Cómo configurar el seguimiento de conversiones

Si quiere saber cuál de sus palabras clave genera más clics y conversiones, por ejemplo, ventas, el seguimiento de conversiones de AdWords puede servirle de ayuda.

Esta herramienta gratuita de AdWords puede mostrarle lo que sucede después de que los clientes hagan clic en su anuncio (por ejemplo, si han comprado el producto, si han llamado desde un teléfono móvil o si han descargado la aplicación).

Con esta información, también sabrá qué palabras clave son eficaces para su negocio, lo que le permitirá realizar inversiones más acertadas e incrementar su retorno de la inversión (ROI).

En este artículo se explica cómo configurar el seguimiento de las conversiones que se producen online, como las compras en el sitio web y los registros, las descargas de aplicaciones para móviles y las llamadas a su empresa desde teléfonos móviles. Para obtener información sobre cómo realizar el seguimiento de las conversiones que se producen sin conexión, en el mundo real, consulte nuestro artículo sobre cómo importar conversiones sin conexión.

Nota: las instrucciones del vídeo están actualizadas, pero no muestran el último diseño de AdWords. Seguimiento de las conversiones en un sitio web

Para utilizar el seguimiento de conversiones, debe colocar un pequeño fragmento de código HTML y de código JavaScript en la página que los clientes verán cuando realicen una acción de valor en su sitio. Por ejemplo, podría añadir el código a la página de confirmación de compra, es decir, la página que ven los usuarios después de realizar una compra. Antes de configurarlo, necesitará:

  • Una cuenta de AdWords: ¿todavía no tiene una cuenta? Acceda en http://adwords.google.es.
  • Un sitio web: en él debe insertar el fragmento de código.
  • Capacidad para modificar el sitio web: si no está familiarizado con el lenguaje HTML o JavaScript, no se preocupe. Puede generar el fragmento de código en AdWords y enviarlo a la persona encargada de realizar cambios en su sitio web.

Si dispone de estos tres elementos, ya está preparado para configurar el seguimiento de conversiones. Estos son los pasos que debe seguir:

Paso 1: obtenga el fragmento de código
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords, en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en la pestaña Herramientas y seleccione Conversiones en el menú desplegable. seleccionar "conversiones"
  3. En la pestaña Conversiones, haga clic en el botón + Conversión.
  4. En el campo "Nombre de conversión", escriba el nombre de la conversión de la que quiera realizar un seguimiento en su sitio web. Ello le permitirá reconocer esta acción más tarde cuando se muestre en los informes de conversiones. Un ejemplo podría ser "suscripción a boletín informativo" o "compra de ramo de novia".
  5. En el campo "Fuente", seleccione el lugar en el que los clientes realizarán la conversión. Por ejemplo, si vende magdalenas y sus clientes hacen el pedido en su sitio web, debería seleccionar "Página web".
  6. Haga clic en el botón Guardar y continuar.
  7. En la página siguiente, en el campo "Categoría de conversión", seleccione la categoría más adecuada para su conversión. Si realiza un seguimiento de las suscripciones a boletines de noticias, seleccione "Suscripción". Para las compras, elija "Compra/venta". Si su conversión no corresponde a ninguna de las categorías que aparecen, elija "Otros". La opción que elija no afectará a la forma en que se registran las conversiones. configuración de conversiones
  8. En el campo "Valor de la conversión", elija si cada conversión tiene el mismo valor, un valor distinto o si prefiere no contabilizar un valor.
  9. En el campo "Indicador de seguimiento", elija si desea que los clientes sepan que utiliza el seguimiento de conversiones. Para ello, deberá incluir una notificación de Google Sites Stats en su página.
    • Si quiere añadir una notificación, seleccione "Añadir una notificación de Google Site Stats al código generado para mi página". A continuación, seleccione si desea que Google Site Stats aparezca en una línea o en dos, el idioma de la notificación y el color de fondo de la página web en la que se mostrará.

      Indicador de seguimiento

    • Si prefiere no utilizar ninguna notificación, seleccione "No añadir una notificación al código generado para mi página". No obstante, es necesario que comunique a sus clientes que utiliza la función gratuita de seguimiento de conversiones de AdWords (por ejemplo, en la política de privacidad) para mantener su confianza y privacidad.
  10. Si no dispone de ninguna campaña en la Red de Display, vaya al siguiente paso. De lo contrario, puede hacer clic en el enlace "+Opciones avanzadas" para configurar el seguimiento de conversiones post-impresión.
    Pasos correspondientes a la sección de opciones avanzadas

    Una conversión post-impresión se produce cuando un cliente visualiza (sin hacer clic) un anuncio rich media o de imagen estático y, más tarde, lleva a cabo una conversión en su sitio. Este tipo de conversiones son distintas de las conversiones de clic, en las que el cliente primero hace clic en el anuncio (por ejemplo, en la Red de Búsqueda o en la Red de Display de Google) y luego lleva a cabo una conversión en su sitio.

    Si también quiere realizar el seguimiento de las conversiones post-impresión, elija un periodo en el campo Ventana de conversión post-impresión. Si, por ejemplo, elige un periodo de tres días, el recuento de conversiones puede incluir a los clientes que hayan visto su anuncio de rich media un lunes y hayan realizado la conversión el miércoles siguiente. Sin embargo, el recuento no incluirá a los clientes que vean su anuncio el lunes y realicen una conversión el viernes.

    Recuerde que las conversiones post-impresión excluyen automáticamente las conversiones de los usuarios que también han hecho clic en los anuncios de la Red de Búsqueda.

  11. Haga clic en Guardar y continuar.
  12. Seleccione "Otro usuario realiza cambios en el código" o "Realizo cambios en el código", según proceda.
    • Si elige "Otro usuario realiza cambios en el código", tan solo debe rellenar el formulario de correo electrónico que aparece y hacer clic en Enviar correo electrónico. El fragmento de código se enviará a la persona que edita su sitio web.
    • Si elige "Realizo cambios en el código", se abrirá una ventana a continuación con su fragmento de código. Enhorabuena. Ya ha generado el código. Cópielo y prosiga con el próximo paso.
Paso 2: pegue el código en el código HTML de su sitio web

Ahora que usted o la persona encargada de modificar su sitio web dispone del fragmento de código, ya puede pegarlo. A continuación, le indicamos cómo:

Fragmento de código de AdWords

  1. Abra el código HTML de la página de su sitio web a la que acceden los clientes tras realizar una conversión (la página de "gracias por su compra", por ejemplo). Esto se denomina página de conversión.
  2. Entre las etiquetas "body" (<body></body>) de la página, pegue el fragmento de código que ha generado en AdWords.
  3. Guarde los cambios en su página web. Ya ha terminado.

A continuación, le mostramos un ejemplo de código:

Ejemplo de HTML antes del código de seguimiento de conversiones (es solo un ejemplo; no lo utilice en el código de su sitio web).

 

  <html>
  <head>
  <title>Archivo HTML de muestra</title>
  </head>
  <body>
  Esta es la sección “body” de su página web.
  </body>
  </html>

Ejemplo de HTML después del código de seguimiento de conversiones (es solo un ejemplo; no lo utilice en el código de su sitio web).

		
  <html>
  <head>
  <title>Archivo HTML de muestra</title>
  </head>
  <body> Este es el cuerpo de su página web.
  <!-- Código de Google para la página de conversión de compra -->
  <script type="text/javascript"> 
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 1234567890;
  var google_conversion_language = "es_ES";
  var google_conversion_format = "1";
  var google_conversion_color = "666666";
  var google_conversion_label = "Compra";
  if (10.0) {
  var google_conversion_value = 10.0
  }
  /* ]]> */ 
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/
  conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <img height=1 width=1 border=0 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/
  conversion/1234567890/
  ?value=10.0&label=Purchase&script=0">
  </noscript>
  </body>
  </html>
Cómo realizar el seguimiento de los valores específicos de la transacción

Al configurar una nueva acción de conversión, puede asignar el mismo valor de conversión a todas las conversiones (valores estáticos), u otros distintos para reflejar los valores específicos de la transacción. La siguiente información solo se aplica a los valores específicos de la transacción, que también se denominan "dinámicos".

Es posible que esté usando más de una tecnología para crear y administrar sus páginas web. El seguimiento de conversiones es igual de eficaz en este tipo de páginas que en las páginas generadas de forma dinámica. Tan solo debe procurar que la página en la que inserte el fragmento de código sea la que vea su cliente después de realizar una conversión.

Cuando inserte el fragmento de código, deberá colocarlo en la parte estática de la página, es decir, la que se encuentra en la sección <body>. Haga clic en las secciones siguientes para consultar instrucciones detalladas sobre cómo modificar la etiqueta de conversión a fin de admitir los valores específicos de la transacción de tecnologías concretas empleadas en la generación de las páginas web.

Páginas Active Server (ASP)

Si quiere añadir un código de seguimiento de conversiones a páginas ASP utilizando su editor de ASP, observe el código que se muestra a continuación, elimine las líneas tachadas en su propio código y añada manualmente las zonas destacadas.

  		
  <body>
  ...
  <!-- Código de Google para la página de conversión de compra -->
  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 1234567890;
  var google_conversion_language = "es_ES";
  var google_conversion_format = "1";
  var google_conversion_color = "666666";
  var google_conversion_label = "Compra";
  var google_conversion_value = 10;
  if (<%= totalValue %>) {
  var google_conversion_value = <%= totalValue %>;
  }
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/
  conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <img height=1 width=1 border=0 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/
  conversion/1234567890/
  ?value=<%=totalValue %>&label=Purchase&script=0">
  </noscript>
  </body>

Si su servidor web es compatible con las directivas Server Side Includes (SSI), podrá utilizar una instrucción #include para insertar el código para el seguimiento de conversiones en el sitio. Una vez generado el fragmento de código de conversión, guárdelo en un archivo en el servidor web. Es recomendable asignarle este nombre: googleconversion.html.

Busque la etiqueta </body> e inserte la instrucción #include, con la ubicación del archivo justo antes. Si la etiqueta </body> no se encuentra en la sección estática de la página HTML, añada el fragmento de código de forma que aparezca en la sección “body” de la página.

      
  <head>
  <title>Gracias por su compra</title>
  
  </head>
  <body>
  ...
  <!-- #include file=".../googleconversion.html" -->
  </body>

Importante

Asegúrese de no insertar la instrucción #include en el pie ni en la cabecera del archivo. De lo contrario, Google registraría una conversión cada vez que un cliente visitara cualquier página del sitio.

La instrucción #include se evaluará antes que el resto de las páginas ASP, por lo que podrá utilizar una expresión ASP como valor dinámico de la conversión.

  1. Abra el archivo ASP de la página de confirmación de conversión. Si se generan varias páginas a partir del mismo archivo, busque la sección del archivo ASP que genera la página de conversión.
  2. Si el sitio contiene un valor de conversión variable, localice la expresión ASP que calcula ese valor. Por ejemplo: <%= totalValue %>.
  3. Elija el tipo de conversión "Compra/venta" durante la configuración del seguimiento de conversiones.
  4. Introduzca un valor numérico predeterminado en el campo "Valor de conversión" y sustituya de forma manual la línea “var google_conversion_value = …” por lo siguiente.
      if (<%= totalValue %) {
       var google_conversion_value = <%= totalValue %>;
       }
    
    También deberá reemplazar el valor numérico predeterminado por “<%= totalValue%>” en la sección <noscript> de la etiqueta destacada anteriormente.
  5. Copie y guarde el fragmento de código resultante.
  6. Inserte el código de seguimiento de conversiones en la página de confirmación de conversión. Asegúrese de que el código aparezca en la sección HTML estática, no en una sección de código ASP (delineada por marcadores <%= y %>).
  7. Inserte el código de seguimiento de conversiones directamente en la sección “body” de la página de confirmación de conversión. Busque la etiqueta </body> e inserte el código justo antes. Si la etiqueta </body> no se encuentra en la sección estática de la página HTML, asegúrese de que el fragmento de código se inserte en la sección “body” de la página.
  8. Guarde el archivo de confirmación de conversión y súbalo al servidor web, si es necesario. Si desea probar la ubicación del código para el seguimiento de conversiones, lleve a cabo una conversión en su sitio y acceda a la página de conversión.
  9. Acceda al código fuente de la página (en Internet Explorer seleccione Ver > Ver código fuente). El código de seguimiento de conversiones debería aparecer entre las etiquetas <body> y </body> de la página. Tenga en cuenta que la expresión ASP se sustituirá por el valor de conversión real.
Sun® Java Server Pages (JSP)

Para añadir un código de seguimiento de conversiones a páginas JSP utilizando su editor de JSP, observe el código que se muestra a continuación, elimine las líneas tachadas en su propio código y añada manualmente las partes destacadas.

		
  <!-- Código de Google para la página de conversión de compra -->
  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 1234567890;
  var google_conversion_language = "es_ES";
  var google_conversion_format = "1";
  var google_conversion_color = "666666";
  var google_conversion_label = "Compra";
  var google_conversion_value = 10;
  if (<%= totalValue %>) {
  var google_conversion_value = <%= totalValue %>;
  }
  /* ]]> */ 
  </script>
  <script type="text/javascript"
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <img height=1 width=1 border=0	
  src="//www.googleadservices.com/pagead/
  conversion/1234567890/?value=<%=totalValue %>&label=
  Purchase&script=0">
  </noscript>
  </body>

También puede insertar el código para el seguimiento de conversiones en su sitio mediante la instrucción jsp:include de servidor. Una vez generado el fragmento de código, guárdelo en un archivo en el servidor web. Es recomendable asignarle este nombre: googleconversion.html. Busque la etiqueta </body> e inserte la instrucción jsp:include, con la ubicación del archivo justo antes. Si la etiqueta </body> no se encuentra en la sección estática de la página HTML, asegúrese de que el fragmento de código se inserta en la sección <body> de la página.

		
  <html>
  <head>
  <title>Gracias por su compra</title>
  
  </head>
  <body>
  ...
  <jsp:include src=".../googleconversion.html"/>
  </body>
  </html>

Importante

Asegúrese de no insertar la instrucción jsp:include en el pie ni en la cabecera del archivo, como suele ser habitual en ocasiones. De lo contrario, Google registraría una conversión cada vez que un cliente visitara cualquier página del sitio.

La instrucción jsp:include se evaluará antes que el resto de las páginas JSP, por lo que podrá utilizar una expresión JSP como valor dinámico de la conversión.

Si su servidor web es compatible con Server Side Includes (SSI), puede utilizar una instrucción #include para insertar el código para el seguimiento de conversiones en su sitio. Una vez generado el fragmento de código, guárdelo en un archivo en el servidor web. Es recomendable asignarle el nombre googleconversion.html. Busque la etiqueta </body> e inserte la instrucción # include, con la ubicación del archivo justo antes. Si la etiqueta </body> no se encuentra en la sección estática de la página HTML, asegúrese de que el fragmento de código se inserta en la sección <body> de la página.

		
  <head>
  <title>Gracias por su compra</title>
  
  </head>
  <body>
  ...
  #include file=".../googleconversion.html"
  </body>

La instrucción #include se evaluará antes que el resto de las páginas JSP, por lo que podrá utilizar una expresión JSP como valor dinámico de la conversión.

Importante

Asegúrese de no insertar la instrucción # include en el pie ni en la cabecera del archivo, como se hace algunas veces. De lo contrario, Google registraría una conversión cada vez que un cliente visitara cualquier página del sitio.

  1. Abra el archivo JSP de la página de confirmación de conversión. Si se generan varias páginas desde el mismo archivo, busque la sección en el archivo JSP que genera la página de conversiones.
  2. Si el sitio contiene un valor de conversión variable, localice la expresión JSP que calcula ese valor. Por ejemplo: <%= totalValue %>, ${totalValue}
  3. Elija el tipo de conversión "Compra/venta" durante la configuración del seguimiento de conversiones.
  4. Introduzca un valor numérico predeterminado en el campo "Valor de conversión" y sustituya de forma manual la línea “var google_conversion_value = …” por lo siguiente.
      if (<%= totalValue %) {
       var google_conversion_value = <%= totalValue %>;
       }
    También deberá reemplazar el valor numérico predeterminado por “<%= totalValue%>” en la sección <noscript> de la etiqueta destacada anteriormente.
  5. Copie y guarde el fragmento de código resultante.
  6. Inserte el fragmento de código de seguimiento en la página de confirmación de conversión. Asegúrese de que el código se encuentra en una sección HTML estática y no en una sección de código JSP (delimitada por los marcadores <%@ y %>).
  7. Inserte el código de seguimiento de conversiones directamente en la sección “body” de la página de confirmación de conversión. Busque la etiqueta </body> e inserte el código justo antes. Si esta etiqueta no se encuentra en la sección estática de la página HTML, asegúrese de que el fragmento de código se inserte en la sección <body> de la página.
  8. Guarde el archivo de confirmación de conversión y súbalo al servidor web, si es necesario. Si quiere probar la ubicación del código para el seguimiento de conversiones, lleve a cabo una conversión en su sitio y acceda a la página de conversión. Acceda al código fuente de la página (en Internet Explorer seleccione Ver > Ver código fuente). El código de seguimiento de conversiones debería aparecer entre las etiquetas <body> y </body> de la página. Tenga en cuenta que la expresión JSP se sustituirá por el valor de conversión real.
PHP: Hypertext Preprocessor (PHP)

Para añadir un código de seguimiento de conversiones a páginas PHP utilizando su editor de páginas web, observe el código que se muestra a continuación, elimine las líneas tachadas en su propio código y añada manualmente las zonas destacadas.

		
  <!-- Código de Google para la página de conversión de compra -->
  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 1234567890;
  var google_conversion_language = "es_ES";
  var google_conversion_format = "1";
  var google_conversion_color = "666666";
  var google_conversion_label = "Compra";
  var google_conversion_value = 10;
  if (<? echo $totalValue ?>) {
  var google_conversion_value = <? echo $totalValue ?>
  }
  /* ]]> */ 
  </script>
  <script type="text/javascript"
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <img height=1 width=1 border=0
  src="//www.googleadservices.com/pagead/
  conversion/1234567890/?value=
  <? echo $totalValue ?>&label=Purchase&script=0">
  </noscript>
  </body>
  1. Abra el archivo PHP de la página de confirmación de conversión. Si se generan varias páginas a partir del mismo archivo, busque la sección del archivo PHP que genera la página de conversión.
  2. Si el sitio contiene un valor de conversión variable, localice la expresión PHP que muestra ese valor. Por ejemplo: <?php echo $totalValue ?>, <? echo totalValue ?>
  3. Elija el tipo de conversión "Compra/venta" durante la configuración del seguimiento de conversiones.
  4. Introduzca un valor numérico predeterminado en el campo "Valor de conversión" y sustituya de forma manual la línea “var google_conversion_value = …” por lo siguiente.
      if (<%= totalValue %) {
       var google_conversion_value = <%= totalValue %>;
       }
    También deberá reemplazar el valor numérico predeterminado por “<%= totalValue%>” en la sección <noscript> de la etiqueta destacada anteriormente.
  5. Copie y guarde el fragmento de código resultante.
  6. Inserte el código de seguimiento de conversiones en la página de confirmación de conversión. Asegúrese de que el código aparezca en la sección de HTML estática, no en la sección de código PHP (delineada por marcadores <? y ?>). Cuando inserte el fragmento del código, hágalo directamente en la sección "body" de la página de confirmación de conversión. Para ello, busque la etiqueta </body> y coloque el código justo encima de ella. Si esta etiqueta </body> no se encuentra en la sección estática de la página HTML, asegúrese de que el fragmento se inserte en la sección <body> de la página, como se muestra más abajo.
  7. Guarde el archivo de confirmación de conversiones y, si es necesario, súbalo a su servidor web. Si desea probar la ubicación del código para el seguimiento de conversiones, lleve a cabo una conversión en su sitio y acceda a la página de conversión. Acceda al código fuente de la página (en Internet Explorer seleccione Ver > Ver código fuente). El código de seguimiento de conversiones debería aparecer entre las etiquetas <body> y </body> de la página. Tenga en cuenta que la expresión PHP será reemplazada por el valor de conversión real cuando acceda al código fuente.
Páginas web con marcos

En el caso de las páginas web con marcos, se recomienda insertar el fragmento de código únicamente en el código HTML del marco que contiene la página de conversión.

Páginas seguras y páginas no seguras

El fragmento de código puede utilizarse con total seguridad tanto en páginas seguras (https://) como en páginas no seguras (http://).

Seguimiento de conversiones en un sitio para móviles con un número de teléfono

Si su sitio web para móviles muestra un número de teléfono, los clientes que dispongan de dispositivos móviles podrán hacer clic en él para llamar. Puede realizar un seguimiento de esas llamadas en AdWords y asignarles un valor monetario.

Realizar el seguimiento de llamadas es una función muy útil si su empresa realiza muchas transacciones por teléfono o si usted no acepta pedidos a través de su sitio web.

Ejemplo

Supongamos que vende seguros para automóviles en su sitio web. Sin embargo, muchos clientes que buscan "seguro para automóviles" quieren hablar con un agente de seguros antes de realizar la compra. Así es que, visitan su sitio desde el teléfono móvil, ven un número de teléfono y llaman. Con el seguimiento de conversiones, esta llamada puede supervisarse y evaluarse en AdWords. Si no utiliza el seguimiento de conversiones, este segmento de cliente importante no se contabilizará.

¿Le parece una herramienta útil para su negocio? Descubra cómo configurarla:

Paso 1: obtenga el fragmento de código
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords, en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en la pestaña Herramientas y, a continuación, seleccione Conversiones en el menú desplegable. seleccionar "conversiones"
  3. En la pestaña Conversiones, haga clic en el botón + Conversión.
  4. En el campo "Nombre de conversión", escriba el nombre de la conversión de la que quiera realizar un seguimiento en su sitio para móviles. Ello le permitirá reconocer esta conversión más tarde cuando se muestre en los informes. En las llamadas telefónicas, puede incluir el número como título, seguido de "del sitio para móviles".
  5. En el campo "Fuente", seleccione "Llamada en el sitio".
  6. Haga clic en el botón Guardar y continuar.
  7. En la página siguiente, en el campo "Categoría de conversión", seleccione la categoría más adecuada para su conversión. configuración de conversiones
  8. Si quiere, en el campo "Valor de conversión", asigne un valor a la conversión cuyo seguimiento esté realizando. Si elige "No asignar ningún valor", se asignará un valor de 0 a las conversiones.
  9. Seleccione "Otro usuario realiza cambios en el código" o "Realizo cambios en el código", según proceda.
    • Si elige "Otro usuario realiza cambios en el código", tan solo debe rellenar el formulario de correo electrónico que aparece y hacer clic en Enviar correo electrónico. El código se enviará a la persona encargada de modificar el código de su aplicación para móviles.
    • Si elige "Realizo cambios en el código", se abrirá una ventana a continuación con su fragmento de código. Enhorabuena. Ya ha generado el código. Cópielo y prosiga con el próximo paso.
Paso 2: aplique el fragmento de código con el código HTML y JavaScript correcto (consulte los ejemplos a continuación)

Ahora que usted o la persona encargada de modificar su sitio web dispone del fragmento de código, ya puede pegarlo. A continuación, le indicamos cómo:

Fragmento de código de AdWords
  1. Vaya a la página de su sitio web en la que aparece el número de teléfono en el cual los usuarios pueden hacer clic. A continuación, abra el código HTML para modificarlo.
  2. Busque las etiquetas "body" (<body></body>) de la página y pegue entre ellas el fragmento de código que ha generado en AdWords.
  3. Ahora, modifique el código HTML mediante el comando "onClick". El comando "onclick" que utilice dependerá de cómo desee que se muestre el número de teléfono en su sitio web para móviles: enlace de texto, imagen o botón.

A continuación, le mostramos un ejemplo de código:

Documento HTML simple antes del código para el seguimiento de conversiones (es solo un ejemplo; no lo utilice en el código de su sitio web)

		
  <html>
  <head>
  <title>Archivo HTML de muestra</title>
  </head>
  <body>
  Esta es la sección “body” de su página web.
  </body>
  </html>

Utilice este comando si el número de teléfono se muestra como:

un enlace de texto:

<body>

<!-- A continuación, incluimos un ejemplo de enlace de texto con un número de teléfono. Debe reemplazar el número por su número de teléfono y "CALL NOW" por el texto que quiera añadir como hiperenlace.

<a onclick="goog_report_conversion('tel:949-555-1234')" href="#" >CALL NOW</a>

</body>
</html>

una imagen:

<!-- A continuación, incluimos un ejemplo de imagen de una llamada de teléfono. Reemplace my_phone_button.gif por la imagen de su botón y los números de teléfono por su número-->

<body>

<img src="my_phone_button.gif" alt="Call: 949-555-1234" width="32" height="32" onClick="goog_report_conversion('tel:949-555-1234')"/>

</body>
</html>

un botón:

<body>

<!-- A continuación, incluimos un ejemplo de botón con un número de teléfono. Sustituya todos los botones de llamada de su página por el código siguiente y el número de teléfono por el suyo. -->

<button onclick="goog_report_conversion('tel:949-555-1234')">Call 949-555-1234</button>
</body>
</html>

Para que el seguimiento funcione, debe incluir tanto el fragmento de código como las etiquetas "onclick" adecuadas de uno de los ejemplos anteriores. Ello indica a AdWords que registre una conversión únicamente cuando el cliente haga clic en un número de teléfono concreto. De lo contrario, no se registrará ninguna conversión.

Consejo

Si desea realizar el seguimiento de la misma página de conversiones utilizando dos cuentas de AdWords diferentes, deberá generar un código de cada cuenta y pegarlo en el HTML de su página de conversión. Tenga en cuenta que el cuadro de Google Site Stats solo se muestra para el primer código de conversión que cree, no para ambos.

Cómo realizar el seguimiento de las descargas de aplicaciones para móviles iOS

Actualmente, solo puede realizar el seguimiento de las descargas de aplicaciones para iOS generadas por los anuncios publicados en otras aplicaciones en la Red de Display y no por los anuncios publicados en sitios web para móviles, como la Búsqueda de Google o los sitios de nuestros partners.

Lleve a cabo los pasos que se indican a continuación para realizar un seguimiento de las descargas de una aplicación de iOS.

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords, en https://adwords.google.es.
  2. Haga clic en la pestaña Herramientas y seleccione Conversiones.
  3. Haga clic en el botón + Conversión.
  4. Asigne un nombre a la conversión, seleccione "Descarga de aplicaciones" y haga clic en Guardar y continuar.
  5. Elija la plataforma para móviles "iOS" y haga clic en Guardar y continuar.
  6. Elija si quiere que otro usuario realice los cambios en el código, si hará los cambios usted mismo o si prefiere utilizar un software de análisis de aplicaciones para hacer un seguimiento de las descargas. Recibirá las instrucciones técnicas correspondientes a la opción que haya elegido.

En la guía de seguimiento de conversiones para iOS, encontrará instrucciones técnicas detalladas para instalar el código de seguimiento o configurar un feed de conversión entre servidores.

Cómo obtener una confirmación instantánea de las descargas de aplicaciones para iOS

Si habilita la confirmación instantánea de las descargas de aplicaciones para iOS, AdWords también puede confirmar a su sistema de analítica de aplicaciones si cada nueva descarga la ha generado un anuncio de AdWords.

A continuación, se presentan algunas ventajas de esta función:

  • Permite etiquetar las descargas de aplicaciones que proceden de AdWords en su propia herramienta de análisis.
  • Permite conocer el valor del ciclo de vida del cliente de las descargas de aplicaciones que obtiene de la publicidad de AdWords.
  • Permite usar estos datos para optimizar las campañas y mejorar el retorno de la inversión.

Si ya ha habilitado el seguimiento de conversiones y quiere configurar su servidor de analíticas para recibir una confirmación instantánea de las descargas de aplicaciones para iOS, siga estos pasos:

  1. Compruebe que su sistema de analíticas esté configurado para recibir una confirmación instantánea de las descargas de aplicaciones para iOS procedentes de AdWords. Hable con su proveedor de análisis para corroborarlo. Es posible que desee consultar nuestra guía de integración técnica.
  2. Configure una URL de notificación en su cuenta de AdWords. Para ello, proceda como se indica a continuación:
    1. Haga clic en la pestaña Herramientas y seleccione Conversiones.
    2. Haga clic en el nombre de su conversión de descarga de aplicación para iOS.
    3. Haga clic en Editar configuración.
    4. Haga clic en el signo + junto a "Opciones avanzadas" y añada la URL de notificación en el campo "Publicar esta conversión en mis analíticas". Su proveedor de analíticas debería facilitarle esta URL de notificación.
    5. Haga clic en Guardar.
  3. Configure los anuncios con las URL de destino de la forma habitual. Por ejemplo, si usa un enlace directo a App Store, la URL podría ser como la siguiente:

    http://itunes.apple.com/us/app/line-up!-2/id476954712?mt=8

    Si usa una URL de seguimiento de clics de terceros, la URL de destino podría ser:

    http://my-click-tracker.com/endpoint?action=click&publisher_id=2908558&channel_id=034908345

Cómo usar ValueTrack para los análisis avanzados de ROI

Si usa parámetros de ValueTrack en las URL de destino, puede realizar el seguimiento del ROI de forma todavía más detallada.

Por ejemplo, si sus anuncios se dirigen a

http://itunes.apple.com/us/app/line-up!-2/id476954712?mt=8&publisher_app={placement}&creative_id={creative}&mobile_device={devicemodel}

Podrá realizar el seguimiento de las creatividades, las ubicaciones de editor y los dispositivos móviles que han generado las descargas de mayor valor de su aplicación. Con la información de las descargas de aplicaciones, Google ofrece todos los detalles del clic de anuncio que ha generado una instalación de aplicación de forma instantánea, en el momento en que se instala la aplicación. Posteriormente, puede ajustar las pujas de esas creatividades, ubicaciones o dispositivos móviles concretos para atraer a más clientes de alto valor.

Cómo realizar el seguimiento de conversiones en aplicaciones para móviles iOS

Tal vez le interese realizar el seguimiento de algunas acciones que se producen en su aplicación para móviles como si fueran conversiones. Siga estas instrucciones para habilitar el seguimiento de conversiones en su aplicación para móviles iOS.

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords, en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en la pestaña Herramientas y seleccione Conversiones.
  3. Haga clic en el botón + Conversión.
  4. Asigne un nombre a la conversión, seleccione "Aplicación para móviles o tablets" y haga clic en Guardar y continuar.
  5. Elija la plataforma para móviles "iOS", seleccione una categoría de conversión (que no sea "Descarga") y haga clic en Guardar y continuar.
  6. Especifique si quiere que otro usuario realice los cambios en el código, si hará los cambios usted mismo o si prefiere utilizar un software de analítica de aplicaciones para hacer un seguimiento de las conversiones. Recibirá las instrucciones técnicas correspondientes a la opción que haya elegido.
Cómo realizar el seguimiento de las descargas de aplicaciones para móviles Android

Para realizar un seguimiento de las descargas de aplicaciones de Google Play, no es necesario añadir un fragmento de código. Se puede realizar sin tener que modificar el código de su aplicación. Solo tiene que seguir los pasos que se describen a continuación.

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords, en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en la pestaña Herramientas y seleccione Conversiones.
  3. Haga clic en el botón + Conversión.
  4. Asigne un nombre a la conversión, seleccione "Aplicación para móviles o tablets" y haga clic en Guardar y continuar. Especifique el nombre del paquete.

    Consejo

    Puede encontrar el nombre del paquete buscando la aplicación en Google Play. Es la parte de la URL base que identifica su aplicación:

    "https://play.google.com/store/apps/details?id=<nombre_paquete>"

  5. Haga clic en Guardar y continuar.
  6. En la pantalla siguiente, haga clic en Guardar. Los datos de conversiones de descargas de aplicaciones empezarán a mostrarse en un plazo de 48 horas junto con el resto de los datos de conversiones.

Nota: El seguimiento de descargas de aplicaciones para Android solo funcionará si los enlaces de los anuncios de descarga mediante clic o de extensión de aplicación para móviles apuntan directamente a Google Play Store. Por el momento, no se admite ninguna URL de seguimiento de terceros.

Cómo realizar el seguimiento de conversiones en aplicaciones para móviles Android

Tal vez le interese realizar el seguimiento de algunas acciones que se producen en su aplicación para móviles como si fueran conversiones. Siga estas instrucciones para habilitar el seguimiento de conversiones en su aplicación para móviles Android.

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords, en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en la pestaña Herramientas y seleccione Conversiones.
  3. Haga clic en el botón + Conversión.
  4. Asigne un nombre a la conversión, seleccione "Aplicación para móviles o tablets" y haga clic en Guardar y continuar.
  5. Elija la plataforma para móviles "Android", seleccione una categoría de conversión (que no sea "Descarga") y haga clic en Guardar y continuar.
  6. Especifique si quiere que otro usuario realice los cambios en el código o si hará los cambios usted mismo. Recibirá las instrucciones técnicas correspondientes a la opción que haya elegido.
Cómo realizar el seguimiento de conversiones en varios dispositivos

Los clientes realizan las compras en muchos dispositivos. Y es posible que prefieran algunos dispositivos en determinadas fases de la compra, por ejemplo, un teléfono móvil o un tablet para buscar información y un ordenador para hacer la compra final.

AdWords puede realizar una estimación de la cantidad de clientes que han hecho clic en su anuncio en un dispositivo y, a continuación, han realizado la conversión en otro. Esta información puede ayudarle a ver el impacto que tienen sus anuncios en su negocio, segmentar la publicidad mejor a los clientes y aumentar los ingresos.

Ejemplo

Vende comida de bebé para gourmets online. En los informes de conversiones observa que muchos de sus clientes realizan búsquedas en su sitio web desde el teléfono móvil durante el día y, después, compran la comida online desde el ordenador por la noche. En este caso, podría hacer una puja más alta para que los anuncios puedan aparecer en los dispositivos móviles durante las horas diurnas.

El seguimiento de conversiones multidispositivo ya está disponible en AdWords si ha configurado el seguimiento de conversiones. Tan solo debe consultar la columna Total conv. est. de la pestaña "Campañas" de su cuenta de AdWords.