta mientras sigue el proceso de configuración del seguimiento de conversiones.
  4. Ingrese un valor numérico predeterminado en el campo "Valor de la conversión" y reemplace manualmente la línea “var google_conversion_value = …” con la siguiente información:
      if (<%= totalValue %) {
       var google_conversion_value = <%= totalValue %>;
       }
    También deberá reemplazar el valor numérico predeterminado por “<%= totalValue%>” en la sección <noscript> de la etiqueta destacada anteriormente.
  5. Copie y guarde el fragmento de código resultante.
  6. Inserte el código de seguimiento de conversiones en la página de confirmación de conversiones. Asegúrese de que el código aparezca en la sección HTML estática y que no se encuentre en la sección de código PHP (definida por marcadores <? y ?>). Cuando inserte el fragmento de código, asegúrese de colocarlo directamente en el cuerpo de la página de confirmación de conversiones. Para ello, busque la etiqueta </body> y coloque el código inmediatamente sobre esta. Si la etiqueta </body> no se encuentra en la sección estática de la página HTML, asegúrese de que el fragmento de código se inserte en la sección <body> de la página.
  7. Guarde el archivo de confirmación de conversiones y, de ser necesario, cárguelo en su servidor web. Si desea probar la ubicación del código de seguimiento de conversiones, realice una conversión en su sitio y acceda a la página de conversión. Acceda al código fuente de la página (en Internet Explorer, seleccione Ver > Código fuente). Debe ver el código de seguimiento de conversiones entre las etiquetas <body> y </body> de su página. Tenga en cuenta que la expresión PHP se reemplazará por el valor de conversión real cuando vea la fuente.
Páginas web que contienen marcos

Cuando se utilizan marcos, es mejor insertar el fragmento de código solo en el HTML del marco que contiene la página de conversiones.

Páginas seguras y no seguras

El fragmento de código se puede utilizar en forma segura tanto en páginas seguras como (https://) en páginas no seguras (http://).

Realizar el seguimiento de conversiones en un sitio para celulares con un número de teléfono

Si su sitio web para celulares publica un número telefónico, los clientes con dispositivos móviles pueden hacer clic y llamar al número. Puede realizar el seguimiento de esas llamadas en AdWords y asignarles un valor monetario.

El seguimiento de llamadas es una función útil si su empresa realiza muchas operaciones por teléfono o si usted no acepta pedidos a través de su sitio web.

Ejemplo

Supongamos que vende seguros para autos en su sitio web. Sin embargo, muchos clientes que buscan "seguro para autos" desean hablar con un agente de seguros antes de realizar la compra. Por lo tanto, visitan su sitio web en su celular, ven el número telefónico y llaman. Con el seguimiento de conversiones, AdWords podría medir y realizar el seguimiento de esta llamada. Sin esta función, este segmento importante de clientes no se contabilizaría.

¿Le parece útil para su empresa? A continuación, le mostramos cómo configurarlo:

Paso 1: Obtenga el fragmento de código.
  1. Acceda a su cuenta de AdWords en http://adwords.google.com.
  2. Haga clic en la pestaña Herramientas y, luego, seleccione Conversiones en el menú desplegable. seleccionar "conversiones"
  3. En la pestaña Conversiones, haga clic en el botón + Conversión.
  4. En el campo "Nombre de la conversión", ingrese el nombre de la conversión a la que desea realizar el seguimiento en su sitio para celulares. Esto le permitirá reconocer esta acción más tarde cuando se muestre en los informes. En el caso de las llamadas telefónicas, puede agregar el número como un título seguido de “desde el sitio móvil”.
  5. En el campo “Fuente”, seleccione “Llamada en el sitio”.
  6. Haga clic en el botón Guardar y continuar.
  7. En la página siguiente, en el campo “Categoría de la conversión”, seleccione la categoría más adecuada para su conversión.configuración de conversiones
  8. Si lo desea, asigne un valor a la conversión a la que le realiza el seguimiento en el campo "Valor de la conversión". Si elige "No asignar un valor", se les asignará el valor 0 a las conversiones.
  9. Seleccione "Otra persona realiza cambios en el código." o "Yo realizo cambios en el código.", según corresponda.
    • Si elige "Otra persona realiza cambios en el código.", complete el formulario de correo electrónico que aparecerá y haga clic en Enviar correo electrónico. El código se enviará a la persona que realiza los cambios en su aplicación para celulares.
    • Si elige "Yo realizo cambios en el código.", abajo se abrirá una ventana con su fragmento de código. ¡Felicitaciones! Ya generó el código. Cópielo y continúe con el siguiente paso.
Paso 2: Aplique el fragmento con el código HTML y el código JavaScript correctos (ejemplos a continuación).

Ahora que usted o la persona encargada de modificar su sitio web dispone del fragmento de código, ya puede pegarlo. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

Fragmento de código de AdWords
  1. Vaya a la página de su sitio web que publica el número telefónico en el que se puede hacer clic. Luego, abra el código HTML para modificarlo.
  2. Busque las etiquetas del cuerpo (<body></body>) de la página. A continuación, pegue el fragmento de código que generó en AdWords entre las dos etiquetas.
  3. Ahora ajuste el código HTML con el comando llamado "onclick". El comando específico “onclick” que use dependerá de cómo se muestre el número de teléfono en su sitio web para celulares: vínculo de texto, imagen o botón.

A continuación, le presentamos algunos ejemplos de cierres de código:

HTML simple antes del código de seguimiento de conversiones (Es solo un ejemplo. No lo use en el código de su sitio web).

		
  <html>
  <head>
  <title>Ejemplo de archivo HTML</title>
  </head>
  <body>
  Este es el cuerpo de su página web.
  </body>
  </html>

Use el siguiente comando si el número telefónico se muestra como:

un vínculo de texto:

<body&g

<!-- A continuación, le mostramos un ejemplo de vínculo de texto con un número telefónico. Debe reemplazar el número con su propio número telefónico y el texto LLAME AHORA con el texto que desea que aparezca en el hipervínculo. -->

<a onclick="goog_report_conversion('tel:949-555-1234')" href="#" >LLAME AHORA</a>

</body>
</html>

una imagen:

<!-- A continuación, le mostramos un ejemplo de una imagen desde donde se llama a un número telefónico. Reemplace my_phone_button.gif con la imagen de su botón y los números telefónicos con su número telefónico.-->

<>

<img src="my_phone_button.gif" alt="Call: 949-555-1234" width="32" height="32" onClick="goog_report_conversion('tel:949-555-1234')"/>

</body>
</html>

un botón:

<body>

<!-- A continuación, le mostramos un ejemplo de un botón con un número telefónico. Reemplace todos los botones de llamadas en la página con el código que aparece a continuación y reemplace el número con su número telefónico. -->

<button onClick="goog_report_conversion('tel:949-555-1234')">Call 949-555-1234</button>
</cuerpo>
</html>

Para que el seguimiento funcione, debe asegurarse de incluir el fragmento de código y las etiquetas "onclick" correctas de uno de los ejemplos anteriores. Esto le indica a AdWords que registre una conversión solo cuando los clientes hacen clic en un número de teléfono específico. Si no lo hace, no se registrarán conversiones.

Sugerencia

Si desea realizar el seguimiento de la misma página de conversiones mediante dos cuentas diferentes de AdWords, debe generar un código desde cada cuenta y pegarlo en el código HTML de su página de conversiones. Recuerde que el cuadro de Google Site Stats aparece solo para el primer código de conversión que creó, no para ambos.

Seguimiento de las descargas de aplicaciones para celulares iOS

Actualmente, solo puede realizar el seguimiento de las descargas de aplicaciones de iOS generadas por medio de anuncios publicados en otras aplicaciones en la Red de Display. No puede realizar el seguimiento de las descargas de aplicaciones de iOS generadas por medio de anuncios publicados en sitios web para celulares como la Búsqueda de Google o los sitios asociados.

Siga los pasos que se indican a continuación para hacer un seguimiento de las descargas de aplicaciones para iOS.

  1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.com.
  2. Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis y seleccione Conversiones.
  3. Haga clic en el botón + Conversión.
  4. Asigne un nombre a la conversión, seleccione “Descarga de aplicaciones” y haga clic en Guardar y continuar.
  5. Seleccione la plataforma para celulares “iOS” y haga clic en Guardar y continuar.
  6. Elija si desea que otro usuario realice los cambios en el código, si los hará usted mismo o si utilizará un software de análisis de aplicaciones para hacer un seguimiento de las descargas. Recibirá instrucciones técnicas según su elección.

Consulte instrucciones técnicas detalladas para la instalación del código de seguimiento o para la configuración del feed de conversión de servidor a servidor en nuestra guía del seguimiento de conversiones para iOS (en inglés).

Cómo obtener una confirmación instantánea de las descargas de aplicaciones de iOS

Si habilita la confirmación instantánea de las descargas de aplicaciones de iOS, AdWords también puede confirmar a su sistema de análisis de aplicaciones si cada nueva descarga fue generada por un anuncio de AdWords.

A continuación, le presentamos algunos de los beneficios de esta función:

  • Permite etiquetar las descargas de aplicaciones que provienen de AdWords en su propia herramienta de análisis.
  • Permite conocer el valor del ciclo de vida del cliente (lifetime value, LTV) de las descargas de aplicaciones que obtiene mediante la publicidad de AdWords.
  • Utilice estos datos para optimizar sus campañas y para mejorar el retorno de la inversión.

Si ya configuró el seguimiento de conversiones (en inglés) y desea configurar su servidor de análisis para recibir una confirmación instantánea de las descargas de aplicaciones de iOS, siga estos pasos:

  1. Asegúrese de que su sistema de análisis esté configurado para recibir una confirmación instantánea de las descargas de aplicaciones de iOS que provienen de AdWords. Comuníquese con su proveedor del sistema de análisis para confirmarlo. Es posible que desee consultar nuestra guía de integración técnica (en inglés).
  2. Configure una URL de notificación en su cuenta de AdWords. Para hacerlo, siga estos pasos:
    1. Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis y seleccione Conversiones.
    2. Haga clic en el nombre de la conversión de la descarga de la aplicación de iOS.
    3. Haga clic en Modificar la configuración.
    4. Haga clic en el signo + que aparece junto a "Opciones avanzadas" y agregue la URL de notificación en el campo "Publicar esta conversión en mis analíticas" que aparece debajo. Su proveedor del sistema de análisis debería proporcionarle esta URL de notificación.
    5. Haga clic en Guardar.
  3. Configure sus anuncios con las URL de destino como de costumbre. Por ejemplo, si utiliza un vínculo directo a la tienda de aplicaciones, es posible que su URL se vea así:

    http://itunes.apple.com/us/app/line-up!-2/id476954712?mt=8

    Si utiliza la URL de seguimiento de clics de un tercero, su URL de destino podría, en cambio, verse de la siguiente manera:

    http://my-click-tracker.com/endpoint?action=click&publisher_id=2908558&channel_id=034908345

Cómo utilizar ValueTrack para realizar un análisis avanzado del retorno de la inversión (return on investment, ROI)

Si utiliza parámetros de ValueTrack en las URL de destino, puede realizar un seguimiento del retorno del ROI de una manera aún más detallada.

Por ejemplo, si sus anuncios dirigen a los usuarios a

http://itunes.apple.com/us/app/line-up!-2/id476954712?mt=8&publisher_app={placement}&creative_id={creative}&mobile_device={devicemodel}

Podrá realizar un seguimiento de los mensajes publicitarios, de las ubicaciones del editor y de los celulares que generaron las descargas más valiosas de su aplicación. Con los comentarios sobre la descarga de aplicaciones, Google proporciona los detalles completos del clic del anuncio que generó la descarga de una aplicación de modo inmediato, en el momento en el que se instala la aplicación. Posteriormente, puede ajustar las ofertas para dichos mensajes publicitarios, ubicaciones o celulares específicos a fin de adquirir más clientes de gran valor.

Cómo realizar el seguimiento de conversiones en aplicaciones de iOS para celulares

Es posible que le interese realizar el seguimiento de algunas acciones que se producen en su aplicación para celulares como si fueran conversiones. Siga las instrucciones que aparecen a continuación para habilitar el seguimiento de conversiones en su aplicación de iOS para celulares.

  1. Acceda a su cuenta de AdWords en http://adwords.google.com.
  2. Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis y seleccione Conversiones.
  3. Haga clic en el botón + Conversión.
  4. Asigne un nombre a la conversión, seleccione "Aplicaciones para celulares o tablets" y haga clic en Guardar y continuar.
  5. Elija la plataforma para celulares "iOS", seleccione una categoría de la conversión (que no sea "Descargar") y haga clic en Guardar y continuar.
  6. Elija si desea que otro usuario realice los cambios en el código, si los hará usted mismo o si utilizará un software de análisis de aplicaciones para hacer un seguimiento de las conversiones. Recibirá instrucciones técnicas según su elección.
Seguimiento de las descargas de aplicaciones para celulares Android

Para realizar el seguimiento de descargas de aplicaciones desde Google Play, no se necesita agregar un fragmento de código. Esto puede hacerse sin tener que modificar el código de su aplicación. Simplemente, siga los pasos que se indican a continuación.

  1. Acceda a su cuenta de AdWords en http://adwords.google.com.
  2. Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis y seleccione Conversiones.
  3. Haga clic en el botón + Conversión.
  4. Asigne un nombre a la conversión, seleccione "Aplicaciones para celulares o tablets" y haga clic en Guardar y continuar. Ingrese el nombre del paquete.

    Sugerencia

    Puede encontrar el nombre del paquete al buscar su aplicación en Google Play. Es la parte de la URL base que identifica su aplicación:

    "https://play.google.com/store/apps/details?id=<package_name>"

  5. Haga clic en Guardar y continuar.
  6. En la pantalla siguiente, haga clic en Guardar. Los datos de conversiones de las descargas de aplicaciones comenzarán a mostrarse en un plazo de 48 horas junto con el resto de los datos de conversiones.

Nota: El seguimiento de descargas de aplicaciones para Android solo funcionará si sus vínculos en anuncios de descarga con un clic o anuncios de la extensión de aplicación para celulares apuntan directamente a Google Play Store. Actualmente, no se admiten URL de seguimiento de terceros.

Seguimiento de las conversiones en aplicaciones para celulares Android

Es posible que le interese realizar el seguimiento de algunas acciones que se producen en su aplicación para celulares como si fueran conversiones. Siga estas instrucciones para habilitar el seguimiento de conversiones en su aplicación para celulares Android.

  1. Acceda a su cuenta de AdWords en http://adwords.google.com.
  2. Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis y seleccione Conversiones.
  3. Haga clic en el botón + Conversión.
  4. Asigne un nombre a la conversión, seleccione "Aplicaciones para celulares o tablets" y haga clic en Guardar y continuar.
  5. Elija la plataforma para celulares "Android", seleccione una categoría de la conversión (que no sea "Descargar") y haga clic en Guardar y continuar.
  6. Elija si desea que otro usuario realice los cambios en el código o si los hará usted mismo. Recibirá instrucciones técnicas según su elección.
Seguimiento de conversiones en varios dispositivos

Los clientes realizan sus compras desde muchos dispositivos. Pueden preferir utilizar ciertos dispositivos en distintas etapas de su compra, p. ej., pueden realizar la búsqueda desde un celular o una tableta y realizar la compra final desde una computadora de escritorio.

AdWords puede estimar la cantidad de clientes que hicieron clic en su anuncio en un dispositivo y, luego, realizaron una conversión en otro. Esta información puede ayudarlo a ver el impacto que tienen sus anuncios en su empresa, a orientar mejor la publicidad a los clientes y a aumentar los ingresos.

Ejemplo

Supongamos que vende comida gourmet para bebés en línea. Según sus informes de conversiones, observa que varios de sus clientes realizan búsquedas en su sitio web desde sus celulares durante el día y, luego, compran su comida en línea desde sus computadoras de escritorio durante la noche. En este caso, es posible que desee establecer una oferta más alta para que sus anuncios se muestren en celulares durante horarios diurnos.

Si ya configuró el seguimiento de conversiones, el seguimiento de conversiones en varios dispositivos ya se encuentra disponible en AdWords. Tan solo debe consultar la columna Conversiones estimadas totales en la pestaña "Campañas" de su cuenta de AdWords.