Google предоставя преведени версии на Помощния център, но тяхното предназначение не е да променя съдържанието на правилата ни. Използваме версията на английски език като официален текст, чрез който налагаме правилата. За да видите тази статия на друг език, използвайте падащото меню за езици в долната част на страницата.
Рекламите и активите, които не спазват правилата на Google Ads, може да бъдат неодобрени.
В тази статия ще Ви помогнем да намерите причината за неодобрението на рекламите, които нарушават правилата, ще предоставим най-добрите следващи стъпки за решаване на тези проблеми и ще изясним състоянията на показване, свързани с правилата на Google Ads. Ще научите също как да обжалвате решение във връзка с правилата и да проверявате състоянието на обжалванията си.
За повече информация относно това как да отстранявате проблеми с правилата в Display & Video 360, вижте Намиране и коригиране на отхвърлени файлове за създаване на реклами.В тази статия
- Намиране на причината за неодобрението
- Коригиране на неодобрена реклама
- Обжалване на решение във връзка с правилата
- Проследяване на състоянието на обжалването в „Мениджър на правилата“
- Всичко за етикетите за правилата
Намиране на причината за неодобрението
При наличие на реклама с нарушения на правилата е добре да прегледате правилата и да коригирате рекламата, за да се показва отново. Неодобрена реклама няма да може да се показва, докато не се коригира нарушението на правилата и тя не бъде прегледана повторно.
Проверка на причината за неодобрението в Google Ads
menu.Проверка на подробна информация за правилата за реклама или актив
You can add the "Policy details" column to the statistics tables on your Ads or Assets pages in Google Ads for more information about how a policy is affecting your ad or asset status.
- Select Ads or Assets in the Campaigns
menu.
- Select the Columns
icon above the statistics table.
- Select the Attributes section to expand it.
- Select Policy details.
- Select Apply.
The "Policy details" column will now appear in your statistics table when you review your Ads or Assets pages.
Проверка на причината за неодобрението от известие по имейл, че дадена реклама е неодобрена
- Select the View and fix policy issues link provided in the email.
- Select View ads for the flagged policy to review the affected ads in Policy Manager.
- In the "Status" column, hover over the "Disapproved" status for more information.
- Select Read the policy to learn more about the policy that’s affecting your ad.
Коригиране на неодобрена реклама
Стъпките за коригиране на неодобрена реклама зависят от типа нарушение на правилата, което я засяга. Неодобрението може да е причинено от проблем с Вашите активи, реклами или целевата страница на Вашата реклама. Ще трябва да актуализирате съдържанието си така, че да спазва правилата на Google Ads, и да го изпратите за преглед или да обжалвате решението във връзка с правилата, за да отстраните нарушението.
Коригиране на нарушения, свързани с рекламите Ви
За да коригирате реклама с нарушения на правилата, трябва да актуализирате съдържанието ѝ така, че да спазва всички правила на Google Ads.
Примери за нарушения на правилата, свързани с Вашата реклама (неизчерпателен списък):
- Рекламата Ви не е одобрена съгласно редакционните правила поради използване на повтарящи се препинателни знаци или символи в заглавието на рекламата.
- Рекламата Ви не беше одобрена съгласно правилата относно опасни продукти или услуги поради споменаване на тютюн в рекламния текст.
Стъпки за коригиране на рекламите Ви
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad to comply with the policy.
- Select Save to resubmit for review.
Your ad will automatically be reviewed again. You can check the status of your appeal by reviewing the "Status" column or using the Policy Manager.
Отстранете нарушенията, свързани с Вашата дестинация
В допълнение към спазването на всички останали правила на Google Ads, дестинацията за Вашата реклама трябва да отговаря на изискванията за дестинацията на Google Ads. Ако рекламата Ви е неодобрена поради проблеми с дестинацията Ви, ще трябва да отстраните тези проблеми или да редактирате рекламата си така, че да използва различна дестинация, и да подадете обжалване, за да стартирате нов преглед.
Примери за нарушения на правилата, свързани с Вашата дестинация (неизчерпателен списък):
- Дестинацията на рекламата Ви е неодобрена съгласно правилата относно Дестинацията не работи, тъй като в целевата Ви страница има правописна грешка в предоставения от Вас URL адрес.
- Дестинацията на рекламата Ви е неодобрена съгласно правилата относно Несъответствие на дестинацията, тъй като показваният URL адрес не съвпада с крайния URL адрес на рекламата Ви.
- Дестинацията на рекламата Ви е неодобрена съгласно правилата относно опасните продукти или услуги, тъй като популяризира продажбата на фойерверки.
Редактирайте рекламата, за да промените целевата си страница
Ако не можете или не искате да актуализирате съдържанието на целевата си страница, можете да редактирате рекламата си така, че да насочва към друга целева страница, която спазва изискванията на Google Ads за дестинацията.
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad or asset so that it complies with the policy.
- Select Save.
Обжалване на решение във връзка с правилата
Ако сте коригирали рекламата и дестинацията си или смятате, че е имало грешка по време на първоначалния преглед, можете да обжалвате решението във връзка с правилата директно от профила си в Google Ads.
Можете да обжалвате реклами групово за определени рекламни групи или кампании. Ако се опитате да обжалвате решения във връзка с правилата за всички реклами в профила си едновременно, прегледът може да отнеме повече време.
Ограничения за обжалване
Ако Google Ads има индикации, че може да злоупотребявате с функцията за обжалване, обработката на определени обжалвания ще бъде спряна, докато не се свържете с отдела за поддръжка на клиенти.
Всяка реклама е ограничена до 3 обжалвания. Ако обжалвате реклама неуспешно 3 пъти, няма да можете да подадете обжалване за нея отново, докато не се свържете с отдела за обслужване на клиенти.
Ако подавате обжалване за едни и същи реклами или кампании, изчакайте поне 24 часа между обжалванията, за да избегнете маркирането им като дубликати. Ако подадете твърде много обжалвания за различни елементи в рамките на 24 часа, Google Ads може да спре обработването на допълнителни обжалвания през този период.
Възможността за обжалване на решение във връзка с правилата директно от профила Ви в Google Ads вече е налице за повечето формати и правила. Можете да оспорите решения относно правилата за всички неподдържани формати и правила, като използвате формуляра Въпроси относно неодобрени реклами и правила.
Подаване на обжалване от „Мениджър на правилата“
- Go to Troubleshooting within the Tools
menu .
- Select Policy manager.
- On the "Policy issues" tab, select Appeal on the affected ad.
- Under "Reason for appealing," select Dispute decision or Made changes to comply with policy.
- Select Submit.
menu .