Google предоставя преведени версии на Помощния център, но тяхното предназначение не е да променя съдържанието на правилата ни. Използваме версията на английски език като официален текст, чрез който налагаме правилата. За да видите тази статия на друг език, използвайте падащото меню за езици в долната част на страницата.
Тези правила важат за рекламодатели, които използват „Подобрени реализации за мрежата“, „Подобрени реализации за възможни клиенти” или „Продажби в магазини (качвания)”.
Събиране на информация за клиентите
Освен ако не сте рекламодател, който продава продуктите си чрез търговци (вижте по-долу), може да качвате само данни от първи страни, които се дефинират като информация за клиента, която е споделена от него директно с Вас. Тя може да бъде събрана от Вашите уебсайтове, приложения, физически магазини (включително данни за офлайн реализации) или от други места, където клиентите взаимодействат с бизнеса Ви.
Ако упълномощена от Вас трета страна качва от Ваше име данни в профила Ви в Google Ads, трябва също (1) да имате писмено уверение, че тя спазва настоящите правила, и (2) да имате писмени споразумения със съответните трети страни, когато това се изисква от приложимото законодателство.
Примери за случаи, когато можете да събирате данни за клиентите:
- Клиенти, които са купили артикул от уебсайта, приложението или физически съществуващия Ви магазин;
- Клиенти, които са се регистрирали за получаване на маркетингови съобщения;
- Клиентите, които са поискали повече информация/оферти от Вас;
- Клиенти, които са си създали профил или са се регистрирали в програмата Ви за лоялност.
Изисквания
- Трябва да разкривате пред клиентите (например в декларацията си за поверителност), че споделяте информацията за тях с трети страни, за да извършват измервания на рекламите от Ваше име. Трябва също да получавате съгласие от клиентите за такова споделяне и използване на данни, когато това се изисква по закон.
- Спазвайте всички приложими закони и разпоредби, включително всички закони за защита на данните и поверителността на информацията, както и кодексите за саморегулиране или тези на конкретния Ви отрасъл, които може да са приложими. Данните, които качвате в услугите на обработващия лични данни, са предмет на Условията на Google Ads за обработване на данните. Сигналите за съгласие се изискват за лични данни, изпращани до Google от крайните потребители в Европейското икономическо пространство за рекламни цели, включително за подобрени реализации и продажби в магазини (качвания).
- Спазвайте Правилата на Google за съгласие на потребителите в ЕС, доколкото са приложими.
- Нямате право да качвате информация, която е забранена по закон, включително за непълнолетни лица. Не качвайте каквито и да е данни, за които Ви е известно, че се отнасят до лица на възраст под 13 години, или данни, събрани от сайтове или приложения, насочени към деца под 13-годишна възраст.
- Нямате право да качвате информация за реализации, свързани с описаните по-долу деликатни категории. За качване на информацията за клиентите може да използвате само API или интерфейс, одобрени от Google.
- Ако укажете на Google да генерира автоматично „Списъци с клиенти“, като използва качваните от Вас данни, трябва да спазвате и правилата за „Списъци с клиенти“.
Ограничения за измерване в деликатни категории
Реализациите, свързани с деликатни категории, не могат да се използват за измерване на подобрени реализации или „Продажби в магазини (качвания)“.
Деликатните категории включват:
- интерес или участие в дейности за пълнолетни (като например хазарт, запознанства с цел сексуални срещи, запознанства със сексуална тематика, сексуални развлечения, порнография);
- сексуално поведение или ориентация;
- информация за расова или етническа принадлежност;
- политическа принадлежност;
- членство или профсъюзна принадлежност, като например заплащане за членство в профсъюз;
- религия или религиозни вярвания, като например утвърдителна информация за религията или религиозните вярвания на хората;
- неблагоприятно финансово състояние или положение, като например информация, показваща, че даден потребител е тежко задлъжнял или има нисък кредитен рейтинг;
- здравна или медицинска информация, като например заплащане за медицински услуги, закупуване на лекарства с рецепта или на медицински изделия;
- информация за деца под 13 години;
- действително или предполагаемо извършване на престъпление, като например информация, показваща, че даден потребител има криминално досие;
- информация за развод или раздяла на съпрузи, като например реализации, свързани със заплащане на консултации при развод;
- всички други продукти, забранени от правилата на Google Ads.
Какво става, ако нарушите правилата ни
Проверка за спазването на правилата: Може по всяко време да направим проверка дали бизнесът Ви спазва тези правила. Ако се свържем с Вас с искане за информация, свързана със спазването на правилата, трябва да отговорите своевременно и незабавно да предприемете необходимите коригиращи действия, за да спазите правилата ни. Ако имате профил на мениджър, може да се свържем и с управляваните от Вас профили, за да проверим спазването на правилата.
Известие за неспазване на правилата: Ако смятаме, че нарушавате тези правила, ще се свържем с Вас, за да поискаме коригиращи действия. Ако не успеете да извършите исканите корекции в посочения срок, може да Ви бъде отнета възможността да използвате тези продукти или да бъде спрян достъпът Ви до профилите Ви в Google Ads. В случай на сериозни или повтарящи се нарушения профилът Ви може да бъде спрян незабавно и без известяване. Научете повече за спрените профили.
Потребителски избор и контрол
Потребителите на Google могат да контролират как се използват данните им, като коригират настройките си за „Активност в мрежата и приложенията“ в Моята активност. Научете повече за това как да виждате и контролирате активността си при търсене.