Η Google παρέχει μεταφρασμένες εκδόσεις του Κέντρου βοήθειας για διευκόλυνση, μολονότι αυτές οι εκδόσεις δεν έχουν ως στόχο να αλλάξουν το περιεχόμενο των πολιτικών μας. Η αγγλική έκδοση είναι η επίσημη γλώσσα που χρησιμοποιούμε για την εφαρμογή των πολιτικών μας. Για να προβάλετε αυτό το άρθρο σε διαφορετική γλώσσα, χρησιμοποιήστε το μενού γλωσσών στο κάτω μέρος της σελίδας.
Αν έχετε μια διαφήμιση στην οποία εντοπίζονται παραβάσεις πολιτικής, προκειμένου να συνεχιστεί η προβολή της θα πρέπει να εξετάσετε την πολιτική και να διορθώσετε τη διαφήμιση. Αφού διορθώσετε τη διαφήμιση, θα την ελέγξουμε και, εφόσον συμμορφώνεται με την πολιτική, θα επιτρέψουμε την προβολή της.
Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν και άλλα σενάρια όπου θα χρειαστεί να υποβάλετε αίτημα για περαιτέρω έλεγχο της διαφήμισής σας.
- Αν η διαφήμισή σας απορριφθεί λόγω ζητημάτων στον προορισμό σας, θα πρέπει να διορθώσετε τον προορισμό σας και, στη συνέχεια, να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης.
- Αν έχετε εξετάσει την πολιτική και θεωρείτε ότι η διαφήμισή σας συμμορφώνεται με αυτήν, θα πρέπει να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης.
Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να ελέγχετε τις διαφημίσεις για παραβάσεις πολιτικής και τι σημαίνουν οι διαφορετικές καταστάσεις διαφήμισης, ανατρέξτε στην ενότητα Έλεγχος κατάστασης του ελέγχου πολιτικής της διαφήμισής σας.
Διόρθωση της διαφήμισής σας
Τα βήματα για τη διόρθωση της διαφήμισής σας διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο της παράβασης πολιτικής που επηρεάζει τη διαφήμιση. Η διαφήμισή σας μπορεί να μην συμμορφώνεται με συγκεκριμένες πολιτικές του Google Ads (π.χ. να μην συμμορφώνεται με την πολιτική σύνταξης) ή μπορεί να έχουν προκύψει ζητήματα με τον προορισμό σας (π.χ. να μην λειτουργεί ή να περιλαμβάνει περιεχόμενο που δεν επιτρέπεται). Αρχικά, προσδιορίστε ποια πολιτική επηρεάζει τη διαφήμισή σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
Παρακάτω θα βρείτε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να διορθώσετε τη διαφήμισή σας, αν αυτή παραβαίνει πολιτικές που δεν σχετίζονται με τον προορισμό:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
- Μεταβείτε στη σελίδα Διαφημίσεις και στοιχεία και βρείτε τη διαφήμιση ή το στοιχείο που θέλετε να διορθώσετε.
Σημείωση: Ορισμένες πολιτικές ισχύουν για τον προορισμό της διαφήμισης. Αν η διαφήμισή σας συμμορφώνεται με την πολιτική, ελέγξτε τον προορισμό, για να διαπιστώσετε αν ευθύνεται για την απόρριψη, και κάντε τυχόν απαιτούμενες αλλαγές, πριν συνεχίσετε.
- Τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού στη διαφήμιση ή στο στοιχείο και κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία.
- Επεξεργαστείτε τη διαφήμιση ή το στοιχείο, έτσι ώστε να συμμορφώνεται με την πολιτική.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση. Η διαφήμισή σας θα υποβληθεί αυτόματα σε νέο έλεγχο. Ελέγξτε την κατάσταση της διαφήμισης στη σελίδα Διαφημίσεις και στοιχεία, για να δείτε τυχόν ενημερώσεις.
Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης απόφασης πολιτικής
Η δυνατότητα υποβολής αιτήματος επανεξέτασης για μια απόφαση πολιτικής απευθείας από τον λογαριασμό σας στο Google Ads είναι πλέον διαθέσιμη για τις περισσότερες μορφές και πολιτικές.
Για τυχόν μη υποστηριζόμενες μορφές και πολιτικές, μπορείτε να αμφισβητήσετε τις αποφάσεις πολιτικής χρησιμοποιώντας τη φόρμα Ερωτήσεις σχετικά με διαφημίσεις που απορρίφθηκαν και με πολιτικές.
Αν πιστεύετε ότι η απόφασή μας είναι εσφαλμένη ή διορθώσατε τον προορισμό σας, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης της απόφασης πολιτικής απευθείας από τον λογαριασμό σας στο Google Ads. Ξεκινήστε κάνοντας κλικ στο στοιχείο Διαφημίσεις και στοιχεία, στο αριστερό μενού σελίδων. Από εκεί, υπάρχουν δύο τρόποι για να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης.
Τρόπος υποβολής αιτήματος επανεξέτασης αποφάσεων πολιτικής από τον πίνακα Διαφημίσεις και στοιχεία
Για υπότιτλους στη γλώσσα σας, ενεργοποιήστε τις λεζάντες στο YouTube. Επιλέξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις , στο κάτω μέρος του προγράμματος αναπαραγωγής βίντεο, επιλέξτε Υπότιτλοι και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη γλώσσα σας.
- Επιλέξτε τις διαφημίσεις για τις οποίες θέλετε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης.
- Από το μενού στο επάνω μέρος, επιλέξτε Επεξεργασία.
- Κάντε κλικ στο στοιχείο Αίτημα επανεξέτασης.
Αν κάποια από τις διαφημίσεις που επιλέξατε δεν είναι κατάλληλη για υποβολή αιτήματος επανεξέτασης, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα το οποίο θα δείχνει τις διαφημίσεις που δεν είναι κατάλληλες.
- Στην ενότητα Αιτία για υποβολή αιτήματος επανεξέτασης, επιλέξτε Αμφισβήτηση απόφασης ή Πραγματοποίησα αλλαγές ώστε να υπάρχει συμμόρφωση με την πολιτική.
- Στην ενότητα Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης των παρακάτω, επιλέξτε τις διαφημίσεις για τις οποίες θέλετε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή
Τρόπος υποβολής αιτήματος επανεξέτασης των αποφάσεων πολιτικής από τη στήλη Κατάσταση μιας διαφήμισης
Για υπότιτλους στη γλώσσα σας, ενεργοποιήστε τις λεζάντες στο YouTube. Επιλέξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις , στο κάτω μέρος του προγράμματος αναπαραγωγής βίντεο, επιλέξτε Υπότιτλοι και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη γλώσσα σας.
- Στη στήλη Κατάσταση της διαφήμισης την οποία θέλετε να αμφισβητήσετε, τοποθετήστε τον δείκτη στην κατάσταση της διαφήμισης και κάντε κλικ στην επιλογή Αίτημα επανεξέτασης.
- Στην ενότητα Αιτία για υποβολή αιτήματος επανεξέτασης, επιλέξτε Αμφισβήτηση απόφασης ή Πραγματοποίησα αλλαγές ώστε να υπάρχει συμμόρφωση με την πολιτική.
- Στην ενότητα Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης των παρακάτω, επιλέξτε τις διαφημίσεις για τις οποίες θέλετε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.
Έλεγχος κατάστασης αιτήματος επανεξέτασης
Αφού υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης, μπορείτε να ελέγξετε ανά πάσα στιγμή την κατάσταση ελέγχου στο Εργαλείο διαχείρισης πολιτικής.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείου
, στην επάνω δεξιά γωνία του λογαριασμού σας.
- Στην ενότητα Ρύθμιση, κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλείο διαχείρισης πολιτικής.
- Στην καρτέλα Ιστορικό αιτημάτων επανεξέτασης, θα βρείτε λεπτομέρειες για όλες τις διαφημίσεις για τις οποίες έχετε υποβάλει αίτημα επανεξέτασης.
- Στη στήλη Κατάσταση βλέπετε αν ο έλεγχος των διαφημίσεων που υποβάλατε για επανεξέταση βρίσκεται ακόμα σε εξέλιξη ή έχει ολοκληρωθεί.
- Ο έλεγχος ολοκληρώθηκε: Ο έλεγχος έχει πλέον ολοκληρωθεί. Ελέγξτε τη στήλη Αποτελέσματα για περισσότερες λεπτομέρειες.
- Σε εξέλιξη: Το αίτημα επανεξέτασης βρίσκεται επί του παρόντος υπό εξέταση. Ελέγξτε ξανά σε 24 ώρες.
- Δεν έγινε έλεγχος: Το αίτημα επανεξέτασης που υποβάλατε δεν ελέγχθηκε. Ελέγξτε τη στήλη Αποτελέσματα για περισσότερες λεπτομέρειες.
- Στη στήλη Αποτελέσματα βλέπετε τα αποτελέσματα του ελέγχου των διαφημίσεων που υποβάλατε για επανεξέταση, καθώς και τον αριθμό των διαφημίσεων των οποίων η κατάσταση ελέγχου πολιτικής ενημερώθηκε μετά τον έλεγχο. Αν υποβάλατε το ίδιο αίτημα επανεξέτασης πολλές φορές, μπορεί να εμφανιστεί το μήνυμα "Έγινε υπέρβαση του ορίου νέων προσπαθειών αιτημάτων επανεξέτασης" στην καρτέλα Ιστορικό αιτημάτων επανεξέτασης, στο Εργαλείο διαχείρισης πολιτικής. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια όσον αφορά την υποβολή νέου αιτήματος επανεξέτασης.
- Επιτυχία: Η πολιτική για την οποία υποβλήθηκε αίτημα επανεξέτασης δεν ισχύει πλέον για καμία από τις διαφημίσεις που ελέγχθηκαν. Καμία από τις διαφημίσεις σας σε αυτό το αίτημα επανεξέτασης δεν περιορίζεται πλέον λόγω της πολιτικής για την οποία υποβλήθηκε αίτημα. Αν υπάρχουν και άλλες πολιτικές που ισχύουν για τις διαφημίσεις σας και περιορίζουν την προβολή τους, υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης, αν έχετε διαβάσει την αντίστοιχη πολιτική και διαφωνείτε με την απόφαση.
- Μερική επιτυχία: Η πολιτική για την οποία υποβλήθηκε αίτημα επανεξέτασης δεν ισχύει πλέον για τουλάχιστον μία από τις διαφημίσεις που ελέγχθηκαν. Αν υπάρχουν και άλλες πολιτικές που ισχύουν για τις διαφημίσεις σας και περιορίζουν την προβολή τους, υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης, αν έχετε διαβάσει την αντίστοιχη πολιτική και διαφωνείτε με την απόφαση.
- Σφάλμα: Δοκιμάστε ξανά: Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης.
- Αποτυχία: Καμία από τις διαφημίσεις σας σε αυτό το αίτημα επανεξέτασης δεν πληροί τις προϋποθέσεις. Ανατρέξτε στις πολιτικές του Google Ads και διορθώστε τις διαφημίσεις σας και τις σελίδες προορισμού.
- Διπλότυπο: Δεν έγινε επεξεργασία του αιτήματος επανεξέτασης, επειδή υποβλήθηκε ενώ επεξεργαζόμασταν ακόμη το προηγούμενο αίτημα επανεξέτασης που είχατε υποβάλει για το ίδιο σύνολο διαφημίσεων. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης.
- Έγινε υπέρβαση του ορίου νέων προσπαθειών αιτημάτων επανεξέτασης: Υποβάλατε το ίδιο αίτημα επανεξέτασης πολλές φορές. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια όσον αφορά την υποβολή νέου αιτήματος επανεξέτασης