Google публікує перекладені версії статей Довідкового центру. Ці версії не змінюють зміст правил. Застосовуючи правила, ми послуговуємось англомовною версією, яка є офіційною. Щоб переглянути цю статтю іншою мовою, скористайтеся спадним меню внизу сторінки.
Як подати апеляцію для рішення щодо відповідності правилам
Ви можете надіслати запит на перевірку в обліковому записі Google Ads, подавши апеляцію на наше рішення щодо відповідності правилам, якщо вважаєте його помилковим або вже усунули проблеми з оголошенням чи цільовою сторінкою. Коли ми підтвердимо, що оголошення й цільова сторінка відповідають правилам, ваші оголошення буде схвалено. Якщо ви не можете або не хочете виправити наявні порушення, вилучіть оголошення, щоб у майбутньому уникнути блокування облікового запису через неодноразові порушення правил.
- Виберіть Кампанії або Об’єкти в меню Кампанії
.
- У стовпці "Статус" наведіть курсор на "Відхилено".
- Натисніть Подати апеляцію.
- У розділі "Причина апеляції" виберіть Оскарження або Виправлення порушень правил.
- У розділі "Подати апеляцію для" виберіть оголошення, щодо яких потрібно подати апеляцію.
- Натисніть Надіслати.
.Як перевірити статус апеляції
Подавши апеляцію, можна будь-коли переглянути її статус у Менеджері правил.
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
.
- У меню розділів натисніть спадне меню Вирішення проблем.
- Натисніть Менеджер правил.
- На вкладці "Історія апеляції" ви знайдете інформацію про всі оголошення, рішення щодо яких оскаржували.
- У стовпці "Статус" указано, чи завершено процес апеляції.
- У стовпці "Результати" відображаються результати апеляції, зокрема кількість оголошень, у яких змінився статус відповідності правилам після перевірки.
.Додаткові права відповідно до закону ЄС "Про цифрові послуги"
Користувачі й рекламодавці з ЄС можуть мати додаткові можливості подання апеляції. Докладніше.Потрібна допомога?
Якщо у вас виникли запитання, ознайомтеся з нашими правилами й перегляньте приклади або зв’яжіться зі службою підтримки Google Ads.