Google के सहायता केंद्र में दिए गए लेख, कई भाषाओं में अनुवाद किए गए हैं. हालांकि, अनुवाद की वजह से कॉन्टेंट से जुड़ी नीतियों में कोई बदलाव नहीं होता. नीतियों को लागू करने के लिए, आधिकारिक भाषा के तौर पर हम अंग्रेज़ी का इस्तेमाल करते हैं. इस लेख को किसी दूसरी भाषा में देखने के लिए, पेज के सबसे नीचे मौजूद भाषा के ड्रॉपडाउन मेन्यू का इस्तेमाल करें.
यह नीति, विज्ञापन देने वाले उन लोगों या कंपनियों पर लागू होती है जो वेबसाइट के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग, लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग या स्टोर में हुई बिक्री का अपलोड किया गया डेटा इस्तेमाल करती हैं.
ग्राहक की जानकारी इकट्ठा करना
अगर आप विज्ञापन देने वाले ऐसे व्यक्ति या कंपनी नहीं हैं जिसे अपने प्रॉडक्ट बेचने के लिए खुदरा दुकानदारों (नीचे देखें) की ज़रूरत होती है, तो आपके पास सिर्फ़ पहले पक्ष (ग्राहक) का डेटा अपलोड करने का विकल्प होगा. यह डेटा, ग्राहकों की वह जानकारी है जो उन्होंने सीधे आपसे शेयर की थी. यह जानकारी आपकी वेबसाइटों, ऐप्लिकेशन, दुकानों या ऐसी जगहों से इकट्ठा की जा सकती है जहां ग्राहक आपके कारोबार से सीधे तौर पर इंटरैक्ट करते हैं. इसमें ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न डेटा भी शामिल है.
अगर आपने किसी तीसरे पक्ष को आपका डेटा, आपके Google Ads खाते में अपलोड करने की अनुमति दी है ("तीसरे पक्ष का अपलोडर"), तो आपको (1) लिखित तौर पर यह पक्का करना होगा कि तीसरे पक्ष का अपलोडर इन नीतियों का पालन करता हो और (2) जहां ज़रूरी हो वहां लागू कानूनों के मुताबिक, आपने उन तीसरे पक्ष के अपलोडर के साथ लिखित रूप में समझौता किया हो.
ग्राहक से जुड़ा डेटा कहां से इकट्ठा किया जा सकता है, इसके उदाहरण हैं:
- आपकी वेबसाइट, ऐप्लिकेशन या दुकान से कोई आइटम खरीदने वाले ग्राहकों से
- मार्केटिंग मैसेज पाने के लिए रजिस्टर करने वाले ग्राहकों से
- आपसे ज़्यादा जानकारी / कोटेशन मांगने वाले ग्राहकों से
- किसी खाते / आपके लॉयल्टी कार्यक्रम के लिए साइन अप करने वाले ग्राहकों से
ज़रूरी शर्तें
- पक्का करें कि आपने ग्राहकों को बताया है (उदाहरण के लिए, अपनी निजता नीति में) कि उनकी जानकारी आपकी ओर से विज्ञापन की परफ़ॉर्मेंस को मेज़र करने वाले तीसरे पक्ष के साथ शेयर की जाती है. साथ ही, कानूनी समझौते की शर्तों के मुताबिक जहां भी ज़रूरी हो वहां इस तरह से, जानकारी शेयर और इस्तेमाल करने के लिए, ग्राहकों की सहमति ली जाती है.
- लागू होने वाले सभी नियमों और कानूनों का पालन करें. इनमें, डेटा की सुरक्षा या निजता कानून, खुद पर नियम लागू करना या इंडस्ट्री कोड भी शामिल हैं. प्रोसेसर सेवाओं पर अपलोड किए जाने वाले डेटा पर Google पर विज्ञापनों की डेटा प्रोसेसिंग की शर्तें लागू होंगी. यूरोपियन इकनॉमिक एरिया के असली उपयोगकर्ताओं का निजी डेटा Google को भेजने के लिए, आपको सहमति से जुड़े सिग्नल चाहिए होंगे. ऐसा करके ही, उपयोगकर्ताओं को दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाए जा सकते हैं, बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की जा सकती है, और स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड किया जा सकता है.
- अगर लागू हो, तो Google की ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति का पालन करें.
- ऐसी जानकारी अपलोड नहीं की जा सकती जिस पर कानून के तहत पाबंदी है. इसमें नाबालिगों से जुड़ी जानकारी भी शामिल है. ऐसा कोई भी डेटा अपलोड न करें (1) जो 13 साल से कम उम्र के बच्चों से जुड़ा हो या (2) किसी ऐसी साइट या ऐप्लिकेशन से इकट्ठा किया गया हो जो खास तौर से 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए है.
- आपको यहां दी गई संवेदनशील कैटगरी से जुड़े कन्वर्ज़न की जानकारी अपलोड नहीं करनी चाहिए. ग्राहक की जानकारी अपलोड करने के लिए, सिर्फ़ ऐसे एपीआई या इंटरफ़ेस का इस्तेमाल करना चाहिए जिसे Google से मंज़ूरी मिली हो.
- अगर आपने Google को निर्देश दिया है कि वह, आपके अपलोड किए गए डेटा का इस्तेमाल करके कस्टमर मैच की सूचियां अपने-आप जनरेट करे, तो आपको कस्टमर मैच की नीतियों का भी पालन करना होगा.
संवेदनशील कैटगरी में मेज़रमेंट पर पाबंदियां
संवेदनशील कैटगरी से जुड़े कन्वर्ज़न का इस्तेमाल, बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग या स्टोर में होने वाली बिक्री का अपलोड किया गया डेटा मेज़र करने के लिए नहीं किया जा सकता.
संवेदनशील कैटगरी में ये शामिल हैं:
- ऐसे कामों में दिलचस्पी या हिस्सा लेना जो वयस्कों के लिए हैं, जैसे कि जुआ, सेक्स के मकसद से डेटिंग, सेक्शुअल थीम पर आधारित डेटिंग, सेक्शुअल मनोरंजन, पोर्नोग्राफ़ी
- सेक्शुअल व्यवहार या रुझान
- नस्लीय या जातीय जानकारी
- राजनैतिक जुड़ाव
- ट्रेड यूनियन की सदस्यता या उससे किसी तरह जुड़ा होना, जैसे कि ट्रेड यूनियन की सदस्यता खरीदना
- धर्म या धार्मिक आस्था, जैसे कि लोगों के धर्म या धार्मिक मान्यताओं की जानकारी
- खराब आर्थिक स्थिति या परिस्थिति, यानी ऐसी जानकारी जो यह दिखाती हो कि किसी उपयोगकर्ता की क्रेडिट रेटिंग कम है या उस पर बहुत ज़्यादा क़र्ज़ है
- स्वास्थ्य या चिकित्सा से जुड़ी जानकारी. जैसे, चिकित्सा सेवाओं, डॉक्टर के पर्चे पर मिलने वाली दवाओं या मेडिकल डिवाइस की खरीदारी की जानकारी
- 13 साल से कम उम्र के बच्चे की जानकारी
- अपराध या किसी तरह के कथित अपराध की जानकारी, जिससे किसी उपयोगकर्ता के आपराधिक रिकॉर्ड का पता चलता हो
- तलाक या शादी के बाद अलग-अलग रहने की जानकारी, जैसे कि तलाक की काउंसलिंग से जुड़े कन्वर्ज़न
- Google Ads नीतियों के तहत पाबंदी वाले सभी प्रॉडक्ट
हमारी नीतियों का उल्लंघन करने पर क्या होगा
नीतियों के पालन की समीक्षा: हम किसी भी समय आपके कारोबार की समीक्षा करके देख सकते हैं कि वह नीतियों का पालन कर रहा है या नहीं. अगर हम आपसे नीतियों के पालन के सिलसिले में जानकारी लेने के लिए संपर्क करते हैं, तो आपको तय समय में जवाब देना होगा. साथ ही, हमारी नीतियों का पालन करने के लिए सभी ज़रूरी कदम उठाने होंगे. अगर आपके पास मैनेजर खाता है, तो हम नीतियों के पालन की पुष्टि करने के लिए, आपके मैनेज किए जा रहे खातों पर भी संपर्क भी कर सकते हैं.
नीतियों का पालन न करने की सूचना: अगर हमें लगता है कि आप इन नीतियों का उल्लंघन कर रहे हैं, तो हम उसमें सुधार करने का अनुरोध करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे. अगर आप बताए गए सुधार तय समय में नहीं कर पाते हैं, तो आपको इन प्रॉडक्ट का इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं दी जाएगी या आपके Google Ads खातों से आपका ऐक्सेस निलंबित कर दिया जाएगा. गंभीर या बार-बार उल्लंघन के मामलों में, आपका खाता तुरंत और बिना सूचना दिए निलंबित किया जा सकता है. निलंबित खातों के बारे में ज़्यादा जानें.
उपयोगकर्ता के विकल्प और कंट्रोल
Google उपयोगकर्ता मेरी गतिविधि सेक्शन में अपनी "वेब और ऐप्लिकेशन गतिविधि" सेटिंग में बदलाव करके, यह तय कर सकते हैं कि अपने डेटा का इस्तेमाल किस तरह किया जाए. अपनी खोज गतिविधि को देखने और कंट्रोल करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.