Google propose des traductions du centre d'aide, mais elles ne sont pas censées modifier le contenu de nos règles. L'anglais est la langue officielle que nous utilisons pour faire appliquer nos règles. Pour afficher cet article dans une autre langue, utilisez le menu déroulant au bas de la page.
Validation de l'identité
Les annonceurs sélectionnés pour suivre le programme de validation des annonceurs recevront une notification par e-mail et dans leur compte expliquant comment lancer la procédure de validation. Une fois que vous aurez terminé la validation, Google rendra publiques des informations sur vos campagnes publicitaires et votre compte Google Ads par le biais de mentions publicitaires et du Centre de transparence publicitaire. En savoir plus sur notre règlement concernant la transparence
Si un délai vous est imposé pour effectuer la validation, vous aurez 30 jours pour commencer à remplir la section "À propos de votre établissement" à compter de la date à laquelle vous aurez reçu la notification par e-mail ou dans votre compte. Une fois que vous aurez rempli cette section, vous devrez suivre des étapes supplémentaires pour terminer le programme de validation. Ces étapes suivantes dépendront de la structure de votre compte et de la configuration de votre facturation. De plus, elles seront différentes selon que vous diffusez des annonces pour le compte d'une entreprise ou d'un particulier. Vous devrez peut-être aussi valider vos activités commerciales.
Remarque : Une fois que la procédure aura démarré, vous aurez 30 jours pour terminer cette validation et toutes les autres validations requises, qui peuvent porter sur vos activités commerciales, le cas échéant. Si vous ne terminez pas le programme de validation sous 30 jours, votre compte sera mis en veille.
Si aucun délai ne vous est imposé pour effectuer la validation
Vous suivrez les mêmes étapes que ci-dessus pour commencer à remplir la section "À propos de votre établissement". Une fois que vous aurez rempli cette section, vous devrez suivre des étapes supplémentaires pour terminer le programme de validation. Ces étapes suivantes dépendront de la structure de votre compte et de la configuration de votre facturation. De plus, elles seront différentes selon que vous diffusez des annonces pour le compte d'une entreprise ou d'un particulier. Vous devrez peut-être aussi valider vos activités commerciales.
Votre compte ne sera pas mis en veille si vous n'avez pas commencé la validation ou si vous n'avez pas répondu aux exigences du programme de validation.
Remarques :
- La validation de l'identité doit être effectuée par un administrateur du compte Google Ads et/ou du profil de paiement qui règle les annonces. Ces exigences sont détaillées ci-dessous pour chaque type de client.
- Certains utilisateurs peuvent avoir la possibilité de demander volontairement la validation de leur identité de manière groupée. Si c'est votre cas, vous recevrez une notification dans le compte Google Ads lors de l'étape de validation de l'identité.
- Afin de mieux protéger les utilisateurs, Google pourra demander aux annonceurs de valider leur identité pour accéder à certaines fonctionnalités publicitaires, dans le but de réduire l'activité incorrecte, les escroqueries et l'utilisation abusive de ces fonctionnalités.
Le nom de l'annonceur correspond à son nom légal, validé par Google via le programme de validation des annonceurs.
Le nom de l'annonceur figurera dans le communiqué "À propos de cet annonceur". En savoir plus
Ce qui suit n'est pas autorisé :
Étapes à suivre pour valider votre identité
Vos réponses aux questions de la première section "À propos de votre établissement" détermineront les étapes supplémentaires à suivre pour valider l'identité. Les étapes obligatoires s'afficheront sous "Votre état", sur la page "Validation des annonceurs".
Sélectionnez l'une des options suivantes pour obtenir des instructions détaillées. Si vous ne savez pas laquelle vous correspond, découvrez comment vérifier votre configuration de paiement.
Valider votre identité ou votre entreprise [Je suis un annonceur et je représente mon entreprise ou moi-même]
Comment procéder ?
- Les notifications que vous recevrez par e-mail et dans votre compte détailleront la procédure à suivre afin de valider votre identité pour chaque compte Google Ads.
Remarque : Les instructions ci-dessous font partie de la nouvelle interface de l'expérience utilisateur Google Ads. Pour utiliser l'ancienne interface, cliquez sur l'icône "Apparence", puis sélectionnez Utiliser l'ancienne interface. Si vous utilisez la version précédente de Google Ads, consultez l'aide-mémoire ou servez-vous de la barre de recherche dans le panneau de navigation supérieur de Google Ads pour trouver la page que vous recherchez.
- Les étapes requises seront indiquées dans votre compte Google Ads.
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Facturation
.
- Cliquez sur Validation des annonceurs.
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Facturation
- À ce stade de la procédure de validation, la section "À propos de votre établissement" sera déjà complète. Cliquez sur Commencer à côté de "Validez votre organisation" ou "Validez votre identité".
Si vous promouvez une entreprise :
- Avant d'envoyer vos informations, vérifiez que le type de compte dans votre profil de paiement Google Ads est défini sur "Entreprise".
- Un administrateur du compte Google Ads ou du profil de paiement pour les annonces devra remplir ce formulaire. En savoir plus sur les utilisateurs du profil de paiement
- Vous serez invité à fournir des documents d'immatriculation incluant le nom légal et la zone géographique de votre entreprise. Pour connaître les documents acceptés dans votre zone géographique, cliquez ici. Vous devrez aussi fournir le numéro d'immatriculation de l'entreprise et un document confirmant votre identité*.
- Le nom et la zone géographique indiqués dans le profil de paiement doivent être strictement identiques à ceux des documents que vous envoyez. Si le nom est différent, veillez à ce qu'un administrateur du compte Google Ads ou du profil de paiement modifie le nom du profil de paiement en cliquant sur l'icône en forme de crayon à côté du nom de votre entreprise. Si l'administrateur n'est pas autorisé à le modifier, vous devrez nous contacter pour nous demander de le faire.
- Vous serez peut-être invité à fournir votre numéro D-U-N-S pour valider votre identité légale. Si vous ne disposez pas d'un tel numéro, vous pouvez en demander un ici ou choisir de fournir le nom et l'adresse de votre entreprise à la place.
- Avec votre numéro D-U-N-S, nous rechercherons les informations sur votre entreprise enregistrées auprès de Dun & Bradstreet et les comparerons à celles que vous avez fournies pour la validation. Si nous constatons qu'elles ne correspondent pas, vérifiez que les informations fournies sont exactes et envoyez-les à nouveau (trois tentatives maximum). Nous vous demanderons peut-être de renvoyer les documents d'identité énumérés ci-dessus pour terminer la procédure de validation.
- Si vous validez l'identité de votre organisation pour suivre la procédure d'appel de suspension de compte, vous serez peut-être invité à nous envoyer votre numéro D-U-N-S afin de terminer la validation. Si vos informations ne correspondent pas au bout de trois tentatives, vous ne serez pas autorisé à faire appel.
Si vous diffusez des annonces pour vous-même en tant que particulier :
- Vous devez avoir sélectionné le type de compte "Particulier" dans votre profil de paiement Google Ads avant d'envoyer vos informations.
- Vous devez envoyer des documents pour faire valider votre identité. Pour connaître les documents acceptés dans votre zone géographique, cliquez ici*.
- Le nom et la zone géographique indiqués dans le profil de paiement doivent être strictement identiques à ceux des documents que vous envoyez*. Si le nom est différent, veillez à modifier celui de votre profil de paiement en cliquant sur l'icône en forme de crayon à côté de votre nom. Si vous n'êtes pas autorisé à le modifier, vous devrez nous contacter pour nous demander de le faire.
- Vous serez peut-être invité à fournir votre numéro de téléphone pour valider votre identité. Si vos informations ne correspondent pas après cinq tentatives, nous vous redemanderons peut-être des documents pour valider votre identité.
- Si vous validez votre identité pour suivre la procédure d'appel de suspension de compte, vous serez peut-être invité à nous envoyer votre numéro de sécurité sociale ou de téléphone pour terminer la validation. Une fois la procédure de validation terminée, ces numéros seront supprimés, et nous ne les stockerons pas. Si vos informations ne correspondent pas au bout de trois tentatives, vous ne serez pas autorisé à faire appel.
Google examinera votre demande et vous enverra une notification par e-mail concernant la validation de l'identité de l'annonceur sous cinq à sept jours ouvrés. Vous pouvez vérifier l'état de votre validation sous Outils et paramètres > Facturation > Validation des annonceurs dans votre compte Google Ads. Si vous utilisez un compte administrateur, vous pouvez consulter la page Validation des annonceurs pour connaître l'état de tous vos comptes.
Avant de commencer
Étant donné que vos informations ont déjà été validées lors de la création de la ligne de crédit, vous n'êtes pas tenu de fournir des informations ni des documents supplémentaires.
Les notifications que vous recevrez par e-mail et dans votre compte détailleront la procédure permettant d'approuver l'utilisation de votre nom légal et de votre zone géographique pour chaque compte Google Ads. Il s'agit du nom et de la zone indiqués dans votre profil de paiement. Si les informations de votre profil de paiement ne sont pas à jour, veuillez nous contacter avant de commencer la validation.
Si vous n'êtes pas administrateur du compte Google Ads, vous devez en contacter un pour commencer la validation. Pour en savoir plus sur les niveaux d'accès au compte, cliquez ici.
Comment procéder ?
- Après avoir rempli la section "À propos de votre établissement" sur la page "Validation des annonceurs" de votre compte Google Ads, cliquez sur "Commencer" à côté de "Validez votre organisation".
- Vous accéderez à une nouvelle page pour confirmer le nom et la zone géographique de votre organisation.
- Si vous êtes éligible pour valider plusieurs comptes de manière groupée, cette option vous sera proposée.
- Cliquez sur Confirmer.
Vous recevrez un e-mail confirmant que votre identité a bien été validée. Le nom et la zone géographique de votre profil de paiement apparaîtront dans une mention affichée dans les annonces que vous diffusez. En savoir plus sur la transparence et les mentions publicitaires
Important
- Si vous possédez plusieurs comptes Google Ad Grants, suivez la procédure ci-dessous pour chacun d'entre eux.
- Vous ne devez valider l'annonceur que pour les comptes indiqués dans l'e-mail de notification vous demandant de commencer la procédure de validation.
- Si vous n'êtes pas administrateur du compte Google Ads, vous devez en contacter un pour commencer la validation. En savoir plus
Comment procéder ?
- Après avoir rempli la section "À propos de votre établissement" sur la page "Validation des annonceurs" de votre compte Google Ads, cliquez sur "Commencer" à côté de "Validez votre organisation".
- Vous serez redirigé vers un formulaire afin d'envoyer les informations demandées au nom de l'organisation que vous représentez.
- Le nom de l'annonceur doit correspondre au bénéficiaire que vous représentez.
- La zone géographique sélectionnée doit être celle où le bénéficiaire que vous représentez est enregistré et doit correspondre aux documents que vous envoyez.
- Les documents d'immatriculation envoyés doivent indiquer le nom et la zone géographique de l'annonceur que vous représentez. Cliquez ici afin de connaître les documents acceptés pour chaque zone géographique.
- Google examinera votre demande et vous enverra une notification par e-mail concernant votre situation sous cinq à sept jours ouvrés. Vous pouvez vérifier l'état de votre validation sous Outils et paramètres > Facturation > Validation des annonceurs dans votre compte Google Ads.
Avant de commencer
Avant d'envoyer vos informations, confirmez que le type de compte dans votre profil de paiement Google Ads est défini sur "Entreprise".
Comment procéder ?
- Après avoir rempli la section "À propos de votre établissement" sur la page "Validation des annonceurs" de votre compte Google Ads, cliquez sur Commencer à côté de "Faites valider votre agence".
- Si le compte Google Ads de l'agence est facturé mensuellement, l'état passe à "Terminé" et aucune autre action n'est requise.
- Si son compte Google Ads n'est pas facturé mensuellement, une nouvelle page s'affiche avec les étapes à suivre.
- Vous êtes alors invité à valider l'identité de votre agence. Si vous n'êtes pas administrateur Google Ads, vous devez contacter un administrateur du compte pour commencer la validation. En savoir plus
- Un administrateur Google Ads ou du profil de paiement doit importer les documents d'immatriculation de votre agence et un document confirmant votre identité*. Cliquez ici afin de connaître les documents acceptés pour chaque zone géographique. Le nom légal et la zone géographique indiqués dans le profil de paiement doivent correspondre à ceux figurant sur les documents que vous envoyez. Si le nom est différent, veillez à ce qu'un administrateur du compte ou du profil de paiement modifie le nom du profil de paiement en cliquant sur l'icône en forme de crayon à côté du nom de l'entreprise. Si l'administrateur n'est pas autorisé à le modifier, vous devrez nous contacter pour nous demander de le faire.
- Cliquez sur Envoyer.
Remarque : Toutes les informations recueillies sont traitées conformément aux règles de confidentialité et de sécurité décrites dans le Centre de sécurité Google.
* En Corée du Sud, la validation de l'identité s'effectue par le biais de votre opérateur mobile. Assurez-vous que les informations que vous fournissez correspondent exactement à celles enregistrées auprès de votre opérateur.
Important
- Si vous utilisez le paiement automatique ou manuel pour les comptes Google Ads de plusieurs entreprises ou particuliers, vous devrez effectuer cette étape séparément pour chaque compte identifié.
Comment procéder ?
Procédure pour l'agence
- Après avoir rempli la section "À propos de votre établissement" sur la page "Validation des annonceurs" de votre compte Google Ads, cliquez sur Commencer à côté de "Valider l'annonceur pour ce compte".
- Vous aurez ensuite la possibilité d'inviter l'annonceur à effectuer la validation lui-même ou de le valider vous-même.
- Si vous avez choisi d'inviter l'annonceur à effectuer la validation lui-même, vous devrez fournir le nom de son entreprise et son ou ses adresses e-mail. Votre client recevra un message l'invitant à effectuer la validation. Veuillez lui demander de suivre les instructions fournies à ce sujet.
- Si vous avez choisi de valider vous-même l'annonceur, vous devrez fournir le nom de son entreprise pour créer une demande de validation. Suivez les instructions fournies pour effectuer la validation.
Procédure pour le client
- Votre client sera invité soit à sélectionner un profil de paiement Google existant pour faire valider l'activité publicitaire de son entreprise, soit à en créer un.
- Lors de cette étape, il pourra faire son choix parmi les profils de paiement actuellement associés à son adresse e-mail. S'il n'en possède aucun, il devra en créer un.
- Le nom d'entreprise associé au profil choisi sera utilisé dans les mentions publicitaires de ses annonces.
- Qu'il sélectionne un profil existant ou en crée un, la facturation de son ou ses comptes Google Ads ne changera pas, et il ne pourra pas accéder à son ou ses comptes Google Ads s'il n'en a pas déjà.
- Sauf s'il sélectionne un profil déjà validé, le client doit faire valider son profil de paiement en important des documents prouvant l'identité de son entreprise. En savoir plus
- Une fois que votre client aura fait valider son profil de paiement, vous en serez informé par e-mail. Vous pourrez consulter l'état de la validation sur la page "Validation des annonceurs".
Remarques :
- Vous devez indiquer le nom de l'entreprise de l'annonceur que vous représentez, et non celui de votre agence. De plus, ce nom doit être strictement identique à celui figurant sur les documents juridiques envoyés par le biais du formulaire. Il apparaîtra dans une mention affichée avec les annonces diffusées à partir du compte Google Ads.
- Les documents d'immatriculation envoyés doivent indiquer le nom et la zone géographique de l'annonceur que vous représentez. Cliquez ici afin de connaître les documents acceptés pour chaque zone géographique.
Google examinera votre demande et vous enverra une notification par e-mail indiquant l'état de la validation de votre client, sous 5 à 7 jours ouvrés si un délai a été spécifié et sous 20 jours ouvrés dans le cas contraire.
À noter
Les annonces diffusées par les annonceurs dont l'identité a été validée indiquent le nom (ou celui de l'entreprise que vous représentez) et la zone géographique fournis lors de la procédure de validation dans une mention publicitaire générée automatiquement par Google. En savoir plus sur les mentions dans les annonces et la transparence concernant les annonceurs