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Les entreprises qui vendent des billets pour des événements peuvent promouvoir leurs activités avec Google Ads sous réserve d'avoir obtenu une confirmation d'éligibilité de la part de Google après avoir renvoyé ce formulaire complété. Pour obtenir cette confirmation, ces entreprises devront peut-être répondre à certaines exigences relatives à la destination de l'annonce.
Vous trouverez ci-dessous les informations suivantes :
- Définition des modèles économiques : vous devez identifier le modèle économique qui vous correspond afin de déterminer les obligations à respecter afin de pouvoir diffuser des annonces.
- Exigences relatives à la destination des annonces selon le modèle économique
- Exigences concernant les annonces selon le modèle économique
Définition des modèles économiques
- Fournisseur principal : propriétaire, organisateur ou établissement qui vend initialement les billets, ou vendeur autorisé à les vendre par accord contractuel. Dans tous les cas, ces billets ne doivent pas avoir été vendus ni attribués auparavant.
- Revendeur : entreprise qui revend des billets ayant déjà été vendus ou attribués sur la plate-forme principale. Le revendeur ou la plate-forme de revente déterminent le prix des billets (qui peut être supérieur ou inférieur à la valeur nominale), ainsi que les taxes, frais de service et autres frais applicables. Les exigences applicables aux revendeurs s'appliquent également aux plates-formes mettant en relation des revendeurs avec des acheteurs de billets.
- Groupe associé à l'événement : les artistes, organisateurs de tournées, équipes, ligues, établissements et autres événements ou groupes similaires pour le compte desquels les billets sont vendus.
- Agrégateur de billets : site agrégateur qui affiche les prix des billets proposés par d'autres sites de revendeurs, mais ne vend pas de billets.
- En France et dans les territoires français, seuls les fournisseurs principaux éligibles peuvent vendre des billets pour des événements.
- Si votre entreprise promeut un inventaire de revente, que vous soyez un fournisseur principal pour un autre inventaire ou non, vous serez considéré comme un revendeur aux fins du présent règlement.
Exigences relatives à la destination de l'annonce
Si vous vendez des billets ou proposez des liens vers des sites qui en revendent, vous devez respecter certaines exigences relatives à la destination de l'annonce. Si vous êtes un fournisseur principal, vous n'avez aucune de ces exigences à respecter, sauf si vous proposez des liens vers un site qui pratique la revente de billets.
URL du domaine
Si vous vendez des billets ou proposez des liens vers des sites de revente de billets, vous ne pouvez utiliser le nom du groupe associé à l'événement dans l'URL de votre domaine que si vous fournissez l'un des justificatifs suivants :
- Un contrat ou un document juridique confirmant l'affiliation ou le partenariat entre votre entreprise et le groupe associé à l'événement
- Un courrier sur papier à en-tête signé par un avocat ou un dirigeant de votre entreprise, attestant de cette affiliation ou de ce partenariat
Mentions publicitaires
Afin de protéger les clients contre toute escroquerie et d'éviter toute confusion, si vous pratiquez la revente de billets, vous devez mentionner clairement les précisions suivantes sur votre site Web ou dans votre application :
- Vous êtes une plate-forme de revente et pas le fournisseur principal des billets.
- Le prix des billets peut être supérieur au prix proposé par le fournisseur principal (également appelé "valeur nominale").
Ces mentions doivent être bien visibles et explicitées dans les premiers 20 % (partie au-dessus de la ligne de flottaison) de toute page de destination atteinte via une annonce. Elles ne doivent pas être présentées sous la forme d'une notification qu'il est possible de fermer ou de masquer, et la police utilisée doit être au moins aussi grande que celle de la majorité du texte présent sur la page.
Détail des taxes et des frais
Si vous revendez des billets, vous devez indiquer le détail des taxes et des frais pendant le processus de règlement et avant que le client n'effectue le paiement. Les coûts spécifiques supplémentaires doivent être indiqués, y compris les taxes et frais supplémentaires éventuels.
Exigences relatives à la destination des annonces selon le modèle économique
Fournisseur principal
| Description de l'annonceur | Objet des annonces | Mentions publicitaires (site Web) | Détail des taxes et/ou des frais (site Web) |
|---|---|---|---|
| Vous êtes exclusivement un fournisseur principal | Vente initiale de billets pour un événement | Non obligatoire | Non obligatoire |
| Vous êtes un fournisseur principal, mais votre page d'accueil ou votre page d'événements redirige les utilisateurs vers le site d'un revendeur | Vente initiale de billets pour un événement | Non obligatoire sur votre site Web | Non obligatoire sur votre site Web |
| Votre site Web uniquement ou la revente de billets pour un événement | Obligatoire uniquement sur la page de destination du revendeur associé | Obligatoire sur le site Web du revendeur associé |
Revendeur
| Description de l'annonceur | Objet des annonces | Mentions publicitaires | Détail des taxes et/ou des frais |
|---|---|---|---|
| Vous êtes un revendeur "autorisé" ou "officiel" pour des événements spécifiques | Événements spécifiques | Obligatoire | Obligatoire |
| Votre site Web uniquement ou des événements pour lesquels vous n'êtes pas le revendeur officiel | Obligatoire | Obligatoire | |
| Ligues sportives professionnelles américaines spécifiques pour lesquelles vous êtes revendeur officiel | Obligatoire | Obligatoire | |
| Vous êtes exclusivement un revendeur, vous n'êtes pas "autorisé" ni "officiel" | Votre site Web ou la revente de billets pour un événement | Obligatoire | Obligatoire |
| Vous êtes un revendeur qui a) est aussi fournisseur principal pour des événements spécifiques, b) propose des liens vers des fournisseurs principaux ou c) propose des liens vers d'autres revendeurs | Vente initiale de billets pour un événement | Obligatoire sur la page de destination, sauf si elle n'indique que des informations sur la vente initiale de billets | Non obligatoire |
| Votre site Web uniquement ou la revente de billets pour un événement | Obligatoire | Obligatoire |
Groupe associé à l'événement
| Description de l'annonceur | Objet des annonces | Mentions publicitaires | Détail des taxes et/ou des frais |
|---|---|---|---|
| Vous êtes un groupe associé à l'événement et vous fournissez sur vos pages des liens vers le site Web d'un fournisseur principal pour vos billets | Vente initiale de billets pour un événement | Non obligatoire sur votre site Web | Non obligatoire sur votre site Web |
| Vous êtes un groupe associé à l'événement et vous fournissez sur vos pages des liens vers le site Web d'un revendeur pour vos billets | Votre site Web uniquement | Obligatoire uniquement sur la page de destination du revendeur associé |
Obligatoire uniquement sur le site Web du revendeur associé |
Vous êtes un groupe associé à l'événement et vous fournissez sur vos pages des liens vers le site Web d'un fournisseur principal et d'un revendeur pour vos billets |
Votre site Web uniquement | Obligatoire uniquement sur la page de destination du revendeur associé | Obligatoire sur le site Web du revendeur associé |
Agrégateur de billets
| Description de l'annonceur | Mentions publicitaires | Détail des taxes et/ou des frais |
|---|---|---|
| Vous êtes un agrégateur de billets et vous fournissez des liens vers des sites de revendeurs. Vous ne vendez pas de billets sur votre site Web. | Obligatoires sur votre site Web et sur celui du revendeur associé | Obligatoire sur le site Web du revendeur associé |
Exigences concernant les annonces
Si vous n'êtes pas un fournisseur principal de billets, vous devez respecter certaines exigences concernant les annonces.
Vous trouverez ci-dessous un résumé de chaque exigence concernant les annonces en fonction de votre modèle économique et de ce que promeut votre annonce.
Utilisation du terme "officiel"
Si vous êtes revendeur ou agrégateur de billets, vous ne pouvez pas suggérer que vous êtes le fournisseur principal des billets. Ainsi, vous ne devez pas utiliser de termes comme "officiel", même en référence à votre site Web (par exemple, "fournisseur officiel de billets pour NomÉvénement" ou "site officiel de RevendeurDeBillets").
Toutefois, si vous avez signé un contrat avec un groupe associé à un événement spécifiant que vous pouvez vous désigner comme revendeur officiel ou fournisseur principal officiel, vous êtes autorisé à employer le terme "officiel" dans votre annonce, à condition de respecter les exigences suivantes :
- Vous devez fournir un courrier du groupe associé à l'événement concerné, indiquant expressément qu'il vous autorise à utiliser la dénomination appropriée pour promouvoir vos billets d'événements.
- Vous pouvez uniquement utiliser le terme "officiel" dans l'une des expressions suivantes, suivi du nom du groupe associé à l'événement ("Plate-forme officielle de revente entre fans de [NomDuGroupe]", par exemple).
Exigences concernant les annonces selon le modèle économique
Si l'accord convenu stipule que vous pouvez vous désigner comme fournisseur principal officiel d'un groupe associé à un événement
- Partenaire principal officiel de vente de billets
- Plate-forme principale officielle de vente de billets
- Fournisseur principal officiel de billets
- Partenaire principal officiel de vente de billets sur le marché
- Fournisseur principal officiel de billets sur le marché
- Vente principale officielle de billets
- Vendeur principal officiel de billets
Si l'accord convenu stipule que vous pouvez vous désigner comme revendeur officiel d'un groupe associé à un événement
- Plate-forme officielle de revente de billets entre fans
- Plate-forme officielle de vente entre fans
- Plate-forme officielle de revente entre fans
- Partenaire officiel de revente de billets
- Plate-forme officielle de revente de billets
- Fournisseur officiel de billets de seconde main
- Partenaire officiel de revente de billets sur le marché
- Fournisseur officiel de billets de seconde main sur le marché
- Plate-forme officielle de vente de billets pour les fans
- Plate-forme/Site officiel(le) de vente de billets
- Plate-forme officielle de revente de billets
- Revendeur officiel
Restrictions relatives aux URL à afficher selon le modèle économique
Pour éviter toute confusion des utilisateurs concernant votre relation avec le groupe associé à l'événement, si vous êtes revendeur ou agrégateur de billets, vous ne pouvez inclure aucun chemin post-domaine ni aucun sous-domaine dans votre URL à afficher.
Revendeur
| Description de l'annonceur | Objet des annonces | Utilisation de termes comme "officiel" | Restrictions concernant l'URL à afficher |
|---|---|---|---|
| Vous êtes exclusivement un revendeur | Votre site Web ou la revente de billets pour un événement | Non autorisée | L'URL à afficher ne doit pas inclure de sous-domaine ni de chemin post-domaine |
| Vous êtes un revendeur qui a) est aussi fournisseur principal pour des événements spécifiques, b) propose des liens vers des fournisseurs principaux ou c) propose des liens vers d'autres revendeurs | Vente initiale de billets pour un événement | Non autorisée | L'URL à afficher ne doit pas inclure de sous-domaine ni de chemin post-domaine |
| Votre site Web uniquement ou la revente de billets pour un événement | Non autorisée | L'URL à afficher ne doit pas inclure de sous-domaine ni de chemin post-domaine |
Groupe associé à l'événement
| Description de l'annonceur | Objet des annonces | Utilisation de termes comme "officiel" | Restrictions concernant l'URL à afficher |
|---|---|---|---|
| Vous êtes un groupe associé à l'événement et vous fournissez sur vos pages des liens vers le site Web d'un fournisseur principal pour vos billets | Vente initiale de billets d'événements | Autorisée | Aucune |
| Vous êtes un groupe associé à l'événement et vous fournissez sur vos pages des liens vers le site Web d'un revendeur pour vos billets | Votre site Web uniquement | Autorisée | Aucune |
Agrégateur de billets
| Description de l'annonceur | Utilisation de termes comme "officiel" | Restrictions concernant l'URL à afficher |
|---|---|---|
| Vous êtes un agrégateur de billets et vous fournissez des liens vers des sites de revendeurs. Vous ne vendez pas de billets sur votre site. | Non autorisée | L'URL à afficher ne doit pas inclure de sous-domaine ni de chemin post-domaine |
Comment résoudre les cas de non-respect des règles relatives aux annonces ?
Si vos annonces ont été refusées pour la vente de billets liés à des événements alors que vous vous êtes assuré que votre site Web répondait bien aux exigences relatives à la destination des annonces, nous vous rappelons que nos règles n'autorisent qu'un seul domaine par application. Si vous utilisez plusieurs domaines, regroupez vos campagnes afin de vous concentrer sur un seul domaine approuvé, puis suivez l'une des deux options proposées ci-dessous.
Demander une confirmation d'éligibilité
Les entreprises qui vendent des billets pour des événements peuvent promouvoir leurs activités dans Google Ads. Elles doivent pour cela demander et obtenir une confirmation d'éligibilité de la part de Google. Vérifiez ci-dessus le détail des critères d'éligibilité pour votre modèle économique et sollicitez une autorisation à diffuser des annonces en soumettant une demande d'éligibilité à la vente de billets pour des événements.
Faire appel d'une décision liée aux règles
Si vous avez corrigé votre destination ou si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, faites appel de la décision directement depuis votre compte Google Ads afin de demander un examen. Nous pourrons approuver vos annonces après avoir vérifié que la destination est conforme.