Google ofrece versiones traducidas de su Centro de Ayuda, pero la intención es que no cambien el contenido de las políticas. El inglés es el idioma oficial que usamos para aplicar nuestras políticas. Para ver este artículo en otro idioma, utiliza el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.
Requisitos
Para usar los recursos de formulario para clientes potenciales, asegúrate de que dispones de lo siguiente:
- Un buen historial de cumplimiento de políticas.
- Una cuenta de Google Ads en un vertical principal o secundario que cumpla los requisitos. Los anunciantes de verticales principales o secundarios asociados a contenido sensible (por ejemplo, contenido sexual) no pueden utilizar formularios para clientes potenciales.
- Una política de privacidad para tu empresa. Cuando crees un recurso de formulario para clientes potenciales en Google Ads, deberás proporcionar un enlace a tu política de privacidad. El enlace aparecerá al final del formulario para clientes potenciales.
Además, si vas a añadir un recurso de formulario para clientes potenciales a una campaña de vídeo o de display, o si vas a crear una campaña de búsqueda en la que el título del anuncio lleve directamente a un formulario para clientes potenciales, necesitarás lo siguiente:
- Un gasto total de más de 50.000 USD en Google Ads. En el caso de los anunciantes cuyas cuentas se gestionen en monedas que no sean dólares estadounidenses, el importe del gasto se convertirá a dólares estadounidenses con el tipo de cambio mensual medio de la moneda en cuestión.
- Los anunciantes que tengan un buen historial de cumplimiento de políticas y que inviertan más de 1000 USD por cuenta (o más de 15.000 USD entre todas sus cuentas) también podrán usar estos formatos, siempre que pasen la verificación de estado de sus cuentas, que además deberán estar en regla. Los anunciantes deben completar el Programa de verificación de anunciantes. Más información sobre la verificación
Requisitos de las imágenes en los formularios para clientes potenciales
Todas las imágenes que se utilicen en publicidad deben cumplir determinados estándares de calidad. Las imágenes no pueden estar borrosas y su diseño debe cumplir los estándares de Google Ads. Consulta la política de calidad de la imagen para obtener más información.
Políticas relacionadas y motivos de rechazo más habituales
Las siguientes políticas de Google Ads se aplican especialmente a los formularios para clientes potenciales y su incumplimiento suele ser motivo de rechazo de los anuncios. Consulta qué sucede si infringes nuestras políticas.
Contenido sexual
Para conseguir que los anuncios sean relevantes y seguros para los usuarios, Google restringe el uso de contenido sexual en determinadas circunstancias. Los formularios para clientes potenciales no pueden utilizarse con anuncios que incluyan contenido para adultos. Consulta la política de contenido sexual para obtener más información.
Red de partners o agregadores de clientes potenciales
Solo los anunciantes directos o las agencias externas que tengan una relación directa y consolidada con los productos y/o servicios que se anuncian pueden usar anuncios con formulario para clientes potenciales. Las redes de partners o las empresas de generación de oportunidades de venta no podrán usarlos a nuestra entera discreción.
Contenido relacionado con bebidas alcohólicas
Los formularios para clientes potenciales no pueden utilizarse con anuncios que incluyan contenido relacionado con bebidas alcohólicas. Consulta la política de contenido relacionado con el alcohol de Google Ads para obtener más información.
Contenido relacionado con los juegos de azar y apuestas
Los formularios para clientes potenciales no pueden incluir anuncios relacionados con juegos de apuestas. Consulta la política de contenido relacionado con los juegos de azar y las apuestas de Google Ads para obtener más información.
Atención sanitaria y medicamentos
Los formularios para clientes potenciales no pueden utilizarse con anuncios que incluyan contenido relacionado con la atención sanitaria. Consulta la política de atención sanitaria y medicamentos de Google Ads para obtener más información.
Contenido de carácter político
Los formularios para clientes potenciales no pueden utilizarse con anuncios que incluyan contenido político. Consulta la política de contenido de carácter político de Google Ads para obtener más información.
Uso inadecuado de información personal
Está estrictamente prohibido utilizar información personal con fines para los que los usuarios no hayan dado su consentimiento. Consulta la política de recogida y uso de datos para obtener más información sobre qué se puede recoger y cómo se debe gestionar la información personal. También exigimos que todos los anunciantes cumplan los requisitos legales locales.
Ofertas no disponibles
La información de los productos o servicios anunciados que solicitan los usuarios debe ser precisa y las ofertas que se anuncian deben estar disponibles. Consulta la política de ofertas no disponibles para obtener más información.
Marcas
Google puede retirar anuncios o recursos, incluidos los formularios para clientes potenciales que hayas creado, en respuesta a las reclamaciones de titulares de marcas. Los anunciantes son responsables de utilizar las marcas correctamente en el texto y los recursos de los anuncios, así como en la información de la empresa. Consulta la política de marcas para obtener más información.