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Verificación de identidad
Los anunciantes seleccionados para completar el Programa de verificación de anunciantes recibirán una notificación por correo electrónico y en su cuenta con instrucciones, y tendrán 30 días para empezar a completar la sección "Acerca de tu empresa". Una vez que hayas completado esa sección, verás los pasos adicionales que debes seguir para completar el programa de verificación. Los pasos siguientes dependerán de la estructura de tu cuenta, de tu configuración de facturación y de si publicas anuncios en nombre de una organización o de una persona física. También se te podrá pedir que verifiques tus operaciones comerciales.
Nota:
- La verificación de identidad debe completarla un administrador de la cuenta de Google Ads y/o del perfil de pagos con el que se pagan los anuncios. Abajo puedes consultar más detalles de quién puede completar la verificación según el tipo de cliente.
- Una vez que se haya iniciado el proceso, tendrás 30 días para completar esta verificación y cualquier verificación adicional que se te solicite, como la verificación de operaciones comerciales si corresponde.
- En caso de no completar el programa de verificación en el plazo de 30 días, la cuenta se pausará.
- La razón social y la ubicación de la organización proporcionadas se mostrarán en una etiqueta de identificación del anunciante en todos los anuncios que publiques. Como parte del compromiso de Google con la transparencia, mostraremos públicamente información sobre tus cuentas y campañas publicitarias de Google Ads. Más información sobre la transparencia y la etiqueta de identificación del anunciante
- Puede que un subconjunto de anunciantes cumplan los requisitos para verificar su personalidad jurídica presentando la información de su organización registrada en Dun & Bradstreet. Si cumples los requisitos, se te pedirá que envíes tu número D-U-N-S con fines de verificación. Aunque no tengas el número D-U-N-S, puedes enviar tu información y no será obligatorio que tu organización esté registrada en Dun & Bradstreet. De todos modos, puede que se te pida que envíes documentos de identidad para completar el proceso de verificación.
- Puede que un subconjunto de los anunciantes cuyas cuentas se hayan suspendido por la infracción de las políticas de Google Ads vean una opción para iniciar la verificación del anunciante y que se priorice la apelación sobre la suspensión de su cuenta. Los anunciantes también pueden enviar su apelación sin completar la verificación si lo prefieren.
El nombre del anunciante es su nombre legal, que Google verifica a través del Programa de verificación de anunciantes.
El nombre del anunciante se mostrará en la etiqueta "Información sobre este anunciante". Más información
No se permite lo siguiente:
Pasos para verificar tu identidad
Las respuestas que des a las preguntas de la sección "Acerca de tu empresa" determinarán los pasos adicionales que debes seguir para completar la verificación de identidad. Esos pasos se mostrarán en la sección "Tu estado" de la página Verificación del anunciante.
Selecciona a continuación la opción que mejor describa tu situación para obtener instrucciones detalladas. Si no sabes qué situación se aplica a tu caso, consulta cómo ver la configuración de pago.
Verifica tu identidad o la de tu organización [Soy anunciante y me represento a mí mismo o a mi organización]
Cómo completar la verificación
- En la notificación por correo electrónico y en la notificación en la cuenta se detallan los pasos que debes seguir para verificar tu identidad con cada cuenta de Google Ads.
- Verás los pasos que debes seguir en tu cuenta de Google Ads.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en "Herramientas y configuración" → "Facturación" → "Verificación del anunciante".
- En este punto del proceso de verificación, la sección "Acerca de tu empresa" ya se habrá completado. Haz clic en "Empezar" junto a "Verifica tu organización" o "Verifica tu identidad".
Si promocionas una organización, haz lo siguiente:
- Antes de enviar tu información, comprueba que el "Tipo de cuenta" en tu perfil de pagos de Google Ads sea "Organización".
- Un administrador de la cuenta de Google Ads o del perfil de pagos que paga los anuncios deberá completar este formulario. Más información sobre los usuarios de los perfiles de pagos
- Se te solicitará que envíes los documentos de alta que incluyan la razón social y la ubicación de tu organización. Consulta los documentos aceptados por ubicación. También tendrás que enviar el número de registro de la organización y un documento que verifique tu identidad*.
- El nombre y la ubicación que aparecen en el perfil de pagos deben concordar exactamente con los de todos los documentos que envíes. Si el nombre no coincide, un administrador de la cuenta de Google Ads o de pagos deberá editar el nombre del perfil de pagos haciendo clic en el icono del lápiz situado junto al nombre de la organización. Si el administrador no tiene permiso para editar, deberás ponerte en contacto con nosotros para solicitar que cambiemos el nombre de la organización.
- Puede que un subconjunto de anunciantes cumplan los requisitos para verificar su personalidad jurídica presentando la información de su organización registrada en Dun & Bradstreet. Si se te solicita, puedes proporcionar tu número D-U-N-S, que es el identificador único de 9 dígitos que reciben las empresas registradas en Dun & Bradstreet. Si no tienes el número D-U-N-S, puedes enviar el nombre y la dirección de tu organización de todas formas.
- Buscaremos la información de tu organización registrada en Dun & Bradstreet mediante tu número D-U-N-S y la contrastaremos con la información que hayas proporcionado con fines de verificación. Si los datos no concuerdan, deberás comprobar que la información que has facilitado es correcta y podrás volver a enviarla tres veces como máximo. De todos modos, puede que se te pida que envíes documentos de identidad, como se indica arriba, para completar el proceso de verificación.
Si te promocionas como persona física, haz lo siguiente:
- Antes de enviar la información, en el campo "Tipo de cuenta" de tu perfil de pagos de Google Ads debes tener seleccionada la opción "Particular".
- Debes enviar documentos para verificar tu identidad. Consulta los documentos aceptados por ubicación aquí*.
- El nombre y la ubicación que aparecen en el perfil de pagos deben concordar exactamente con los que aparezcan en todos los documentos que envíes*. Si el nombre no coincide, edita el nombre del perfil de pagos haciendo clic en el icono del lápiz situado junto a tu nombre. Si no tienes permiso para editar, deberás ponerte en contacto con nosotros para solicitar que cambiemos el nombre.
- Los anunciantes de EE. UU. que quieran verificar su identidad como parte del proceso de apelación para priorizar la suspensión de cuentas pueden enviar su número de la seguridad social para completar la verificación. Tu número de la seguridad social no se almacenará, sino que se eliminará cuando termine el proceso de verificación. Si la información sigue sin concordar después de tres intentos, puede que se te sigan solicitando documentos para verificar tu identidad.
Después de revisar tu solicitud, Google te enviará una notificación por correo electrónico sobre el estado de tu verificación como anunciante en un plazo de entre cinco y siete días hábiles. Puedes consultar el estado de la verificación en tu cuenta de Google Ads. Para ello, ve a "Herramientas y configuración" → "Facturación" → "Verificación del anunciante". Si eres usuario de una cuenta de administrador, puedes ir a la página Verificación del anunciante para consultar el estado de todas tus cuentas.
Antes de empezar
Como tu información ya se ha verificado durante el proceso de creación de la línea de crédito, no es necesario que envíes información ni documentos adicionales.
En la notificación por correo electrónico y en la notificación en la cuenta se detallan los pasos que debes seguir para aprobar el uso de tu razón social y ubicación en cada cuenta de Google Ads. El nombre y la ubicación oficiales serán las que aparecen en tu perfil de pagos. Si la información de tu perfil de pagos no está actualizada, ponte en contacto con nosotros antes de iniciar la verificación.
Si no eres administrador de la cuenta de Google Ads, debes ponerte en contacto con un administrador para que inicie la verificación. Más información sobre los niveles de acceso a la cuenta
Cómo completar la verificación
- Una vez que hayas completado la sección "Acerca de tu empresa" de la página "Verificación del anunciante" en tu cuenta de Google Ads, haz clic en "Empezar" junto a "Verifica tu organización".
- Se abrirá una nueva página para que confirmes el nombre y la ubicación de tu organización.
- Si cumples los requisitos para verificar varias cuentas en bloque, verás la opción correspondiente.
- Haz clic en Confirmar.
Recibirás un correo confirmando que tu identidad se ha verificado. El nombre y la ubicación que aparecen en tu perfil de pagos se mostrarán en una etiqueta de identificación del anunciante en todos los anuncios que publiques. Más información sobre la transparencia y la etiqueta de identificación del anunciante
Importante
- Si tienes varias cuentas de Google Ad Grants, deberás completar con cada una los pasos que se indican a continuación.
- Solo tienes que completar la verificación del anunciante con las cuentas que se indican en el correo de notificación en el que se te solicita que inicies el proceso de verificación.
- Si no eres administrador de la cuenta de Google Ads, debes ponerte en contacto con un administrador para que inicie la verificación. Consulta cómo hacerlo.
Cómo completar la verificación
- Una vez que hayas completado la sección "Acerca de tu empresa" de la página "Verificación del anunciante" en tu cuenta de Google Ads, haz clic en "Empezar" junto a "Verifica tu organización".
- Se te redirigirá a un formulario para enviar la información solicitada en nombre de la organización a la que representas.
- El nombre del anunciante que se envíe debe ser el del beneficiario al que representas.
- La ubicación seleccionada debe ser el lugar en el que está registrado el beneficiario al que representas y debe concordar con la que aparezca en la documentación que envíes.
- Los documentos de alta que se envíen deben incluir el nombre y la ubicación del anunciante al que representas. Consulta los documentos aceptados por ubicación.
- Google revisará tu solicitud y te enviará una notificación por correo electrónico sobre el estado de la verificación en un plazo de entre cinco y siete días hábiles. Puedes consultar el estado de la verificación en tu cuenta de Google Ads. Para ello, ve a "Herramientas y configuración" → "Facturación" → "Verificación del anunciante".
Antes de empezar
Verifica que el "Tipo de cuenta" de tu perfil de pagos en Google Ads sea "Empresa" antes de enviar tu información.
Cómo completar la verificación
- Una vez que hayas completado la sección "Acerca de tu empresa" de la página "Verificación del anunciante" en tu cuenta de Google Ads, haz clic en "Empezar" junto a "Verifica tu agencia".
- Si la agencia tiene una cuenta de Google Ads con facturación mensual, el estado cambiará a Completado y no habrá que seguir más pasos.
- Si la agencia tiene una cuenta de Google Ads que no usa la facturación mensual, se abrirá una nueva página con los pasos siguientes.
- En la nueva página, se te pedirá que verifiques la identidad de la agencia. Si no eres administrador de Google Ads, debes ponerte en contacto con un administrador de la cuenta para iniciar la verificación. Consulta cómo hacerlo.
- Un administrador del perfil de pagos debe subir los documentos de alta de tu agencia y un documento para verificar tu identidad*. Consulta los documentos aceptados por ubicación aquí. La razón social y la ubicación que aparecen en el perfil de pagos deben concordar con los de todos los documentos que envíes. Si el nombre no coincide, un administrador de pagos debe editarlo en el perfil de pagos. Para ello, debe hacer clic en el icono del lápiz situado junto al nombre de la organización. Si el administrador de pagos no tiene permiso para editar, deberás ponerte en contacto con nosotros para solicitar que cambiemos el nombre de la organización.
- Haz clic en "Enviar".
Nota: Toda la información recogida se trata de acuerdo con las políticas de privacidad y seguridad descritas en el Centro de Seguridad de Google.
* En Corea del Sur, la verificación de identidad se hace a través del operador de telefonía móvil. Asegúrate de que la información que envíes coincida con la que tiene registrada tu operador.
Importante
- Si eres responsable del pago de las cuentas de Google Ads de varias organizaciones o personas físicas, debes completar este paso con cada una de las cuentas identificadas.
- Solo tienes que completar la verificación del anunciante con las cuentas que se indican en el correo de notificación en el que se te solicita que inicies el proceso de verificación.
Cómo completar la verificación
- Una vez que hayas completado la sección "Acerca de tu empresa" de la página "Verificación del anunciante" en tu cuenta de Google Ads, haz clic en "Empezar" junto a "Verifica tu cliente".
- A continuación, se te redirigirá al formulario del Centro de Ayuda para que completes la verificación.
- La ubicación seleccionada debe ser el lugar en el que está dado de alta el anunciante al que representas y debe concordar con la que aparezca en la documentación que envíes. La identificación que aparece en los anuncios que publique el anunciante incluirá esta ubicación. Más información sobre transparencia y etiqueta de identificación del anunciante
- El nombre que envíes como nombre del anunciante debe ser el del anunciante al que representas y no el nombre de tu agencia. Además, debe concordar exactamente con el que aparece en los documentos legales enviados a través del formulario. Ese nombre se mostrará en una identificación en todos los anuncios que se publiquen desde la cuenta de Google Ads.
- Los documentos de alta que se envíen deben incluir el nombre y la ubicación del anunciante al que representas. Consulta los documentos aceptados por ubicación aquí.
Google revisará tu solicitud y te enviará una notificación por correo sobre el estado de la verificación de tu cliente en un plazo de entre cinco y siete días hábiles.
Hay un subconjunto de usuarios que pueden enviar voluntariamente su verificación de identidad en bloque. Si cumples los requisitos, verás una notificación en la cuenta de Google Ads durante el paso de verificación de identidad.
Recordatorio
En los anuncios que publiquen quienes hayan completado la verificación de la identidad como anunciantes, se mostrará el nombre (o el nombre de la organización a la que representan) y la ubicación proporcionados durante el proceso de verificación en una identificación generada automáticamente por Google. Más información sobre la transparencia y la identificación de anunciantes
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