將廣告活動送交政策審核

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如果您的廣告活動遭拒登或受到政策限制，請按照下方操作說明提出申訴。

對政策裁決提出申訴

如果您已修正廣告/到達網頁，或認為這項裁決是誤判，請直接在 Google Ads 帳戶中提出申訴，申請複審。我們確認該則廣告以及導向的到達網頁均符合規定之後，便會核准。如果您無法修正或選擇不修正這些違規問題，請移除廣告，避免帳戶之後因屢次違反政策而遭停權。

1. 在 Google Ads 帳戶中，點選「廣告活動」圖示 。
   • 如果要找廣告，請點按版面選單中的「廣告活動」下拉式選單，然後按一下「廣告」。
   • 如果要找素材資源，請點按版面選單中的「素材資源」下拉式選單，然後按一下「素材資源」。
2. 在「狀態」欄中，將滑鼠游標懸停在「已拒登」狀態上。

3. 按一下「申訴」連結 (如有)。

4. 在「申訴原因」下方，選取「提出爭議」或「已根據政策規定完成修正」。

5. 在「就以下項目提出申訴」下方，選取您要申訴的廣告。
6. 按一下「提交」。

注意：如果相關政策不允許在廣告活動層級提交申訴，您就不會看到「申訴」連結。這時必須稍微修改各則廣告並加以儲存，才能觸發審查程序。

查看申訴狀態

提出申訴後，您可以隨時在政策管理工具中查看審查狀態。

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「工具」圖示 。
2. 點按版面選單中的「疑難排解」下拉式選單。
3. 按一下「政策管理工具」。
4. 您可以在「申訴記錄」分頁查看所有已申訴廣告的詳細資料。
   • 「狀態」欄會顯示該申訴仍在進行中或已完成。
   • 「結果」欄會顯示申訴結果，包括有多少則廣告的政策狀態已在審查後更新。

歐盟《數位服務法》規定的其他權利

位於歐盟境內的使用者和廣告主，可能有權採取其他爭議解決方式。請參閱這裡，進一步瞭解可行做法。

 

相關連結

• 修正遭拒登的廣告
• Google Ads 政策

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