Google cung cấp bản dịch cho các bài viết trong Trung tâm trợ giúp, nhưng các bản dịch đó không nhằm thay đổi nội dung chính sách của chúng tôi. Phiên bản tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức mà chúng tôi sử dụng để thực thi các chính sách của mình. Để xem bài viết này bằng ngôn ngữ khác, hãy sử dụng trình đơn ngôn ngữ thả xuống ở cuối trang.
Xác minh danh tính
Những nhà quảng cáo được chọn tham gia chương trình xác minh nhà quảng cáo sẽ nhận được thông báo qua email và trong tài khoản, kèm theo hướng dẫn để bắt đầu quy trình xác minh. Sau khi bạn hoàn thành quy trình xác minh, Google sẽ công khai thông tin về tài khoản Google Ads và các chiến dịch quảng cáo của bạn thông qua thông tin công bố trong quảng cáo và Trung tâm minh bạch quảng cáo. Tìm hiểu thêm về chính sách của Google về tính minh bạch.
Google giữ quyền xác minh lại danh tính hoặc hoạt động kinh doanh của bạn. Chúng tôi sẽ gửi thông báo cho bạn khi cần xác minh. Ví dụ: chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh lại danh tính hoặc hoạt động kinh doanh nếu tài khoản Google Ads của bạn có những thay đổi đáng kể.
Nếu được chỉ định một thời hạn để hoàn tất việc xác minh
Nếu được chỉ định một thời hạn để hoàn tất quy trình xác minh, bạn sẽ có 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo qua email hoặc trong tài khoản để bắt đầu điền vào mục "Giới thiệu về doanh nghiệp của bạn". Sau khi hoàn tất mục này, bạn sẽ thấy các bước tiếp theo cần thực hiện để hoàn tất chương trình xác minh. Bước tiếp theo sẽ được tuỳ chỉnh dựa trên cấu trúc tài khoản, thông tin thanh toán, và việc bạn quảng cáo thay mặt cho tổ chức hay cá nhân. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn xác minh hoạt động kinh doanh.
Xin lưu ý rằng sau khi bắt đầu, bạn sẽ có 30 ngày để hoàn thành quy trình xác minh này và tất cả các quy trình xác minh bắt buộc khác (có thể bao gồm cả quy trình xác minh hoạt động kinh doanh, nếu có). Tài khoản của bạn sẽ bị tạm dừng nếu bạn không hoàn tất chương trình xác minh sau 30 ngày.
Nếu không cho thời hạn hoàn tất quy trình xác minh
Bạn sẽ làm theo các bước tương tự như trên để bắt đầu điền vào mục "Giới thiệu về doanh nghiệp của bạn". Sau khi hoàn tất mục này, bạn sẽ thấy các bước tiếp theo cần thực hiện để hoàn tất chương trình xác minh. Bước tiếp theo sẽ được tuỳ chỉnh dựa trên cấu trúc tài khoản, thông tin thanh toán, và việc bạn quảng cáo thay mặt cho tổ chức hay cá nhân. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn xác minh hoạt động kinh doanh.
Tài khoản của bạn sẽ không bị tạm dừng nếu bạn chưa bắt đầu quy trình xác minh hoặc nếu bạn không đáp ứng yêu cầu của chương trình xác minh.
Lưu ý:
- Quản trị viên của tài khoản Google Ads và/hoặc hồ sơ thanh toán có trách nhiệm thanh toán cho quảng cáo phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Thông tin chi tiết về người có thể hoàn tất chương trình xác minh cho từng loại khách hàng được liệt kê ở bên dưới.
- Một số người dùng có thể đủ điều kiện để tự nguyện gửi nhiều biểu mẫu xác minh danh tính cùng một lúc. Nếu đủ điều kiện, bạn sẽ nhận được thông báo trong tài khoản Google Ads trong bước xác minh danh tính.
- Để tăng cường bảo vệ người dùng, Google có thể yêu cầu nhà quảng cáo hoàn tất quy trình xác minh để sử dụng một số tính năng quảng cáo nhất định nhằm giảm thiểu hoạt động không hợp lệ, thủ đoạn lừa đảo và sử dụng tính năng đó sai cách.
Tên nhà quảng cáo là tên pháp lý hoặc tên thương mại (DBA) của nhà quảng cáo mà Google đã xác minh thông qua chương trình xác minh nhà quảng cáo.
Để được xác minh, tên pháp lý này phải khớp với tên pháp lý trên bất kỳ giấy tờ đăng ký nào được gửi trong chương trình xác minh.
Để được xác minh, tên thương mại (DBA) phải khớp và xuất hiện trên cùng một giấy tờ đăng ký được gửi trong chương trình xác minh với tên pháp lý. Bạn có thể xem danh sách giấy tờ được chấp nhận theo địa điểm tại đây*.
Đối với công ty quảng cáo, tên này phải là tên pháp lý hoặc tên thương mại (DBA) của nhà quảng cáo mà bạn đang đại diện.
Tên nhà quảng cáo sẽ xuất hiện trong thông tin công bố "Giới thiệu về nhà quảng cáo này". Tìm hiểu thêm
Chúng tôi không cho phép:
Tên không chính xác hoặc tên sản phẩm không khớp với tên pháp lý, tên thương mại (DBA) của nhà quảng cáo trên bất kỳ giấy tờ đăng ký nào được gửi trong chương trình xác minh
Cách viết hoa, từ ngữ quảng cáo hoặc miền, trừ phi chúng nằm trong tên pháp lý hoặc tên thương mại hợp lệ
Các ký tự đặc biệt, chẳng hạn như biểu tượng cảm xúc, giờ mở cửa, thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, hay số điện thoại
Nhãn hiệu
- Ngoài ra, nhà quảng cáo cũng có thể xác minh và phân phát các thành phần doanh nghiệp (như tên doanh nghiệp và biểu trưng doanh nghiệp) trong quảng cáo của họ thông qua quy trình xác minh thương hiệu cho thông tin doanh nghiệp. Tìm hiểu thêm về quy trình xác minh thương hiệu cho thông tin doanh nghiệp.
Các bước để xác minh danh tính của bạn
Câu trả lời của bạn cho các câu hỏi trong mục “Giới thiệu về doanh nghiệp của bạn" sẽ quyết định những bước xác minh danh tính bổ sung mà bạn cần thực hiện. Các bước bắt buộc sẽ xuất hiện trong mục "Trạng thái của bạn" trên trang Quy trình xác minh nhà quảng cáo.
Chọn một trong các mục sau để xem hướng dẫn chi tiết. Nếu bạn không chắc chắn trường hợp nào áp dụng cho mình, hãy tìm hiểu cách kiểm tra thông tin thanh toán của bạn.
Xác minh danh tính của chính bạn hoặc tổ chức của bạn [Tôi là một nhà quảng cáo, đại diện cho chính tôi hoặc tổ chức của tôi]
Cách hoàn tất quy trình
- Thông báo qua email và thông báo trong tài khoản mà bạn nhận được sẽ trình bày chi tiết các bước bạn phải hoàn tất để xác minh danh tính cho từng tài khoản Google Ads của mình.
Lưu ý: Hướng dẫn bên dưới là một phần trong thiết kế mới của trải nghiệm người dùng Google Ads. Để sử dụng thiết kế trước đây, hãy nhấp vào biểu tượng "Giao diện" rồi chọn Sử dụng bản thiết kế trước. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản trước đây của Google Ads, hãy xem Sơ đồ tham khảo nhanh hoặc sử dụng thanh Tìm kiếm trong bảng điều hướng trên cùng của Google Ads để thấy trang mà bạn đang tìm.
- Các bước cần thực hiện sẽ xuất hiện trong tài khoản Google Ads của bạn:
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Thanh toán
.
- Nhấp vào Quy trình xác minh nhà quảng cáo.
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Thanh toán
- Tại thời điểm này trong quy trình xác minh, mục "Giới thiệu về doanh nghiệp của bạn" đã phải được hoàn tất. Hãy nhấp vào Bắt đầu bên cạnh “Xác minh tổ chức của bạn” hoặc “Xác minh chính bạn”.
Nếu bạn đang quảng bá một tổ chức:
- Trong hồ sơ thanh toán Google Ads, bạn phải chọn “Loại tài khoản" là “Tổ chức” trước khi gửi thông tin của mình.
- Quản trị viên của tài khoản Google Ads hoặc quản trị viên của hồ sơ thanh toán đang thanh toán cho quảng cáo sẽ cần phải hoàn tất biểu mẫu này. Tìm hiểu thêm về người dùng thanh toán.
- Bạn sẽ được yêu cầu gửi giấy tờ đăng ký có ghi rõ địa điểm và tên pháp lý của tổ chức. Bạn có thể xem danh sách giấy tờ được chấp nhận theo địa điểm tại đây. Bạn cũng cần gửi số đăng ký của tổ chức và giấy tờ để xác minh danh tính của chính bạn*.
- Tên và địa điểm trong hồ sơ thanh toán phải khớp hoàn toàn với tên và địa điểm trên mọi giấy tờ mà bạn gửi. Nếu tên này không khớp, hãy yêu cầu quản trị viên tài khoản Google Ads hoặc quản trị viên thanh toán chỉnh sửa tên trên hồ sơ thanh toán bằng cách nhấp vào biểu tượng bút chì bên cạnh tên tổ chức của bạn. Nếu quản trị viên không có quyền chỉnh sửa, bạn cần liên hệ với chúng tôi để yêu cầu cập nhật tên tổ chức.
- Bạn có thể được nhắc cung cấp số D-U-N-S để xác minh danh tính pháp lý của mình. Bạn có thể đăng ký số D-U-N-S tại đây (nếu chưa có) hoặc chọn gửi tên và địa chỉ của tổ chức.
- Chúng tôi sẽ tra cứu thông tin tổ chức đã đăng ký với Dun & Bradstreet bằng số D-U-N-S của bạn, sau đó so khớp thông tin đó với thông tin mà bạn cung cấp để xác minh. Nếu thông tin này không khớp, hãy kiểm tra để đảm bảo thông tin bạn cung cấp là chính xác rồi gửi lại (không quá 3 lần). Bạn có thể vẫn được yêu cầu gửi giấy tờ tuỳ thân như đã nêu ở trên để hoàn tất quy trình xác minh.
- Nếu xác minh danh tính của tổ chức bạn là một phần trong quy trình khiếu nại quyết định tạm ngưng tài khoản, thì bạn có thể được nhắc gửi số D-U-N-S để hoàn tất quy trình xác minh. Nếu chúng tôi không thấy thông tin trùng khớp sau 3 lần bạn gửi, thì bạn sẽ không được phép khiếu nại quyết định tạm ngưng tài khoản nữa.
Nếu bạn đang quảng bá bản thân với tư cách là một cá nhân:
- Trong hồ sơ thanh toán Google Ads, bạn phải chọn “Loại tài khoản” là “Cá nhân” trước khi gửi thông tin của mình.
- Bạn phải gửi giấy tờ để xác minh danh tính của mình. Bạn có thể xem danh sách giấy tờ được chấp nhận theo địa điểm tại đây*.
- Tên và địa điểm trong hồ sơ thanh toán phải khớp hoàn toàn với tên và địa điểm trên mọi giấy tờ mà bạn gửi*. Nếu tên này không khớp, hãy chỉnh sửa tên trên hồ sơ thanh toán bằng cách nhấp vào biểu tượng bút chì bên cạnh tên của bạn. Nếu không có quyền chỉnh sửa, bạn cần liên hệ với chúng tôi để yêu cầu cập nhật tên.
- Bạn có thể được nhắc cung cấp số điện thoại để xác minh danh tính của mình. Nếu chúng tôi không thấy thông tin trùng khớp sau 5 lần bạn gửi, bạn có thể sẽ vẫn phải cung cấp giấy tờ để xác minh danh tính của mình.
- Nếu xác minh danh tính là một phần trong quy trình khiếu nại quyết định tạm ngưng tài khoản, thì bạn có thể được nhắc gửi Số an sinh xã hội hoặc số điện thoại của bạn để hoàn tất quy trình xác minh. Số an sinh xã hội hoặc số điện thoại sẽ được xoá và không được lưu trữ sau khi quy trình xác minh hoàn tất. Nếu chúng tôi không thấy thông tin trùng khớp sau 3 lần bạn gửi, thì bạn sẽ không được phép khiếu nại quyết định tạm ngưng tài khoản nữa.
Google sẽ xem xét đơn đăng ký của bạn và gửi thông báo qua email về trạng thái xác minh danh tính nhà quảng cáo trong vòng 5-7 ngày làm việc nếu bạn được chỉ định một thời hạn và trong vòng 30 ngày làm việc nếu bạn không được chỉ định một thời hạn. Bạn có thể kiểm tra trạng thái xác minh trong mục Lập hoá đơn 
Trước khi bắt đầu
Vì thông tin của bạn đã được xác minh trong quy trình tạo hạn mức tín dụng nên bạn không bắt buộc phải gửi thông tin hoặc giấy tờ bổ sung.
Thông báo qua email và thông báo trong tài khoản mà bạn nhận được sẽ trình bày chi tiết các bước mà bạn phải hoàn tất để chấp thuận việc sử dụng địa điểm và tên pháp lý cho từng tài khoản Google Ads. Tên và địa điểm này sẽ hiển thị trên hồ sơ thanh toán của bạn. Nếu thông tin trong hồ sơ thanh toán không còn đúng nữa, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi bắt đầu quy trình xác minh.
Nếu không phải là quản trị viên của tài khoản Google Ads, bạn phải liên hệ với một quản trị viên để bắt đầu quy trình xác minh. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các cấp truy cập của tài khoản tại đây.
Cách hoàn tất quy trình
- Sau khi bạn hoàn tất mục "Giới thiệu về doanh nghiệp của bạn" trên trang "Quy trình xác minh nhà quảng cáo" trong Tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào "Bắt đầu" bên cạnh mục "Xác minh tổ chức của bạn".
- Bạn sẽ được chuyển đến một trang mới để xác nhận tên và địa điểm của tổ chức.
- Nếu đủ điều kiện, bạn sẽ thấy lựa chọn xác minh nhiều tài khoản cùng một lúc.
- Nhấp vào Xác nhận.
Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email xác nhận rằng danh tính của bạn đã được xác minh. Tên và địa điểm trên hồ sơ thanh toán của bạn sẽ xuất hiện trong thông tin công bố của mọi quảng cáo mà bạn chạy. Tìm hiểu thêm về tính minh bạch và thông tin công bố trong quảng cáo
Lưu ý quan trọng
- Nếu có nhiều tài khoản Google Ad Grants, bạn sẽ cần phải hoàn tất các bước dưới đây cho từng tài khoản.
- Bạn chỉ cần hoàn tất quy trình xác minh nhà quảng cáo cho những tài khoản có trong email thông báo yêu cầu bạn bắt đầu quy trình xác minh.
- Nếu không phải là quản trị viên của tài khoản Google Ads, bạn phải liên hệ với một quản trị viên để bắt đầu quy trình xác minh. Tìm hiểu cách thực hiện.
Cách hoàn tất quy trình
- Sau khi bạn hoàn tất mục "Giới thiệu về doanh nghiệp của bạn" trên trang "Quy trình xác minh nhà quảng cáo" trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào "Bắt đầu" bên cạnh mục "Xác minh tổ chức của bạn".
- Bạn sẽ được đưa đến một biểu mẫu để gửi thông tin theo yêu cầu thay mặt cho tổ chức mà bạn đại diện.
- Tên nhà quảng cáo mà bạn gửi phải là người nhận tài trợ mà bạn đang đại diện.
- Bạn phải chọn địa điểm nơi người nhận tài trợ mà bạn đại diện đã đăng ký. Địa điểm này cũng phải khớp với địa điểm trên giấy tờ mà bạn gửi.
- Bạn phải gửi giấy tờ đăng ký có ghi rõ tên và địa điểm của nhà quảng cáo mà bạn đại diện. Bạn có thể xem danh sách giấy tờ được chấp nhận theo địa điểm tại đây.
- Google sẽ xem xét đơn đăng ký của bạn và gửi thông báo qua email về trạng thái xác minh trong vòng 5-7 ngày làm việc (nếu bạn được chỉ định một thời hạn) và trong vòng 30 ngày làm việc (nếu bạn không được chỉ định một thời hạn). Bạn có thể kiểm tra trạng thái xác minh trong mục Lập hoá đơn
Trước khi bắt đầu
Hãy đảm bảo bạn đã đặt “Loại tài khoản” trong hồ sơ thanh toán Google Ads là “Tổ chức” trước khi gửi thông tin của bạn.
Cách hoàn tất
- Sau khi bạn hoàn tất mục "Giới thiệu về doanh nghiệp của bạn" trên trang "Quy trình xác minh nhà quảng cáo" trong Tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào Bắt đầu bên cạnh mục "Xác minh công ty quảng cáo".
- Nếu tài khoản Google Ads của công ty quảng cáo được lập hoá đơn hằng tháng, trạng thái sẽ được cập nhật thành Đã hoàn tất và bạn không cần thực hiện thêm bước nào khác.
- Nếu tài khoản Google Ads không được lập hoá đơn hằng tháng, thì công ty quảng cáo sẽ được chuyển đến một trang mới để thực hiện các bước tiếp theo.
- Bạn sẽ được chuyển đến một trang mới để xác minh danh tính của công ty quảng cáo. Nếu không phải là quản trị viên của tài khoản Google Ads, bạn phải liên hệ với quản trị viên của tài khoản đó để bắt đầu quy trình xác minh. Tìm hiểu cách thực hiện.
- Quản trị viên của tài khoản Google Ads hoặc quản trị viên của hồ sơ thanh toán phải tải các giấy tờ lên, bao gồm giấy tờ đăng ký của công ty quảng cáo và giấy tờ xác minh danh tính của bạn*. Bạn có thể xem danh sách giấy tờ được chấp nhận theo địa điểm tại đây. Tên pháp lý và địa điểm trong hồ sơ thanh toán phải khớp với tên pháp lý và địa điểm trong mọi giấy tờ mà bạn gửi. Nếu tên này không khớp, hãy yêu cầu quản trị viên tài khoản hoặc quản trị viên thanh toán chỉnh sửa tên trên hồ sơ thanh toán bằng cách nhấp vào biểu tượng bút chì bên cạnh tên tổ chức. Nếu quản trị viên không có quyền chỉnh sửa, bạn cần liên hệ với chúng tôi để yêu cầu cập nhật tên tổ chức.
- Nhấp vào Gửi.
Lưu ý: Google sẽ xử lý mọi thông tin thu thập được theo các chính sách về quyền riêng tư và bảo mật của chúng tôi (được mô tả trong Trung tâm an toàn của Google).
* Ở Hàn Quốc, việc xác minh danh tính được thực hiện thông qua nhà mạng di động. Hãy đảm bảo thông tin mà bạn gửi khớp chính xác với thông tin trong hồ sơ của nhà mạng di động.
Quan trọng
- Nếu thanh toán theo phương thức tự động hoặc thủ công cho tài khoản Google Ads của nhiều tổ chức hoặc cá nhân, bạn sẽ cần hoàn tất riêng bước này cho từng tài khoản cần xác minh.
Cách hoàn tất
Các bước áp dụng cho công ty quảng cáo
- Sau khi hoàn tất mục "Giới thiệu về doanh nghiệp của bạn" trên trang "Quy trình xác minh nhà quảng cáo" trong Tài khoản Google Ads, bạn sẽ thấy mục "Xác minh khách hàng của bạn".
- Sau đó, bạn sẽ thấy lựa chọn mời khách hàng tự xác minh hoặc nhờ công ty quảng cáo thay mặt khách hàng xác minh.
- Nếu bạn muốn mời khách hàng tự xác minh, hãy nhấp vào Sao chép đường liên kết bên cạnh "Gửi đường liên kết xác minh cho khách hàng". Vui lòng yêu cầu họ làm theo hướng dẫn được cung cấp để hoàn tất quy trình xác minh.
- Nếu đã chọn thay mặt khách hàng xác minh, bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang độc lập để bắt đầu bước xác minh khách hàng. Bạn sẽ phải tạo hồ sơ thanh toán mới cho khách hàng và có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ. Bạn có thể xem danh sách giấy tờ được chấp nhận theo địa điểm tại đây. Hãy làm theo hướng dẫn được cung cấp để hoàn tất quy trình xác minh này.
Các bước áp dụng cho khách hàng
Để bắt đầu xác minh khách hàng, trước tiên, công ty quảng cáo phải gửi hướng dẫn qua email (xem phần trên).
- Khách hàng sẽ thấy lời nhắc chọn một hồ sơ thanh toán hiện có với Google hoặc tạo một hồ sơ thanh toán mới để sử dụng cho quy trình xác minh hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp.
- Ở bước này, mọi hồ sơ thanh toán hiện đang liên kết với địa chỉ email của khách hàng đều sẽ xuất hiện để họ lựa chọn. Nếu muốn sử dụng lại một hồ sơ thanh toán hiện có không nằm trong danh sách, khách hàng phải chia sẻ đường liên kết để bắt đầu xác minh với quản trị viên của hồ sơ thanh toán đó. Nếu chưa có hồ sơ thanh toán, khách hàng phải tạo một hồ sơ mới.
- Tên doanh nghiệp trên hồ sơ thanh toán mà khách hàng chọn sẽ được sử dụng trong thông tin công bố trong quảng cáo của họ và Trung tâm minh bạch quảng cáo.
- Dù khách hàng chọn một hồ sơ thanh toán hiện có hay tạo một hồ sơ mới, thông tin thanh toán trong (các) tài khoản Google Ads của họ cũng không thay đổi và họ cũng không được cấp quyền truy cập vào (các) tài khoản Google Ads của mình nếu trước đó chưa có quyền.
- Khách hàng sẽ phải xác minh hồ sơ thanh toán mới hoặc hiện có của mình bằng cách tải giấy tờ chứng minh danh tính của công ty lên, trừ phi họ chọn một hồ sơ thanh toán hiện có đã được xác minh. Xem tại đây để biết thêm thông tin.
- Sau khi khách hàng xác minh thành công hồ sơ thanh toán của họ, bạn sẽ nhận được thông báo qua email. Bạn có thể xem trạng thái trên trang Xác minh nhà quảng cáo.
Lưu ý:
- Bạn phải gửi tên doanh nghiệp của nhà quảng cáo mà công ty quảng cáo đại diện, chứ không phải tên của công ty quảng cáo. Ngoài ra, tên này phải khớp chính xác với tên trên giấy tờ pháp lý được gửi qua biểu mẫu này. Tên này sẽ xuất hiện trong thông tin công bố trong mọi quảng cáo chạy trên tài khoản Google Ads này.
- Bạn phải gửi giấy tờ đăng ký có ghi rõ tên và địa điểm của nhà quảng cáo mà bạn đại diện. Bạn có thể xem danh sách giấy tờ được chấp nhận theo địa điểm tại đây.
Google sẽ xem xét đơn đăng ký của bạn và gửi thông báo qua email về trạng thái xác minh của khách hàng trong vòng 5-7 ngày làm việc nếu bạn được chỉ định một thời hạn và trong vòng 30 ngày làm việc nếu bạn không được chỉ định một thời hạn.
Lưu ý
Quảng cáo của những nhà quảng cáo đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính sẽ cho biết tên (hoặc tên của tổ chức mà bạn đại diện) cùng với vị trí được cung cấp trong quy trình xác minh trong thông tin công bố do Google tự động tạo. Tìm hiểu thêm về tính minh bạch và thông tin công bố của nhà quảng cáo