توفّر Google نسخًا مترجمة من مقالات "مركز المساعدة"، لكن تلك النُسخ لا تهدف إلى تغيير محتوى سياساتنا. وتبقى النسخة الإنجليزية هي النسخة الرسمية التي نستخدمها لتنفيذ سياساتنا. لعرض هذه المقالة بلغة أخرى، استخدِم القائمة المنسدلة للغات في أسفل الصفحة.
إثبات الهوية
سيتلقّى المعلِنون الذين يتم اختيارهم لإكمال برنامج التحقّق من هوية المعلِن رسالة إلكترونية وإشعارًا في الحساب يتضمّنان التعليمات اللازمة لبدء عملية التحقّق. وبعد إكمالها بنجاح، ستعرض Google معلومات عن حسابك على "إعلانات Google" وحملاتك الإعلانية بشكل علني في "مركز شفافية الإعلانات" وفي الإفصاحات عن جهة تمويل الإعلان. مزيد من المعلومات عن سياستنا المتعلقة بالشفافية
تحتفظ Google بالحق في التحقق من هويتك أو صحة تفاصيل نشاطك التجاري مرة أخرى. وستتلقّى إشعارًا عندما تكون عملية التحقّق هذه مطلوبة. على سبيل المثال، قد يُطلب منك إعادة التحقق من هويتك أو صحة تفاصيل نشاطك التجاري في حال حدوث تغييرات مهمّة في حسابك على "إعلانات Google".
في حال تحديد موعد نهائي لإكمال عملية التحقّق
إذا تم تحديد موعد نهائي لإكمال عملية التحقق، سيكون أمامك مهلة 30 يومًا ابتداءً من تاريخ استلام الرسالة الإلكترونية أو الإشعار داخل الحساب للبدء بقسم "لمحة عن نشاطك التجاري". وبعد إكمال هذا القسم، ستظهر خطوات إضافية مطلوبة لإكمال "برنامج التحقّق من المعلِنين". سيتم تخصيص الخطوات التالية استنادًا إلى بنية حسابك وإعدادات الفوترة فيه وما إذا كنت تُعلِن بالنيابة عن مؤسسة أو فرد. قد يُطلب منك أيضًا إثبات صحة تفاصيل نشاطك التجاري.
بعد بدء عملية التحقّق، أمامك مهلة 30 يومًا لتكمل بنجاح هذه العملية وجميع عمليات التحقّق الأخرى المطلوبة، والتي قد تشمل التحقّق من صحة تفاصيل نشاطك التجاري في حال كان ذلك منطبقًا. سيؤدي عدم إكمال "برنامج التحقّق من المعلِنين" بعد 30 يومًا إلى إيقاف حسابك مؤقتًا.
في حال عدم تحديد موعد نهائي لإكمال عملية التحقق
عليك اتّباع الخطوات نفسها الواردة أعلاه لبدء قسم "لمحة عن نشاطك التجاري". وبعد إكمال هذا القسم، ستظهر خطوات إضافية مطلوبة لإكمال "برنامج التحقّق من المعلِنين". سيتم تخصيص الخطوات التالية استنادًا إلى بنية حسابك وإعدادات الفوترة فيه وما إذا كنت تُعلِن بالنيابة عن مؤسسة أو فرد. قد يُطلب منك أيضًا إثبات صحة تفاصيل نشاطك التجاري.
لن يتم إيقاف حسابك مؤقتًا إذا لم تبدأ عملية التحقق أو إذا كنت لا تستوفي متطلبات "برنامج التحقّق من المعلنين".
ملاحظة:
- يجب إكمال عملية إثبات الهوية من قِبل أحد مشرفي حساب "إعلانات Google" و/أو الملف المستخدَم للدفع مقابل الإعلانات. لقد أدرجنا أدناه خصائص المستخدمين الذين يمكنهم إكمال هذه العملية حسب كل نوع عميل.
- قد يحقّ لمجموعة فرعية من المستخدمين إرسال نموذج إثبات الهوية بشكل مجمّع. في حال كنت مؤهّلاً لذلك، سيتم إعلامك في حساب "إعلانات Google" خلال خطوة إثبات الهوية.
- لتوفير طبقة حماية إضافية للمستخدمين، قد تطلب Google من المعلنين إكمال عملية التحقّق للوصول إلى ميزات إعلانية معيّنة بهدف الحدّ من النشاط غير الصالح وعمليات الخداع وإساءة استخدام هذه الميزة.
اسم المعلن هو الاسم القانوني أو الاسم التجاري أو اسم "مزاولة العمل باسم" (DBA) للمعلن الذي تحقّقت منه Google من خلال "برنامج التحقّق من المعلنين".
للتحقّق من اسم قانوني، يجب أن يتطابق مع الاسم القانوني الوارد في أي مستندات تسجيل تم إرسالها في إطار برنامج التحقّق من المعلنين.
للتحقّق من اسم تجاري أو اسم DBA، يجب أن يكون هذان الاسمان متطابقَين مع الاسم القانوني وأن يكونا واردَين في مستند التسجيل نفسه الذي تم إرساله في إطار برنامج التحقّق من المعلنين. يمكنك الاطّلاع هنا على المستندات المقبولة حسب الموقع الجغرافي*.
بالنسبة إلى الوكالات، يجب أن يكون الاسم هو الاسم القانوني للمعلن الذي تمثّله أو اسمه التجاري أو اسم DBA.
سيتم عرض اسم المعلن ضمن بيان الإفصاح "لمحة عن هذا المعلن". مزيد من المعلومات
لا يُسمَح بما يلي:
الأسماء غير الدقيقة، أو أسماء المنتجات التي لا تتطابق مع الاسم القانوني أو التجاري أو اسم DBA للمعلن الواردة في أي مستندات تسجيل تم إرسالها في إطار برنامج التحقّق من المعلنين
الكتابة بالأحرف اللاتينية الكبيرة أو اللغة الترويجية أو النطاقات، ما لم تكن جزءًا من اسم قانوني صالح أو اسم تجاري أو اسم DBA صالحَين
الرموز الخاصة مثل الرموز التعبيرية، أو ساعات العمل، أو معلومات المنتجات أو الخدمات، أو أرقام الهواتف
العلامات التجارية
- كحلّ بديل، يمكن للمعلنين إثبات صحة مواد عرض نشاطهم التجاري وعرضها في إعلاناتهم، مثل اسم النشاط التجاري وشعاره، وذلك من خلال طلب تأكيد معلومات العلامة التجارية لاستخدامها في ميزة "معلومات النشاط التجاري". مزيد من المعلومات حول طلب تأكيد معلومات العلامة التجارية لاستخدامها في ميزة "معلومات النشاط التجاري"
خطوات التحقّق من الهوية
ستحدّد إجاباتك على القسم الأول "لمحة عن نشاطك التجاري" الخطوات الإضافية المطلوب إكمالها في عملية إثبات الهوية. ستظهر الخطوات المطلوبة ضمن "حالتك" في صفحة "إثبات هوية المعلِن".
حدّد أحد الخيارات التالية للاطّلاع على التعليمات التفصيلية. إذا لم تكن متأكّدًا من الخيار الذي ينطبق عليك، تعرَّف على كيفية التحقّق من إعداد الدفعات بحسابك.
إثبات هويتك أو هوية مؤسستك [أنا معلِن، أمثّل نفسي أو مؤسّستي]
كيفية إكمال الخطوات
- سيوضّح الإشعار عبر البريد الإلكتروني والإشعار داخل الحساب بالتفصيل الخطوات المطلوب إكمالها لإثبات هويتك لكل حساب على "إعلانات Google".
ملاحظة: تشكّل التعليمات أدناه جزءًا من التصميم الجديد لتجربة المستخدم في "إعلانات Google". لاستخدام التصميم السابق، انقر على رمز المظهر، واختَر استخدام التصميم السابق. وإذا كنت تستخدم الإصدار السابق من "إعلانات Google"، راجِع الخريطة المرجعية السريعة أو استخدِم شريط البحث في لوحة التنقّل أعلى شاشة "إعلانات Google" للعثور على الصفحة التي تبحث عنها.
- ستظهر الخطوات المطلوبة في حسابك على "إعلانات Google":
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الفوترة
.
- انقر على التحقّق من هوية المعلن.
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الفوترة
- عند الوصول إلى هذه المرحلة في عملية التحقّق من المعلِن، سيكون قد سبق لك إكمال قسم "لمحة عن نشاطك التجاري". انقر على البدء بجانب "إثبات هوية مؤسستك" أو "إثبات هويتك".
إذا كنت تروّج لمؤسّسة:
- يجب أن يكون "نوع الحساب" المحدد ضمن ملف الدفع في "إعلانات Google" مضبوطًا على "مؤسسة" قبل إرسال معلوماتك.
- يجب أن يتم إكمال هذا النموذج من خلال أحد مشرفي حساب "إعلانات Google" أو أحد مشرفي الملف الذي يُستخدم للدفع مقابل الإعلانات. مزيد من المعلومات عن مستخدمي ملفات الدفع
- سيُطلب منك إرسال مستندات التسجيل التي تتضمّن الاسم القانوني لمؤسستك وموقعها الجغرافي. ويمكنك الاطّلاع هنا على المستندات المقبولة حسب الموقع الجغرافي. عليك أيضًا إرسال رقم تسجيل المؤسسة ومستند لإثبات هويتك*.
- يجب أن يتطابق الاسم والموقع الجغرافي الواردان في ملف الدفع بشكل تام مع اسمك وموقعك الجغرافي الواردَين في أي مستندات تُرسلها. وفي حال عدم تطابق الاسم، احرص على أن يُعدّل أحد مشرفي ملف الدفع أو أحد مشرفي حساب "إعلانات Google" اسم ملف الدفع من خلال النقر على رمز القلم الرصاص بجانب اسم مؤسستك. إذا لم يكن المشرف يملك الإذن بإجراء تعديلات، يجب التواصل معنا لطلب تعديل اسم المؤسسة.
- قد يُطلب منك تقديم رقم نظام ترقيم البيانات العالمي (D-U-N-S) لإثبات هويتك القانونية. يمكنك هنا طلب الحصول على هذا الرقم في حال عدم توفّره لديك، أو إرسال اسم مؤسستك وعنوانها بدلاً من ذلك.
- سننظر في المعلومات الخاصة بمؤسستك المُسجّلة لدى شركة Dun & Bradstreet باستخدام رقم D-U-N-S، ونُطابقها مع المعلومات التي قدّمتها من أجل إثبات الهوية. وفي حال لم نعثر على بيانات مطابقة، عليك التأكّد من دقة المعلومات التي قدّمتها وإعادة إرسالها، ولديك 3 محاولات إرسال فقط. قد يُطلب منك إرسال مستندات إثبات الهوية الموضحة أعلاه لإكمال عملية التحقّق من المعلِن.
- في حال إثبات هوية مؤسستك كجزء من عملية طلب إعادة النظر في تعليق الحساب، قد يُطلب منك إرسال رقم D-U-N-S لإكمال عملية التحقّق من المعلِن. في حال لم نعثر على بيانات مُطابقة بعد 3 محاولات، لن يُسمح لك بإرسال طلب بإعادة النظر في تعليق حسابك.
إذا كنت تروّج لنفسك كفرد:
- يجب أن يكون "نوع الحساب" ضمن ملف الدفع الخاص بك في "إعلانات Google" هو "فرد" قبل إرسال معلوماتك.
- يجب إرسال مستندات لإثبات هويتك. ويمكنك الاطّلاع هنا على المستندات المقبولة حسب الموقع الجغرافي*.
- يجب أن يتطابق الاسم والموقع الجغرافي الواردان في ملف الدفع بشكل تام مع اسمك وموقعك الجغرافي الواردَين في أي مستندات تُرسلها*. وفي حال عدم تطابق الاسم، احرص على تعديل اسم ملف الدفع من خلال النقر على رمز القلم الرصاص بجانب اسمك. إذا لم تكن تملك إذنًا بالتعديل، عليك التواصل معنا لطلب تعديل الاسم.
- قد يُطلب منك تقديم رقم هاتفك لإثبات هويتك. في حال لم نعثر على بيانات مُطابقة بعد 5 محاولات، قد يُطلب منك تقديم مستندات لتأكيد هويتك.
- في حال إثبات هويتك كجزء من عملية طلب إعادة النظر في تعليق الحساب، قد يُطلب منك إرسال رقم التأمين الاجتماعي أو رقم هاتفك لإكمال عملية التحقّق من المعلِن. سيتم حذف رقم التأمين الاجتماعي الخاص بك أو رقم هاتفك، ولن يتم تخزينهما بعد إكمال عملية التحقّق من المعلِن. في حال لم نعثر على بيانات مُطابقة بعد 3 محاولات، لن يُسمح لك بإرسال طلب بإعادة النظر في تعليق حسابك.
ستُراجِع Google طلبك وتُرسل إليك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بشأن حالة عملية التحقّق من هوية المعلن، وذلك في غضون 5 إلى 7 أيام عمل إذا تم تحديد موعد نهائي لك، أو في غضون 30 يوم عمل إذا لم يتم تحديد موعد نهائي. يمكنك الاطّلاع على حالة التحقّق ضمن الفوترة 
قبل البدء
ليس مطلوبًا منك إرسال أي معلومات أو مستندات إضافية لأنّه تم إثبات صحة معلوماتك خلال عملية إنشاء حدّ الائتمان.
في الإشعار عبر البريد الإلكتروني والإشعار داخل الحساب، سيتم توضيح الخطوات المطلوب إكمالها للموافقة على استخدام الاسم القانوني والموقع الجغرافي لكل حساب على "إعلانات Google". وسيكونان الاسم والموقع الجغرافي المدرجَين في ملف الدفع الخاص بك. في حال لم تكن معلومات ملف الدفع محدّثة، يُرجى التواصل معنا قبل بدء عملية التحقّق.
إذا لم تكن مشرفًا على حساب "إعلانات Google"، عليك التواصل مع أحد المشرفين لبدء عملية إثبات الهوية. اطّلِع هنا على مزيد من المعلومات عن مستويات الوصول إلى الحساب.
كيفية إكمال الخطوات
- بعد إكمال قسم "لمحة عن نشاطك التجاري" في صفحة "التحقّق من هوية المُعلِن" في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على "البدء" بجانب "إثبات هوية مؤسستك".
- سيؤدي ذلك إلى فتح صفحة جديدة لتأكيد اسم مؤسستك وموقعها الجغرافي.
- في حال كنت مؤهّلاً لإكمال عملية إثبات الهوية لعدة حسابات بشكلٍ مجمّع، سيظهر لك هذا الخيار.
- انقر على تأكيد.
ستتلقّى رسالة تأكيد إلكترونية تفيد بأنّه تم إثبات هويتك. وسيظهر الاسم والموقع الجغرافي الواردان في ملف الدفع في بيان إفصاح عن جهة تمويل الإعلان على أي إعلانات تعرضها. مزيد من المعلومات عن الشفافية والإفصاحات عن جهة تمويل الإعلان
ملاحظة مهمة
- إذا كنت تملك حسابات متعدّدة على "منحة إعلانية من Google"، عليك إكمال الخطوات الموضّحة في ما يلي لكل حساب.
- ما عليك سوى إكمال عملية التحقّق من هوية المعلِن للحسابات المعنيّة بحسب ما ورد في الإشعار المُرسل عبر البريد الإلكتروني والذي يطلب منك بدء هذه العملية.
- إذا لم تكن مشرفًا على حساب "إعلانات Google"، عليك التواصل مع أحد المشرفين لبدء عملية إثبات الهوية. يمكنك التعرّف على كيفية إجراء ذلك.
كيفية إكمال الخطوات
- بعد إكمال قسم "لمحة عن نشاطك التجاري" في صفحة "التحقّق من هوية المعلِن" في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على "البدء" بجانب "إثبات هوية مؤسستك".
- ستتم إعادة توجيهك إلى نموذج لإرسال المعلومات المطلوبة نيابةً عن المؤسسة التي تمثلها.
- يجب أن يكون الاسم المُرسَل على أنّه اسم المعلِن هو اسم المستفيد من المنحة الذي تمثّله.
- يجب أن يكون الموقع الجغرافي المحدّد هو مكان تسجيل المستفيد من المنحة الذي تمثّله، ويجب أن يتطابق مع الموقع الجغرافي الوارد في المستندات التي ترسلها.
- يجب أن يرِد في مستندات التسجيل التي تُرسلها اسم المعلِن الذي تمثّله وموقعه الجغرافي. يمكنك الاطّلاع هنا على المستندات المقبولة حسب الموقع الجغرافي.
- ستراجع Google طلبك وترسل إليك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بشأن حالة عملية التحقّق، وذلك في غضون 5 إلى 7 أيام عمل إذا تم تحديد موعد نهائي لك، أو في غضون 30 يوم عمل إذا لم يتم تحديد موعد نهائي. يمكنك الاطّلاع على حالة التحقّق في الفوترة
قبل البدء
تحقّق من أنّ "نوع الحساب" في ملف الدفع الخاص بك على "إعلانات Google" قد تم ضبطه على "مؤسسة" قبل إرسال معلوماتك.
كيفية إكمال الخطوات
- بعد إكمال قسم "لمحة عن نشاطك التجاري" في صفحة "التحقق من هوية المعلِن" في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على البدء بجانب "إثبات هوية وكالتك".
- في حال كانت الوكالة تملك حسابًا على "إعلانات Google" يستخدم نظام الفواتير الشهرية، سيتم تغيير الحالة إلى "تم الإكمال" ولن تحتاج إلى اتّخاذ أي خطوات أخرى.
- في حال كانت الوكالة تملك حسابًا على "إعلانات Google" لا يستخدم نظام الفواتير الشهرية، سيتم نقلك إلى صفحة جديدة لإجراء الخطوات التالية.
- سيؤدي ذلك إلى فتح صفحة جديدة تطلب منك إثبات هوية وكالتك. وإذا لم تكن مشرفًا لحساب "إعلانات Google"، عليك التواصل مع أحد المشرفين لبدء عملية إثبات الهوية. التعرّف على كيفية إجراء ذلك
- على أحد مشرفي "إعلانات Google" أو أحد مشرفي ملف الدفع تحميل مستندات التسجيل الخاصة بوكالتك ومستند لإثبات هويتك*. يمكنك الاطّلاع هنا على المستندات المقبولة حسب الموقع الجغرافي. يجب أن يتطابق كلّ من الاسم القانوني والموقع الجغرافي الواردَين في ملف الدفع مع الاسم القانوني والموقع الجغرافي الواردَين في أي مستندات تُرسلها. وفي حال عدم تطابق الاسم، احرص على أن يُعدّل أحد مشرفي ملف الدفع أو أحد مشرفي الحساب اسم ملف الدفع من خلال النقر على رمز القلم الرصاص بجانب اسم المؤسسة. وإذا لم يكن المشرف يملك إذنًا بالتعديل، عليك التواصل معنا لطلب تعديل اسم المؤسسة.
- انقر على إرسال.
ملاحظة: تسري سياسات الخصوصية والأمان الموضّحة في مركز الأمان في Google على كل المعلومات التي يتم تجميعها.
* في كوريا الجنوبية، يتم إثبات الهوية عن طريق مشغّل شبكة الجوّال الذي تتعامل معه. تأكَّد من أنّ المعلومات التي تُرسلها تتطابق تمامًا مع المعلومات المسجّلة لديه.
ملاحظة مهمة
- إذا كنت تسدّد دفعات يدوية أو تلقائية عن حسابات متعددة على "إعلانات Google" خاصة بعدد من المؤسسات أو الأفراد، عليك إكمال هذه الخطوة لكل حساب بشكل منفصل.
كيفية إكمال الخطوات
للوكالات
- بعد إكمال قسم "لمحة عن نشاطك التجاري" في صفحة "التحقّق من هوية المعلِن" في حسابك على "إعلانات Google"، سيظهر القسم "التحقق من هوية عميلك".
- سيظهر بعد ذلك خياران: إما دعوة العميل للتحقق من هويته بنفسه، أو إكمال عملية التحقق من قِبل المؤسسة نيابةً عن العميل.
- إذا أردت دعوة العميل للتحقق من هويته، انقر على نسخ الرابط بجانب "إرسال رابط التحقّق إلى عميلك". واطلب من العميل اتّباع التعليمات المقدَّمة لإكمال عملية التحقّق.
- إذا اخترت التحقق من هوية العميل نيابةً عنه، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة منفصلة لبدء الخطوات اللازمة. سيُطلب منك إنشاء ملف دفع جديد للعميل، ويمكن أن يُطلب منك تقديم بعض المستندات. يمكنك الاطّلاع هنا على المستندات المقبولة حسب الموقع الجغرافي. اتّبِع التعليمات المقدَّمة لإكمال عملية التحقّق.
للعملاء
لتتمكّن من بدء عملية التحقّق من العميل، يجب أن تصلك أولاً التعليمات من الوكالة عبر البريد الإلكتروني (يُرجى الاطّلاع على القسم أعلاه).
- سيُطلب من العميل اختيار ملف دفع حالي يملكه على Google لاستخدامه في عملية التحقق من إمكانية عرض إعلانات نشاطه التجاري، أو سيُطلب منه إنشاء ملف دفع جديد.
- في هذه الخطوة، ستظهر ملفات الدفع المرتبطة حاليًا بعنوان البريد الإلكتروني، ويمكن الاختيار من بينها. إذا أراد العميل إعادة استخدام ملف دفع حالي لا يظهر في القائمة، عليه مشاركة رابط بدء عملية التحقق مع حساب إداري خاص بملف الدفع. وفي حال عدم توفّر ملفات شخصية حالية، يجب إنشاء ملف شخصي جديد.
- في بيانات الإفصاح عن جهة تمويل الإعلانات وفي "مركز شفافية الإعلانات"، سيتم استخدام اسم النشاط التجاري الوارد في ملف الدفع الذي يختاره العميل.
- سواء تم اختيار ملف حالي أو إنشاء ملف جديد، لن يتم إجراء أي تغيير على الفوترة في حسابات "إعلانات Google"، ولن يتم منح العميل إذن الوصول إلى حساباته على "إعلانات Google" إذا كان لا يملك هذا الإذن.
- إذا لم يختر العميل ملفًا حاليًا للدفع سبق أن تم التحقّق منه، سيحتاج إلى إثبات ملكية ملف الدفع الجديد أو الحالي من خلال تحميل مستندات تثبت هوية شركته. مزيد من المعلومات
- بعد أن يكمل العميل عملية التحقّق بنجاح من خلال ملف الدفع، سيتم إرسال إشعار إليك عبر البريد الإلكتروني. ويمكنك الاطّلاع على الحالة في صفحة "التحقّق من هوية المعلِن".
ملاحظة:
- يجب أن يكون الاسم المُرسَل على أنّه اسم النشاط التجاري للمعلِن هو اسم المعلِن الذي تمثّله الوكالة، وليس اسم وكالتك، كما يجب أن يتطابق تمامًا مع المستندات القانونية المرسَلة من خلال النموذج. سيُستخدَم هذا الاسم في بيان الإفصاح الذي يظهر على أي إعلانات يتم عرضها من حساب "إعلانات Google".
- يجب أن يرِد في مستندات التسجيل التي تُرسلها اسم المعلِن الذي تمثّله وموقعه الجغرافي. يمكنك الاطّلاع هنا على المستندات المقبولة حسب الموقع الجغرافي.
ستراجِع Google طلبك وترسل إليك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بشأن حالة عملية التحقّق من عميلك، وذلك في غضون 5 إلى 7 أيام عمل إذا تم تحديد موعد نهائي لك، أو في غضون 30 يوم عمل إذا لم يتم تحديد موعد نهائي.
ملاحظة
سيظهر الاسم (أو اسم المؤسسة التي يمثّلها المعلِن) والموقع الجغرافي المقدَّم خلال عملية إثبات الهوية في بيان إفصاح تُنشئه Google تلقائيًا، وذلك في الإعلانات التي يعرِضها المعلِنون الذين يكملون عملية إثبات هوية المعلِن. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن شفافية المعلِنين وبيانات الإفصاح المقدَّمة منهم.