„Google“ teikia išverstas pagalbos centro versijas, tačiau jos nesiekia pakeisti mūsų politikos turinio. Anglų kalba yra oficiali kalba, kurią naudojame savo politikos įgyvendinti. Jei norite peržiūrėti šį straipsnį kita kalba, naudokite puslapio apačioje esantį išskleidžiamąjį kalbų meniu.
„Google Ads“ politikos neatitinkantys skelbimai ir ištekliai gali būti nepatvirtinti.
Skaitydami šį straipsnį galėsite sužinoti politiką pažeidžiančių skelbimų nepatvirtinimo priežastį, informaciją apie geriausius tolesnius veiksmus šioms problemoms spręsti ir rasite paaiškinimus apie su „Google Ads“ politika susijusias pateikimo būsenas. Taip pat sužinosite, kaip pateikti apeliaciją dėl politikos sprendimo ir patikrinti apeliacijų būseną.
Jei reikia daugiau informacijos, kaip spręsti politikos problemas sistemoje „Display & Video 360“, žr. straipsnį „Atmestų skelbimų failų radimas ir taisymas“.Šiame straipsnyje pateikiamos toliau nurodytos skiltys.
- Nustatykite nepatvirtinimo priežastį
- Nepatvirtinto skelbimo taisymas
- Pateikite apeliaciją dėl politikos sprendimo
- Stebėkite apeliacijos būseną politikos tvarkyklėje
- Apie politikos etiketes
Nustatykite nepatvirtinimo priežastį
Kai skelbime aptinkama politikos pažeidimų, reikės peržiūrėti politiką ir pataisyti skelbimą, kad jis būtų vėl rodomas. Nepatvirtinto skelbimo negalima rodyti, kol politikos pažeidimai neištaisomi, o skelbimas – neperžiūrimas dar kartą.
Nepatvirtinimo priežasties patikrinimas sistemoje „Google Ads“
- Meniu Kampanijos
pasirinkite Skelbimai arba Skelbimų grupės .
- Norėdami sužinoti daugiau informacijos, stulpelyje „Būsena“ užveskite pelės žymeklį virš būsenos „Nepatvirtinta“.
- Pasirinkite Skaityti politiką, kad sužinotumėte daugiau apie politiką, kuri turi įtakos jūsų skelbimui.
pasirinkite Patikrinkite išsamią skelbimo arba ištekliaus politikos informaciją
Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip politika veikia jūsų skelbimo ar ištekliaus būseną, prie statistikos lentelių „Skelbimų“ arba „Išteklių“ puslapiuose sistemoje „Google Ads“ galite pridėti stulpelį „Išsami politikos informacija“.
- Meniu Kampanijos
- Virš statistikos lentelės pasirinkite stulpelių
piktogramą.
- Pasirinkite skiltį Atributai, kad ją išskleistumėte.
- Pasirinkite Politikos informacija.
- Pasirinkite Taikyti.
Dabar, kai peržiūrėsite skelbimų arba išteklių puslapius, jūsų statistikos lentelėje bus rodomas stulpelis „Išsami politikos informacija“.
El. pašto pranešime apie nepatvirtinimą patikrinkite nepatvirtinimo priežastį
- Pasirinkite el. laiške pateiktą nuorodą „Peržiūrėkite ir išspręskite politikos problemas“.
- Politikos tvarkyklėje pasirinkite Peržiūrėti skelbimus pagal pažymėtą politiką, kad peržiūrėtumėte paveiktus skelbimus.
- Norėdami sužinoti daugiau informacijos, stulpelyje „Būsena“ užveskite pelės žymeklį virš būsenos „Nepatvirtinta“.
- Pasirinkite Skaityti politiką, kad sužinotumėte daugiau apie politiką, kuri turi įtakos jūsų skelbimui.
Nepatvirtinto skelbimo taisymas
Veiksmai, kuriuos reikia atlikti norint pataisyti nepatvirtintą skelbimą, priklauso nuo skelbimų politikos pažeidimo tipo. Nepatvirtinimą gali lemti problema, susijusi su jūsų ištekliais, skelbimais arba skelbimo nukreipimo puslapiu. Turėsite atnaujinti turinį, kad jis atitiktų „Google Ads“ politiką, ir pateikti peržiūrėti arba pateikti apeliaciją dėl politikos sprendimo, kad išspręstumėte pažeidimą.
Pažeidimų, susijusių su skelbimais, ištaisymas
Jei norite pataisyti skelbimą, kuriame yra politikos pažeidimų, turėsite atnaujinti skelbimo turinį, kad jis atitiktų visas „Google Ads“ politikos nuostatas.
Politikos pažeidimų, susijusių su jūsų skelbimu, pavyzdžiai (sąrašas nėra baigtinis):
- Jūsų skelbimas nepatvirtintas pagal Redagavimo politiką dėl pasikartojančių skyrybos ženklų ar simbolių naudojimo skelbimo antraštėje.
- Jūsų skelbimas buvo nepatvirtintas pagal Pavojingų produktų ar paslaugų politiką dėl tabako paminėjimo skelbimo tekste.
Veiksmai, kuriuos reikia atlikti norint pataisyti skelbimus
- Eikite į skiltį Skelbimai meniu Kampanijos
- Užveskite žymeklį virš skelbimo ar ištekliaus ir pasirinkite Redaguoti.
- Pakeiskite skelbimą, kad jis atitiktų politiką.
- Pasirinkite Išsaugoti, kad iš naujo pateiktumėte patikrai.
Skelbimas bus automatiškai peržiūrėtas pakartotinai. Apeliacijos būseną galite patikrinti peržiūrėję stulpelį „Būsena“ arba naudodami Politikos tvarkyklę.
Paskirties vietos pažeidimų taisymas
Be to, kad būtų laikomasi visų kitų „Google Ads“ politikų nuostatų, jūsų skelbimo paskirties vieta turi atitikti „Google Ads“ paskirties vietos reikalavimus. Jei jūsų skelbimas nepatvirtinamas dėl paskirties vietos problemų, turėsite išspręsti šias problemas arba redaguoti skelbimą, kad būtų naudojama kita paskirties vieta, ir pateikti apeliaciją, kad būtų pradėta nauja peržiūra.
Su jūsų paskirties vieta susijusių politikos pažeidimų pavyzdžiai (sąrašas nėra baigtinis):
- Jūsų skelbimo paskirties vieta buvo nepatvirtinta pagal Neveikiančios paskirties vietos politiką, kadangi jūsų nukreipimo puslapio URL yra rašybos klaida.
- Jūsų skelbimo paskirties vieta nepatvirtinta pagal paskirties vietos neatitikimo politiką, nes jūsų rodomas URL neatitinka galutinio skelbimo URL.
- Jūsų skelbimo paskirties vieta buvo nepatvirtinta pagal Pavojingų produktų ar paslaugų politiką, nes joje reklamuojamas fejerverkų pardavimas.
Skelbimo redagavimas siekiant pakeisti nukreipimo puslapį
Jei negalite arba nenorite atnaujinti nukreipimo puslapio turinio, galite redaguoti skelbimą, kad jis nukreiptų į kitą nukreipimo puslapį, kuris atitinka „Google Ads“ paskirties vietos reikalavimus.
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad or asset so that it complies with the policy.
- Select Save.
Pateikite apeliaciją dėl politikos sprendimo
Jei ištaisėte skelbimą ir paskirties vietą arba manote, kad pirminės peržiūros procese įvyko klaida, galite pateikti apeliaciją dėl politikos sprendimo tiesiogiai iš savo „Google Ads“ paskyros.
Apeliacijas dėl skelbimų galite teikti partijomis konkrečioms skelbimų grupėms arba kampanijoms. Jei bandysite apskųsti visų savo paskyros skelbimų politikos sprendimus vienu metu, peržiūra gali užtrukti ilgiau.
Apeliacijų apribojimai
Jei „Google Ads“ turi požymių, kad galite netinkamai naudotis apeliacijų funkcija, tam tikrų apeliacijų nagrinėjimas bus sustabdytas, kol susisieksite su klientų aptarnavimo skyriumi.
Kiekvienam skelbimui taikomas 3 apeliacijų apribojimas. Jei 3 kartus nesėkmingai pateiksite apeliaciją dėl skelbimo, negalėsite pateikti apeliacijos dar kartą, kol nesusisieksite su klientų aptarnavimo skyriumi.
Jei teikiate apeliaciją dėl tų pačių skelbimų ar kampanijų, palaukite bent 24 valandas tarp apeliacijų, kad jos nebūtų pažymėtos kaip pasikartojančios. Jei per 24 valandas pateiksite per daug unikalių apeliacijų, „Google Ads“ gali sustabdyti papildomų apeliacijų tvarkymą per tą laikotarpį.
Dabar pateikti apeliaciją dėl politikos sprendimo, susijusio su daugeliu formatų ir politikos nuostatų, galima tiesiogiai iš „Google Ads“ paskyros. Galite užginčyti sprendimus dėl nepalaikomų formatų ir politikos naudodami Nepatvirtintų skelbimų ir klausimų apie politiką formą.
Apeliacijos pateikimas naudojant Politikos tvarkyklę
- Go to Troubleshooting within the Tools
menu .
- Select Policy manager.
- On the "Policy issues" tab, select Appeal on the affected ad.
- Under "Reason for appealing," select Dispute decision or Made changes to comply with policy.
- Select Submit.
menu .