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本政策適用於使用以下功能的廣告主:「網站強化轉換」、「待開發客戶強化轉換」、「商店銷售 (上傳)」或「感興趣的目標對象」。
收集顧客個人資訊
除非您是透過零售商銷售產品的廣告主 (詳見下文),否則只能上傳「第一方資料」,也就是顧客直接提供給您的顧客個人資訊。這類資訊的收集途徑含括您的網站、應用程式、實體商店 (包含離線轉換資料),或顧客能夠與您互動的其他管道/場所。
如果您授權的第三方代您將資料上傳到您的 Google Ads 帳戶 (以下稱「第三方上傳者」),則您還須 (1) 以書面形式確保第三方上傳者遵守這些政策,且 (2) 若適用法律要求,與這些第三方上傳者簽訂書面協議。
可收集客戶資料的情況範例
- 客戶在您的網站、應用程式或實體商店購買商品
- 客戶訂閱您的行銷訊息
- 客戶要求您提供更多資訊/報價
- 客戶註冊帳戶/成為您的會員
規定
- 明確向顧客揭露 (例如載明於隱私權政策) 您會和第三方分享顧客個人資訊,讓第三方代您進行廣告評估,且您會依法取得顧客同意,方進行前述分享及使用。
- 遵守所有適用法律和法規,包括所有資料保護或隱私權相關法律,以及任何適用的自我規範或業界準則。上傳至處理者服務的資料須遵循《Google 廣告資料處理條款》。
- 在適用範圍內須遵循 Google 歐盟地區使用者同意授權政策。
- 不得上傳法律禁止的資訊,包括未成年人相關資訊。請勿上傳任何 (1) 未滿 13 歲兒童的相關資料,或 (2) 透過目標對象為未滿 13 歲兒童的網站/應用程式所蒐集的資料。
- 請勿上傳敏感類別相關轉換資訊 (相關說明請參閱下文),您只能使用經 Google 核准的 API 或介面上傳顧客個人資訊。
- 如果您指示 Google 使用您上傳的資料自動產生「目標顧客比對」名單,也必須遵守目標顧客比對政策。
敏感類別評估相關限制
敏感類別相關轉換不得用於「強化轉換」或「商店銷售 (上傳)」的評估作業。
敏感類別包括:
- 有意瞭解或實際參與成人活動,包括賭博、性交交友、性主題交友、性愛娛樂、色情
- 性行為或性傾向
- 種族或族裔資訊
- 政治立場
- 工會會員身分或聯盟關係,例如工會會員身分的交易
- 宗教或宗教信仰,例如使用者宗教或宗教信仰的確認資訊
- 財務狀況不佳,例如顯示使用者信用評價不良或債臺高築的資訊
- 保健或醫療資訊,例如醫療服務、處方藥或醫療器材及設備的購物交易
- 未滿 13 歲的兒童身分
- 犯罪或涉嫌任何犯罪 (例如指出使用者有犯罪記錄的資訊)
- 離婚或分居 (例如離婚諮詢相關轉換)
- Google Ads 政策禁止的任何其他產品